Ρύθμιση ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ για καταστήματα στο Πρόγραμμα Agentic

Αφού δηλώσετε συμμετοχή στο πρόγραμμα Agentic, πρέπει να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση για τα Agentic Storefront στον διαχειριστή Shopify. Το κατάστημα και τα προϊόντα σας περιλαμβάνονται αυτόματα στον Κατάλογο Shopify όταν το κατάστημα και τα προϊόντα σας πληρούν τις προϋποθέσεις.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Agentic Storefront του Shopify, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για την ανακάλυψη προϊόντων και τα διάφορα διαθέσιμα κανάλια τεχνητής νοημοσύνης, ανατρέξτε στα Shopify Agentic Storefront.

Απαιτήσεις και ζητήματα για τη χρήση ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ στο Πρόγραμμα Agentic

Για να πουλάτε σε Agentic Storefront χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Agentic, το κατάστημά σας πρέπει να πληροί τις ακόλουθες προϋποθέσεις καταλληλότητας, ανάλογα με τα κανάλια τεχνητής νοημοσύνης που χρησιμοποιείτε:

• Προϋποθέσεις για την πώληση στο ChatGPT.
• Προϋποθέσεις για την πώληση στο Google AI Mode και το Gemini.
• Προϋποθέσεις για την πώληση στο Meta.
• Προϋποθέσεις για την πώληση στο Microsoft Copilot.

Όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα Agentic, ισχύουν οι ακόλουθες διαφορές για το κατάστημά σας που δεν ισχύουν για καταστήματα τα οποία χρησιμοποιούν άλλα προγράμματα Shopify:

• Οι άμεσες πωλήσεις σε αυτόνομα ηλεκτρονικά καταστήματα είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή: Για να ξεκινήσετε τις πωλήσεις σε αυτόνομα ηλεκτρονικά καταστήματα που διαθέτουν άμεσες ολοκληρώσεις αγοράς, θα πρέπει να επιλέξετε μη αυτόματα τη συμμετοχή στο κανάλι ΤΝ και να ενεργοποιήσετε την άμεση ολοκλήρωση αγοράς, αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση των αυτόνομων ηλεκτρονικών καταστημάτων. Για τα βήματα, ανατρέξτε στις σελίδες των επιμέρους καναλιών για το Google AI Mode και το Gemini, το Meta και το Microsoft Copilot. Αυτό το βήμα δεν απαιτείται για το ChatGPT.
• Απαιτούμενα δεδομένα προϊόντων: Εκτός από τις τυπικές απαιτήσεις προϊόντων για το Shopify Catalog, πρέπει να παρέχετε μια εξωτερική διεύθυνση URL προϊόντος για κάθε προϊόν που συνδέεται με την καταχώριση αυτού του προϊόντος στο διαδικτυακό κατάστημά σας. Μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνση URL προϊόντος στο τυπικό μεταπεδίο εξωτερικής διεύθυνσης URL.
• Δεν μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών του ChatGPT στο Shopify. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη δική σας υπάρχουσα πλατφόρμα στοιχείων ανάλυσης του διαδικτυακού καταστήματος.

Βήμα 1: Ρύθμιση ανακάλυψης προϊόντων

Προτού μπορέσετε να πουλήσετε μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ, πρέπει να ρυθμίσετε το κατάστημά σας για ανακάλυψη προϊόντων. Αυτό διασφαλίζει ότι τα κανάλια ΤΝ μπορούν να βρουν και να προτείνουν τα προϊόντα σας στους πελάτες.

Για να ρυθμίσετε την ανακάλυψη προϊόντων, ολοκληρώστε τις ακόλουθες εργασίες:

• Εισαγωγή των προϊόντων σας στο Shopify
• Έλεγχος ή επεξεργασία των στοιχείων του καταστήματός σας
• Προσθήκη πολιτικών καταστήματος
• Προσθήκη του τομέα του υφιστάμενου διαδικτυακού καταστήματός σας στον διαχειριστή Shopify
• Διαχειριστείτε τις συχνές ερωτήσεις σας στην εφαρμογή Shopify Knowledge Base (προαιρετικό)
• Ομαδοποίηση σχετικών προϊόντων (προαιρετικό)

Εισαγωγή των προϊόντων σας στο Shopify

Για να μπορούν τα προϊόντα σας να εντοπιστούν μέσω των Agentic Storefront, πρέπει να εισαγάγετε τα προϊόντα στον Διαχειριστή Shopify. Αν τα προϊόντα σας είναι κατάλληλα για τον Shopify Catalog, τότε είναι διαθέσιμα στα κανάλια Agentic Storefront των ChatGPT και Microsoft Copilot.

Για να διαθέσετε τα προϊόντα σας στο κανάλι Google AI Mode and Gemini με Agentic Storefront, πρέπει να εγκαταστήσετε το κανάλι πωλήσεων Google & YouTube και να συγχρονίσετε αυτόματα τα προϊόντα και τις πληροφορίες αποστολής σας.

Για να διαθέσετε τα προϊόντα σας στο κανάλι της Meta με Agentic Storefront, πρέπει να εγκαταστήσετε το κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta και να ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό προϊόντων στην ενότητα Ροή δεδομένων προϊόντων (Product feed).

Μετά την εισαγωγή των προϊόντων σας, πρέπει επίσης να διατηρείτε τα δεδομένα των προϊόντων σας ενημερωμένα στο Shopify, ειδικά για δυναμικά δεδομένα όπως η τιμολόγηση και το απόθεμα.

Κατά την επιλογή μιας μεθόδου εισαγωγής προϊόντων, λάβετε υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

• Πόσο συχνά προσθέτετε νέα προϊόντα
• Πόσο συχνά αλλάζει η τιμολόγηση των προϊόντων σας
• Πόσο γρήγορα παρουσιάζουν διακυμάνσεις τα επίπεδα αποθέματός σας και εάν πρέπει να αποτρέψετε την υπερπώληση
• Πόσες μη αυτόματες ενημερώσεις μπορείτε να διαχειριστείτε στον Διαχειριστή Shopify

Για παράδειγμα, αν έχετε έναν μεγαλύτερο κατάλογο προϊόντων με συχνές αλλαγές τιμολόγησης ή αποθέματος, χρησιμοποιήστε συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο με το GraphQL Admin API ή με webhook. Αν έχετε μικρότερο κατάλογο με σπάνιες ενημερώσεις, τότε οι περιοδικές εισαγωγές CSV στον Διαχειριστή Shopify ίσως είναι αρκετές.

Ελέγξτε τις λεπτομέρειες των διαθέσιμων μεθόδων εισαγωγής προϊόντων και τις πιθανές περιπτώσεις χρήσης τους.

Έλεγχος ή επεξεργασία των στοιχείων του καταστήματός σας

Όταν κάνετε εγγραφή στο Πρόγραμμα Agentic, απαιτείται να δώσετε στοιχεία για το κατάστημά σας, όπως το όνομα καταστήματος, την έδρα επιχείρησης και τα στοιχεία επικοινωνίας. Για να ελέγξετε ή να ενημερώσετε αυτά τα στοιχεία, ανατρέξτε στην ενότητα Διαχείριση των στοιχείων του καταστήματός σας.

Προσθήκη πολιτικών καταστήματος

Προτού μπορέσετε να πουλήσετε μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ, πρέπει να δημοσιεύσετε τις ακόλουθες πολιτικές καταστήματος στον διαχειριστή Shopify:

• Όροι παροχής υπηρεσιών
• Πολιτική απορρήτου
• Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Για να μάθετε πώς να δημιουργείτε και να δημοσιεύετε αυτές τις πολιτικές, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη πολιτικών καταστήματος.

Προσθήκη του υπάρχοντος domain του ηλεκτρονικού καταστήματός σας στον διαχειριστή Shopify

Για να πραγματοποιήσετε πωλήσεις σε βιτρίνες με τεχνητή νοημοσύνη, πρέπει να προσθέσετε το υπάρχον domain του ηλεκτρονικού καταστήματός σας στον διαχειριστή Shopify, ώστε οι βιτρίνες με τεχνητή νοημοσύνη να μπορούν να συνδέονται με το κατάστημά σας.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Domain.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη domain > Προσθήκη υπάρχοντος domain.

3. Στο παράθυρο διαλόγου, εισαγάγετε το υπάρχον domain του καταστήματός σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

4. Για να επαληθεύσετε το domain σας, σε μια ξεχωριστή καρτέλα προγράμματος περιήγησης, συνδεθείτε στον λογαριασμό του παρόχου domain τρίτου μέρους και, στη συνέχεια, προσθέστε την τιμή που βρίσκεται στη στήλη Ενημέρωση σε στις εγγραφές TXT σας.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθεσα την εγγραφή TXT. Η κατάσταση επαλήθευσης θα ενημερωθεί σε Το domain επαληθεύτηκε από το Shopify.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσθήκη εγγραφών TXT σε έναν συγκεκριμένο πάροχο domain, ανατρέξτε στην ενότητα Σύνδεση domain τρίτου μέρους στο Shopify.

Διαχειριστείτε τις συχνές ερωτήσεις σας στην εφαρμογή Shopify Knowledge Base (προαιρετικό)

Η εφαρμογή Shopify Knowledge Base βοηθά τους βοηθούς αγορών ΤΝ να κατανοήσουν και να εκπροσωπήσουν καλύτερα την επιχείρησή σας στους πελάτες, παρέχοντας ενημερωμένα στοιχεία καταστήματος και συχνές ερωτήσεις ως αξιόπιστη πηγή δεδομένων.

Αυτή η εφαρμογή είναι ήδη εγκατεστημένη στο κατάστημά σας με το πρόγραμμα Agentic. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Διαχείριση των συχνών ερωτήσεων του καταστήματός σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Shopify Knowledge Base.

Ομαδοποίηση σχετικών προϊόντων (προαιρετικά)

Αν καταχωρίζετε ορισμένες παραλλαγές ως ξεχωριστά προϊόντα στον διαχειριστή Shopify και θέλετε να ομαδοποιήσετε πολλά προϊόντα από το κατάστημά σας σε μία ενιαία καταχώριση προϊόντος σε κανάλια τεχνητής νοημοσύνης, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωση χρήσης:

• Συνδυασμένες καταχωρίσεις: Οι έμποροι με καταστήματα σε επιχειρηματικά προγράμματα Agentic μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Shopify Combined Listings για να συνδυάσουν μεμονωμένα προϊόντα σε μία ενιαία καταχώριση.
• Αντιστοίχιση καταλόγου: Χρησιμοποιήστε την αντιστοίχιση καταλόγου για να ορίσετε μια προσαρμοσμένη μέθοδο ομαδοποίησης παραλλαγών. Για παράδειγμα, τα καταστήματα με πιο σύνθετες δομές επιλογών θα πρέπει να χρησιμοποιούν αντιστοίχιση καταλόγου.
• GraphQL Admin API: Για να δημιουργήσετε ή να διαχειριστείτε συνδυασμένες καταχωρίσεις που πρέπει να διατηρούνται ως ξεχωριστά προϊόντα χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify Πληροφορίες για τις συνδυασμένες καταχωρίσεις και Δημιουργία για συνδυασμένες καταχωρίσεις.

Βήμα 2: Διαμόρφωση της εμπειρίας ολοκλήρωσης αγοράς

Αφού προσθέσετε τα προϊόντα σας, πρέπει να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις που επιτρέπουν στους πελάτες να ολοκληρώνουν αγορές όταν ψωνίζουν σε κανάλια τεχνητής νοημοσύνης.

Για να διαμορφώσετε την εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς, ολοκληρώστε τις ακόλουθες εργασίες:

• Ρύθμιση παρόχου πληρωμών
• Διαμόρφωση ρυθμίσεων αποστολής
• Διαμόρφωση φόρων
• Προσθήκη προσαρμοσμένου domain στην ολοκλήρωση αγοράς (προαιρετικά)
• Διαμόρφωση των εκπτώσεων του καταστήματός σας (προαιρετικό)

Ρύθμιση πληρωμών

Για να λαμβάνετε πληρωμές μέσω βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη, πρέπει να ρυθμίσετε έναν πάροχο πληρωμών στον διαχειριστή Shopify. Το Shopify Payments είναι η ενσωματωμένη επιλογή πύλης πληρωμών του Shopify. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε με έναν τρίτο πάροχο πληρωμών. Αν συνδέσετε έναν τρίτο πάροχο πληρωμών, τότε πρέπει να προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής για τις χρεώσεις του τρίτου παρόχου πληρωμών.

Ανεξάρτητα από τον πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιείτε, η επεξεργασία όλων των επιστροφών χρημάτων για παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη πρέπει να γίνεται μέσω του διαχειριστή Shopify. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την επιστροφή χρημάτων παραγγελιών.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων αποστολής

Διαμορφώστε τις ζώνες αποστολής και τις τιμές χρέωσης για να διασφαλίσετε ότι υπολογίζεται το ακριβές κόστος αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγοράς:

• Αν χρησιμοποιείτε μέθοδο αποστολής με βάση το βάρος, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι το πεδίο βάρους είναι συμπληρωμένο σε όλα τα προϊόντα σας.
• Για προσαρμοσμένη λογική αποστολής χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API, χρησιμοποιήστε το Delivery Customization Function API και το αντικείμενο DeliveryProfile.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Δημιουργία στρατηγικής αποστολής.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων φόρων

Για να διασφαλίσετε ότι εισπράττονται οι σωστοί φόροι κατά την ολοκλήρωση αγοράς, διαμορφώστε την είσπραξη φόρων χρησιμοποιώντας το Shopify Tax, τους χειροκίνητους φορολογικούς συντελεστές ή μια εφαρμογή φόρων τρίτου μέρους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση φόρων στον διαχειριστή Shopify.

Προσθήκη προσαρμοσμένου domain ολοκλήρωσης αγοράς στον διαχειριστή Shopify (προαιρετικά)

Από προεπιλογή, σας εκχωρείται ένα URL .myshopify.com για το domain ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό το URL δεν είναι ορατό στους πελάτες στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά ενδέχεται να εμφανιστεί όταν η ολοκλήρωση αγοράς δεν πραγματοποιείται στην ολοκλήρωση αγοράς του ηλεκτρονικού καταστήματος Agentic. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο domain που σας ανήκει για την ολοκλήρωση αγοράς στο Shopify, όπως το checkout.yourstorename.com, μπορείτε να το προσθέσετε στον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Domain.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προσαρμοσμένου domain ολοκλήρωσης αγοράς.

3. Στο παράθυρο διαλόγου, εισαγάγετε το προσαρμοσμένο URL ολοκλήρωσης αγοράς και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

4. Σε μια ξεχωριστή καρτέλα προγράμματος περιήγησης, συνδεθείτε στον πάροχο domain τρίτου μέρους και, στη συνέχεια, προσθέστε την παρεχόμενη εγγραφή A ή το CNAME στις εγγραφές DNS σας.

5. Στον διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωσα τις εγγραφές DNS. Η κατάσταση του domain σας ενημερώνεται σε Οι εγγραφές DNS επαληθεύτηκαν από το Shopify.

Διαμόρφωση των εκπτώσεων του καταστήματός σας (προαιρετικό)

Αν θέλετε να προσφέρετε εκπτώσεις στους πελάτες σας στα ηλεκτρονικά καταστήματα agentic, τότε μπορείτε να ρυθμίσετε αυτόματες εκπτώσεις και κωδικούς έκπτωσης που θα εφαρμόζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Μάθετε περισσότερα για τις εκπτώσεις στο Shopify.

Βήμα 3: Ρύθμιση διαχείρισης παραγγελιών

Όταν λαμβάνετε παραγγελίες μέσω βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη, αυτές εμφανίζονται στη σελίδα Παραγγελίες του διαχειριστή Shopify. Ο τρόπος διαχείρισης αυτών των παραγγελιών εξαρτάται από τις ανάγκες της επιχείρησής σας και τις υπάρχουσες διαδικασίες διεκπεραίωσής σας.

Διεκπεραίωση παραγγελιών

Μπορείτε να διεκπεραιώσετε παραγγελίες με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Διεκπεραίωση παραγγελιών απευθείας από το Shopify: Αν προτιμάτε να διεκπεραιώνετε παραγγελίες βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη απευθείας από τον διαχειριστή Shopify, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία διαχείρισης παραγγελιών. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην ενότητα Διεκπεραίωση παραγγελιών.
• Χρήση του υπάρχοντος συστήματος διαχείρισης παραγγελιών: Αν προτιμάτε να διεκπεραιώνετε παραγγελίες βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιώντας τις καθιερωμένες ροές εργασίας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε webhooks (για παράδειγμα, orders/create, orders/updated ή fulfillments/create) με το GraphQL Admin API για την εξαγωγή των παραγγελιών βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη από τον διαχειριστή Shopify.

Αν διεκπεραιώνετε τις παραγγελίες βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη εκτός του Shopify, πρέπει να ενημερώσετε την κατάσταση παραγγελίας στο Shopify, ώστε τα κανάλια τεχνητής νοημοσύνης να μπορούν να παρέχουν στους πελάτες σας ακριβείς ενημερώσεις παραγγελιών. Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση παραγγελίας χειροκίνητα ή χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API για εντολές διεκπεραίωσης και διεκπεραιώσεις.

Ειδοποιήσεις πελατών

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις email και SMS που στέλνει το κατάστημά σας σε πελάτες και προσωπικό από τη σελίδα Ειδοποιήσεις στον διαχειριστή Shopify. Οι ειδοποιήσεις ενεργοποιούνται από συγκεκριμένα συμβάντα, όπως η υποβολή παραγγελίας, η διεκπεραίωση, οι επιστροφές χρημάτων, οι ανταλλαγές και οι αλλαγές λογαριασμού.

Οι ειδοποιήσεις πελατών είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή στα περισσότερα καταστήματα. Για καταστήματα σε εταιρικά προγράμματα Agentic, οι ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης παραγγελίας είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματός σας μπορεί να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Shopify για να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει συγκεκριμένες ειδοποιήσεις πελατών.

Βήμα 4: Ενεργοποίηση καναλιών ΤΝ

Αφού ολοκληρώσετε την ανακάλυψη προϊόντων, τη διαμόρφωση της ολοκλήρωσης αγοράς και την εγκατάσταση της διαχείρισης παραγγελιών, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα agentic ηλεκτρονικά καταστήματα και να ξεκινήσετε να πουλάτε μέσω καναλιών ΤΝ.

Για να συμμετάσχετε στην πώληση σε Agentic Storefront που διαθέτουν άμεση ολοκλήρωση αγοράς, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα στη σελίδα του σχετικού καναλιού για να δηλώσετε συμμετοχή στο κανάλι και να ενεργοποιήσετε την άμεση ολοκλήρωση αγοράς:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot