Shopify Payments-Aktivitätsbericht
Der Shopify Payments-Aktivitätsbericht bietet dir eine detaillierte Aufschlüsselung des Geldflusses über Shopify Payments für einen ausgewählten Datumsbereich und eine Währung für Auszahlungen. Du kannst den Bericht nutzen, um dein Anfangsguthaben, die Bruttoaktivität, Gebühren, Auszahlungen, die Nettobewegung und das Endguthaben an einem Ort zu überprüfen.
Nutze den Bericht für Überprüfungen auf Zeitraumebene, den Abgleich am Monatsende, die PDF-Archivierung und die Weitergabe an die Buchhaltung. Wenn du die Details für eine bestimmte Bankeinlage überprüfen möchtest, verwende die Seite Auszahlungen.
Der Shopify Payments-Aktivitätsbericht spiegelt die Guthabenaktivität in Shopify Payments wider. Der Bericht ist kein Umsatznachweis für Buchhaltungszwecke. Der Umsatz in deinen Finanzberichten basiert auf Bestellungen und Verkaufsaktivitäten, für die möglicherweise andere Zeitpläne oder Summen gelten als in diesem Bericht.
Auf dieser Seite
- Voraussetzungen für die Anzeige des Shopify Payments-Aktivitätsberichts
- Den Shopify Payments-Aktivitätsbericht verstehen
- Shopify Payments-Aktivitätsbericht anzeigen
- Shopify Payments-Aktivitätsbericht als PDF exportieren
- Bericht mit anderen Shopify Payments- und Finanz-Tools nutzen
- Fehlerbehebung bei Abweichungen in Berichten
Voraussetzungen für die Anzeige des Shopify Payments-Aktivitätsberichts
Überprüfe die folgenden Voraussetzungen, bevor du den Shopify Payments-Aktivitätsbericht nutzt:
- Du musst Shopify Payments als deinen Zahlungsanbieter verwenden.
- Du musst der Shop-Inhaber oder ein:e Mitarbeiter:in mit der Berechtigung zur Anzeige von Auszahlungen sein.
Wenn du in mehreren Währungen verkaufst und Auszahlungen in mehreren Währungen erhältst, wähle die Währung für Auszahlungen aus, die du überprüfen möchtest. Für jede Währung gibt es einen separaten Bericht.
Den Shopify Payments-Aktivitätsbericht verstehen
Bevor du den Shopify Payments-Aktivitätsbericht anzeigst oder exportierst, sieh dir an, wie der Bericht deine Guthabenaktivität für Shopify Payments organisiert.
Abschnitt „Übersicht“
Der Abschnitt Übersicht zeigt, wie sich dein Shopify Payments-Guthaben im ausgewählten Datumsbereich geändert hat. Die Guthabenänderung durch Aktivität zeigt die Nettobewegung für den Zeitraum an. Du kannst sie erweitern, um die Aufschlüsselung zu überprüfen.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Anfangsguthaben | Dein Shopify Payments-Guthaben zu Beginn des ausgewählten Datumsbereichs. Das Startdatum wird zusammen mit dem Label angezeigt. |
| Guthabenänderung durch Aktivitäten | Die Nettoänderung deines Shopify Payments-Guthabens im ausgewählten Datumsbereich. Erweitere dieses Feld, um die folgende Aufschlüsselung zu überprüfen. |
| Bruttoaktivität | Der Bruttogesamtbetrag aus der Guthabenaktivität für Shopify Payments im ausgewählten Datumsbereich, vor Gebühren und Auszahlungen. |
| Gebühren | Die Gesamtgebühren, die im ausgewählten Datumsbereich von deinem Shopify Payments-Guthaben abgezogen wurden. |
| Auszahlungen | Der Gesamtbetrag, der im ausgewählten Datumsbereich von deinem Shopify Payments-Guthaben auf dein Bankkonto ausgezahlt wurde. |
| Nettobetrag | Die Nettoänderung durch die Guthabenaktivität nach Gebühren und Auszahlungen. |
| Endguthaben | Dein Shopify Payments-Guthaben am Ende des ausgewählten Datumsbereichs. Das Enddatum wird zusammen mit dem Label angezeigt. |
Abschnitt „Aktivität“
Der Abschnitt Aktivität listet die nach Typ gruppierte Guthabenaktivität für Shopify Payments auf. Jede Gruppe zeigt einen Bruttobetrag, Gebühren und einen Nettobetrag an. Du kannst eine Gruppe erweitern, um einzelne Positionen wie Kartenzahlungen, Rückerstattungen, Bearbeitungsgebühren, Rückbuchungsverfahren, Zollgebühren und Steuern, Shop Cash oder Auszahlungen zu überprüfen.
