Δημιουργία στρατηγικής αποστολής

Η αποστολή των προϊόντων σας στους πελάτες σας έχει κόστος και η απόφαση για το ποιος θα αναλάβει αυτό το κόστος επηρεάζει τόσο τα κέρδη σας όσο και την πιθανότητα να πραγματοποιήσει παραγγελία ένας πελάτης.

Το κατάστημα Shopify σας διαθέτει ήδη ένα σύνολο ρυθμισμένων εξόδων αποστολής, τα οποία βασίζονται στην τοποθεσία του καταστήματός σας και σε πληροφορίες από καταξιωμένους εμπόρους. Ωστόσο, η προσαρμογή αυτών των εξόδων, ώστε να εξυπηρετούν με τον καλύτερο τρόπο εσάς και τους πελάτες σας, μπορεί να συμβάλει στην επιτυχία της επιχείρησής σας.

Πριν ξεκινήσετε να πουλάτε προϊόντα, αποφασίστε ποια στρατηγική αποστολής θέλετε να χρησιμοποιήσετε και πόσα θέλετε να χρεώνετε για την αποστολή. Υπάρχουν τρεις κύριες στρατηγικές για την προσφορά εξόδων αποστολής στους πελάτες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς:

• αποστολή με πάγια χρέωση
• δωρεάν αποστολή
• υπολογιζόμενα έξοδα αποστολής από τον μεταφορέα

Μπορείτε επίσης να προσφέρετε παραλαβή από το κατάστημα και τοπική παράδοση για πελάτες που βρίσκονται κοντά στην τοποθεσία του καταστήματός σας.

Προεπιλεγμένα έξοδα αποστολής

Κατά την αρχική ρύθμιση του καταστήματός σας, δημιουργείται αυτόματα ένα σύνολο εξόδων αποστολής, το οποίο περιλαμβάνει τόσο εγχώρια όσο και διεθνή έξοδα. Αυτά τα έξοδα διαφέρουν ανάλογα με την έδρα του καταστήματός σας. Προτού ανοίξετε το κατάστημά σας και αρχίσετε να δέχεστε παραγγελίες, θα πρέπει να ελέγξετε τα έξοδα που δημιουργήθηκαν αυτόματα και να τα επεξεργαστείτε, ώστε να ταιριάζουν καλύτερα στην επιχείρησή σας. Ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση ζωνών και εξόδων αποστολής για να μάθετε περισσότερα.

Επισκόπηση στρατηγικών αποστολής

Στις περισσότερες περιπτώσεις, θέλετε να εξισορροπήσετε τα δικά σας έξοδα αποστολής και διακίνησης, διατηρώντας παράλληλα ελκυστικές τιμές για τους πελάτες σας.

Ελέγξτε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις διάφορες στρατηγικές αποστολής, καθώς και για τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους:

Αποστολή με πάγια χρέωση

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη στρατηγική αποστολής με πάγια χρέωση για να προσφέρετε σταθερά και προβλέψιμα έξοδα αποστολής στους πελάτες σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Μπορείτε να προσφέρετε μια ενιαία πάγια τιμή για όλα τα προϊόντα ή να ορίσετε συνθήκες βάσει τιμής ή με βάση το βάρος που εμφανίζουν ένα συγκεκριμένο κόστος αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη στρατηγική, πρέπει να υπολογίζετε μόνοι σας τα έξοδα αποστολής. Για να αποφύγετε την υπερβολική ή την πολύ χαμηλή χρέωση για την αποστολή, πρέπει να λάβετε υπόψη τη μέση τιμή αποστολής ενός πακέτου. Ένα παράδειγμα πάγιας χρέωσης μπορεί να είναι η χρέωση 5 USD για όλες τις αποστολές εσωτερικού.

Η αποστολή με πάγια χρέωση είναι προβλέψιμη και θέτει σαφείς προσδοκίες για τους πελάτες σας. Μπορείτε να προσθέσετε έναν πίνακα με τις σταθερές χρεώσεις αποστολής στη σελίδα αποστολής και παράδοσης, όπου οι πελάτες σας μπορούν να ελέγχουν τα έξοδα αποστολής πριν φτάσουν στην ολοκλήρωση της αγοράς.

Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε τον χρόνο μεταφοράς και τον χρόνο επεξεργασίας για τις σταθερές χρεώσεις αποστολής σας και να εμφανίζετε τις αναμενόμενες ημερομηνίες παράδοσης κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Δωρεάν αποστολή

Η δωρεάν αποστολή συνήθως έχει θετικό αντίκτυπο στη μετατροπή του καλαθιού σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δωρεάν αποστολή ως εργαλείο μάρκετινγκ και να τη διαφημίσετε στο διαδικτυακό σας κατάστημα με ένα μπάνερ δωρεάν μεταφορικών.

Μπορείτε να συνδυάσετε τη δωρεάν αποστολή με μια στρατηγική αποστολής με πάγια χρέωση. Μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή με βάση την αξία του καλαθιού και να αυξήσετε τη συνολική αξία της παραγγελίας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες αξίας άνω των 50 USD.

Ωστόσο, η αποστολή δεν είναι ποτέ πραγματικά δωρεάν και πρέπει να συμπεριλάβετε ένα μέρος των εξόδων αποστολής σας στις τιμές των προϊόντων σας. Για να το λάβετε υπόψη, μπορείτε να υπολογίσετε το μέσο κόστος αποστολής του προϊόντος σας και, στη συνέχεια, να προσθέσετε αυτό το επιπλέον ποσό στις τιμές των προϊόντων σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Δημιουργία εξόδων δωρεάν αποστολής.

Υπολογιζόμενα έξοδα αποστολής από τον μεταφορέα

Τα υπολογιζόμενα έξοδα αποστολής από τον μεταφορέα σάς επιτρέπουν να χρεώνετε τα ακριβή έξοδα αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Εάν η επιχείρησή σας είναι ακόμα καινούργια και έχετε περιορισμένους πόρους, τότε η μετακύλιση του ακριβούς κόστους αποστολής μπορεί να είναι ένας εύκολος τρόπος για να προστατεύσετε το περιθώριο κέρδους σας.

Τα υπολογισμένα έξοδα αποστολής υπολογίζονται μόνο κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και τα έξοδα αποστολής εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, όπως η χώρα προέλευσης και προορισμού, το βάρος και το μέγεθος του προϊόντος και ο χρόνος παράδοσης. Δεν μπορείτε να εμφανίσετε τα έξοδα αποστολής σας πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απροσδόκητα έξοδα αποστολής κατά την ολοκλήρωση της αγοράς και να αναγκάσει τους πελάτες σας να εγκαταλείψουν την αγορά.

Για να χρησιμοποιήσετε τα υπολογιζόμενα έξοδα αποστολής, πρέπει να παρέχετε τα ακριβή βάρη των προϊόντων και των πακέτων σας.