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Configuration du canal Shop

Configurez le canal de vente Shop pour gérer la façon dont votre boutique Shop s’affiche pour les clients dans l’application Shop, et pour gérer vos paramètres d’achat. Après avoir configuré le canal de vente Shop, vous pouvez personnaliser les détails de votre boutique Shop et sa page d’accueil.

Sur cette page

Ajouter le canal Shop à Shopify

Bureau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Canaux de vente.

  2. Cliquez sur Shopify App Store.

  3. Le cas échéant, connectez-vous pour continuer vers le Shopify App Store.

  4. Depuis le Shopify App Store, recherchez Shop, puis cliquez sur Shop.

  5. Cliquez sur Installer.

Mobile

  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Menu.

  2. Appuyez sur Canaux de vente.

  3. Depuis l’écran Ajouter un canal de vente, appuyez sur Shop.

  4. Appuyez sur Ajouter une appli.

Si vous ne souhaitez pas vendre sur Shop, vous pouvez désactiver l’option Vendre avec Shop. Pour supprimer le canal de vente Shop, consultez la page Supprimer un canal de vente de votre interface administrateur Shopify.

Affichage et vente de produits dans Shop

Si vos produits sont publiés sur le canal Shop ou s’ils font partie du Shopify Catalog et que votre boutique remplit les conditions d’admissibilité des Shop Merchant Guidelines, vos produits peuvent alors être découverts automatiquement dans l’appli Shop, sur le site web de Shop et par le biais d’expériences d’achat par agent, telles que la Shop App pour ChatGPT, que vous ayez installé ou non le canal Shop.

Vos produits peuvent être achetés de l’une des manières suivantes, selon que vous les avez publiés ou non sur le canal Shop :

  • Canal Shop : les produits publiés sur le canal Shop peuvent être achetés directement dans Shop.
  • Canal de vente Boutique en ligne uniquement : les produits du catalogue Shopify publiés uniquement sur le canal de vente Boutique en ligne sont visibles sur Shop sous forme de listes, et les clients sont redirigés vers votre boutique en ligne pour effectuer leurs achats.

Par défaut, les produits de votre boutique Shop affichent une date de livraison estimée. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité dans les paramètres de Shop.

Désactiver la vente directe dans Shop

Si vous ne souhaitez pas que les clients achètent vos produits directement par le biais de Shop, y compris dans l’application Shop et sur le site web de Shop, vous pouvez modifier votre méthode de vente afin de créer un lien vers votre boutique en ligne. Après avoir modifié votre méthode de vente, vos produits peuvent toujours être découverts dans Shop, mais les clients sont redirigés vers votre boutique en ligne pour effectuer un achat.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Shop.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Dans la section Vendre avec Shop, sélectionnez la méthode de vente Lien vers la boutique en ligne.

Réactiver la vente directe dans Shop

Vous pouvez réactiver la vente directe dans Shop à tout moment.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Shop.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Dans la section Vendre avec Shop, sélectionnez la méthode de vente Vendre directement dans Shop.

Proposer des retours en magasin pour les commandes Shop

Si vous utilisez les retours en libre-service et que vous avez un point de vente physique, vous pouvez activer l’option Autoriser les clients à retourner des commandes dans des magasins physiques dans les paramètres de votre canal de vente Shop. Les clients qui achètent par le biais de l’appli Shop peuvent demander un retour en magasin et effectuer le retour dans votre boutique à l’aide d’un code QR.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Shop.

  2. Cliquez sur Paramètres.

  3. Dans la section Retours en libre-service, activez l’option Autoriser les clients à retourner des commandes dans des magasins physiques.

La recherche sur Shop utilise des systèmes de classement pour aider les clients à trouver rapidement des résultats pertinents et utiles dans l’application Shop et sur le site web de Shop. Pour que vos produits s’affichent dans la recherche sur Shop, votre boutique doit répondre aux exigences suivantes :

  • Respecter les critères d’admissibilité des directives pour les marchands Shop.
  • Avoir un domaine personnalisé connecté.
  • Avoir un nom de boutique personnalisé.
  • Avoir un long historique de ventes sur Shopify, un volume de commandes constant et des avis clients positifs. Cela permet de garantir que les produits recommandés dans l’application Shop répondent aux normes de qualité. Ces normes spécifiques ne sont pas précises, car les méthodes de Shopify pour mesurer la qualité évoluent constamment.

Améliorer votre visibilité dans la recherche Shop

Les produits s’affichent dans les résultats de recherche en fonction de leur pertinence pour un client. Votre boutique s’affiche dans les résultats de recherche Shop chaque fois qu’un client recherche le nom exact de votre boutique. Vous pouvez prendre les mesures suivantes pour améliorer la visibilité de votre boutique dans la recherche Shop :