Bericht zum Auszahlungsabgleich
Der Bericht zum Auszahlungsabgleich bietet dir eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Guthabenaktivitäten bei Shopify Payments, einschließlich Transaktionen, Gebühren, Rückerstattungen, Rückbuchungen, Anpassungen und Auszahlungen, für einen ausgewählten Datumsbereich und eine bestimmte Währung für Auszahlungen. Du kannst den Bericht verwenden, um nachzuvollziehen, wie sich die Gelder in deinem Shopify Payments-Konto bewegt haben, und diese Beträge mit deinen Bankeinlagen abzugleichen.
Deine Auszahlungen über Shopify Payments stimmen möglicherweise nicht mit deinen Gesamtverkäufen überein, da Auszahlungen die Guthabenaktivitäten nach Abzügen, Einbehaltungen, Währungsumrechnungen und Anpassungen widerspiegeln. Der Bericht spiegelt die Gelder wider, die du über Shopify Payments erhalten hast. Der Bericht ist keine Umsatzabrechnung für Buchhaltungszwecke. Der Umsatz in deinen Finanzberichten basiert auf Bestellungen und Verkaufsaktivitäten, die möglicherweise nicht mit dem Zeitplan oder den Gesamtsummen im Bericht zum Auszahlungsabgleich übereinstimmen.
Auf dieser Seite
Anforderungen für die Anzeige des Berichts zum Auszahlungsabgleich
Überprüfe die folgenden Anforderungen, bevor du den Bericht zum Auszahlungsabgleich verwendest:
- Du musst Shopify Payments als deinen Zahlungsanbieter verwenden.
- Du musst der Shop-Inhaber oder ein:e Mitarbeiter:in mit der Berechtigung zur Anzeige von Auszahlungen sein.
Wenn du in mehreren Währungen verkaufst und Auszahlungen in mehreren Währungen erhältst, wähle die Währung für Auszahlungen aus, die du abgleichen möchtest. Für jede Währung gibt es einen separaten Bericht.
Den Bericht zum Auszahlungsabgleich verstehen
Bevor du den Bericht zum Auszahlungsabgleich anzeigst oder exportierst, sieh dir an, wie der Bericht deine Guthabenaktivitäten bei Shopify Payments strukturiert.
Abschnitt „Übersicht“
Der Abschnitt Übersicht im Bericht zum Auszahlungsabgleich zeigt, wie sich dein Guthaben bei Shopify Payments im ausgewählten Zeitraum verändert hat.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Anfangsguthaben | Dein Guthaben bei Shopify Payments zu Beginn des ausgewählten Zeitraums. |
| Guthabenänderung durch Aktivitäten | Die Nettoveränderung deines Guthabens durch Transaktionen und Gebühren im angegebenen Zeitraum, vor Auszahlungen. |
| Kontoaktivität vor Gebühren | Der Bruttogesamtbetrag aus Guthabenaktivitäten, bevor Gebühren abgezogen werden. |
| Gebühren | Die Gesamtgebühren, die im ausgewählten Zeitraum von deinem Guthaben abgezogen wurden. |
| Nettobetrag | Die Nettoveränderung durch Aktivitäten nach Abzug der Gebühren. |
| Gesamtauszahlungen | Der Gesamtbetrag, der im angegebenen Zeitraum von deinem Guthaben bei Shopify Payments auf dein Bankkonto ausgezahlt wurde. |
| Endguthaben | Dein Guthaben bei Shopify Payments am Ende des ausgewählten Zeitraums. |
Abschnitt „Aktivität“
Der Abschnitt Aktivität im Bericht zum Auszahlungsabgleich listet die Guthabenaktivitäten bei Shopify Payments nach Typ gruppiert auf. Jede Gruppe zeigt einen Bruttobetrag, Gebühren und einen Nettobetrag an. Du kannst eine Gruppe erweitern, um einzelne Positionen wie Kartenzahlungen, Rückerstattungen oder Bearbeitungsgebühren zu überprüfen.
