Migrar desde Square

Esta guía explica cómo migrar la tienda de Square a Shopify. Úsala como punto de partida y como referencia para no olvidar ninguna tarea clave de configuración.

Paso 1: Decide cómo migrar el contenido y los datos de la tienda de Square a Shopify

Después de crear la tienda en Shopify, revisa la tienda de Square y decide qué datos y contenido quieres trasladar a Shopify. Una migración es un buen momento para eliminar contenido antiguo con bajo rendimiento y renovar el sitio y el negocio. Tal vez quieras migrar estos datos desde Square:

• productos
• clientes
• pedidos históricos (pedidos que ya se prepararon)
• reseñas

Luego, elige un método para transferir cada tipo de contenido. Revisa estas opciones, desde la menos compleja técnicamente hasta la más compleja:

Aplicación Shopify Store Migration

La aplicación Store Migration es una aplicación nativa nueva que permite importar fácilmente productos y clientes de Square a Shopify con pocos clics.

Antes de usar la aplicación Store Migration, revisa estas consideraciones:

• Shopify no admite precios por sucursal. Los precios se establecerán automáticamente en el precio más alto del producto.
• Shopify solo permite 3 opciones por producto. Los productos con más de 3 opciones no importarán sus opciones. Puedes resolverlo con aplicaciones externas o metacampos.
• Este método de importación no importa el inventario por sucursal. Debes gestionarlo con una importación aparte o configurarlo manualmente.

Pasos:

1. Inicia una prueba gratis de Shopify y completa el formulario de registro. Cuando completes el formulario, selecciona estas opciones:

• Para la pregunta Comencemos. ¿Cuál de estas opciones te describe mejor?, selecciona Ya vendo online o en persona.
• Para la pregunta ¿Actualmente vendes en otra plataforma?, selecciona Square.

2. Después de crear la tienda y tener acceso al panel de control de Shopify, instala la aplicación Store Migration haciendo clic en el enlace de la guía de configuración.
3. Después de instalar la aplicación Store Migration, realiza esta acción:

• Exporta los productos o los clientes desde Square en formato CSV y sube el archivo CSV a la aplicación sin hacer cambios.

4. Cuando se suba el archivo CSV, haz clic en Importar para iniciar el proceso de importación.
5. Cuando termine la importación, verás un informe con la cantidad de artículos importados. Si hubo problemas, también se incluirá una lista de artículos con la descripción del problema.

El resto de la guía recomienda usar archivos CSV cuando estén disponibles, pero también indica otras opciones cuando el uso de CSV no sea viable.

Paso 2: Exporta los datos de productos desde Square

Puedes exportar los datos de productos desde Square.

Pasos:

1. En la cuenta de Square, ve a Items & orders > Items.
2. Haz clic en Actions > Export Library.
3. En la ventana modal, selecciona Export to CSV y luego haz clic en Export.
4. Nombra el archivo SquareProductDownload.csv y guárdalo en la computadora.

Paso 3: Edita los datos de exportación de productos

Debes editar el archivo CSV antes de importarlo a Shopify.

Puedes descargar y ver la plantilla CSV de productos y luego editar el archivo SquareProductDownload.csv para que coincida con ese formato. Tal vez prefieras trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En esa pestaña, puedes copiar los encabezados de columna, y luego copiar y pegar los datos de importación de Square en la plantilla CSV de productos de Shopify. Asegúrate de que el archivo CSV contenga únicamente los datos con el formato de la plantilla CSV de productos de la tienda antes de importarlo.

Si usas el archivo de ejemplo, asegúrate de revisar lo siguiente:

• El archivo de ejemplo contiene tres productos de muestra y dos de ellos tienen algunas variantes. Es probable que el archivo de importación contenga más productos y variantes. Si usas el archivo de ejemplo para crear el archivo de importación, asegúrate de eliminar todos los productos de ejemplo.
• El archivo de ejemplo incluye la Inventory quantity columna, que se usa solo en tiendas con una sola sucursal. Si la tienda tiene varias locations y quieres importar o exportar cantidades de inventario, usa el inventory CSV file.
• El archivo de ejemplo incluye columnas CSV internacionales, pero están en blanco porque los productos de ejemplo no tienen precios específicos para la venta internacional.

Puedes usar Google Sheets para editar la versión con formato de los archivos CSV. También puedes editar el archivo con otras apps populares de hojas de cálculo, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la siguiente tabla para ver cómo se asignan las columnas del tipo de datos de Square al tipo de datos de Shopify. Quita de la exportación de Square las demás columnas que no se mencionan en la tabla. Hay columnas disponibles en el CSV de productos de Shopify que no están en la exportación de productos de Square. Esas columnas no se incluyen a continuación, pero también podrían requerir revisión. Más información sobre qué requiere cada columna en el archivo CSV de productos.

Paso 4: Importa los datos de productos

Cuando ya tengas el archivo SquareProductDownload.csv y hayas realizado las ediciones necesarias, puedes importar los productos de Square a Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Products.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona el SquareProductDownload.csv.

4. Desmarca Publicar los productos nuevos en todos los canales de venta y luego haz clic en Subir y previsualizar.

5. Revisa los detalles de la importación y luego haz clic en Importar productos. Después de cargar el archivo CSV, recibirás un correo electrónico de confirmación de Shopify en la cuenta de correo electrónico que se usó para configurar la tienda Shopify. Consulta algunas soluciones a problemas comunes o información más general sobre la importación de productos con un archivo CSV.

Paso 5: Verifica y organiza los productos después de importar

Después de importar los productos a Shopify, verifica que toda la información se haya importado correctamente. Datos como el precio, el peso y el inventario pueden afectar el negocio si no se importan correctamente.

Revisa los errores comunes de importación

Revisa y organiza los productos

1. Revisa la información del producto, incluida la descripción del producto, las imágenes, las variantes, el precio y la metadescripción.
2. Crea colecciones de productos para organizar los productos en categorías. Esto te ayuda a agrupar los productos tanto en el panel de control de Shopify como en el sitio web externo.
3. Conoce el inventario de productos y las transferencias para llevar el control del inventario del negocio. Revisa las aplicaciones de inventario disponibles para determinar si alguna es necesaria para el negocio.

Paso 6: (opcional) Exportar los datos de clientes desde Square

Puedes exportar los datos de clientes desde Square.

Pasos:

1. En la cuenta de Square, ve a Customers > Customers.
2. Haz clic en Directory.
3. Haz clic en Import / Export > Export Customers.
4. En la ventana modal, elige qué clientes quieres exportar:
   • Para exportar todos los clientes, selecciona All Customers y luego haz clic en Export.
   • Para exportar clientes específicos, selecciona Specific Groups y luego haz clic en Export.
5. En la siguiente ventana modal, haz clic en Download.
6. Asigna el nombre SquareCustomerDownload.csv al archivo y luego guarda el archivo en la computadora.

Paso 7: (opcional) Editar los datos de clientes de Square

No puedes importar el archivo de exportación SquareCustomerDownload.csv a Shopify sin editar antes el CSV. Descarga y consulta la plantilla de CSV de clientes y luego edita el archivo SquareCustomerDownload.csv para que coincida con ese formato de CSV. Conviene trabajar en otra pestaña del archivo CSV. En la otra pestaña, copia los encabezados de columna y luego copia y pega los datos de importación de Square en la plantilla CSV de clientes de Shopify. Antes de importarlo, asegúrate de que el archivo CSV contenga únicamente los datos con el formato de la plantilla CSV de clientes de Shopify de la tienda.

Se recomienda usar Google Sheets para editar una versión con formato de los archivos CSV, aunque muchas otras aplicaciones de hoja de cálculo populares también pueden funcionar, como Microsoft Excel o Numbers.

Revisa la exportación para identificar las columnas que corresponden a los tipos de datos de Shopify. Hay columnas disponibles en el CSV de clientes de Shopify que no están en la exportación de clientes de Square. Más información sobre qué requiere cada columna en el archivo CSV de clientes.

Paso 8: (opcional) Importar los datos de clientes desde Square

Una vez que tengas el archivo SquareCustomerDownload.csv y hayas hecho las ediciones necesarias, puedes importar los clientes de Square a Shopify.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Clientes.

2. Haz clic en Importar.

3. Haz clic en Agregar archivo y luego selecciona SquareCustomerDownload.csv.

4. Haz clic en Importar clientes.

5. Revisa los detalles de la importación y luego haz clic en Importar clientes.

6. Revisa el resumen de la importación de clientes y luego haz clic en Ver todos los clientes.

Paso 9: (opcional) Importar las reseñas a Shopify

No puedes exportar ni migrar reseñas de Square a Shopify. Sin embargo, puedes importarlas manualmente con una aplicación externa de la Shopify App Store. Las siguientes aplicaciones pueden ayudarte a importar las reseñas:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Paso 10: (opcional) Exportar el historial de pedidos desde Square

Puedes exportar el historial de pedidos desde Square.

Pasos:

1. En la cuenta de Square, ve a Online > Orders.
2. Haz clic en Export Orders.
3. Asigna el nombre SquareOrdersDownload.csv al archivo y luego guarda el archivo en la computadora.

Paso 11: (opcional) Importa el historial de pedidos a Shopify

Puedes usar aplicaciones de migración externas de la Shopify App Store para migrar el historial de pedidos de Square a Shopify. Estas aplicaciones pueden ayudarte a importar el historial de pedidos:

• Matrixify
• LitExtension Store Migration
• EZ Importer
• Cart2Cart Store Migration

Paso 12: Haz que el sitio web se vea excelente

Para ayudarte a empezar, al abrir una cuenta con Shopify, la página Themes del panel de control incluye un tema predeterminado. Debes personalizar el tema para que el sitio web se vea como quieres. Si quieres personalizar un tema diferente para la tienda online, puedes agregarlo desde el panel de control de Shopify.

Para agregar un tema a la tienda online, elige una de las siguientes opciones:

• Add a free theme desde el panel de control.
• Buy a paid theme en la Shopify Theme Store. Aunque los temas pagos se deben comprar antes de poder publicarlos en la tienda online, puedes try a paid theme antes de comprarlo.

Agregar un tema gratis desde el panel de control

Shopify desarrolla los temas gratis. La ayuda con las personalizaciones de los temas gratis es supported by Shopify.

Pasos:

Agregar un tema desde la Theme Store

Los temas pagos los desarrollan diseñadores externos. La ayuda con las personalizaciones de los temas externos es provided by the theme designer.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema. Si aún estás en el período de prueba gratis, elige un tema gratis para evitar cargos.
2. Si elegiste un tema gratis, haz clic en Agregar tema o Empezar con este tema. Si elegiste un tema pago, haz clic en Comprar para comprar el tema. Los temas pagos son no reembolsables. Para asegurarte de que se ajuste a las necesidades del negocio, puedes try a paid theme antes de comprarlo.
3. Para los temas pagos, haz clic en Aprobar para autorizar el pago. El tema se agregará a la página Themes del panel de control.

Prueba un tema pago en la tienda

Puedes probar un tema pago para ver cómo se ve con los productos, los colores de la marca y el estilo, antes de decidir comprarlo. Cuando previsualizas un tema, puedes hacer personalizaciones con el editor de temas. Los cambios se guardan cuando compras el tema. Puedes previsualizar hasta 19 temas pagos, lo que te permite comparar distintos temas antes de comprar.

Pasos:

1. Visita la Shopify Theme Store y elige un tema pago.
2. Haz clic en Probar tema. Se cargará una vista previa del tema para la tienda online.
3. Realiza una de las siguientes acciones:
   • Para dejar de previsualizar el tema, haz clic en Cerrar vista previa.
   • Para comprar el tema, haz clic en Comprar.
   • Para modificar la configuración del tema con el editor de temas, haz clic en Personalizar tema.

Si decides no comprar el tema, el tema pago de todos modos se agrega a la página Themes del panel de control. Los temas pagos que estás probando tienen la etiqueta Prueba de tema.

Paso 13: Configura el envío

Debes configurar correctamente las tarifas y los métodos de envío antes de lanzar la tienda: no querrás tener que reembolsar a clientes por cobrarles de más, ni enviarles un correo electrónico para pedirles que paguen más porque no se cobró lo suficiente para cubrir el envío de su pedido.

Para obtener más información sobre envíos y preparación de pedidos, haz clic aquí.

Pasos:

1. Revisa la dirección de la tienda para obtener tarifas de envío precisas según la ubicación. Si haces envíos desde otros lugares, agrégalos como locations.
2. Create shipping zones para permitir envíos a distintas regiones, estados y países.
3. Si usas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte, configure your shipment dimensions. Muchas empresas de transporte usan el peso volumétrico (la altura, el peso y la profundidad de un paquete) para calcular las tarifas de envío.
4. Set up shipping rates para las zonas de envío que crees.
5. Pick a shipping strategy que funcione para el negocio. Puede ser útil revisar algunas options para encontrar lo que se ajuste a las necesidades del negocio antes de decidir.
6. Decide cómo quieres preparar los pedidos. Puedes preparar y enviar los pedidos por cuenta propia o usar un fulfillment service que los envíe por ti.

Paso 14: Configura los impuestos

Cobrar el impuesto sobre las ventas es fundamental para administrar tu negocio. Según tu ubicación, existen distintas reglas y normativas sobre el impuesto sobre las ventas que se aplican a los productos. Para asegurarte de que la tienda cumpla esas reglas, dedica algo de tiempo a comprender el proceso de configuración fiscal de Shopify.

Cobrar impuestos según el destino de envío

Cuando configures el envío, puedes aplicar impuestos de envío a los productos según las normativas fiscales provinciales, estatales o regionales del cliente. Shopify los calcula automáticamente.

Si necesitas ajustar los impuestos manualmente, ya sea por una región con restricciones fiscales particulares o por una colección específica de productos, puedes hacerlo con una anulación de impuestos.

Llevar el control de los impuestos

Cuando configures los impuestos de los productos, considera cómo llevar el control de los impuestos durante todo el año.

Si no tienes claro qué sistema usar para llevar el control de los impuestos, revisa algunas aplicaciones de contabilidad en la Shopify App Store.

Paso 15: Configurar un proveedor de pagos

Para asegurarte de poder cobrarles a los clientes, debes configurar un proveedor de pagos. Un proveedor de pagos te permite aceptar pagos con tarjeta de crédito de forma segura. Shopify Payments está disponible en ciertos países y hay varios proveedores de pagos externos compatibles.

Configura un proveedor de pagos

1. Selecciona un proveedor de pagos de Shopify o uno externo compatible.
2. Activa Shopify Payments o un proveedor de pagos externo en el panel de control de Shopify.
3. Elige cómo quieres capturar y autorizar los pagos cuando los clientes compren en la tienda.

Después de configurar los proveedores de pagos, configura la página de pago para poder procesar los pedidos de los clientes.

Configura la página de pago

1. Configura la preparación de pedidos y la autorización de pagos.
2. Agrega las políticas de la tienda para que los clientes puedan consultarlas antes de completar el pago.
3. Edita la configuración de información del cliente del pago y decide si quieres recopilar direcciones de correo electrónico para enviarles novedades sobre eventos y promociones.

Paso 16: Realiza algunos pedidos de prueba

Ahora que configuraste los pagos, conviene probar algunas transacciones para asegurarte de que todo funcione. Realizar un pedido de prueba te ayudará a comprender el proceso que siguen los clientes cuando compran tus productos. Puedes acceder a todos los pedidos que realizan los clientes desde la página Pedidos en el panel de control de Shopify.

Puedes realizar pedidos de prueba para varios tipos de transacciones:

• completar una transacción satisfactoria y otra fallida
• reembolsar y cancelar un pedido
• preparar un pedido total o parcialmente
• archivar un pedido finalizado correctamente

A medida que creas, reembolsas y preparas pedidos, verás los correos electrónicos que reciben los clientes para cada acción. Puedes editar las plantillas de esos correos desde la página Notificaciones del panel de control de Shopify.

Paso 17: Agregar personal a la tienda

Si tienes personal que te ayuda a gestionar y operar la tienda, puedes agregar miembros del personal a tu tienda Shopify. Cada miembro del personal tiene credenciales personales de inicio de sesión. También puedes establecer permisos para cada miembro del personal para restringir el acceso a ciertas áreas de la tienda y mantener segura la información confidencial.

Más información sobre gestionar el personal.

Paso 18: Configurar el dominio

Cuando configures tu tienda Shopify, puedes comprar un dominio nuevo o transferir el dominio asociado con tu tienda actual a tu nueva cuenta de Shopify.

Obtener un dominio nuevo

Puedes comprar un dominio nuevo directamente en Shopify.

Pasos:

1. Compra el dominio a través de Shopify.
2. Configura el dominio de Shopify como principal para que sea el dominio que se muestre a los clientes en su navegador, en los resultados de búsqueda y en redes sociales.
3. Configura el reenvío de correo electrónico para que los mensajes que envían los clientes a la dirección de correo de tu dominio personalizado se redirijan a tu dirección de correo personal.

Conectar o transferir un dominio existente a Shopify

Si ya tienes un dominio, sigue estos pasos para apuntar tu dominio a tu tienda Shopify.

Puedes usar tu dominio existente, pero es probable que la estructura de enlaces de Shopify para las páginas individuales sea diferente a la de tu servicio anterior, lo que significa que los enlaces antiguos a páginas específicas probablemente no se cargarán para los clientes. Por ejemplo, la página anterior sobre la política de envío quizá tenía la URL example.com/policies/shipping-policy, pero en Shopify esa página ahora podría ser example.com/pages/shipping-policy.

Para evitar que los clientes lleguen a páginas de error, antes de transferir el dominio puedes configurar redirecciones de URL por adelantado para cualquier página que los clientes hayan guardado en marcadores o para enlaces de fuentes externas. De este modo, si visitan el enlace antiguo después de transferir el dominio, se les redirige al enlace nuevo en lugar de que aparezca una página de error.

