Asiakastilien päivittämisen mukautusvaihtoehdot
Tässä artikkelissa kuvataan luokittain eri ratkaisut, joita on saatavilla asiakastilisivujesi mukauttamiseen ja uusien ominaisuuksien lisäämiseen, mukaan lukien seuraavat vaihtoehdot niiden ollessa saatavilla:
Vaiheittaiset ohjeet asiakastilien päivittämiseen ovat asiakastilien päivitysoppaassa.
Brändi ja sisältö
Tämän osion mukautusvaihtoehtojen avulla voit yhtenäistää asiakastilikokemuksen kauppasi muun brändäyksen kanssa.
Tyylit
Tyylien mukautusvaihtoehdot asiakastileille| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Voit mukauttaa asiakastilien brändityylejä kassa- ja tilieditorissa. |
| Mukautetut ratkaisut | (Vain Shopify Plus) Voit hallita kassan ja asiakastilien visuaalista brändäystä vielä tarkemmin Branding API -rajapinnan avulla. |
Verkkotunnukset
Verkkotunnusten mukautusvaihtoehdot asiakastileille| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Voit luoda asiakastileille aliverkkotunnuksen, joka käyttää verkkokauppasi ensisijaista verkkotunnusta. Esimerkki: account.kauppasi.com. |
| Ei tuettu | Markkina-aluekohtaisia verkkotunnuksia asiakastileille ei tueta. Asiakastileillä voi olla vain 1 aliverkkotunnus. |
Sisältölohkojen tai kuvien lisääminen
Oletustekstin muokkaaminen, kääntäminen tai lokalisointi
Vaihtoehdot oletustekstin muokkaamiseen, kääntämiseen tai lokalisoimiseen asiakastileillä| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Teemasi, kassasi ja asiakastiliesi oletussisältö käännetään puolestasi automaattisesti useille kielille.
Voit muuttaa asiakastilien oletussisällön sanamuotoja. Löydät kaiken muokattavan tekstin oletusteemasi sisällön Asiakastilit-välilehdeltä.
Voit kääntää muutoksesi tai lokalisoida sisältöä tietyille markkina-alueille Translate & Adapt -sovelluksen avulla.
Myös oikealta vasemmalle luettavia (RTL) asetteluja tuetaan asiakastileillä, mutta käännöksiä RTL-kielille ei tarjota oletuksena. Voit lisätä kieliä kauppaasi ja tarjota omat käännöksesi. |
| Shopify App Store | Sovelluskehittäjien on tarjottava käännökset sovelluslohkoilleen. Et voi mukauttaa sovelluslohkon oletussisältöä, ellei sovelluskehittäjä tarjoa asetuksia sen tekemiseen. |
| Ei tuettu | Et voi muokata oletussisältöä vahvistuskoodisähköpostissa, jonka asiakkaat saavat kirjautuessaan sisään sähköpostiosoitteellaan. |
Sovelluslohkojen mukauttaminen markkina-alueittain
Sisäänkirjautuminen
Tämän osion mukautusvaihtoehtojen avulla voit hallita, miten asiakkaat kirjautuvat sisään tileilleen.
Sisäänkirjautumisvaihtoehdot
Sisäänkirjautumisvaihtoehdot asiakastileille| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Asiakkaat voivat kirjautua sisään usealla eri tavalla. Kirjauduttuaan sisään asiakas pysyy sisäänkirjautuneena 365 päivää. Kun hän palaa kauppaasi tänä aikana, hänen ei tarvitse kirjautua sisään uudelleen.
Salasanaton sisäänkirjautuminen sähköpostilla:
Asiakkaat voivat kirjautua sisään syöttämällä sähköpostiosoitteensa ja kertakäyttöisen koodin. iOS:ssä kertakäyttöinen koodi näkyy automaattisen täydennyksen vaihtoehtona näppäimistön yläpuolella, jolloin asiakas voi syöttää koodin avaamatta sähköpostisovellustaan.
Kirjaudu Shop-sovelluksella (yhden klikkauksen sisäänkirjautuminen tai salasanaton sisäänkirjautuminen tekstiviestillä):
Jos sinulla on Shop Pay aktiivisena, Shop-sisäänkirjautuminen on automaattisesti saatavilla sisäänkirjautumisvaihtoehtona. Tämä nopeuttaa sisäänkirjautumista parilla eri tavalla:
- Jos asiakas on jo tunnistettu Shopin kautta, hän voi kirjautua sisään yhdellä painikkeen painalluksella ilman, että hänen tarvitsee siirtyä puhelimeensa tai sähköpostiinsa.
