Afstemningsrapport for udbetalinger
Rapporten over udbetalingsafstemning giver dig en detaljeret oversigt over din saldoaktivitet for Shopify Payments, herunder transaktioner, gebyrer, refusioner, chargebacks, justeringer og udbetalinger for et valgt datointerval og en valgt udbetalingsvaluta. Du kan bruge rapporten til at forstå, hvordan midler har bevæget sig via din Shopify Payments-konto, og til at afstemme disse beløb med dine bankindbetalinger.
Dine udbetalinger fra Shopify Payments stemmer muligvis ikke overens med dine salgstotaler, da udbetalinger afspejler saldoaktivitet efter fradrag, tilbageholdelser, valutaomregning og justeringer. Rapporten afspejler midler, som du har modtaget via Shopify Payments. Rapporten er ikke en opgørelse over indtægt til regnskabsmæssige formål. Indtægt i dine Økonomirapporter er baseret på ordrer og salgsaktivitet, som muligvis ikke stemmer overens med tidspunkter eller totaler i rapporten over udbetalingsafstemning.
På denne side
Krav til visning af afstemningsrapporten for udbetalinger
Gennemgå følgende krav, før du bruger afstemningsrapporten for udbetalinger:
- Du skal bruge Shopify Payments som din betalingsudbyder.
- Du skal være butiksejeren eller en medarbejder med tilladelse til at se udbetalinger.
Hvis du sælger i flere valutaer og modtager udbetalinger i flere valutaer, skal du vælge den udbetalingsvaluta, du vil afstemme. Hver valuta har en separat rapport.
Forstå afstemningsrapporten for udbetalinger
Før du ser eller eksporterer afstemningsrapporten for udbetalinger, skal du gennemgå, hvordan rapporten organiserer dine saldoaktiviteter i Shopify Payments.
Afsnittet Oversigt
Afsnittet Oversigt i afstemningsrapporten for udbetalinger viser, hvordan din saldo i Shopify Payments har ændret sig i det valgte datointerval.
| Felt | Beskrivelse |
|---|---|
| Startsaldo | Din saldo i Shopify Payments i starten af det valgte datointerval. |
| Saldoændring på baggrund af aktivitet | Nettoændringen af din saldo baseret på transaktioner og gebyrer i løbet af datointervallet, før udbetalinger. |
| Kontoaktivitet før gebyrer | Det samlede bruttobeløb fra saldoaktivitet, før gebyrer fratrækkes. |
| Gebyrer | De samlede gebyrer, der er trukket fra din saldo i løbet af datointervallet. |
| Nettobeløb | Nettoændringen fra aktivitet efter gebyrer. |
| Samlede udbetalinger | Det samlede beløb, der er udbetalt fra din saldo i Shopify Payments til din bankkonto i løbet af datointervallet. |
| Slutsaldo | Din saldo i Shopify Payments i slutningen af det valgte datointerval. |
Afsnittet Aktivitet
Afsnittet Aktivitet i afstemningsrapporten for udbetalinger viser saldoaktiviteter i Shopify Payments grupperet efter type. Hver gruppe viser et bruttobeløb, gebyrer og et nettobeløb. Du kan udvide en gruppe for at gennemgå de enkelte poster, f.eks. kortbetalinger, refusioner eller administrationsgebyrer.
Rapporten kan indeholde følgende aktivitetsgrupper, hvis de er gældende for din butik i det valgte datointerval.
