Migration depuis Squarespace

Ce guide explique comment migrer votre boutique de Squarespace vers Shopify. Vous pouvez l’utiliser comme point de départ et comme référence pour vous assurer de n’oublier aucune tâche de configuration essentielle.

Étape 1 : Choisir une méthode pour migrer le contenu et les données de votre boutique Squarespace vers Shopify

Après avoir créé votre boutique sur Shopify, examinez votre boutique Squarespace existante et décidez des données et du contenu que vous souhaitez transférer sur Shopify. Une migration peut être le bon moment pour supprimer du contenu ancien et peu performant, et pour donner un coup de jeune à votre site et à votre entreprise. Vous pouvez souhaiter migrer les données suivantes depuis Squarespace :

• produits
• clients
• commandes historiques (commandes qui ont déjà été traitées)
• avis

Ensuite, choisissez une méthode pour transférer chaque type de contenu. Examinez les options suivantes, classées de la moins complexe sur le plan technique à la plus complexe :

Ce guide recommande d’utiliser des fichiers CSV lorsque cela est possible, mais il indique d’autres options lorsque ce n’est pas réalisable.

Étape 2 : Exporter les données de vos produits depuis Squarespace

1. Depuis votre compte Squarespace, ouvrez le panneau Products & Services, puis cliquez sur Products.
2. Exportez les produits de votre choix :
   • Pour exporter tous vos produits, cliquez sur Export all.
   • Pour exporter uniquement certains de vos produits, sélectionnez-les dans le Products Panel, puis cliquez sur Export selected.
3. Nommez le fichier SquarespaceProductDownload.csv, puis enregistrez-le sur votre ordinateur.

Étape 3 : Modifier les données de votre exportation de produits

Vous devez modifier votre fichier CSV avant de pouvoir l’importer dans Shopify.

Vous pouvez télécharger et consulter le modèle de fichier CSV de produits, puis modifier votre fichier SquarespaceProductDownload.csv pour qu’il corresponde à ce format. Il peut être judicieux de travailler dans un autre onglet de votre fichier CSV. Dans cet autre onglet, vous pouvez copier les en-têtes de colonne, puis copier et coller vos données d’importation Squarespace dans le modèle de CSV de produits de Shopify. Assurez-vous que votre fichier CSV ne contient que les données de votre boutique formatées d’après le modèle de CSV de produits de Shopify avant de l’importer.

Si vous utilisez l’exemple de fichier, veillez à examiner les détails suivants :

• L’exemple de fichier contient trois exemples de produits, dont deux ont quelques variantes. Votre fichier d’importation contient probablement plus de produits et de variantes. Si vous utilisez l’exemple de fichier pour créer votre propre fichier d’importation, veillez à supprimer tous les exemples de produits.
• L’exemple de fichier inclut la colonne Inventory quantity colonne, destinée uniquement aux boutiques n’ayant qu’un seul emplacement. Si vous utilisez plusieurs emplacements et que vous souhaitez importer ou exporter des quantités en stock, utilisez le fichier CSV de stock.
• L’exemple de fichier inclut les colonnes CSV internationales, mais elles sont laissées vides, car il n’y a pas de tarification unique pour les exemples de produits lorsqu’ils sont vendus à l’international.

Vous pouvez utiliser Google Sheets pour modifier la version formatée de vos fichiers CSV. Vous pouvez également modifier le fichier à l’aide d’autres applications de feuilles de calcul populaires, telles que Microsoft Excel ou Numbers.

Examinez le tableau suivant pour connaître les colonnes du type de données de Squarespace et leur correspondance avec le type de données de Shopify. Supprimez de votre exportation Squarespace toutes les colonnes qui ne sont pas mentionnées dans le tableau. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV de produits de Shopify ne se trouvent pas dans votre exportation de produits Squarespace. Ces colonnes ne sont pas répertoriées ci-dessous, mais il peut être nécessaire de les examiner également. En savoir plus sur les exigences de chaque colonne dans le fichier CSV de produits.