- Jos asiakasta ei tunnisteta, sähköpostiosoitteen syöttäminen kehottaa häntä kirjautumaan sisään tekstiviestillä ja kertakäyttöisellä koodilla, joka lähetetään hänen Shop-tiliinsä yhdistettyyn puhelinnumeroon. Jos puhelinnumeroa ei ole linkitetty hänen Shop-tiliinsä, kertakäyttöinen koodi lähetetään sähköpostitse.
Kirjaudu sisään Googlella tai Facebookilla:
Voit lisätä vaihtoehdot kirjautua sisään Googlella tai Facebookillatekemällä lisämäärityksiä.
Tilikomponentti:
Kun lisäät tilikomponentin teemaasi, samat sisäänkirjautumisvaihtoehdot tarjotaan suoraan myyntipaikassa, jotta asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pysyä kaupassasi. |
| Shopify App Store | Uusien sisäänkirjautumisvaihtoehtojen lisäämistä sovellusten avulla ei tueta. |
| Mukautetut ratkaisut | (Vain Shopify Plus) Voit korvata oletusarvoisen sisäänkirjautumiskokemuksen yhdistämällä oman tunnistautumispalvelusi.
Oman tunnistautumispalvelusi avulla voit tarjota enemmän tapoja kirjautua sisään, mukaan lukien lisää sosiaalisen median sisäänkirjautumisvaihtoehtoja, kertakäyttöisiä tekstiviestisalasanoja (OTP), perinteisiä salasanoja ja muuta riippuen tunnistautumispalvelusi ominaisuuksista. |
| Ei tuettu | Salasanoja ei tueta. Salasanaton sisäänkirjautuminen tarkoittaa, että jokainen sisäänkirjautuva käyttäjä on vahvistanut pääsynsä sähköpostiosoitteeseensa. Tämä on turvallisempaa ja auttaa vähentämään roskapostitilejä. Salasanaton sisäänkirjautuminen tarkoittaa myös, että asiakkaidesi ei koskaan tarvitse palauttaa salasanaansa. |
Mukautetut uudelleenohjaukset sisäänkirjautumisen jälkeen
Vaihtoehdot mukautetuille uudelleenohjauksille sisäänkirjautumisen jälkeen| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Lisäämällä tilikomponentin teemaasi asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pysyä verkkokaupassasi ilman, että heitä uudelleenohjataan erilliselle tilisivulle. He voivat myös siirtyä tilisivuille suoraan komponentista. |
| Mukautetut ratkaisut | Voit määrittää teemassasi mukautettuja uudelleenohjauksia, jotta voit paremmin hallita sitä, minne asiakkaat uudelleenohjataan heidän kirjautuessaan sisään, tai tarjota suoria linkkejä sisäänkirjautumissivulle niin, että heidän sähköpostiosoitteensa on esitäytetty. Katso Asiakkaan sisäänkirjautumislinkit ja uudelleenohjaukset. |
Vaadi sisäänkirjautuminen ennen kassaa
Sisäänkirjautumistapahtumiin perustuvat automaatiot
Asiakastilien sisäänkirjautumistapahtumiin perustuvat automaatiot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Ei tuettu | Flow-automaatioita, jotka perustuvat käynnistimiin customer account enabled ja customer account disabled, ei tueta. Esimerkiksi tunnisteen lisäämistä asiakkaille ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä tai tervetulosähköpostin käynnistämistä ensimmäisen sisäänkirjautumisen yhteydessä ei tueta.
