Πωλήσεις στο Meta

Το κανάλι Meta επιτρέπει στους πελάτες να ολοκληρώσουν τις αγορές τους μέσω μιας απευθείας ολοκλήρωσης αγοράς που υποστηρίζεται από το Shopify στις επιφάνειες της Meta, όπως διαφημίσεις με δυνατότητα άμεσης αγοράς στο Instagram και το Facebook, χωρίς να χρειαστεί να εγκαταλείψουν το περιβάλλον στο οποίο πραγματοποιούν τις αγορές τους.

Η αγορά μέσω απευθείας ολοκλήρωσης αγοράς είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για τα κατάλληλα καταστήματα, αλλά μπορείτε να απενεργοποιήσετε την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς ώστε οι πελάτες να ολοκληρώνουν την αγορά τους στο διαδικτυακό κατάστημά σας. Τα προϊόντα διατίθενται στο Meta μέσω του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta.

Απαιτήσεις για πωλήσεις στο Meta

Ελέγξτε τις ακόλουθες απαιτήσεις καταλληλότητας για πωλήσεις στο Meta με απευθείας ολοκλήρωση αγοράς:

• Το κατάστημά σας πρέπει να έχει έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες και να πουλάτε σε πελάτες στις Ηνωμένες Πολιτείες.
• Πρέπει να χρησιμοποιείτε το κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta με ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό προϊόντων στην ενότητα Ροή προϊόντων του καναλιού πωλήσεων.
• Τα προϊόντα σας πρέπει να είναι κατάλληλα για το Shopify Catalog.
• Πρέπει να διαβάσετε και να συμφωνήσετε με τους Συμπληρωματικούς όρους παροχής υπηρεσιών του Shopify Agentic Storefronts.
• Πρέπει να έχετε συμπληρώσει τους Όρους παροχής υπηρεσιών, την Πολιτική απορρήτου, καθώς και την Πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων στην ενότητα Ρυθμίσεις > Πολιτικές στον διαχειριστή Shopify. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσθήκη πολιτικών καταστήματος.

Παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για τις πωλήσεις στο Meta

Ελέγξτε τους ακόλουθους παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη για τις πωλήσεις στο Meta:

• Η ανακάλυψη προϊόντων υποστηρίζεται από το κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta με ενεργοποιημένο τον συγχρονισμό προϊόντων. Πρέπει να διατηρείτε ενημερωμένα τα δεδομένα των προϊόντων και τις πολιτικές του καταστήματός σας, συμπεριλαμβανομένης της πολιτικής επιστροφών και επιστροφής χρημάτων, ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στους πελάτες στις επιφάνειες της Meta να ταιριάζουν με το διαδικτυακό κατάστημά σας.
• Όταν το κατάστημά σας είναι κατάλληλο, οι αγορές μέσω της απευθείας ολοκλήρωσης αγοράς του Meta είναι ενεργές από προεπιλογή στον διαχειριστή Shopify, και πρέπει να παραμείνουν ενεργές, προκειμένου οι πελάτες να αγοράζουν απευθείας τα προϊόντα σας στις επιφάνειες της Meta.
• Αν απενεργοποιήσετε την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς για το Meta, οι πελάτες στις επιφάνειες της Meta θα μπορούν και πάλι να ανακαλύπτουν τα προϊόντα σας, αλλά θα ανακατευθύνονται στο διαδικτυακό κατάστημά σας για να ολοκληρώσουν την αγορά τους.
• Η απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta εμφανίζεται μόνο σε πελάτες που έχουν έδρα στις Ηνωμένες Πολιτείες.
• Ορισμένες δυνατότητες του Shopify, όπως τα προσαρμοσμένα εικονοστοιχεία ή τα σετ προϊόντων, δεν υποστηρίζονται στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta. Μάθετε περισσότερα για τις μη υποστηριζόμενες δυνατότητες για απευθείας πωλήσεις με το Meta.
• Τα Shopify Functions, όπως οι λειτουργίες αποστολής, έκπτωσης, καθώς και οι λειτουργίες επικύρωσης καλαθιού και ολοκλήρωσης αγοράς, υποστηρίζονται ή εκτελούνται στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta.
• Όλες οι αυτόματες εκπτώσεις ή οι κωδικοί έκπτωσης που ρυθμίζετε υποστηρίζονται στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta.
• Βεβαιωθείτε ότι οι περιγραφές των προϊόντων σας περιλαμβάνουν τυχόν σχετικές νομικές γνωστοποιήσεις στους πρώτους 6.000 χαρακτήρες.
• Δεν υπάρχουν χρεώσεις που να σχετίζονται με τις πωλήσεις στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta. Πληρώνετε μόνο τα τυπικά τέλη διεκπεραίωσης πληρωμών.

Μη υποστηριζόμενες δυνατότητες για την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta

Οι ακόλουθες δυνατότητες δεν υποστηρίζονται για απευθείας πωλήσεις στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta:

• Τα μπλοκ ολοκλήρωσης αγοράς δεν υποστηρίζονται στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta. Το Meta ενδέχεται να αποδώσει την ολοκλήρωση αγοράς για τον πελάτη διαφορετικά από ό,τι στο διαδικτυακό κατάστημά σας.

