Vender en Google AI Mode and Gemini

Con el canal Google AI Mode and Gemini, los clientes pueden completar sus compras en un pago directo impulsado por Shopify sin tener que salir de la conversación del chat.

Las compras con pagos directos están activadas de forma predeterminada para las tiendas elegibles, pero puedes desactivar el pago directo para que los clientes completen la compra en tu tienda online. Los productos se ponen a disposición de Google AI Mode and Gemini a través del canal de ventas Google & YouTube.

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Requisitos para vender en Google AI Mode and Gemini

Revisa los siguientes requisitos de elegibilidad para vender en Google AI Mode and Gemini con pago directo:

Tu tienda debe estar ubicada en Estados Unidos, Reino Unido, Australia o Canadá, y debes vender a clientes de uno de esos países.
Debes estar usando el canal de ventas Google & YouTube y necesitas tener activadas las opciones Sincronizar productos automáticamente y Sincronizar la información de envío automáticamente en la sección Product feed del canal de ventas.
Tus productos deben ser elegibles para Shopify Catalog.
Debes leer y aceptar los Términos de Servicio Complementarios de Shopify Agentic Storefronts.
Debes haber completado tus Términos de servicio, Política de privacidad y Política de devoluciones y reembolsos en Configuración > Políticas en tu panel de control de Shopify. Obtén más información sobre cómo agregar políticas de la tienda.

Consideraciones para vender en Google AI Mode and Gemini

Revisa las siguientes consideraciones para vender en Google AI Mode and Gemini:

La identificación de productos funciona a través del canal de ventas Google & YouTube con la sincronización de productos activada. Debes mantener actualizados los datos de tus productos y las políticas de la tienda, como la política de devolución y reembolso, para que la información pertinente que tienes en Google Merchant Center coincida con la de tu tienda online.
Cuando tu tienda cumpla los requisitos, la compra a través del pago directo del modo de IA de Google y Gemini estará activa de forma predeterminada en tu panel de control de Shopify. Debe seguir así para que los clientes puedan comprar tus productos directamente en el modo de IA de Google y Gemini.
Si desactivas el pago directo para el modo de IA de Google y Gemini, los clientes que usen el modo de IA de Google y Gemini seguirán pudiendo descubrir tus productos, pero se les redirigirá a tu tienda online para que completen la compra.
El pago directo del modo de IA de Google y Gemini solo se muestra a los clientes que se encuentran en Estados Unidos, incluso si tu tienda está en otro país que cumpla los requisitos. Los clientes que estén en otros lugares seguirán pudiendo descubrir tus productos, pero se les redirigirá a tu tienda online para que completen la compra.
Ciertas funciones de Shopify, como los píxeles personalizados o los paquetes de productos, no son compatibles con el pago directo del modo de IA de Google y Gemini. Obtén más información sobre las funciones no compatibles con la venta directa mediante el modo de IA de Google y Gemini.
Shopify Functions, como las funciones de envío, descuento y validación del carrito y el pago, son compatibles y se ejecutan en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini.
Los descuentos automáticos o códigos de descuento que configures son compatibles con el pago directo del modo de IA de Google y Gemini.
Asegúrate de que las descripciones de los productos incluyan cualquier divulgación legal pertinente en los primeros 6.000 caracteres.
No hay comisiones asociadas a la venta en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini. Solo pagas las comisiones de procesamiento de pagos estándar.

Funciones no compatibles con el pago directo del modo de IA de Google y Gemini

Las siguientes funciones no son compatibles para la venta directa en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini:

Es posible que algunos bloques de pago, como los de campos personalizados, ventas adicionales o validaciones específicas, no se muestren en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini. El cliente podrá seguir completando el pago, pero es posible que la experiencia en pantalla se muestre de forma diferente a la de tu tienda online. Si dependes de una app para mostrar información importante o recopilar datos durante el pago, es posible que esa experiencia no esté disponible en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini. Obtén más información sobre las consideraciones sobre los bloques de pago en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini.
El pago directo del modo de IA de Google y Gemini es compatible con un subconjunto de opciones de pago acelerado que estén activadas en la tienda.
Los siguientes tipos de productos no son compatibles con el pago directo del modo de IA de Google y Gemini:
Google Analytics y los píxeles personalizados no se activarán en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini. El pago solo activa píxeles de servidor a servidor (iniciado, completado), por lo que no se activa ninguno de los píxeles estándar o del lado del cliente personalizados.
La entrega local, el retiro en tienda y los puntos de retiro no son compatibles como formas de entrega en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini.
No puedes exigir a los clientes que inicien sesión en su cuenta antes del pago.

