Tässä artikkelissa kuvataan luokittain eri ratkaisut, joita on saatavilla asiakastilisivujesi mukauttamiseen ja uusien ominaisuuksien lisäämiseen, mukaan lukien seuraavat vaihtoehdot niiden ollessa saatavilla:
Headless-myyntipaikat, jotka käyttävät Customer Account API -rajapintaa täysin mukautettujen asiakastilikokemusten rakentamiseen siten, että front-end-toteutus on täysin hallittavissa.
Myös oikealta vasemmalle luettavia (RTL) asetteluja tuetaan asiakastileillä, mutta käännöksiä RTL-kielille ei tarjota oletuksena. Voit lisätä kieliä kauppaasi ja tarjota omat käännöksesi.
Shopify App Store
Sovelluskehittäjien on tarjottava käännökset sovelluslohkoilleen. Et voi mukauttaa sovelluslohkon oletussisältöä, ellei sovelluskehittäjä tarjoa asetuksia sen tekemiseen.
Ei tuettu
Et voi muokata oletussisältöä vahvistuskoodisähköpostissa, jonka asiakkaat saavat kirjautuessaan sisään sähköpostiosoitteellaan.
Tämän osion mukautusvaihtoehtojen avulla voit hallita, miten asiakkaat kirjautuvat sisään tileilleen.
Sisäänkirjautumisvaihtoehdot
Sisäänkirjautumisvaihtoehdot asiakastileille
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Asiakkaat voivat kirjautua sisään usealla eri tavalla. Kirjauduttuaan sisään asiakas pysyy sisäänkirjautuneena 365 päivää. Kun hän palaa kauppaasi tänä aikana, hänen ei tarvitse kirjautua sisään uudelleen.
Salasanaton sisäänkirjautuminen sähköpostilla:
Asiakkaat voivat kirjautua sisään syöttämällä sähköpostiosoitteensa ja kertakäyttöisen koodin. iOS:ssä kertakäyttöinen koodi näkyy automaattisen täydennyksen vaihtoehtona näppäimistön yläpuolella, jolloin asiakas voi syöttää koodin avaamatta sähköpostisovellustaan.
Kirjaudu Shop-sovelluksella (yhden klikkauksen sisäänkirjautuminen tai salasanaton sisäänkirjautuminen tekstiviestillä):
Jos sinulla on Shop Pay aktiivisena, Shop-sisäänkirjautuminen on automaattisesti saatavilla sisäänkirjautumisvaihtoehtona. Tämä nopeuttaa sisäänkirjautumista parilla eri tavalla:
Jos asiakas on jo tunnistettu Shopin kautta, hän voi kirjautua sisään yhdellä painikkeen painalluksella ilman, että hänen tarvitsee siirtyä puhelimeensa tai sähköpostiinsa.
Jos asiakasta ei tunnisteta, sähköpostiosoitteen syöttäminen kehottaa häntä kirjautumaan sisään tekstiviestillä ja kertakäyttöisellä koodilla, joka lähetetään hänen Shop-tiliinsä yhdistettyyn puhelinnumeroon. Jos puhelinnumeroa ei ole linkitetty hänen Shop-tiliinsä, kertakäyttöinen koodi lähetetään sähköpostitse.
Kun lisäät tilikomponentin teemaasi, samat sisäänkirjautumisvaihtoehdot tarjotaan suoraan myyntipaikassa, jotta asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pysyä kaupassasi.
Shopify App Store
Uusien sisäänkirjautumisvaihtoehtojen lisäämistä sovellusten avulla ei tueta.
Oman tunnistautumispalvelusi avulla voit tarjota enemmän tapoja kirjautua sisään, mukaan lukien lisää sosiaalisen median sisäänkirjautumisvaihtoehtoja, kertakäyttöisiä tekstiviestisalasanoja (OTP), perinteisiä salasanoja ja muuta riippuen tunnistautumispalvelusi ominaisuuksista.