Nämä käynnistimet perustuvat tilaan customer_account_status, ja tämä koskee vain vanhoja asiakastilejä. Tämä tila ei muutu asiakkaiden sisäänkirjautumisaktiivisuuden perusteella asiakastilien uusimmassa versiossa. |
Markkinointisuostumus sisäänkirjautumisen yhteydessä
Vaihtoehdot markkinointisuostumukseen asiakastileille sisäänkirjautumisen yhteydessä| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Voit lisätä markkinointisuostumuksen valintaruudun sisäänkirjautumissivulle ja kassalle, ja voit valita valintaruudun oletusarvoisesti valituksi tietyissä maissa. Voit määrittää tämän kohdassa Asetukset > Kassa. |
Ehtojen hyväksyminen sisäänkirjautumisen yhteydessä
Vaihtoehdot ehtojen hyväksymiselle sisäänkirjautumisen yhteydessä| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Sisäänkirjautumislomake sisältää tekstirivin ”Jatkamalla hyväksyt käyttöehtomme”, jossa sana ”käyttöehtomme” linkittää käyttöehtoihisi, jotka on määritetty kohdassa Asetukset > Käytännöt.
Tämä tarkoittaa, että aina kun asiakas kirjautuu sisään, hän hyväksyy käyttöehtosi epäsuorasti jatkamalla eteenpäin. |
| Ei tuettu | Erillisen valintaruudun näyttämistä käytäntöjen hyväksymiseksi ei tueta. |
Mukautettu kuva kirjautumissivulla
Mukautetun kuvan asetukset asiakastilien kirjautumissivulla| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Voit näyttää mukautetun kuvan tietokoneen kirjautumissivulla. Voit mukauttaa kuvaa avaamalla kassa- ja tilieditorin, valitsemalla Kirjautuminen-sivun ja valitsemalla sitten mediasisällön Pää-osiosta. |
Mukautettu teksti sisäänkirjautumisen yhteydessä
Vaihtoehdot mukautetulle tekstille asiakastileille sisäänkirjautumisen yhteydessä| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Ei tuettu | Sisältölohkojen lisäämistä sisäänkirjautumissivulle ei tueta. Esimerkiksi mukautetun tekstin näyttäminen tilin luomisen etujen esittelemiseksi ei ole mahdollista. |
Multipass
Multipass-tuen vaihtoehdot asiakastileille| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Ei tuettu | Multipass ei tueta asiakastileillä, mutta joitakin käyttötapauksia tuetaan asiakastilien uusimmassa versiossa:
- (Vain Shopify Plus) Voit yhdistää oman tunnistautumispalvelusi. Oman tunnistautumispalvelusi avulla voit tarjota useampia tapoja kirjautua sisään. Niitä ovat muun muassa sosiaalisten medioiden sisäänkirjautumisvaihtoehdot, tekstiviestillä (SMS) lähetettävät kertakäyttösalasanat (OTP), salasanat ja muut tunnistautumispalvelusi ominaisuuksista riippuvat vaihtoehdot.
- Voit lisätä sosiaalisen sisäänkirjautumisen Facebookilla tai Googlella oletusarvoiseen sisäänkirjautumiskokemukseen.
- Headless-kaupoissa voit käyttää Customer Account API -rajapintaa todennuksen säilyttämiseen sisäänkirjautumisen ja kassan välillä.
Lue lisää aiheesta kaikki saatavilla olevat sisäänkirjautumisvaihtoehdot. |
Korvaa oletusarvoinen sisäänkirjautumiskokemus
Vaihtoehdot oletusarvoisen sisäänkirjautumiskokemuksen korvaamiselle| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Mukautetut ratkaisut | (Vain Shopify Plus) Voit korvata oletusarvoisen sisäänkirjautumiskokemuksen yhdistämällä oman tunnistautumispalvelusi.
Oman tunnistautumispalvelusi avulla voit tarjota useampia tapoja kirjautua sisään. Niitä ovat muun muassa sosiaalisen median sisäänkirjautumisvaihtoehdot, tekstiviestillä (SMS) lähetettävät kertakäyttösalasanat (OTP), salasanat ja muut tunnistautumispalvelusi ominaisuuksista riippuvat vaihtoehdot. Voit myös synkronoida asiakastiedot kolmannen osapuolen tunnistautumispalvelusta asiakaskenttiin Shopifyssa. |
Asiakastiedot
Käytä tämän osion mukauttamisvaihtoehtoja hallitaksesi sitä, miten asiakastietoja kerätään, tallennetaan ja näytetään.
Vaihtoehdot mukautetuille kentille ja lomakkeille asiakastileillä| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Asiakkaat voivat muokata nimeään, sähköpostiosoitettaan ja osoitteitaan turvallisesti tilinsä Profiili-sivulla sisäänkirjautumisen jälkeen.