Der Bericht kann die folgenden Aktivitätsgruppen enthalten, sofern diese im ausgewählten Zeitraum für deinen Shop zutreffen.
| Aktivitätsgruppe | Beschreibung |
|---|---|
| Zahlungen | Zahlungen, die Kund:innen über Shopify Payments getätigt haben, einschließlich der damit verbundenen Bearbeitungsgebühren. |
| Rückerstattungen | An Kund:innen ausgestellte Rückerstattungen und entsprechende Gebührenanpassungen. |
| Konflikte | Rückbuchungen, Einbehalte bei Konflikten, Gebühren für Konflikte und damit verbundene Anpassungen. |
| Managed Markets | Guthabenaktivitäten im Zusammenhang mit Managed Markets. |
| Anpassungen | Manuelle oder systemseitige Anpassungen des Guthabens. |
| Shopify Capital | Aktivitäten im Zusammenhang mit Überweisungen und Finanzierungen über Shopify Capital. |
| Zollgebühren & Steuern | Einfuhrsteuern, Zollgebühren und damit verbundene Steueranpassungen. |
| Einzug von Ratenzahlungen | Aktivitäten zur Guthabenrückführung im Zusammenhang mit Shop Pay Installments. |
| Interne Transfers | Interne Guthabentransfers innerhalb deines Shopify Payments-Kontos. |
| Gebühren | Andere Gebühren, die keiner anderen Aktivitätsgruppe zugeordnet sind. |
| Werbeaktionen & Gutschriften | Gutschriften aus Werbeaktionen und Kulanzgutschriften, die deinem Guthaben hinzugefügt wurden. |
| Rücklagen & Einbehalte | Zurückbehaltene Gelder, Einbehalte aufgrund von Risiken und damit verbundene Stornierungen. Weitere Informationen zu Rücklagen und Einbehalten. |
| Versand | Gebühren für Versandetiketten und damit verbundene Anpassungen. |
| Shop Cash | Aktivitäten im Zusammenhang mit Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitäten im Zusammenhang mit der Shopify Collective-App. |
| Auszahlungen | Gelder, die von deinem Shopify Payments-Guthaben auf dein Auszahlungsbankkonto überwiesen wurden. |
| Sonstiges | Guthabenaktivitäten, die keiner anderen Aktivitätsgruppe entsprechen. |
Reserven und Einbehalte im Auszahlungsabgleichbericht
Der Auszahlungsabgleichbericht enthält Reserven und Einbehalte als separate Positionen in der Aktivitätsgruppe Reserven und Einbehalte. Reservierte oder einbehaltene Gelder verbleiben in deinem Shopify Payments-Guthaben, bis sie freigegeben oder ausgezahlt werden. Bei diesen Beträgen handelt es sich um Gelder, die Shopify in deinem Namen einbehält, und nicht um Umsatz aus neuen Verkäufen.
Wenn du Fragen zu einer bestimmten Reserve oder einem bestimmten Einbehalt hast, lies die Informationen zu Shopify Payments-Reserven und Kontoeinbehalten.
Auszahlungsabgleichbericht anzeigen
Du kannst den Auszahlungsabgleichbericht über die Seite Finanzen in deinem Shopify-Adminbereich aufrufen.
Schritte:
Desktop
Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Finanzen.
Klicke auf Dokumente.
Klicke auf Auszahlungsabgleichbericht.
Optional: Um den Datumsbereich des Berichts zu ändern, wähle Letzter Monat, Letzte 3 Monate, Letzte 6 Monate oder Andere aus, um einen benutzerdefinierten Bereich festzulegen. Benutzerdefinierte Datumsbereiche sind ab dem 01.01.2025 verfügbar.
Optional: Um die Währung für Auszahlungen zu ändern, wähle die Währung aus, die du überprüfen möchtest. Die verfügbaren Währungen hängen von den Währungen für Auszahlungen ab, die in deinem Shop verwendet werden.
Mobil
Tippe in der Shopify-App auf das Symbol
.Tippe auf Finanzen.
Tippe im Abschnitt Finanzen auf ….
Tippe im Menü Dokumente auf Auszahlungsabgleichbericht.
Optional: Um den Datumsbereich des Berichts zu ändern, wähle Letzter Monat, Letzte 3 Monate, Letzte 6 Monate oder Andere aus, um einen benutzerdefinierten Bereich festzulegen. Benutzerdefinierte Datumsbereiche sind ab dem 01.01.2025 verfügbar.
Optional: Um die Währung für Auszahlungen zu ändern, wähle die Währung aus, die du überprüfen möchtest. Die verfügbaren Währungen hängen von den Währungen für Auszahlungen ab, die in deinem Shop verwendet werden.
Auszahlungsabgleichbericht als PDF exportieren
Du kannst den aktuell angezeigten Bericht in eine PDF-Datei exportieren. Das PDF enthält dieselben Informationen zu Übersicht und Aktivität, die auch in deinem Shopify-Adminbereich angezeigt werden.
Schritte:
- Lege auf der Seite Auszahlungsabgleichbericht den Datumsbereich und die Währung für Auszahlungen fest, für die du einen Bericht exportieren möchtest.
- Klicke auf Als PDF exportieren.
Abgleich mit anderen Berichten
Du kannst den Auszahlungsabgleichbericht zusammen mit den folgenden Finanzberichten und Auszahlungstools verwenden:
- Finanzberichte zeigen Verkaufs- und Zahlungsaktivitäten basierend auf Bestellungen und erfassten Zahlungen an. Diese Berichte können andere Summen oder Zeitpunkte anzeigen als der Auszahlungsabgleichbericht.
- Die Seite Auszahlungen zeigt einzelne Auszahlungen an und ermöglicht es dir, Auszahlungstransaktionen als CSV zu exportieren. Verwende den Auszahlungsabgleichbericht, wenn du eine abgeglichene Übersicht über einen bestimmten Datumsbereich benötigst. Nutze die Seite Auszahlungen, wenn du Details auf Bestellungsebene für eine bestimmte Auszahlung benötigst.
- Unter Niedrigere oder fehlende Shopify Payments-Auszahlungen werden häufige Gründe dafür erläutert, warum eine bestimmte Auszahlung möglicherweise niedriger als erwartet ausfällt oder auf deinem Bankkonto fehlt.
Fehlerbehebung bei Diskrepanzen in Berichten
Wenn die Summen im Auszahlungsabgleichbericht nicht mit einem anderen Bericht oder deinen Bankeinlagen übereinstimmen, überprüfe die folgenden häufigen Ursachen:
- Unterschiedliche Datumsbereiche: Finanzberichte und Auszahlungsexporte verwenden möglicherweise andere Datumsbereiche oder Zeitzonen als der Auszahlungsabgleichbericht.
- Auszahlungszeitplan: Der Bericht spiegelt erfasste Transaktionen und Gebühren wider, nicht jedoch einzelne Auszahlungen auf dein Bankkonto. Da der Auszahlungszeitplan einem separaten Rhythmus folgt, stimmen die Berichtssummen für einen bestimmten Datumsbereich möglicherweise nicht mit deinen Bankeinlagen für denselben Zeitraum überein. Außerdem weist der Bericht eine Datenverzögerung von 3 Tagen auf, sodass kürzlich erfasste Transaktionen möglicherweise nicht sofort angezeigt werden.
- Währung: Stelle sicher, dass du Beträge in derselben Währung für Auszahlungen vergleichst.
- Externe Zahlungsmethoden: Zahlungen, die außerhalb von Shopify Payments abgewickelt werden, wie z. B. externe „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Anbieter, sind in diesem Bericht nicht enthalten.
- Umsatz im Vergleich zu erhaltenen Geldern: Finanzberichte spiegeln Verkaufs- und Zahlungsaktivitäten wider. Der Auszahlungsabgleichbericht spiegelt Guthabenaktivitäten und Auszahlungen von Shopify Payments wider.
Wenn du diese Faktoren überprüft hast und der Bericht immer noch nicht mit deinen Aufzeichnungen übereinstimmt, kontaktiere den Shopify Support.