• Η απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta υποστηρίζει ένα υποσύνολο των επιλογών ταχείας ολοκλήρωσης αγοράς που είναι ενεργοποιημένες στο κατάστημά σας.

• Οι ακόλουθοι τύποι προϊόντων δεν υποστηρίζονται στην απευθείας ολοκλήρωση αγοράς του Meta:

  • Συνδρομές
  • Σετ προϊόντων
  • Προσαρμόσιμα προϊόντα
  • Προϊόντα αποκλειστικά για B2B

• Το Google Analytics και τα προσαρμοσμένα εικονοστοιχεία δεν θα ενεργοποιούνται κατά την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς στη Meta. Η ολοκλήρωση αγοράς ενεργοποιεί μόνο εικονοστοιχεία server-to-server (έναρξη, ολοκλήρωση), επομένως δεν ενεργοποιείται κανένα από τα τυπικά ή προσαρμοσμένα εικονοστοιχεία από την πλευρά του πελάτη.

• Η τοπική παράδοση, η παραλαβή από το κατάστημα και τα σημεία παραλαβής δεν υποστηρίζονται ως μέθοδοι παράδοσης κατά την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς στη Meta.

• Δεν μπορείτε να απαιτείτε από τους πελάτες να συνδέονται στον λογαριασμό τους πριν από την ολοκλήρωση αγοράς.

Διαχείριση του καναλιού Meta

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τη συμμετοχή σας με τη Meta στα agentic storefronts μέσω του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta και από την ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Agentic στον διαχειριστή Shopify.

Για να είναι διαθέσιμα τα προϊόντα σας προς ανακάλυψη στις πλατφόρμες της Meta, συγχρονίστε τη ροή προϊόντων σας στο κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta. Στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Agentic του διαχειριστή Shopify, διαχειρίζεστε μόνο εάν η απευθείας ολοκλήρωση αγοράς είναι ενεργή για τη Meta.

Συμμετοχή ή εξαίρεση από την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς στη Meta

Η απευθείας ολοκλήρωση αγοράς της Meta είναι ενεργή από προεπιλογή για τα κατάλληλα καταστήματα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να αγοράζουν τα προϊόντα σας απευθείας στις πλατφόρμες της Meta. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις σας και να αποφασίσετε εάν οι πελάτες θα μπορούν να ολοκληρώνουν την αγορά τους απευθείας στις πλατφόρμες της Meta ή εάν θα ανακατευθύνονται στο διαδικτυακό σας κατάστημα για την ολοκλήρωση της αγοράς.

Εάν επιλέξετε εξαίρεση από την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς με τη Meta, τότε τα προϊόντα σας θα μπορούν ακόμα να ανακαλύπτονται στις πλατφόρμες της Meta μέσω του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta, αλλά δεν θα μπορούν να αγοραστούν μέσω της απευθείας ολοκλήρωσης αγορών.

Βήματα:

1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων > Agentic.

2. Απενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η διαχείριση στο Shopify για εμένα.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Meta.

4. Ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την Απευθείας ολοκλήρωση αγοράς.

5. Κάντε κλικ στην Αποθήκευση.

Πώς ολοκληρώνουν οι πελάτες τις παραγγελίες τους

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς της Meta, οι πελάτες θα μπορούν να ξεκινήσουν μια αγορά απευθείας από μια πλατφόρμα της Meta, όπως μια διαφήμιση με δυνατότητα άμεσης αγοράς στο Instagram ή το Facebook, και να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους χωρίς να αποχωρήσουν από τη Meta.

Εάν η ολοκλήρωση αγοράς ενός πελάτη απαιτεί πληροφορίες που δεν μπορούν να συλλεχθούν στην πλατφόρμα της Meta, τότε ο πελάτης ανακατευθύνεται στην ολοκλήρωση αγοράς του διαδικτυακού σας καταστήματος εντός ενός προγράμματος περιήγησης στην εφαρμογή της Meta (in-app browser) για να ολοκληρώσει την αγορά του, διατηρώντας τα προϊόντα στο καλάθι του.

Εάν έχετε απενεργοποιήσει την απευθείας ολοκλήρωση αγοράς της Meta, οι πελάτες θα μπορούν ακόμα να βρίσκουν τα προϊόντα σας στις πλατφόρμες της Meta, αλλά εάν θέλουν να ολοκληρώσουν μια αγορά, θα ανακατευθύνονται στο διαδικτυακό σας κατάστημα, όπου μπορούν να προσθέσουν το προϊόν στο καλάθι και να ολοκληρώσουν την παραγγελία τους.

Παραγγελίες και απόδοση

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούν οι πελάτες στις πλατφόρμες της Meta αποδίδονται στο Meta AI και εμφανίζονται στον διαχειριστή Shopify με τον ίδιο τρόπο όπως σε κάθε άλλο κανάλι πωλήσεων. Παραμένετε ο διεκπεραιωτής έμπορος και συνεχίζετε να διαχειρίζεστε τη διεκπεραίωση, τις επιστροφές και την εξυπηρέτηση πελατών για αυτές τις παραγγελίες.