Étape 4 : importer vos données de produit

Une fois que vous avez votre fichier SquarespaceProductDownload.csv et que vous avez apporté les modifications nécessaires, vous pouvez importer vos produits Squarespace dans Shopify.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Produits.

2. Cliquez sur Importer.

3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le fichier SquarespaceProductDownload.csv.

4. Désélectionnez Publier les nouveaux produits sur tous les canaux de vente, puis cliquez sur Importer et prévisualiser.

5. Vérifiez les détails de l’importation, puis cliquez sur Importer des produits. ​​ Une fois votre fichier CSV importé, vous recevrez un e-mail de confirmation de Shopify sur le compte de messagerie que vous avez utilisé pour configurer votre boutique Shopify. Consultez quelques solutions aux problèmes courants ou des informations plus générales sur l’importation de produits avec un fichier CSV.

Étape 5 : vérifier et organiser vos produits après l’importation

Après avoir importé vos produits dans Shopify, vérifiez que toutes vos informations ont été importées correctement. Des détails tels que le prix, le poids et le stock peuvent avoir une incidence sur votre activité s’ils ne sont pas importés correctement.

Vérifier les erreurs d’importation courantes

Vérifier et organiser vos produits

1. Vérifiez les détails de vos produits, y compris la description du produit, les images, les variantes, le prix et la méta-description.
2. Créez des collections de produits pour organiser vos produits en catégories, ce qui vous aide à regrouper vos produits à la fois dans l’interface administrateur Shopify et sur votre site web externe.
3. Comprenez le stock de produits et les transferts pour suivre le stock de votre entreprise. Examinez les applis de gestion de stock disponibles pour déterminer si certaines sont nécessaires à votre activité.

Étape 6 : (facultatif) exporter vos données client depuis Squarespace

1. Depuis votre compte Squarespace, accédez à Contacts.
2. Cliquez sur ...* > Exporter tous les contacts.
3. Cliquez sur Confirmer.
4. Nommez le fichier SquarespaceCustomerDownload.csv, puis enregistrez-le sur votre ordinateur.

Étape 7 : (facultatif) modifier vos données client depuis Squarespace

Vous ne pouvez pas importer votre exportation SquarespaceCustomerDownload.csv dans Shopify sans avoir d’abord modifié le fichier CSV. Téléchargez et consultez le modèle de fichier CSV client, puis modifiez votre fichier SquarespaceCustomerDownload.csv pour qu’il corresponde à ce format CSV. Vous pouvez travailler dans un autre onglet de votre fichier CSV. Dans l’autre onglet, vous pouvez copier les en-têtes de colonne, puis copier et coller vos données d’importation Squarespace dans le modèle de fichier CSV client de Shopify. Avant de l’importer, assurez-vous que votre fichier CSV ne contient que les données du modèle de CSV client de Shopify provenant de votre boutique.

Il est recommandé d’utiliser Google Sheets pour modifier une version formatée de vos fichiers CSV, bien que de nombreuses autres applications de feuilles de calcul populaires, telles que Microsoft Excel ou Numbers, puissent également fonctionner.

Vérifiez votre exportation pour les colonnes qui correspondent au type de données de Shopify. Certaines colonnes disponibles dans le fichier CSV client de Shopify ne figurent pas dans votre exportation de clients Squarespace. En savoir plus sur ce que chaque colonne requiert pour le fichier CSV client.

Étape 8 : (facultatif) importer vos données client depuis Squarespace

Une fois que vous avez votre fichier SquarespaceCustomerDownload.csv et que vous avez effectué les modifications nécessaires, vous pouvez importer vos clients Squarespace dans Shopify.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Clients.

