Ρύθμιση ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ για καταστήματα στο Πρόγραμμα Agentic

Οι προϋποθέσεις για τη χρήση των ηλεκτρονικών καταστημάτων agentic στο Πρόγραμμα agentic εξαρτώνται από τα κανάλια ΤΝ στα οποία θέλετε να πραγματοποιείτε πωλήσεις, επειδή τα κανάλια ΤΝ υποστηρίζουν τις ακόλουθες διαφορετικές διαδρομές πώλησης:

• Ορισμένα κανάλια ΤΝ υποστηρίζουν μόνο την ανακάλυψη προϊόντων και στέλνουν τους πελάτες στην ολοκλήρωση αγοράς του υπάρχοντος διαδικτυακού σας καταστήματος για να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
• Ορισμένα κανάλια ΤΝ υποστηρίζουν την άμεση ολοκλήρωση αγοράς μέσω του Shopify, όπου οι πελάτες ολοκληρώνουν την αγορά τους χωρίς να αποχωρήσουν από το κανάλι ΤΝ.

Ο διαχειριστής Shopify εμφανίζει ποιες επιλογές είναι διαθέσιμες για το κατάστημά σας. Ελέγξτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις καταλληλότητας για κάθε κανάλι ΤΝ που θέλετε να χρησιμοποιήσετε:

• Προϋποθέσεις για την πώληση στο ChatGPT.
• Προϋποθέσεις για την πώληση στο Google AI Mode και το Gemini.
• Προϋποθέσεις για την πώληση στο Meta.
• Προϋποθέσεις για την πώληση στο Microsoft Copilot.

Όταν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα Agentic, ισχύουν οι ακόλουθες διαφορές για το κατάστημά σας που δεν ισχύουν για καταστήματα τα οποία χρησιμοποιούν άλλα προγράμματα Shopify:

• Οι απευθείας πωλήσεις με τα ηλεκτρονικά καταστήματα agentic είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή: Για να ξεκινήσετε τις πωλήσεις σε κανάλια ΤΝ που διαθέτουν άμεση ολοκλήρωση αγοράς, πρέπει να δηλώσετε μη αυτόματα τη συμμετοχή σας στο κανάλι ΤΝ και να ενεργοποιήσετε την άμεση ολοκλήρωση αγοράς μετά την εγκατάσταση των ηλεκτρονικών καταστημάτων agentic. Ανάλογα με το κανάλι που θέλετε να ενεργοποιήσετε, ανατρέξτε στα βήματα για τις επιλογές Google AI Mode και Gemini, Meta ή Microsoft Copilot. Αυτό το βήμα δεν απαιτείται για το ChatGPT.
• Απαιτούμενα δεδομένα προϊόντων: Εκτός από τις τυπικές απαιτήσεις προϊόντων για το Shopify Catalog, πρέπει να παρέχετε μια εξωτερική διεύθυνση URL προϊόντος για κάθε προϊόν που συνδέεται με την καταχώριση αυτού του προϊόντος στο διαδικτυακό κατάστημά σας. Μπορείτε να προσθέσετε τη διεύθυνση URL προϊόντος στο τυπικό μεταπεδίο εξωτερικής διεύθυνσης URL.
• Δεν μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό παραγγελιών του ChatGPT στο Shopify. Πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη δική σας υπάρχουσα πλατφόρμα στοιχείων ανάλυσης του διαδικτυακού καταστήματος.

Επιβεβαιώστε τα στοιχεία επιχείρησης και την ταυτότητά σας

Ο ιδιοκτήτης καταστήματος ή ένα μέλος του προσωπικού με την απαιτούμενη άδεια διαχείρισης εφαρμογών μπορεί να ολοκληρώσει την επαλήθευση ταυτότητας χρησιμοποιώντας τη δική του ταυτότητα

Αφού κάνετε εγγραφή στο Πρόγραμμα agentic, θα σας ζητηθεί να δώσετε τα στοιχεία επιχείρησης και τα έγγραφα εγγραφής, καθώς και να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Είτε ο ιδιοκτήτης καταστήματος είτε ένα μέλος του προσωπικού με πρόσβαση στην ενότητα Εφαρμογή και κανάλι πωλήσεων > Agentic μπορεί να ολοκληρώσει το αίτημα επαλήθευσης ταυτότητας. Ενδέχεται να ζητηθεί εκ νέου επαλήθευση σε περίπτωση αλλαγής στα στοιχεία λογαριασμού ή κατά τη διάρκεια περιοδικών ελέγχων.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Agentic.