Die Aktivitätsgruppen sind dynamisch. Dein Bericht zeigt nur die Gruppen an, die für deinen Shop im ausgewählten Datumsbereich und für die entsprechende Währung für Auszahlungen gelten.
Der Bericht kann die folgenden Aktivitätsgruppen enthalten.
| Aktivitätsgruppe | Beschreibung |
|---|---|
| Zahlungen | Zahlungen, die Kund:innen über Shopify Payments getätigt haben, einschließlich der damit verbundenen Bearbeitungsgebühren. |
| Rückerstattungen | An Kund:innen ausgestellte Rückerstattungen und entsprechende Gebührenanpassungen. |
| Konflikte | Rückbuchungen, Einbehalte bei Konflikten, Gebühren für Konflikte und damit verbundene Anpassungen. |
| Managed Markets | Guthabenaktivitäten im Zusammenhang mit Managed Markets. |
| Anpassungen | Manuelle oder systemseitige Anpassungen des Guthabens. |
| Shopify Capital | Aktivitäten im Zusammenhang mit Überweisungen und Finanzierungen über Shopify Capital. |
| Zollgebühren & Steuern | Einfuhrsteuern, Zollgebühren und damit verbundene Steueranpassungen. |
| Einzug von Ratenzahlungen | Aktivitäten zur Guthabenrückführung im Zusammenhang mit Shop Pay Installments. |
| Interne Transfers | Interne Guthabentransfers innerhalb deines Shopify Payments-Kontos. |
| Gebühren | Andere Gebühren, die keiner anderen Aktivitätsgruppe zugeordnet sind. |
| Werbeaktionen & Gutschriften | Gutschriften aus Werbeaktionen und Kulanzgutschriften, die deinem Guthaben hinzugefügt wurden. |
| Rücklagen & Einbehalte | Zurückbehaltene Gelder, Einbehalte aufgrund von Risiken und damit verbundene Stornierungen. Weitere Informationen zu Rücklagen und Einbehalten. |
| Versand | Gebühren für Versandetiketten und damit verbundene Anpassungen. |
| Shop Cash | Aktivitäten im Zusammenhang mit Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitäten im Zusammenhang mit der Shopify Collective-App. |
| Auszahlungen | Gelder, die von deinem Shopify Payments-Guthaben auf dein Auszahlungsbankkonto überwiesen wurden. |
| Sonstiges | Guthabenaktivitäten, die keiner anderen Aktivitätsgruppe entsprechen. |
Rücklagen und Einbehalte im Shopify Payments-Aktivitätsbericht
Der Bericht enthält Rücklagen und Einbehalte als separate Positionen in der Aktivitätsgruppe Rücklagen & Einbehalte. Diese Gruppe umfasst Abhebungen für Rücklagen, Risikoeinbehalte und die Stornierungen, durch die diese Geldmittel wieder deinem Guthaben gutgeschrieben werden.
Zurückgelegte oder einbehaltene Geldmittel verbleiben auf deinem Shopify Payments-Konto, bis Shopify sie freigibt oder auszahlt. Diese Beträge stellen Geldmittel dar, die Shopify in deinem Namen einbehält, und keinen Umsatz aus neuen Verkäufen.
Wenn du Fragen zu einer bestimmten Reserve oder einem bestimmten Einbehalt hast, lies die Informationen zu Shopify Payments-Reserven und Kontoeinbehalten.
Wie Zahlungsmethoden im Bericht angezeigt werden
Der Bericht gruppiert Aktivitäten nach der Art der Guthabentransaktion und nicht nach der Zahlungsmethode, die dein:e Kund:in verwendet hat. Ein Kauf, den ein:e Kund:in mit einer Kreditkarte, einer lokalen Zahlungsmethode oder der Shop Pay-Ratenzahlung bezahlt, wird zusammen mit den Gebühren für diesen Betrag in der Gruppe Beträge angezeigt.
Zwei Gruppen beziehen sich spezifisch auf eine Zahlungsmethode:
- Aktivitäten zu Shop Cash werden in der Gruppe Shop Cash angezeigt.
- Die Guthabenrückgewinnung bei der Shop Pay-Ratenzahlung wird in der Gruppe Ratenrückgewinnung angezeigt.
Shopify Payments-Aktivitätsbericht anzeigen
Du kannst über die Seite Finanzen in deinem Shopify-Adminbereich auf den Shopify Payments-Aktivitätsbericht zugreifen.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke auf Dokumente.
Klicke auf Shopify Payments-Aktivitätsbericht.
Optional: Um den Datumsbereich des Berichts zu ändern, wähle Letzter Monat, Letzte 3 Monate, Letzte 6 Monate, Letzte 12 Monate oder Benutzerdefiniert aus, um deinen eigenen Bereich festzulegen. Benutzerdefinierte Datumsbereiche sind ab dem 01.01.2025 verfügbar.