Paso 19: Migrar a Shopify POS

Si tienes un establecimiento minorista o vendes mediante un punto de venta, puedes configurar Shopify POS para vender en persona. Después de importar los datos de la tienda y configurar tu tienda Shopify, puedes agregar Punto de venta como canal de ventas en el panel de control de Shopify.

Configura Shopify POS

Antes de empezar a vender, debes configurar Shopify POS.

Asegúrate de que el personal, los productos y las sucursales estén configurados para realizar ventas en persona. Para obtener más información sobre cómo configurar Shopify POS, consulta Primeros pasos con Shopify Point of Sale.

Configura Tap to Pay

Según tu país, puedes configurar Tap to Pay en iPhone con Shopify POS o Tap to Pay en Android con Shopify POS.

También puedes configurar Tap to Pay in the Shopify app.

Hardware

Si migras de Square a Shopify POS, parte del hardware podría ser compatible. Consulta Supported POS hardware para ver la lista de hardware compatible con Shopify POS.

Obtén más información sobre la migración en esta Shopify POS launch checklist.

Paso 20: (opcional) Configura el SEO para obtener buenos resultados

Puedes configurar la tienda Shopify para optimizar el SEO y mantener el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Configura redireccionamientos

Puedes configurar redireccionamientos para todas las páginas importantes y así conservar el posicionamiento en SEO. Cuando la tienda esté activa, revisa qué páginas del sitio reciben más tráfico y verifica que redirijan a la tienda Shopify. También puedes usar un CSV file to import your redirects.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Menus.

2. Haz clic en Ver redireccionamientos de URL.

3. Haz clic en Crear redireccionamiento de URL.

4. En el campo Redirigir desde, ingresa la URL anterior desde la que quieres redirigir a los visitantes.

5. En el campo Redirigir a, ingresa la URL nueva a la que quieres redirigir a los visitantes. Si quieres redirigir a la página de inicio de la tienda, ingresa /.

6. Haz clic en Guardar redireccionamiento.

Confirmar que los redireccionamientos funcionan

Cuando configures los redireccionamientos y lances la tienda, verifica que funcionen correctamente: escribe la URL original en un navegador y confirma que redirige a la URL de destino. Revisa también las páginas más visitadas de la otra tienda para asegurarte de que redirijan a la tienda Shopify.

Editar las metadescripciones

La metadescripción es el breve texto que aparece en los resultados de los motores de búsqueda. Puedes definirla para páginas web, páginas de producto, páginas de colección y artículos del blog en Shopify. Asegúrate de que cada página tenga una metadescripción única con un lenguaje claro y directo. Una buena descripción anima a más personas a hacer clic en el enlace a la tienda.

En el panel de control de Shopify hay varias secciones donde puedes editar la metadescripción. Considera editar las siguientes metadescripciones para optimizar la tienda para los motores de búsqueda:

• Set a title and description for your online store.
• Edit the way your product displays in search results.
• Edit the search engine listing for your blogs.
• Edit the search engine listing for your pages.

Verifica y envía el mapa del sitio a Google

Todas las tiendas Shopify generan automáticamente un archivo sitemap.xml con enlaces a todos los productos, la imagen principal de cada producto, las páginas, las colecciones y los artículos del blog. Los motores de búsqueda, como Google y Bing, usan este archivo para indexar el sitio y que las páginas de la tienda aparezcan en los resultados de búsqueda. Enviar los archivos del mapa del sitio a Google Search Console ayuda a Google a encontrar e indexar las páginas del sitio.

Los archivos del mapa del sitio se generan automáticamente. Están en el directorio raíz de los domains de la tienda Shopify, por ejemplo, johns-apparel.com/sitemap.xml.

Los archivos generados del mapa del sitio enlazan a mapas del sitio separados para productos, colecciones, blogs y páginas web. Se actualizan automáticamente cuando agregas una página web, un producto, una colección, una imagen o un artículo del blog en la tienda online de Shopify.

El proceso de rastreo e indexación del sitio puede llevar tiempo, y Google no garantiza cuánto tardará.

Después de lanzar el sitio, Google puede tardar desde unos días hasta algunas semanas en indexarlo. Para consultar el estado, busca en Google escribiendo site: seguido del dominio en la barra de búsqueda de Google; por ejemplo, site:shopify.com.

Más información sobre finding and submitting your sitemap to Google.

Usar una aplicación para SEO

Puedes usar una aplicación para mejorar el SEO del sitio. Las aplicaciones de SEO pueden ayudar a optimizar las imágenes, mejorar la velocidad del sitio y supervisar enlaces rotos.

Browse SEO apps en la Shopify App Store.