B2B-rekisteröinti: Jos käytössäsi on B2B on Shopify, voit Shopify Forms -sovelluksella antaa uusille B2B-asiakkaille mahdollisuuden pyytää pääsyä kauppaasi. |
| Shopify App Store | Etsi mukautettuja kenttiä varten sovelluksia, jotka toimivat asiakastilien kanssa. Mukautettujen kenttien sovellukset tukevat näiden kenttien tietojen keräämistä vasta asiakkaan sisäänkirjautumisen jälkeen joko erillisellä lomakkeella tai lisäämällä uusia kenttiä Profiili-sivulle. |
| Mukautetut ratkaisut | Luo mukautettu sovellus asiakastilin UI-laajennuksella, joka kirjoittaa metakenttiin. |
| Ei tuettu | Asiakkaita ei voi vaatia täyttämään rekisteröintilomaketta tai mukautettuja kenttiä ennen kuin he kirjautuvat sisään tai luovat tilin. Asiakastilien uusin versio antaa kenen tahansa kirjautua sisään ilman erillistä tilinluontivaihetta.
Jos asiakkaallasi on asiakasprofiili Shopifyn ohjausnäkymässä, hänellä on jo tili. Jos joku kirjautuu sisään sähköpostiosoitteella, jota ei ole yhdistetty olemassa olevaan asiakasprofiiliin, uusi asiakasprofiili luodaan automaattisesti.
|
Poista asiakastilit tai poista ne käytöstä
Näytä tai piilota sisältöä asiakastietojen perusteella
customer_account_status-kenttään perustuvat asiakassegmentit
Asiakastilin tilaan perustuvat asiakassegmentit| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Ei tuettu | customer_account_status-kenttään perustuvia asiakassegmenttejä ei tueta. Tämä suodatin koskee vain vanhoja asiakastilejä, eikä se muutu asiakkaiden sisäänkirjautumisaktiivisuuden perusteella asiakastilien uusimmassa versiossa. |
GDPR-evästesuostumus
Asiakastilien GDPR-evästesuostumusvaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Voit määrittää evästebannerin kohdassa Asetukset > Asiakkaan tietosuoja > Evästebanneri. Kun evästebanneri on aktiivinen, se näkyy automaattisesti verkkokaupassasi ja asiakastileilläsi valitsemillasi alueilla. |
| Shopify App Store | Etsi GDPR-evästesuostumussovelluksia. |
Navigointi
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit hallita sitä, miten asiakkaat navigoivat tilinsä ja verkkokauppasi välillä.
Asiakastilien navigointivalikkoa ja ulkoisia linkkejä koskevat vaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Voit mukauttaa asiakastilien navigointivalikkoa. Voit linkittää mihin tahansa, mukaan lukien asiakastilien vakiosivut, sovellussivut, verkkokaupan sivut tai ulkoiset sivut ja portaalit.
Lisäämällä tilikomponentin teemaasi annat asiakkaiden kirjautua sisään ja pysyä verkkokaupassasi ilman, että heitä ohjataan erilliselle tilisivulle. He voivat myös navigoida tilisivuille suoraan komponentista. |
Tilin valikko tai peittokuva verkkokaupassa
Verkkokaupan tilivalikkoa tai peittokuvaa koskevat vaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Lisäämällä tilikomponentin teemaasi asiakkaat voivat kirjautua sisään ja pysyä verkkokaupassasi ilman, että heitä uudelleenohjataan erilliselle tilisivulle. He voivat myös siirtyä tilisivuille suoraan komponentista. |
| Shopify App Store | Jotkin kolmannen osapuolen sovellukset, kuten Rivo, Klaviyo Customer Hub ja Skio, tarjoavat tiliä koskevan pienohjelman tai peittokuvan verkkokaupassasi. Voit jatkaa näiden kolmannen osapuolen sovellusten käyttöä asiakastilien kanssa. Katso kolmannen osapuolen dokumentaatiosta mahdolliset suositellut toimenpiteet ennen asiakastilien päivittämistä. |
Tilauksen hallinta
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit antaa asiakkaille enemmän hallintamahdollisuuksia omiin tilauksiinsa ja ostoksiinsa.