Ei tuettu
Salasanoja ei tueta. Salasanaton sisäänkirjautuminen tarkoittaa, että jokainen sisäänkirjautuva käyttäjä on vahvistanut pääsynsä sähköpostiosoitteeseensa. Tämä on turvallisempaa ja auttaa vähentämään roskapostitilejä. Salasanaton sisäänkirjautuminen tarkoittaa myös, että asiakkaidesi ei koskaan tarvitse palauttaa salasanaansa.
Mukautetut uudelleenohjaukset sisäänkirjautumisen jälkeen
Vaihtoehdot mukautetuille uudelleenohjauksille sisäänkirjautumisen jälkeen
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Lisäämällä tilikomponentin teemaasi asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pysyä verkkokaupassasi ilman, että heitä uudelleenohjataan erilliselle tilisivulle. He voivat myös siirtyä tilisivuille suoraan komponentista.
Mukautetut ratkaisut
Voit määrittää teemassasi mukautettuja uudelleenohjauksia, jotta voit paremmin hallita sitä, minne asiakkaat uudelleenohjataan heidän kirjautuessaan sisään, tai tarjota suoria linkkejä sisäänkirjautumissivulle niin, että heidän sähköpostiosoitteensa on esitäytetty. Katso Asiakkaan sisäänkirjautumislinkit ja uudelleenohjaukset.
Vaadi sisäänkirjautuminen ennen kassaa
Vaihtoehdot sisäänkirjautumisen vaatimiseen ennen kassaa
Rekisteröitymislomakkeen vaatimista ennen sisäänkirjautumista ja kassaa ei tueta.
Sisäänkirjautumistapahtumiin perustuvat automaatiot
Asiakastilien sisäänkirjautumistapahtumiin perustuvat automaatiot
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Ei tuettu
Flow-automaatioita, jotka perustuvat käynnistimiin customer account enabled ja customer account disabled, ei tueta. Esimerkiksi tunnisteen lisäämistä asiakkaille ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä tai tervetulosähköpostin käynnistämistä ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä ei tueta.
Nämä käynnistimet perustuvat tilaan customer_account_status, ja tämä koskee vain vanhoja asiakastilejä. Tämä tila ei muutu asiakkaiden sisäänkirjautumisaktiivisuuden perusteella asiakastilien uusimmassa versiossa.
Markkinointisuostumus sisäänkirjautumisen yhteydessä
Vaihtoehdot markkinointisuostumukseen asiakastileille sisäänkirjautumisen yhteydessä
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Voit lisätä markkinointisuostumuksen valintaruudun sisäänkirjautumissivulle ja kassalle, ja voit valita valintaruudun oletusarvoisesti valituksi tietyissä maissa. Voit määrittää tämän kohdassa Asetukset > Kassa.
Ehtojen hyväksyminen sisäänkirjautumisen yhteydessä
Vaihtoehdot ehtojen hyväksymiselle sisäänkirjautumisen yhteydessä
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Sisäänkirjautumislomake sisältää tekstirivin ”Jatkamalla hyväksyt käyttöehtomme”, jossa sana ”käyttöehtomme” linkittää käyttöehtoihisi, jotka on määritetty kohdassa Asetukset > Käytännöt.
Tämä tarkoittaa, että aina kun asiakas kirjautuu sisään, hän hyväksyy käyttöehtosi epäsuorasti jatkamalla eteenpäin.
Ei tuettu
Erillisen valintaruudun näyttämistä käytäntöjen hyväksymiseksi ei tueta.
Mukautettu kuva kirjautumissivulla
Mukautetun kuvan asetukset asiakastilien kirjautumissivulla
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Voit näyttää mukautetun kuvan tietokoneen kirjautumissivulla. Voit mukauttaa kuvaa avaamalla kassa- ja tilieditorin, valitsemalla Kirjautuminen-sivun ja valitsemalla sitten mediasisällön Pää-osiosta.