2. Στην ενότητα Προετοιμασία για τα Agentic Storefronts, κάντε τα εξής:

   1. Προσθέστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας:
      1. Στη σειρά Προσθήκη στοιχείων επιχείρησης, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη ή Επεξεργασία.
      2. Εισαγάγετε τις απαιτούμενες πληροφορίες είτε στο παράθυρο διαλόγου των στοιχείων επιχείρησης είτε στην ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά του διαχειριστή Shopify.
      3. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
   2. Επαληθεύστε την ταυτότητά σας:
      1. Στη σειρά Επαλήθευση ταυτότητας, κάντε κλικ στην Επαλήθευση.
      2. Ακολουθήστε τα βήματα και τις προτροπές για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση της ταυτότητάς σας.
   3. Προσθέστε ένα έγγραφο εγγραφής επιχείρησης:
      1. Στη σειρά Προσθήκη εγγραφής επιχείρησης, κάντε κλικ στην Προσθήκη.
      2. Κάντε κλικ στο στοιχείο Μεταφόρτωση αρχείου.
      3. Μεταφορτώστε ένα επίσημο έγγραφο εγγραφής επιχείρησης.
      4. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Ελέγξτε τις ακόλουθες επιλογές εγκατάστασης για τους διαφορετικούς τρόπους με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Πρόγραμμα agentic:

• Ανακάλυψη προϊόντων: Για το ChatGPT με τα ηλεκτρονικά καταστήματα agentic, πρέπει να ακολουθήσετε μόνο το Βήμα 1: Εγκατάσταση της ανακάλυψης προϊόντων σε αυτήν τη σελίδα. Οι πελάτες ολοκληρώνουν τις αγορές τους στην ολοκλήρωση αγοράς του δικού σας διαδικτυακού καταστήματος στο πρόγραμμα περιήγησης εντός εφαρμογής του ChatGPT ή σε μια νέα καρτέλα όταν χρησιμοποιούν το ChatGPT στον ιστό.
• Άμεση ολοκλήρωση αγοράς: Για να πραγματοποιείτε πωλήσεις σε κανάλια ΤΝ που διαθέτουν άμεση ολοκλήρωση αγοράς, πρέπει να ακολουθήσετε όλα τα βήματα εγκατάστασης σε αυτήν τη σελίδα.
• Διαδικτυακό κατάστημα Shopify: Ανατρέξτε στην Πρόσβαση στο διαδικτυακό κατάστημα με το Πρόγραμμα agentic. Αυτή η επιλογή είναι ξεχωριστή από την εγκατάσταση των ηλεκτρονικών καταστημάτων agentic και δεν αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιείτε πωλήσεις στα κανάλια ΤΝ.

Προτού μπορέσετε να πουλήσετε μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ, πρέπει να ρυθμίσετε το κατάστημά σας για ανακάλυψη προϊόντων. Αυτό διασφαλίζει ότι τα κανάλια ΤΝ μπορούν να βρουν και να προτείνουν τα προϊόντα σας στους πελάτες.

Για να ρυθμίσετε την ανακάλυψη προϊόντων, ολοκληρώστε τις ακόλουθες εργασίες:

• Εισαγωγή των προϊόντων σας στο Shopify
• Έλεγχος ή επεξεργασία των στοιχείων του καταστήματός σας
• Προσθήκη πολιτικών καταστήματος
• Προσθήκη του τομέα του υφιστάμενου διαδικτυακού καταστήματός σας στον διαχειριστή Shopify
• Διαχειριστείτε τις συχνές ερωτήσεις σας στην εφαρμογή Shopify Knowledge Base (προαιρετικό)
• Ομαδοποίηση σχετικών προϊόντων (προαιρετικό)

Εισαγωγή των προϊόντων σας στο Shopify

Για να κάνετε τα προϊόντα σας ανιχνεύσιμα μέσω των ηλεκτρονικών καταστημάτων agentic, πρέπει να εισαγάγετε τα προϊόντα στον διαχειριστή Shopify. Αν τα προϊόντα σας είναι κατάλληλα για το Shopify Catalog, στη συνέχεια είναι διαθέσιμα στα κανάλια ΤΝ ChatGPT και Microsoft Copilot.

Για να διαθέσετε τα προϊόντα σας στο κανάλι Google AI Mode and Gemini με Agentic Storefront, πρέπει να εγκαταστήσετε το κανάλι πωλήσεων Google & YouTube και να συγχρονίσετε αυτόματα τα προϊόντα και τις πληροφορίες αποστολής σας.

