Tiendas online con agentes de Shopify
Con Agentic Storefronts de Shopify, los clientes pueden descubrir y comprar tus productos en canales de IA, como ChatGPT, el modo de IA de Google y Gemini, Microsoft Copilot y Meta. La función Agentic Storefronts está activa de forma predeterminada para las tiendas elegibles.
Tus productos están disponibles para los canales de IA a través de Shopify Catalog, o mediante el canal de ventas Google & YouTube para el modo de IA de Google y Gemini, y el canal de ventas Facebook and Instagram by Meta para Meta. Puedes gestionar en qué canales de IA quieres vender tus productos desde Canales de ventas > Agentic en tu panel de control de Shopify.
El uso de tiendas online agénticas significa que los clientes que compran en canales de IA pueden descubrir los productos más ampliamente, y tú obtienes información útil sobre la búsqueda y el rendimiento de las ventas de tus productos.
Revisa la siguiente información sobre cómo funcionan las ventas en los diferentes canales de IA con Shopify:
- ChatGPT actúa como una plataforma centrada en el descubrimiento y que funciona como fuente de la referencia para que los clientes encuentren tus productos. Los usuarios de ChatGPT completan su compra en la página de pago de tu tienda online desde un navegador integrado en la aplicación de ChatGPT, o en una nueva pestaña si usan ChatGPT en la web.
- En el caso del modo de IA de Google y Gemini, Microsoft Copilot y Meta, si tienes activado el pago directo, los clientes pueden realizar sus compras en la pantalla de pago directo del canal, que cuenta con tecnología de Shopify, sin tener que salir del canal de IA.
Cuando un usuario tiene una conversación con un agente de IA y le envía una instrucción para pedirle información, ideas o recomendaciones sobre un producto en particular, el agente de IA puede devolverle sugerencias sobre qué productos podrían satisfacer sus necesidades. Por ejemplo, un usuario podría decir "Estoy buscando recomendaciones de pantalones cortos de running color azul marino". Luego, el agente de IA puede buscar recomendaciones apropiadas y mostrar una selección de productos que considere que se ajustan a la instrucción del usuario.
Para los pedidos que se realizan a través de canales de IA, conservas la propiedad total de la relación con el cliente y la experiencia de poscompra. Los pedidos de los canales de IA se muestran en tu panel de control de Shopify con la atribución del canal o de quien refiere para que sepas de dónde proviene el pedido.