Mukautettu teksti sisäänkirjautumisen yhteydessä
Vaihtoehdot mukautetulle tekstille asiakastileille sisäänkirjautumisen yhteydessä
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Ei tuettu
Sisältölohkojen lisäämistä sisäänkirjautumissivulle ei tueta. Esimerkiksi mukautetun tekstin näyttäminen tilin luomisen etujen esittelemiseksi ei ole mahdollista.
Multipass
Multipass-tuen vaihtoehdot asiakastileille
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Ei tuettu
Multipass ei tueta asiakastileillä, mutta joitakin käyttötapauksia tuetaan asiakastilien uusimmassa versiossa:
(Vain Shopify Plus) Voit yhdistää oman tunnistautumispalvelusi. Oman tunnistautumispalvelusi avulla voit tarjota useampia tapoja kirjautua sisään. Niitä ovat muun muassa sosiaalisten medioiden sisäänkirjautumisvaihtoehdot, tekstiviestillä (SMS) lähetettävät kertakäyttösalasanat (OTP), salasanat ja muut tunnistautumispalvelusi ominaisuuksista riippuvat vaihtoehdot.
Voit lisätä Google- tai Facebook-yhteisöpalvelukirjautumisen oletussisäänkirjautumiskokemukseen.
Headless-kaupoissa voit käyttää Customer Account API -rajapintaa todennuksen säilyttämiseen sisäänkirjautumisen ja kassan välillä.
Oman tunnistautumispalvelusi avulla voit tarjota useampia tapoja kirjautua sisään. Niitä ovat muun muassa sosiaalisen median sisäänkirjautumisvaihtoehdot, tekstiviestillä (SMS) lähetettävät kertakäyttösalasanat (OTP), salasanat ja muut tunnistautumispalvelusi ominaisuuksista riippuvat vaihtoehdot. Voit myös synkronoida asiakastiedot kolmannen osapuolen tunnistautumispalvelusta asiakaskenttiin Shopifyssa.
Asiakastiedot
Käytä tämän osion mukauttamisvaihtoehtoja hallitaksesi sitä, miten asiakastietoja kerätään, tallennetaan ja näytetään.
Asiakkaat voivat muokata nimeään, sähköpostiaan ja osoitteitaan turvallisesti tilinsä Profiili-sivulla kirjauduttuaan sisään.
Shopify App Store
Etsi mukautettuja kenttiä varten sovelluksia, jotka toimivat asiakastilien kanssa. Mukautettujen kenttien sovellukset tukevat näiden kenttien tietojen keräämistä vasta asiakkaan sisäänkirjautumisen jälkeen joko erillisellä lomakkeella tai lisäämällä uusia kenttiä Profiili-sivulle.
Vaihtoehdot mukautettujen kenttien keräämiseen asiakkailta rekisteröitymisen yhteydessä tai ennen sisäänkirjautumista
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Ei tuettu
Asiakkaita ei voi vaatia täyttämään rekisteröintilomaketta tai mukautettuja kenttiä ennen kuin he kirjautuvat sisään tai luovat tilin. Asiakastilien uusimman version avulla kuka tahansa voi kirjautua sisään ilman erillistä tilinluontivaihetta.
Jos asiakkaalla on asiakasprofiili Shopifyn ohjausnäkymässäsi, hänellä on jo tili. Kun joku kirjautuu sisään sähköpostiosoitteella, jota ei ole yhdistetty olemassa olevaan asiakasprofiiliin, hänelle luodaan automaattisesti uusi asiakasprofiili.
Sisäänrakennettujen elementtien tai sisällön piilottamista asiakastileillä ei tueta.
customer_account_status-kenttään perustuvat asiakassegmentit
Asiakastilin tilaan perustuvat asiakassegmentit
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Ei tuettu
customer_account_status-kenttään perustuvia asiakassegmenttejä ei tueta. Tämä suodatin koskee vain vanhoja asiakastilejä, eikä se muutu asiakkaiden sisäänkirjautumisaktiivisuuden perusteella asiakastilien uusimmassa versiossa.
GDPR-evästesuostumus
Asiakastilien GDPR-evästesuostumusvaihtoehdot
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Voit määrittää evästebannerin kohdassa Asetukset > Asiakkaan tietosuoja > Evästebanneri. Kun evästebanneri on aktiivinen, se näkyy automaattisesti verkkokaupassasi ja asiakastileilläsi valitsemillasi alueilla.
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit hallita sitä, miten asiakkaat navigoivat tilinsä ja verkkokauppasi välillä.
Navigointivalikko ja ulkoiset linkit
Asiakastilien navigointivalikkoa ja ulkoisia linkkejä koskevat vaihtoehdot
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Voit mukauttaa asiakastilien navigointivalikkoa. Voit linkittää mihin tahansa, mukaan lukien asiakastilien vakiosivut, sovellussivut, verkkokaupan sivut tai ulkoiset sivut ja portaalit.
Lisäämällä tilikomponentin teemaasi annat asiakkaiden kirjautua sisään ja pysyä verkkokaupassasi ilman, että heitä ohjataan erilliselle tilisivulle. He voivat myös navigoida tilisivuille suoraan komponentista.
Tilin valikko tai peittokuva verkkokaupassa
Verkkokaupan tilivalikkoa tai peittokuvaa koskevat vaihtoehdot
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Lisäämällä tilikomponentin teemaasi asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pysyä verkkokaupassasi ilman, että heitä uudelleenohjataan erilliselle tilisivulle. He voivat myös siirtyä tilisivuille suoraan komponentista.
Shopify App Store
Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset, kuten Rivo, Klaviyo Customer Hub ja Skio, tarjoavat tiliä koskevan pienohjelman tai peittokuvan verkkokaupassasi. Voit jatkaa näiden kolmannen osapuolen sovellusten käyttöä asiakastilien kanssa. Katso kolmannen osapuolen dokumentaatiosta mahdolliset suositellut toimenpiteet ennen asiakastilien päivittämistä.
Tilauksen hallinta
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit antaa asiakkaille enemmän hallintamahdollisuuksia omiin tilauksiinsa ja ostoksiinsa.
Tilauksien muokkaaminen tai peruuttaminen
Asiakastilien vaihtoehdot tilausten muokkaamiseen ja peruuttamiseen
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Voit ottaa käyttöön itsepalvelupalautukset ja -peruutukset, jotta asiakkaat voivat pyytää ei jaeltujen tuotteiden peruutusta ottamatta sinuun yhteyttä. Ota tämä ominaisuus käyttöön siirtymällä kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
Voit ottaa käyttöön itsepalvelupalautukset, jotta asiakkaat voivat pyytää palautusta tilillään ottamatta sinuun yhteyttä. Ota tämä ominaisuus käyttöön siirtymällä kohtaan Asetukset > Asiakastilit.
Vakiotasoinen toimituskohtainen tilauksen seuranta näkyy asiakastilien tilauksen tila -sivulla oletusarvoisesti. Se sisältää tilauksen täyttämisen tilat, arvioidut toimituspäivät (jos ne ovat saatavilla kuljetuspalvelulta), kuljetuspalvelun nimen ja seurantanumeron linkin.
Maksujen ja maksun palautusten vaihtoehdot asiakastileille
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Asiakastilien tilauksen tila -sivu käsittelee automaattisesti tilaukset, joilla on jäljellä olevaa maksettavaa saldoa. Näitä ovat esimerkiksi tilaukset, joihin sisältyy osamaksuja tai takuumaksuja, maksuehtoja (eräpäivä vastaanotettaessa, eräpäivä tilauksen täyttämisen yhteydessä, nettoehdot tai kiinteät ehdot) tai muokkauksia, jotka lisäävät tilaukseen uusia tuotteita.
Asiakkaat näkevät maksetun summan ja jäljellä olevan maksettavan summan. Kun maksu on suoritettava, asiakkaat voivat klikata Maksa nyt siirtyäkseen kassalle suorittamaan maksun.
Jos tilauksessa käytetään manuaalista maksutapaa, tilauksen tila -sivulla näkyvät kyseiseen maksutapaan liittyvät maksuohjeet.