Για να διαθέσετε τα προϊόντα σας στο κανάλι της Meta με Agentic Storefront, πρέπει να εγκαταστήσετε το κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta και να ενεργοποιήσετε τον συγχρονισμό προϊόντων στην ενότητα Ροή δεδομένων προϊόντων (Product feed).

Μετά την εισαγωγή των προϊόντων σας, πρέπει επίσης να διατηρείτε τα δεδομένα των προϊόντων σας ενημερωμένα στο Shopify, ειδικά για δυναμικά δεδομένα όπως η τιμολόγηση και το απόθεμα.

Κατά την επιλογή μιας μεθόδου εισαγωγής προϊόντων, λάβετε υπόψη τους ακόλουθους παράγοντες:

• Πόσο συχνά προσθέτετε νέα προϊόντα
• Πόσο συχνά αλλάζει η τιμολόγηση των προϊόντων σας
• Πόσο γρήγορα παρουσιάζουν διακυμάνσεις τα επίπεδα αποθέματός σας και εάν πρέπει να αποτρέψετε την υπερπώληση
• Πόσες μη αυτόματες ενημερώσεις μπορείτε να διαχειριστείτε στον Διαχειριστή Shopify

Για παράδειγμα, αν έχετε έναν μεγαλύτερο κατάλογο προϊόντων με συχνές αλλαγές τιμολόγησης ή αποθέματος, χρησιμοποιήστε συγχρονισμό σε πραγματικό χρόνο με το GraphQL Admin API ή με webhook. Αν έχετε μικρότερο κατάλογο με σπάνιες ενημερώσεις, τότε οι περιοδικές εισαγωγές CSV στον Διαχειριστή Shopify ίσως είναι αρκετές.

Ελέγξτε τις λεπτομέρειες των διαθέσιμων μεθόδων εισαγωγής προϊόντων και τις πιθανές περιπτώσεις χρήσης τους.

Μέθοδοι εισαγωγής προϊόντων για ηλεκτρονικά καταστήματα με βοηθούς ΤΝ

Μέθοδος εισαγωγής	Περιπτώσεις χρήσης	Συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο
Εισαγωγή CSV	Αρχική εισαγωγή, μικροί κατάλογοι που δεν αλλάζουν συχνά ή έλλειψη ανησυχίας για υπερπώληση.	Όχι
GraphQL Admin API, χρησιμοποιώντας τον οδηγό Συγχρονισμός δεδομένων προϊόντων και τη μεταλλαγή productSet	Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για την τιμολόγηση και το απόθεμα, ή συγχρονισμός προϊόντων υψηλής συχνότητας.	Ναι
Εφαρμογή συγχρονιστή Διαχείρισης πληροφοριών προϊόντων (PIM)	Μεγάλοι κατάλογοι προϊόντων με υφιστάμενα συστήματα PIM. Περιηγηθείτε σε εφαρμογές στο Shopify App Store, ρωτήστε τον υφιστάμενο πάροχο PIM αν διαθέτει εφαρμογή συγχρονιστή ή μάθετε περισσότερα για το PIM για ηλεκτρονικό εμπόριο.	Ναι

Έλεγχος ή επεξεργασία των στοιχείων του καταστήματός σας

Όταν κάνετε εγγραφή στο Πρόγραμμα Agentic, απαιτείται να δώσετε στοιχεία για το κατάστημά σας, όπως το όνομα καταστήματος, την έδρα επιχείρησης και τα στοιχεία επικοινωνίας. Για να ελέγξετε ή να ενημερώσετε αυτά τα στοιχεία, ανατρέξτε στην ενότητα Διαχείριση των στοιχείων του καταστήματός σας.

Προσθήκη πολιτικών καταστήματος

Προτού μπορέσετε να πουλήσετε μέσω ηλεκτρονικών καταστημάτων με βοηθούς ΤΝ, πρέπει να δημοσιεύσετε τις ακόλουθες πολιτικές καταστήματος στον διαχειριστή Shopify:

• Όροι παροχής υπηρεσιών
• Πολιτική απορρήτου
• Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Για να μάθετε πώς να δημιουργείτε και να δημοσιεύετε αυτές τις πολιτικές, ανατρέξτε στην ενότητα Προσθήκη πολιτικών καταστήματος.