Consideraciones sobre los bloques de pago en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini

La tienda online agéntica del modo de IA de Google y Gemini podría renderizar el pago para el cliente de manera distinta al pago de tu tienda online. Para garantizar que los clientes puedan completar la compra, Shopify solo carga los bloques de pago que son fundamentales para hacerlo. Es posible que algunos bloques de personalización del pago, como los de campos personalizados, ventas adicionales o validaciones específicas, no se muestren en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini.

En el pago directo del modo de IA de Google y Gemini, solo las personalizaciones que admiten el bloqueo del pago y que tienen habilitado el bloqueo del pago en su configuración pueden cargarse. Obtén más información sobre cómo gestionar los controles de comportamiento de tu app.

Cumplir este requisito no garantiza que se cargue un bloque en el pago directo del modo de IA de Google y Gemini. Es posible que algunos bloques de pago no estén disponibles, entre ellos, los siguientes tipos:

Bloques que cambian lo que compra el cliente, por ejemplo, que cambian las cantidades, agregan o eliminan artículos, ofrecen complementos o hacen ventas adicionales, o que agregan recargos u otros cargos adicionales.
Experiencias de fidelización o recompensas.
Autocompletar dirección y validación en el lado del cliente.
Bloques que recaban el consentimiento del cliente durante el pago en relación con el uso de datos y las preferencias de comunicación.
Experiencias de chat o mensajería.
Bloques que se ubican en el encabezado, el pie de página o la sección de la forma de pago.
Bloques meramente informativos, por ejemplo, emblemas de confianza, reseñas o textos de términos y condiciones o de descargo de responsabilidad.

Esta experiencia mantiene la coherencia y continuidad para los clientes que pagan directamente en la tienda online agéntica del modo de IA de Google y Gemini, y también garantiza que los pedidos sean válidos para los comerciantes de Shopify.

Gestión del canal modo de IA de Google y Gemini

La identificación de productos para el modo de IA de Google y Gemini funciona mediante el canal de ventas Google & YouTube, que sincroniza la información del producto y de la tienda en Google Merchant Center.

Para que los productos estén disponibles para que los descubran en el modo de IA de Google y Gemini, debes tener instalado el canal de ventas Google & YouTube y luego activar las siguientes opciones en la sección Feed de productos de la configuración del canal:

Sincronizar productos automáticamente, para que la información del producto fluya de Shopify a Google Merchant Center. Obtén más información sobre cómo sincronizar productos con el canal de ventas Google & YouTube.
Sincronizar información de envío automáticamente, para que tu configuración de envío se refleje en Google Merchant Center.

Para garantizar que los clientes obtengan información precisa, mantén actualizados los datos de los productos y las políticas de la tienda (incluida la política de devolución y reembolso) en Shopify para que coincidan con los de Google Merchant Center.

Activar o desactivar el pago directo en el modo de IA de Google y Gemini

El pago directo del modo de IA de Google y Gemini está activo de forma predeterminada para las tiendas elegibles a fin de permitir que los clientes compren tus productos directamente en dicho modo. Puedes administrar tu configuración y decidir si los clientes pueden pagar directamente en el modo de IA de Google y Gemini o si se les redirige a tu tienda online para completar la compra.

Si desactivas el pago directo en el modo de IA de Google y Gemini, tus productos aún podrán descubrirse e incluirse en los resultados de búsqueda de dicho modo a través del canal de ventas Google & YouTube, pero no podrán comprarse a través de un pago directo.

Pasos:

Desde tu panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Agentic.
Desactiva Permitir que Shopify lo gestione por mí.
Haz clic en Modo de IA de Google y Gemini.
Activa o desactiva el Pago directo.
Haz clic en Guardar.

Cómo completan los pedidos los clientes

Si tienes activado el pago directo del modo de IA de Google y Gemini, los clientes pueden hacer clic en Comprar directamente en la interfaz del modo de IA de Google y Gemini. Pueden introducir su información de envío y pago en la pantalla de pago directo del modo de IA de Google y Gemini, que cuenta con tecnología de Shopify, y, a continuación, completar la compra sin visitar tu tienda online con solo hacer clic en el botón Pagar ahora y pagar con una tarjeta de crédito o débito.

Si tienes desactivado el pago directo del modo de IA de Google y Gemini, los clientes aún podrán encontrar tus productos en este entorno. Sin embargo, si desean realizar una compra, se les redirigirá a tu tienda online, donde podrán agregar el producto al carrito y completar su pedido.