Tilauksen tila -sivulla näkyy automaattisesti maksun palautuksen tila, mukaan lukien osittaiset tai täydet maksun palautukset.
Tilausluonnokset
Tilausluonnosten vaihtoehdot asiakastileille
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
B2B-kassalta tilausluonnokseksi -toiminnon kautta luodut tilausluonnokset näkyvät automaattisesti asiakkaan tilillä odottavina tilauksina.
Shopifyn ohjausnäkymässä luomasi tilausluonnokset näkyvät asiakkaan tilillä heti, kun lähetät laskun. Asiakkaat voivat klikata Maksa nyt siirtyäkseen kassalle, missä he voivat maksaa ja vahvistaa tilauksen.
Tilaukset-sivun mukautusvaihtoehdot asiakkaille, joilla ei ole tilauksia
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Kun asiakkaalla ei ole vielä tilauksia, Tilaukset-sivulla näkyy Osta nyt -painike. Voit myös valita näytettävän kokoelman tyhjälle Tilaukset-sivulle.
B2B ja tukkukauppa
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit tukea B2B-myyntiä ja tukkukaupan työnkulkuja.
Asiakastilien B2B- ja tukkukauppavaihtoehdot
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Shopifyn ominaisuudet
Asiakastilien uusinta versiota voidaan käyttää Shopify B2B -ominaisuuden kanssa. Se on joukko vakio-ominaisuuksia, joiden avulla voit myydä yrityksille Shopifyn ohjausnäkymän ja verkkokaupan kautta.
Luo mukautettu sovellus asiakastilien käyttöliittymälaajennuksilla. Saatavilla on laajennuskohteita, jotka näytetään Profiili-sivulla vain B2B-asiakkaille. Voit myös laajentaa mitä tahansa kohdetta ja käyttää kassa- ja tilieditoria mukauttaaksesi, mitkä laajennukset näytetään markkina-alueittain, B2B-yrityksen sijainnit mukaan lukien.
Seuranta ja analytiikka
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit seurata asiakkaiden käyttäytymistä ja analysoida toimintaa asiakastilisivuillasi.
Kun olet määrittänyt asiakastileille mukautetun aliverkkotunnuksen, kaikki asentamasi pikselisovellukset seuraavat automaattisesti page_viewed-tapahtumaa kaikilla asiakastilisivuilla, mukaan lukien sovelluksista lisätyillä sivuilla.
Jos haluat tarkastella kaikkia asentamiasi pikselisovelluksia, siirry kohtaan Asetukset > Asiakastapahtumat.
Advanced DOM Events API -rajapinnan avulla voit luoda uudelleen käyttäjäpolkuja ja vuorovaikutuksia istuntojen tallentamista ja lämpökarttoja varten.
Headless
Käytä tämän osion mukauttamisvaihtoehtoja rakentaaksesi täysin mukautettuja asiakastilikokemuksia headless-myyntipaikoille.
Asiakastilien headless-mukauttamisvaihtoehdot
Mukautusvaihtoehto
Kuvaus
Mukautetut ratkaisut
Käytä Customer Account API -rajapintaa luodaksesi täysin räätälöityjä asiakastilikokemuksia. Customer Account API tarjoaa turvallisen tavan päästä käsiksi yksityisiin asiakaskohtaisiin tietoihin, mikä mahdollistaa personoitujen ja asiakastunnistautumista edellyttävien kokemusten rakentamisen mukautettuihin myyntipaikkoihin tai sovelluksiin. Pääset käsiksi muun muassa seuraaviin tietoihin: asiakkaat, tilaukset, maksut, tilausten täyttäminen, alennukset, maksun palautukset ja metakentät. Vaikka asiakastilien UI-laajennuksia voidaan sijoittaa vain tiettyihin paikkoihin sisäänrakennetussa asiakastilien käyttöliittymässä, Customer Account API -rajapinnan käyttäminen headless-myyntipaikan kanssa antaa sinulle täyden hallinnan front end -toteutuksesta.
Lisää tapoja mukauttaa asiakastilejä sovellusten avulla