Προσθήκη του υπάρχοντος domain του ηλεκτρονικού καταστήματός σας στον διαχειριστή Shopify

Για να πραγματοποιείτε πωλήσεις με τα ηλεκτρονικά καταστήματα agentic, πρέπει να προσθέσετε το υπάρχον domain του διαδικτυακού σας καταστήματος στον διαχειριστή Shopify, ώστε τα κανάλια ΤΝ να μπορούν να παραπέμπουν στο κατάστημά σας.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Domain.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη domain > Προσθήκη υπάρχοντος domain.

3. Στο παράθυρο διαλόγου, εισαγάγετε το υπάρχον domain του καταστήματός σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

4. Για να επαληθεύσετε το domain σας, σε μια ξεχωριστή καρτέλα προγράμματος περιήγησης, συνδεθείτε στον λογαριασμό του παρόχου domain τρίτου μέρους και, στη συνέχεια, προσθέστε την τιμή που βρίσκεται στη στήλη Ενημέρωση σε στις εγγραφές TXT σας.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Πρόσθεσα την εγγραφή TXT. Η κατάσταση επαλήθευσης θα ενημερωθεί σε Το domain επαληθεύτηκε από το Shopify.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσθήκη εγγραφών TXT σε έναν συγκεκριμένο πάροχο domain, ανατρέξτε στην ενότητα Σύνδεση domain τρίτου μέρους στο Shopify.

Διαχειριστείτε τις συχνές ερωτήσεις σας στην εφαρμογή Shopify Knowledge Base (προαιρετικό)

Η εφαρμογή Shopify Knowledge Base βοηθά τους βοηθούς αγορών ΤΝ να κατανοήσουν και να εκπροσωπήσουν καλύτερα την επιχείρησή σας στους πελάτες, παρέχοντας ενημερωμένα στοιχεία καταστήματος και συχνές ερωτήσεις ως αξιόπιστη πηγή δεδομένων.

Αυτή η εφαρμογή είναι ήδη εγκατεστημένη στο κατάστημά σας με το πρόγραμμα Agentic. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Διαχείριση των συχνών ερωτήσεων του καταστήματός σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Shopify Knowledge Base.

Ομαδοποίηση σχετικών προϊόντων (προαιρετικά)

Αν καταχωρίζετε ορισμένες παραλλαγές ως ξεχωριστά προϊόντα στον διαχειριστή Shopify και θέλετε να ομαδοποιήσετε πολλά προϊόντα από το κατάστημά σας σε μία ενιαία καταχώριση προϊόντος σε κανάλια τεχνητής νοημοσύνης, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωση χρήσης:

• Συνδυασμένες καταχωρίσεις: Οι έμποροι με καταστήματα σε επιχειρηματικά προγράμματα Agentic μπορούν να χρησιμοποιήσουν την εφαρμογή Shopify Combined Listings για να συνδυάσουν μεμονωμένα προϊόντα σε μία ενιαία καταχώριση.
• Αντιστοίχιση καταλόγου: Χρησιμοποιήστε την αντιστοίχιση καταλόγου για να ορίσετε μια προσαρμοσμένη μέθοδο ομαδοποίησης παραλλαγών. Για παράδειγμα, τα καταστήματα με πιο σύνθετες δομές επιλογών θα πρέπει να χρησιμοποιούν αντιστοίχιση καταλόγου.
• GraphQL Admin API: Για να δημιουργήσετε ή να διαχειριστείτε συνδυασμένες καταχωρίσεις που πρέπει να διατηρούνται ως ξεχωριστά προϊόντα χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API, ανατρέξτε στην τεκμηρίωση για προγραμματιστές του Shopify Πληροφορίες για τις συνδυασμένες καταχωρίσεις και Δημιουργία για συνδυασμένες καταχωρίσεις.

Αφού προσθέσετε τα προϊόντα σας, πρέπει να διαμορφώσετε τις ρυθμίσεις που επιτρέπουν στους πελάτες να ολοκληρώνουν αγορές όταν ψωνίζουν σε κανάλια τεχνητής νοημοσύνης.

Για να διαμορφώσετε την εμπειρία ολοκλήρωσης αγοράς, ολοκληρώστε τις ακόλουθες εργασίες:

• Ρύθμιση παρόχου πληρωμών
• Διαμόρφωση ρυθμίσεων αποστολής
• Διαμόρφωση φόρων
• Προσθήκη προσαρμοσμένου domain στην ολοκλήρωση αγοράς (προαιρετικά)
• Διαμόρφωση των εκπτώσεων του καταστήματός σας (προαιρετικό)

Ρύθμιση πληρωμών

Για να λαμβάνετε πληρωμές μέσω βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη, πρέπει να ρυθμίσετε έναν πάροχο πληρωμών στον διαχειριστή Shopify. Το Shopify Payments είναι η ενσωματωμένη επιλογή πύλης πληρωμών του Shopify. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε με έναν τρίτο πάροχο πληρωμών. Αν συνδέσετε έναν τρίτο πάροχο πληρωμών, τότε πρέπει να προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής για τις χρεώσεις του τρίτου παρόχου πληρωμών.