Tilauksien muokkaaminen tai peruuttaminen
Palautukset ja vaihdot
Toistuvat tilaukset
Uudelleentilaaminen tai Osta uudelleen
Tilauksen seuranta
Nouto ja toimitus
Asiakastilien nouto- ja toimitusvaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Vakiomuotoiset noutotilat ja nouto-ohjeet (Valmiina noudettavaksi, Noudettu) näkyvät asiakastileillä oletuksena. |
| Shopify App Store | Etsi nouto- ja toimitussovelluksia. |
| Mukautetut ratkaisut | Luo mukautettu sovellus asiakastilin UI-laajennusten avulla. |
Digitaaliset tuotteet ja lataukset
Kauppakrediitti tai lahjakortit
Laskut ja asiakirjat
B2B ja tukkukauppa
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit tukea B2B-myyntiä ja tukkukaupan työnkulkuja.
Asiakastilien B2B- ja tukkukauppavaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Asiakastilien uusin versio on täysin yhteensopiva Shopify B2B -toiminnon kanssa. Kyseessä on vakio-ominaisuuksien paketti, jonka avulla voit myydä yrityksille Shopifyn ohjausnäkymän ja verkkokaupan kautta. |
| Shopify App Store | Etsi B2B- ja tukkukauppasovelluksia. |
| Mukautetut ratkaisut | Luo mukautettu sovellus asiakastilien käyttöliittymälaajennuksilla. Saatavilla on laajennuskohteita, jotka näytetään Profiili-sivulla vain B2B-asiakkaille. Voit myös laajentaa mitä tahansa kohdetta ja käyttää kassa- ja tilieditoria mukauttaaksesi, mitkä laajennukset näytetään markkina-alueittain, B2B-yrityksen sijainnit mukaan lukien. |
Seuranta ja analytiikka
Tämän osion mukauttamisvaihtoehtojen avulla voit seurata asiakkaiden käyttäytymistä ja analysoida toimintaa asiakastilisivuillasi.
Asiakastilien seuranta- ja analytiikkavaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Shopifyn ominaisuudet | Jotta voit ottaa käyttöön asiakastilien pikselituen, sinun on luotava mukautettu aliverkkotunnus asiakastileille. |
| Shopify App Store | Kun olet määrittänyt asiakastileille mukautetun aliverkkotunnuksen, kaikki asentamasi pikselisovellukset seuraavat automaattisesti page_viewed-tapahtumaa kaikilla asiakastilisivuilla, mukaan lukien sovelluksista lisätyillä sivuilla.
Jos haluat tarkastella kaikkia asentamiasi pikselisovelluksia, siirry kohtaan Asetukset > Asiakastapahtumat. |
| Mukautetut ratkaisut | Jos pikselisovellukset eivät vastaa tarpeitasi, luo mukautettu pikseli.
Advanced DOM Events API -rajapinnan avulla voit luoda uudelleen käyttäjäpolkuja ja vuorovaikutuksia istuntojen tallentamista ja lämpökarttoja varten. |
Headless
Käytä tämän osion mukauttamisvaihtoehtoja rakentaaksesi täysin mukautettuja asiakastilikokemuksia headless-myyntipaikoille.
Asiakastilien headless-mukauttamisvaihtoehdot| Mukautusvaihtoehto | Kuvaus |
|---|
| Mukautetut ratkaisut | Käytä Customer Account API -rajapintaa luodaksesi täysin räätälöityjä asiakastilikokemuksia. Customer Account API tarjoaa turvallisen tavan päästä käsiksi yksityisiin asiakaskohtaisiin tietoihin, mikä mahdollistaa personoitujen ja asiakastunnistautumista edellyttävien kokemusten rakentamisen mukautettuihin myyntipaikkoihin tai sovelluksiin. Pääset käsiksi muun muassa seuraaviin tietoihin: asiakkaat, tilaukset, maksut, tilausten täyttäminen, alennukset, maksun palautukset ja metakentät. Vaikka asiakastilien UI-laajennuksia voidaan sijoittaa vain tiettyihin paikkoihin sisäänrakennetussa asiakastilien käyttöliittymässä, Customer Account API -rajapinnan käyttäminen headless-myyntipaikan kanssa antaa sinulle täyden hallinnan front end -toteutuksesta. |
Lisää tapoja mukauttaa asiakastilejä sovellusten avulla
Seuraavasta luettelosta näet muita tapoja mukauttaa asiakastilisivujasi Shopify App Storesta saatavien sovellusten avulla: