Shop Cash

Shop Cash ist ein von Shopify finanziertes Treueprogramm für Kund:innen der Shop-App. Kund:innen sammeln Shop Cash bei qualifizierten Käufen und können es für zukünftige Bestellungen einlösen, einschließlich Bestellungen in deinem Shop. Shop Cash wird beim Checkout automatisch als Zahlungsmethode akzeptiert, ohne dass zusätzliche Kosten über deine regulären Shopify Payments-Gebühren hinaus anfallen. Die Option, Shop Cash als Zahlungsmethode anzubieten, kann nicht deaktiviert werden.

Shop Cash ist für Kund:innen der Shop-App mit Rechnungsadressen und verifizierten Telefonnummern in den USA und in Kanada verfügbar. Diese Kund:innen können bei qualifizierten Käufen über Shop-Profile in den USA und in Kanada Shop Cash sammeln und bei qualifizierten Käufen über Shop-Profile, die Shop Cash akzeptieren, Shop Cash einlösen.

Deine Kund:innen können mehr über Shop Cash erfahren, indem sie den Shop-Hilfebereich besuchen.

Wie Kund:innen Shop Cash sammeln

Kund:innen sammeln Shop Cash, wenn sie einen qualifizierten Kauf über dein Shop-Profil tätigen, was sie zu einem erneuten Kauf bei dir anregen kann.

Kund:innen in den USA und in Kanada sammeln Shop Cash, wenn alle folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• Der Shop, in dem sie einen Kauf tätigen, befindet sich in den USA oder in Kanada.
• Für ihre Bestellung gilt ein Aktionsangebot zum Verdienen von Shop Cash.
• Sie checken in der Shop-App oder auf der Shop-Website aus.
• Sie bezahlen mit Shop Pay oder Shop Pay-Ratenzahlung.

Kund:innen verdienen kein Shop Cash für Käufe, die über deinen Onlineshop getätigt werden. Shop Cash wird nur für den Teil der Bestellung verdient, der mit Shop Pay oder der Shop Pay-Ratenzahlung bezahlt wird. Für Beträge, die durch Gutscheine, Preisnachlässe oder andere Rabatte abgedeckt sind, wird kein Shop Cash verdient.

Um mehr über das Verdienen von Shop Cash zu erfahren, können sich deine Kund:innen den Artikel Shop Cash verdienen im Shop Help Center ansehen.

Wie Kund:innen Shop Cash einlösen

Wenn Kund:innen Shop Cash einlösen, wird es als Zahlung für ihre Bestellung in deinem Shop angerechnet. Du erhältst die Zahlung für die Bestellung auf dieselbe Weise wie bei einer normalen Shop Pay-Bestellung.

Kund:innen in den USA und in Kanada können Shop Cash einlösen, wenn alle folgenden Anforderungen erfüllt sind:

• Die Kund:innen führen den Checkout in der Shop-App oder auf der Shop-Website durch.
• Die Kund:in bezahlt die Bestellung mit Shop Pay oder Shop Pay-Ratenzahlung und Shop Cash wird beim Checkout als verfügbare Zahlungsmethode angezeigt.
• Der Kauf umfasst keine Gutscheine oder digitalen Produkte.
• Dein Shop ist kein Großhandelsshop.

Wenn Kund:innen von Shop zum Checkout deines Onlineshops weitergeleitet werden, können sie Shop Cash einlösen, indem sie mit Shop Pay oder Shop Pay-Ratenzahlung bezahlen. Zum Beispiel fügen Kund:innen ein Produkt in der Shop-App zu ihrem Warenkorb hinzu, das nicht für den Direktverkauf veröffentlicht wurde, und werden zur Bezahlung der Bestellung zum Checkout deines Onlineshops weitergeleitet. Wenn sie den Checkout mit Shop Pay durchführen, haben sie die Möglichkeit, ihr Shop Cash für die Bestellung einzulösen.

Kund:innen können mehr über das Einlösen von Shop Cash erfahren, indem sie im Shop Help Center den Artikel Shop Cash einlösen lesen.

Bezahlung mit Shop Cash erhalten

Wenn Kund:innen Shop Cash für eine Bestellung verwenden, wird das Shop Cash zuerst angerechnet und die verbleibende Summe wird mit Shop Pay bezahlt.

Du wirst für Bestellungen mit Shop Cash als Zahlungsmethode genauso bezahlt wie für Bestellungen mit Shop Pay. Wenn du eine Auszahlung einsiehst, die Shop Cash enthält, wird die Zahlungsart in der Abrechnung als Shop-Cash-Guthaben angezeigt. Shopify finanziert Shop Cash und es fallen für dich keine zusätzlichen Kosten für die Annahme von Shop Cash an, abgesehen von den Shopify Payments-Auszahlungsgebühren, die von deiner Auszahlung abgezogen werden.

Auszahlungen für Käufe mit Shop Cash werden viermal täglich um 0:00, 6:00, 12:00 und 18:00 Uhr (ET) bearbeitet. Je nachdem, wie viele Shop-Cash-Bestellungen seit der letzten Bearbeitung aufgegeben wurden, kann jede Auszahlungstransaktion für Shop-Cash-Guthaben eine oder mehrere Bestellungen umfassen. Du kannst deine Auszahlungstransaktionen einsehen, um eine vollständige Aufschlüsselung der mit Shop Cash verknüpften Bestellungen zu erhalten. Klicke bei Shop-Cash-Auszahlungen, die mehrere Bestellungen enthalten, auf das Pfeilsymbol in der Shop-Cash-Position, um die in der Auszahlung enthaltenen Bestellungen anzuzeigen.

Shop Cash wird auch als Zahlungsmethode in deinen Shopify-Analysen angezeigt und ist Teil deiner Finanzberichte.

Wenn sich dein Shop in einem anderen Land als den USA oder Kanada befindet und Kund:innen Shop Cash bei ihrer Bestellung einlösen, wird der Shop Cash-Wert automatisch zum aktuellen Wechselkurs in deine Shop-Währung umgerechnet. Du erhältst die Zahlung in deiner Landeswährung.

Rückerstattung einer mit Shop Cash bezahlten Bestellung

Wenn du eine mit Shop Cash bezahlte Bestellung vollständig zurückerstattest, wird der Betrag zuerst der Karte gutgeschrieben, die deine Kund:innen bei Shop Pay verwendet haben. Der Restbetrag wird den Kund:innen dann als Shop Cash gutgeschrieben. Kund:innen können ihr Shop-Cash-Guthaben in der Shop-App einsehen.

Wenn ein:e Kund:in beispielsweise eine Bestellung im Wert von 100 $ mit 20 $ in Shop Cash und 80 $ über Shop Pay bezahlt, werden bis zu 80 $ auf die Shop Pay-Zahlungsmethode zurückerstattet. Der Rest der Rückerstattung wird dem Shop Cash-Guthaben wieder gutgeschrieben.

Wenn du eine Bestellung, die Shop Cash als Zahlungsart enthält, teilweise zurückerstattest, kannst du auswählen, wie viel des Betrags an die Shop-Pay-Zahlungsmethode zurückerstattet und wie viel dem Shop-Cash-Guthaben der Kund:innen gutgeschrieben wird.

Erfahre, wie du eine mit Shop Pay bezahlte Bestellung zurückerstattest.