Ανεξάρτητα από τον πάροχο πληρωμών που χρησιμοποιείτε, όλες οι επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω των καναλιών ΤΝ πρέπει να διεκπεραιώνονται μέσω του διαχειριστή Shopify. Μάθετε περισσότερα για την επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων αποστολής

Διαμορφώστε τις ζώνες αποστολής και τις τιμές χρέωσης για να διασφαλίσετε ότι υπολογίζεται το ακριβές κόστος αποστολής κατά την ολοκλήρωση αγοράς:

• Αν χρησιμοποιείτε μέθοδο αποστολής με βάση το βάρος, πρέπει επίσης να διασφαλίσετε ότι το πεδίο βάρους είναι συμπληρωμένο σε όλα τα προϊόντα σας.
• Για προσαρμοσμένη λογική αποστολής χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API, χρησιμοποιήστε το Delivery Customization Function API και το αντικείμενο DeliveryProfile.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη Δημιουργία στρατηγικής αποστολής.

Διαμόρφωση ρυθμίσεων φόρων

Για να διασφαλίσετε ότι εισπράττονται οι σωστοί φόροι κατά την ολοκλήρωση αγοράς, διαμορφώστε την είσπραξη φόρων χρησιμοποιώντας το Shopify Tax, τους χειροκίνητους φορολογικούς συντελεστές ή μια εφαρμογή φόρων τρίτου μέρους. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση φόρων στον διαχειριστή Shopify.

Προσθήκη προσαρμοσμένου domain ολοκλήρωσης αγοράς στον διαχειριστή Shopify

Από προεπιλογή, σας εκχωρείται ένα URL .myshopify.com για το domain της ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό το URL δεν είναι ορατό στους πελάτες στα περισσότερα σενάρια, αλλά ενδέχεται να εμφανίζεται όταν η ολοκλήρωση αγοράς δεν πραγματοποιείται στην ολοκλήρωση αγοράς του καναλιού ΤΝ. Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ένα προσαρμοσμένο domain που σας ανήκει στην ολοκλήρωση αγοράς του Shopify, όπως το checkout.yourstorename.com, μπορείτε να το προσθέσετε στον διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Domain.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη προσαρμοσμένου domain ολοκλήρωσης αγοράς.

3. Στο παράθυρο διαλόγου, εισαγάγετε το προσαρμοσμένο URL ολοκλήρωσης αγοράς και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

4. Σε μια ξεχωριστή καρτέλα προγράμματος περιήγησης, συνδεθείτε στον πάροχο domain τρίτου μέρους και, στη συνέχεια, προσθέστε την παρεχόμενη εγγραφή A ή το CNAME στις εγγραφές DNS σας.

5. Στον διαχειριστή Shopify, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωσα τις εγγραφές DNS. Η κατάσταση του domain σας ενημερώνεται σε Οι εγγραφές DNS επαληθεύτηκαν από το Shopify.

Διαμόρφωση των εκπτώσεων του καταστήματός σας (προαιρετικό)

Αν θέλετε να προσφέρετε εκπτώσεις στους πελάτες σας με τα ηλεκτρονικά καταστήματα agentic, μπορείτε να ρυθμίσετε αυτόματες εκπτώσεις και κωδικούς έκπτωσης που θα εφαρμόζονται κατά την ολοκλήρωση αγοράς. Μάθετε περισσότερα για τις εκπτώσεις στο Shopify.

Όταν λαμβάνετε παραγγελίες μέσω βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη, αυτές εμφανίζονται στη σελίδα Παραγγελίες του διαχειριστή Shopify. Ο τρόπος διαχείρισης αυτών των παραγγελιών εξαρτάται από τις ανάγκες της επιχείρησής σας και τις υπάρχουσες διαδικασίες διεκπεραίωσής σας.