2. Cliquez sur Importer.

3. Cliquez sur Ajouter un fichier, puis sélectionnez le fichier SquarespaceCustomerDownload.csv.

4. Cliquez sur Importer des clients.

5. Examinez les détails de l’importation, puis cliquez sur Importer des clients.

6. Examinez le résumé de l’importation des données clients, puis cliquez sur Afficher tous les clients.

Étape 9 : (Facultatif) Importer vos avis dans Shopify

Vous ne pouvez ni exporter ni migrer d’avis depuis Squarespace vers Shopify. Cependant, vous pouvez importer vos avis manuellement à l’aide d’une application tierce de l’Shopify App Store. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer vos avis :

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Étape 10 : (Facultatif) Exporter votre historique des commandes depuis Squarespace

1. Depuis votre compte Squarespace, allez à Selling > Orders.
2. Cliquez sur Download CSV.
3. Sélectionnez uniquement Fulfilled orders.
4. Sélectionnez All time pour Order date, puis laissez All products sélectionné.
5. Cliquez sur Download.
6. Nommez le fichier SquarespaceOrderDownload.csv, puis enregistrez-le sur votre ordinateur.

Étape 11 : (Facultatif) Importer votre historique des commandes dans Shopify

Vous pouvez utiliser des applications de migration tierces de l’Shopify App Store pour migrer votre historique des commandes de Squarespace vers Shopify. Les applications suivantes peuvent vous aider à importer votre historique des commandes :

• EZ Importer
• Migration Pro

Étape 12 : Soigner l’apparence de votre site web

Pour vous aider à démarrer, un thème par défaut est configuré sur la page Thèmes de votre interface administrateur lorsque vous ouvrez un compte Shopify. Vous devez personnaliser votre thème pour que votre site web ait l’apparence que vous souhaitez. Si vous souhaitez personnaliser un autre thème pour votre boutique en ligne, vous pouvez en ajouter un depuis l’interface administrateur Shopify.

Pour ajouter un thème à votre boutique en ligne, choisissez l’une des options suivantes :

• Ajouter un thème gratuit depuis l’interface administrateur.
• Acheter un thème payant sur le Shopify Theme Store. Bien que les thèmes payants doivent être achetés avant leur publication sur votre boutique en ligne, vous pouvez essayer un thème payant avant de l’acheter.

Ajout d’un thème gratuit depuis l’interface administrateur

Les thèmes gratuits sont développés par Shopify. L’assistance pour la personnalisation des thèmes gratuits est fournie par Shopify.

Étapes :

Ajout d’un thème à partir du Theme Store

Les thèmes payants sont développés par des concepteurs tiers. L’assistance pour la personnalisation des thèmes tiers est fournie par le concepteur du thème.

Étapes :

1. Visitez le Shopify Theme Store et choisissez un thème. Si vous êtes encore dans votre période d’essai gratuit, choisissez un thème gratuit pour éviter tous frais.
2. Si vous avez choisi un thème gratuit, cliquez sur Ajouter le thème ou sur Commencer avec ce thème. Si vous avez choisi un thème payant, cliquez sur Acheter pour acheter le thème. Les thèmes payants sont non remboursables. Pour vous assurer qu’il répond à vos besoins, vous pouvez essayer un thème payant avant de l’acheter.
3. Pour les thèmes payants, cliquez sur Approuver pour approuver le paiement. Le thème sera ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur.

Essai d’un thème payant dans votre boutique

Vous pouvez essayer un thème payant pour prévisualiser son apparence avec vos produits, les couleurs de votre marque et votre style, avant de vous engager à acheter le thème. Lorsque vous prévisualisez un thème, vous pouvez le personnaliser à l’aide de l’éditeur de thème. Toutes les modifications que vous apportez sont enregistrées lorsque vous achetez le thème. Vous pouvez prévisualiser jusqu’à 19 thèmes payants, ce qui vous permet de comparer différents thèmes avant d’acheter.