Optional: Um die Währung für Auszahlungen zu ändern, wähle die Währung aus, die du überprüfen möchtest. Die verfügbaren Währungen hängen von den Währungen für Auszahlungen ab, die in deinem Shop verwendet werden.
Mobil
Tippe in der Shopify-App auf das Symbol
.Tippe auf Finanzen.
Tippe im Abschnitt Finanzen auf
.Tippe im Menü Dokumente auf Shopify Payments-Aktivitätsbericht.
Optional: Um den Datumsbereich des Berichts zu ändern, wähle Letzter Monat, Letzte 3 Monate, Letzte 6 Monate, Letzte 12 Monate oder Benutzerdefiniert aus, um deinen eigenen Bereich festzulegen. Benutzerdefinierte Datumsbereiche sind ab dem 01.01.2025 verfügbar.
Optional: Um die Währung für Auszahlungen zu ändern, wähle die Währung aus, die du überprüfen möchtest. Die verfügbaren Währungen hängen von den Währungen für Auszahlungen ab, die in deinem Shop verwendet werden.
Shopify Payments-Aktivitätsbericht als PDF exportieren
Du kannst den aktuell angezeigten Bericht in eine PDF-Datei exportieren. Das PDF enthält dieselben Informationen zu Übersicht und Aktivität, die auch in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt werden.
Schritte:
- Lege auf der Seite Shopify Payments-Aktivitätsbericht den Datumsbereich und die Währung für Auszahlungen fest, für die du einen Bericht exportieren möchtest.
- Klicke auf Als PDF exportieren.
Bericht mit anderen Shopify Payments- und Finanz-Tools nutzen
Du kannst den Shopify Payments-Aktivitätsbericht zusammen mit den folgenden Finanzberichten und Auszahlungs-Tools nutzen:
- Finanzberichte zeigen Verkaufs- und Zahlungsaktivitäten basierend auf Bestellungen und erfassten Zahlungen an. Diese Berichte zeigen möglicherweise andere Summen oder Zeitpläne als der Shopify Payments-Aktivitätsbericht an.
- Die Seite Auszahlungen zeigt einzelne Auszahlungen an und ermöglicht es dir, Auszahlungstransaktionen als CSV-Datei zu exportieren. Nutze den Shopify Payments-Aktivitätsbericht, wenn du eine Übersicht auf Zeitraumebene über einen Datumsbereich benötigst. Verwende die Seite Auszahlungen, wenn du die Details für eine bestimmte Auszahlung oder Bankeinlage benötigst.
- Unter Niedrigere oder fehlende Shopify Payments-Auszahlungen werden häufige Gründe dafür erläutert, warum eine bestimmte Auszahlung möglicherweise niedriger als erwartet ausfällt oder auf deinem Bankkonto fehlt.
Fehlerbehebung bei Abweichungen in Berichten
Wenn die Summen im Shopify Payments-Aktivitätsbericht nicht mit einem anderen Bericht oder deinen Bankeinlagen übereinstimmen, überprüfe die folgenden häufigen Ursachen:
- Unterschiedliche Datumsbereiche: Finanzberichte und Auszahlungsexporte verwenden möglicherweise andere Datumsbereiche oder Zeitzonen als der Shopify Payments-Aktivitätsbericht.
- Zeitplan für Auszahlungen: Der Bericht spiegelt die Guthabenaktivität für Shopify Payments im ausgewählten Datumsbereich wider. Da Zeitpläne für Auszahlungen unabhängig sind, stimmen die Berichtssummen für einen Datumsbereich möglicherweise nicht mit deinen Bankeinlagen für denselben Zeitraum überein.
- Datenverzögerung: Der Bericht weist eine 3-tägige Datenverzögerung auf, sodass aktuelle Aktivitäten möglicherweise nicht sofort angezeigt werden.
- Währung: Stelle sicher, dass du Beträge in derselben Währung für Auszahlungen vergleichst.
- Externe Zahlungsmethoden: Zahlungen, die außerhalb von Shopify Payments abgewickelt werden, wie z. B. externe „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Anbieter, sind in diesem Bericht nicht enthalten.
- Umsatz im Vergleich zu Guthabenaktivitäten: Finanzberichte spiegeln Verkaufs- und Zahlungsaktivitäten wider. Der Aktivitätsbericht für Shopify Payments spiegelt die Guthabenaktivitäten in Shopify Payments wider.
Wenn du diese Faktoren überprüft hast und der Bericht immer noch nicht mit deinen Aufzeichnungen übereinstimmt, kontaktiere den Shopify Support.