Uso compartido de datos y privacidad para vender con tiendas online agénticas

Permitir que los canales de IA accedan a los productos a través de Shopify Catalog sigue un marco generalizado similar al de otros canales de ventas.

Con Shopify Catalog, los productos se representan con la profundidad y la uniformidad de las que dependen los canales de IA. Esto puede ayudarte a llegar a más clientes con tiendas online agénticas mediante una mejor clasificación e identificación del producto.

Comprender el uso compartido de datos en los canales de IA

Los canales de IA acceden a los siguientes datos a través de tiendas online agénticas:

• Datos del producto, como los títulos, las descripciones, las imágenes y la información sobre los precios y la disponibilidad.
• Cuando se hace un pedido dentro de un canal de IA que ofrece pago directo, como Google AI Mode and Gemini, Microsoft Copilot o Meta, el canal tiene acceso a los detalles del pedido, como el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la dirección física del cliente.

Los datos privados del panel de control de Shopify y la información protegida se mantienen confidenciales y no se comparten. Los canales de IA no tienen acceso al historial de pedidos completo, a los pedidos de otros canales de ventas ni a la base de datos general de clientes.

Revisa los siguientes beneficios de que los datos del producto se compartan con los canales de IA a través de Shopify Catalog:

• Mejor identificación: los datos bien estructurados permiten que los canales de IA clasifiquen y recomienden los productos de forma más efectiva a los clientes relevantes.
• Representación precisa: los datos de los productos se estructuran y distribuyen de forma automática a los canales de IA para que los productos se muestren de forma correcta dondequiera que aparezcan.

Elegir qué canales de IA pueden acceder a los datos

Puedes gestionar qué tiendas online agénticas tienen acceso a los productos a través de Shopify Catalog. Para obtener más información sobre los controles globales de las tiendas online agénticas y los controles de los canales individuales, consulta Comprender la configuración de las tiendas online agénticas y Configurar las opciones de la tienda online agéntica.

Por defecto, la tienda está inscrita en las tiendas online agénticas con la configuración Permitir que Shopify lo gestione por mí. Esto significa que se aplican los siguientes supuestos a la tienda:

• Las tiendas online agénticas pueden acceder a Shopify Catalog para encontrar los productos.
• La venta mediante el pago directo en los canales de IA está activa cuando corresponde.
• Las nuevas tiendas online agénticas se agregan de forma automática a medida que se unen.

Desactivar Permitir que Shopify lo gestione por mí te da control sobre los canales individuales. Para cada canal de IA, tienes la siguiente configuración:

• Acceso a Catalog y Pago directo: cuando ambas configuraciones están activadas, el canal puede acceder a los datos de los productos y usarlos a través de Shopify Catalog para ayudar a los clientes a encontrar los productos y, a continuación, comprarlos directamente en el canal de IA.
• Acceso a Catalog: cuando solo esta configuración está activada, el canal puede acceder a los datos de los productos y usarlos a través de Shopify Catalog para ayudar a los clientes a encontrarlos en el canal de IA. Para realizar compras, se redirige a los clientes desde su chat de IA a tu tienda online.
• Ninguna configuración activada: en adelante, los canales no podrán acceder a los datos de los productos a través de Shopify Catalog.