Étapes :

1. Visitez le Shopify Theme Store et choisissez un thème payant.
2. Cliquez sur Essayer le thème. Un aperçu du thème se chargera pour votre boutique en ligne.
3. Effectuez l’une des opérations suivantes :
   • Pour arrêter la prévisualisation du thème, cliquez sur Fermer l’aperçu.
   • Pour acheter le thème, cliquez sur Acheter.
   • Pour modifier les paramètres du thème à l’aide de l’éditeur de thème, cliquez sur Personnaliser le thème.

Si vous choisissez de ne pas acheter le thème, le thème payant est quand même ajouté à la page Thèmes de votre interface administrateur. Les thèmes payants que vous essayez portent une étiquette Essai de thème.

Étape 13 : Configuration de l’expédition

Vous devez configurer correctement les tarifs et les modes d’expédition avant de vous lancer. Vous éviterez ainsi d’avoir à rembourser des clients pour cause de surfacturation ou de devoir leur envoyer un e-mail pour leur demander un supplément parce que vous n’avez pas facturé suffisamment pour couvrir l’expédition de leur commande.

Pour en savoir plus sur l’expédition et le traitement des commandes, cliquez ici.

Étapes :

1. Vérifiez l’adresse de votre boutique pour obtenir des tarifs d’expédition exacts en fonction de votre emplacement. Si vous expédiez depuis d’autres endroits, ajoutez-les en tant qu’emplacements.
2. Créez des zones d’expédition pour permettre l’expédition vers différentes régions, différents États et différents pays.
3. Si vous utilisez les tarifs d’expédition calculés par le transporteur, configurez les dimensions de vos envois. De nombreux transporteurs utilisent le poids volumétrique (la hauteur, le poids et la profondeur d’un colis) pour calculer les tarifs d’expédition.
4. Configurez les tarifs d’expédition pour les zones d’expédition que vous créez.
5. Choisissez une stratégie d’expédition qui convient à votre entreprise. Il peut être utile de consulter quelques options pour trouver ce qui répond à vos besoins avant de prendre une décision.
6. Décidez de la manière dont vous souhaitez traiter vos commandes. Vous pouvez traiter et expédier les commandes vous-même ou utiliser un service de traitement des commandes qui se charge de les expédier pour vous.

Étape 14 : Configuration de vos taxes

La facturation de la taxe de vente est une partie importante de la gestion de votre entreprise. Selon votre emplacement, différentes règles et réglementations concernant la taxe de vente s’appliquent à vos produits. Pour vous assurer que votre boutique respecte ces règles, prenez le temps de comprendre le processus de configuration des taxes de Shopify.

Facturation des taxes en fonction de vos destinations d’expédition

Lorsque vous configurez votre expédition, vous pouvez appliquer des taxes sur l’expédition à vos produits en fonction des réglementations fiscales de la province, de l’État ou de la région du client. Celles-ci sont calculées automatiquement par Shopify.

Si vous devez ajuster les taxes manuellement, en fonction d’une région avec des restrictions fiscales uniques ou d’une collection de produits spécifique, vous pouvez le faire avec une dérogation fiscale.

Suivi de vos taxes

Lorsque vous configurez les paramètres fiscaux de vos produits, vous devez réfléchir à la manière de suivre vos taxes tout au long de l’année.

Si vous n’êtes pas sûr(e) du système à utiliser pour suivre vos taxes, vous pouvez consulter quelques applications de comptabilité dans le Shopify App Store.

Étape 15 : Configuration d’un fournisseur de services de paiement

Pour vous assurer que les clients peuvent vous payer, vous devez configurer un fournisseur de services de paiement. Un fournisseur de services de paiement vous permet d’accepter les paiements par carte de crédit en toute sécurité. Shopify Payments est disponible dans certains pays et divers fournisseurs de services de paiement tiers pris en charge sont également disponibles.

Configurer un fournisseur de services de paiement

1. Sélectionnez un fournisseur de services de paiement proposé par Shopify ou un fournisseur tiers pris en charge.
2. Activez Shopify Payments ou un fournisseur de services de paiement tiers dans votre interface administrateur Shopify.
3. Choisissez comment vous souhaitez saisir et autoriser les paiements lorsque les clients achètent un article dans votre boutique.

Une fois que vous avez configuré vos fournisseurs de services de paiement, vous devez configurer votre page de paiement afin de pouvoir traiter les commandes des clients.

Configurer le processus de paiement

1. Configurez le traitement de vos commandes et votre autorisation de paiement.
2. Ajoutez les politiques de votre boutique afin que vos clients puissent les consulter avant de finaliser le paiement.
3. Modifiez les paramètres d’informations sur le client de votre page de paiement et décidez si vous souhaitez recueillir des adresses e-mail pour informer les clients des événements et des promotions.

Étape 16 : Passer quelques commandes de test

Maintenant que vous avez configuré vos paramètres de paiement, vous devriez essayer d’effectuer quelques transactions pour vous assurer que tout fonctionne. Passer une commande de test vous aidera à comprendre le processus que suivent vos clients lorsqu’ils achètent vos produits. Vous pouvez accéder à toutes les commandes que les clients passent à partir de la page Commandes de votre interface administrateur Shopify.

Vous pouvez passer des commandes de test pour quelques types de transactions différents :

• effectuer une transaction réussie et une transaction ayant échoué
• rembourser et annuler une commande
• traiter ou traiter partiellement une commande
• archiver une commande réussie

Lorsque vous créez, remboursez et traitez des commandes, vous verrez les e-mails que vos clients reçoivent pour chaque action. Vous pouvez modifier les modèles de ces e-mails à partir de la page Notifications de votre interface administrateur Shopify.

Étape 17 : Ajouter des employés à votre boutique

Si vous avez des employés qui vous aident à gérer et à administrer votre boutique, vous pouvez ajouter des employés à votre boutique Shopify. Chaque employé dispose de ses propres identifiants de connexion. Vous pouvez également définir des autorisations pour chaque employé afin de restreindre l’accès à certaines sections de votre boutique et de protéger les informations sensibles.

En savoir plus sur la gestion des employés.

Étape 18 : Configuration de votre domaine

Lors de la configuration de votre boutique Shopify, vous pouvez acheter un nouveau domaine ou transférer le domaine associé à votre boutique existante vers votre nouveau compte Shopify.

Obtenir un nouveau domaine

Vous pouvez acheter un nouveau domaine directement auprès de Shopify.

Étapes :

1. Achetez votre domaine par l’intermédiaire de Shopify.
2. Définissez votre domaine Shopify comme domaine principal afin qu’il devienne le domaine qui s’affiche pour les clients dans leur navigateur, dans les résultats de recherche et sur les réseaux sociaux.
3. Configurez la redirection des e-mails afin que les e-mails que les clients envoient à l’adresse e-mail de votre domaine personnalisé soient redirigés vers votre adresse e-mail personnelle.

Connecter ou transférer un domaine existant à Shopify

Si vous avez un domaine existant, suivez ces étapes pour faire pointer votre domaine vers votre boutique Shopify.

Vous pouvez utiliser votre domaine existant, mais il est probable que la structure des liens de Shopify pour les pages individuelles soit différente de celle de votre service précédent. Cela signifie que les anciens liens menant à des pages spécifiques ne se chargeront probablement pas pour les clients. Par exemple, si l’URL de votre ancienne page relative à votre politique d’expédition était example.com/policies/shipping-policy, sur Shopify, elle sera désormais probablement example.com/pages/shipping-policy.

Pour éviter que les clients n’arrivent sur des pages d’erreur, avant de transférer votre domaine, vous pouvez configurer des redirections d’URL à l’avance pour toutes les pages que vos clients ont pu mettre en favoris ou pour les liens provenant de sources tierces. De cette façon, s’ils consultent l’ancien lien après le transfert du domaine, ils sont redirigés vers le nouveau lien au lieu de recevoir une page d’erreur.