Διεκπεραίωση παραγγελιών

Μπορείτε να διεκπεραιώσετε παραγγελίες με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:

• Διεκπεραίωση παραγγελιών απευθείας από το Shopify: Αν προτιμάτε να διεκπεραιώνετε παραγγελίες βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη απευθείας από τον διαχειριστή Shopify, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ενσωματωμένα εργαλεία διαχείρισης παραγγελιών. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στην ενότητα Διεκπεραίωση παραγγελιών.
• Χρήση του υπάρχοντος συστήματος διαχείρισης παραγγελιών: Αν προτιμάτε να διεκπεραιώνετε παραγγελίες βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη χρησιμοποιώντας τις καθιερωμένες ροές εργασίας σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε webhooks (για παράδειγμα, orders/create, orders/updated ή fulfillments/create) με το GraphQL Admin API για την εξαγωγή των παραγγελιών βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη από τον διαχειριστή Shopify.

Αν διεκπεραιώνετε τις παραγγελίες βιτρινών με τεχνητή νοημοσύνη εκτός του Shopify, πρέπει να ενημερώσετε την κατάσταση παραγγελίας στο Shopify, ώστε τα κανάλια τεχνητής νοημοσύνης να μπορούν να παρέχουν στους πελάτες σας ακριβείς ενημερώσεις παραγγελιών. Μπορείτε να ενημερώσετε την κατάσταση παραγγελίας χειροκίνητα ή χρησιμοποιώντας το GraphQL Admin API για εντολές διεκπεραίωσης και διεκπεραιώσεις.

Ειδοποιήσεις πελατών

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις email και SMS που στέλνει το κατάστημά σας σε πελάτες και προσωπικό από τη σελίδα Ειδοποιήσεις στον διαχειριστή Shopify. Οι ειδοποιήσεις ενεργοποιούνται από συγκεκριμένα συμβάντα, όπως η υποβολή παραγγελίας, η διεκπεραίωση, οι επιστροφές χρημάτων, οι ανταλλαγές και οι αλλαγές λογαριασμού.

Οι ειδοποιήσεις πελατών είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή στα περισσότερα καταστήματα. Για καταστήματα σε εταιρικά προγράμματα Agentic, οι ειδοποιήσεις επιβεβαίωσης παραγγελίας είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματός σας μπορεί να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Shopify για να ενεργοποιήσει ή να απενεργοποιήσει συγκεκριμένες ειδοποιήσεις πελατών.

Αφού ολοκληρώσετε την ανακάλυψη προϊόντων, τη διαμόρφωση της ολοκλήρωσης αγοράς και την εγκατάσταση της διαχείρισης παραγγελιών, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τα agentic ηλεκτρονικά καταστήματα και να ξεκινήσετε να πουλάτε μέσω καναλιών ΤΝ.

Για να δηλώσετε συμμετοχή σε πωλήσεις σε κανάλια ΤΝ που διαθέτουν άμεση ολοκλήρωση αγοράς, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα στη σελίδα του σχετικού καναλιού για να συμμετάσχετε στο κανάλι και να ενεργοποιήσετε την άμεση ολοκλήρωση αγοράς:

• Google AI Mode and Gemini
• Meta
• Microsoft Copilot

Αν τα προϊόντα σας ή η ολοκλήρωση αγοράς σας δεν λειτουργούν όπως αναμένεται με τα ηλεκτρονικά καταστήματα agentic στο Πρόγραμμα agentic, ελέγξτε τα ακόλουθα γενικά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Βεβαιωθείτε ότι το κατάστημα και τα προϊόντα σας πληρούν τις προϋποθέσεις του Shopify Catalog.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει το Βήμα 1: Εγκατάσταση της ανακάλυψης προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων του καταστήματός σας, των πολιτικών του καταστήματός σας και του υπάρχοντος domain του διαδικτυακού σας καταστήματος.
• Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την άμεση ολοκλήρωση αγοράς στα κανάλια ΤΝ, βεβαιωθείτε ότι έχετε ολοκληρώσει το Βήμα 2: Διαμόρφωση της εμπειρίας ολοκλήρωσης αγοράς.
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τα κανάλια ΤΝ στα οποία θέλετε να πραγματοποιείτε πωλήσεις στο Βήμα 4: Ενεργοποίηση καναλιών ΤΝ.

Αντιμετώπιση συγκεκριμένων προβλημάτων

Εάν ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα και τα προϊόντα σας ή η ολοκλήρωση αγοράς εξακολουθούν να μην λειτουργούν όπως περιμένατε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify. Συμπεριλάβετε το URL του καταστήματός σας, το κανάλι ΤΝ, τα προϊόντα που επηρεάζονται και τα βήματα που έχετε ήδη ολοκληρώσει.