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Gestion des utilisateurs depuis votre interface administrateur Shopify

Vous pouvez attribuer des rôles, suspendre l’accès et révoquer les autorisations d’appareils pour les utilisateurs dans votre interface administrateur Shopify à partir de la page Paramètres > Utilisateurs. La gestion des utilisateurs vous aide à contrôler qui peut accéder à votre boutique et ce qu’ils peuvent y faire, ce qui protège les données sensibles et donne à chaque utilisateur le niveau d’accès adapté à son rôle.

Seuls les utilisateurs admissibles peuvent gérer d’autres utilisateurs.

Pour créer, suspendre ou réactiver des utilisateurs en bloc, vous pouvez importer des utilisateurs à l’aide d’un fichier CSV.

Sur cette page

Conditions requises pour gérer les utilisateurs

Passez en revue les conditions requises suivantes pour gérer les utilisateurs dans votre interface administrateur Shopify.

Exigences de disponibilité des catégories de rôles et des types d’utilisateurs

Vous pouvez créer les types d’utilisateurs suivants et leur attribuer différents rôles en fonction de votre forfait :

  • Les boutiques et les organisations abonnées à des forfaits autres que Basic ou Starter peuvent ajouter des utilisateurs à l’interface administrateur Shopify et leur attribuer des rôles de boutique.
  • Toutes les organisations peuvent attribuer des rôles gérés par Shopify aux utilisateurs de l’interface administrateur Shopify.
  • Les boutiques et les organisations utilisant le forfait Shopify Plus, les organisations multi-boutiques n’utilisant pas le forfait Shopify Plus, ainsi que les organisations partenaires, peuvent attribuer des rôles d’organisation personnalisés aux utilisateurs de l’interface administrateur Shopify.

Exigences en matière d’autorisations pour la gestion des utilisateurs et des employés

Les utilisateurs suivants peuvent gérer les rôles :

Attribution d’un rôle à un utilisateur

Vous pouvez attribuer un ou plusieurs rôles à un utilisateur. Si un utilisateur se voit attribuer plusieurs rôles, il bénéficie des autorisations cumulées de tous les rôles qui lui sont attribués.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Dans la liste Utilisateurs, sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez attribuer un rôle.

  3. Dans la section Rôles, cliquez sur Attribuer.

  4. Dans la section Rôles et groupes, cliquez sur Menu horizontal > Modifier l’accès à la boutique, puis sélectionnez les boutiques auxquelles vous souhaitez que l’utilisateur ait accès.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

Attribution d’un rôle à des utilisateurs en bloc

Vous pouvez attribuer des rôles à des utilisateurs en bloc.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Dans la liste Utilisateurs, cochez les cases correspondant aux employés auxquels vous souhaitez attribuer un rôle.

  3. Cliquez sur Attribuer un rôle.

  4. Sélectionnez un rôle dans le menu déroulant, puis cliquez sur Continuer.

  5. Sélectionnez les boutiques auxquelles vous souhaitez que l’utilisateur ait accès.

  6. Cliquez sur Terminé.

Retirer un rôle à un utilisateur

Vous pouvez retirer un rôle à un utilisateur. Le retrait d’un rôle supprime toutes les autorisations qui y sont associées.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Dans la liste Utilisateurs, sélectionnez l’utilisateur auquel vous souhaitez retirer un rôle.

  3. Dans la section Rôles et groupes, cliquez sur Menu horizontal > Retirer le rôle pour le rôle que vous souhaitez retirer.

  4. Cliquez sur Enregistrer.

Désactiver ou réactiver un utilisateur

Vous pouvez désactiver un utilisateur afin qu’il ne puisse plus se connecter à votre boutique. Pour des raisons de sécurité, désactivez tous les identifiants d’utilisateurs non utilisés. Si vous désactivez un utilisateur qui est titulaire de carte secondaire Shopify Credit avec des cartes actives, alors ses cartes sont automatiquement verrouillées et ne peuvent pas être utilisées.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur.

  3. Cliquez sur Suspendre l’accès.

  4. Cliquez sur Suspendre.

Vous pouvez réactiver l’utilisateur à tout moment en cliquant sur Réactiver. Si vous réactivez un utilisateur qui est titulaire de carte secondaire Shopify Credit avec des cartes actives, ses cartes sont automatiquement déverrouillées.

Supprimer un utilisateur de votre boutique

Si un ou plusieurs utilisateurs partagent le compte que vous souhaitez supprimer, créez d’abord un utilisateur distinct pour votre utilisateur actif.

Si vous supprimez un utilisateur qui est titulaire de carte secondaire Shopify Credit avec des cartes actives, ses cartes sont automatiquement annulées et ne peuvent plus être utilisées.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur.

  3. Pour supprimer définitivement l’utilisateur de votre boutique, cliquez sur Supprimer nom de l’utilisateur.

  4. Saisissez le mot de passe du compte sur lequel vous êtes connecté, puis cliquez sur Supprimer.

L’utilisateur est définitivement supprimé de votre boutique et n’est plus disponible depuis votre interface administrateur Shopify. Cette action est irréversible.

Révoquer les autorisations d’appareils

Si un utilisateur existant utilise un appareil ou une appli pour accéder à votre boutique Shopify, mais qu’il perd cet appareil, vous pouvez alors le déconnecter et lui demander de se reconnecter. Cela peut aider à empêcher des utilisateurs inconnus d’accéder à votre boutique.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Utilisateurs.

  2. Cliquez sur le nom de l’utilisateur.

  3. Cliquez sur Révoquer l’accès à côté de l’appareil ou de l’appli.

  4. Cliquez sur Révoquer pour confirmer.

Vos utilisateurs ne peuvent pas accéder à votre boutique à l’aide de cet appareil sans se reconnecter.