| Aktivitetsgruppe | Beskrivelse |
|---|---|
| Debiteringer | Betalinger, som kunder har foretaget med Shopify Payments, herunder relaterede administrationsgebyrer. |
| Refusioner | Refusioner, der er udstedt til kunder, samt relaterede gebyrjusteringer. |
| Tvister | Chargebacks, tilbageholdelser vedrørende tvister, gebyrer for tvister og relaterede justeringer. |
| Managed Markets | Saldoaktivitet relateret til Managed Markets. |
| Justeringer | Manuelle eller systemmæssige saldojusteringer. |
| Shopify Capital | Aktivitet i forbindelse med betalingsoverførsler og finansiering i Shopify Capital. |
| Told og skatter | Importskatter, toldafgifter og relaterede skattejusteringer. |
| Inddrivelse af rater | Aktivitet i forbindelse med inddrivelse af saldo relateret til Shop Pay Installments. |
| Interne overførsler | Interne saldooverførsler på din Shopify Payments-konto. |
| Gebyrer | Andre gebyrer, der ikke er grupperet under en anden aktivitetstype. |
| Kampagner og krediteringer | Kampagnekrediteringer og goodwill, der er tilføjet til din saldo. |
| Reserver og tilbageholdelser | Reserverede midler, tilbageholdelser på grund af risici og relaterede tilbageførsler. Få mere at vide om reserver og tilbageholdelser. |
| Forsendelse | Debiteringer for fragtlabels og relaterede justeringer. |
| Shop Cash | Aktivitet relateret til Shop Cash. |
| Shopify Collective | Aktivitet relateret til Shopify Collective-appen. |
| Udbetalinger | Midler, der er overført fra din Shopify Payments-saldo til din udbetalingsbankkonto. |
| Andet | Saldoaktivitet, der ikke matcher en anden aktivitetsgruppe. |
Reserveringer og tilbageholdelser i afstemningsrapporten for udbetalinger
Afstemningsrapporten for udbetalinger inkluderer reserveringer og tilbageholdelser som separate varelinjer i aktivitetsgruppen Reserveringer og tilbageholdelser. Reserverede eller tilbageholdte midler forbliver på din Shopify Payments-saldo, indtil de frigives eller udbetales. Disse beløb repræsenterer midler, som Shopify tilbageholder på dine vegne, og ikke indtægt fra nye salg.
Hvis du har spørgsmål om en specifik reservering eller tilbageholdelse, kan du se Shopify Payments-reserveringer og kontotilbageholdelser.
Se afstemningsrapporten for udbetalinger
Du kan få adgang til afstemningsrapporten for udbetalinger på siden Økonomi i din Shopify-administrator.
Trin:
Computer
Gå til Økonomi i din Shopify-administrator.
Klik på Dokumenter.
Klik på Afstemningsrapport for udbetalinger.
Valgfrit: Hvis du vil ændre rapportens datointerval, skal du vælge Sidste måned, Seneste 3 måneder, Seneste 6 måneder eller Andet for at vælge et tilpasset interval. Tilpassede datointervaller er tilgængelige fra 1. januar 2025 og frem.
Valgfrit: Hvis du vil ændre udbetalingsvalutaen, skal du vælge den valuta, du vil gennemgå. De tilgængelige valutaer afhænger af de udbetalingsvalutaer, din butik bruger.
Mobil
Tryk på ikonet
i Shopify-appen.Tryk på Økonomi.
Tryk på … i afsnittet Økonomi.
Tryk på Afstemningsrapport for udbetalinger i menuen Dokumenter.
Valgfrit: Hvis du vil ændre rapportens datointerval, skal du vælge Sidste måned, Seneste 3 måneder, Seneste 6 måneder eller Andet for at vælge et tilpasset interval. Tilpassede datointervaller er tilgængelige fra 1. januar 2025 og frem.
Valgfrit: Hvis du vil ændre udbetalingsvalutaen, skal du vælge den valuta, du vil gennemgå. De tilgængelige valutaer afhænger af de udbetalingsvalutaer, din butik bruger.
Eksportér afstemningsrapporten for udbetalinger til PDF
Du kan eksportere den rapport, du ser, til en PDF-fil. PDF-filen indeholder de samme oplysninger for Resume og Aktivitet, som vises i din Shopify-administrator.
Trin:
- Angiv det datointerval og den udbetalingsvaluta, du vil eksportere en rapport for, på siden Afstemningsrapport for udbetalinger.
- Klik på Eksportér til PDF.
Afstemning med andre rapporter
Du kan bruge afstemningsrapporten for udbetalinger sammen med følgende finansrapporter og udbetalingsværktøjer:
- Finansrapporter viser salgs- og betalingsaktivitet baseret på ordrer og hævede betalinger. Disse rapporter viser muligvis andre totaler eller tidspunkter end afstemningsrapporten for udbetalinger.
- Siden Udbetalinger viser individuelle udbetalinger og giver dig mulighed for at eksportere udbetalingstransaktioner til CSV. Brug afstemningsrapporten for udbetalinger, når du har brug for et afstemt resume for et datointerval. Brug siden Udbetalinger, når du har brug for detaljerede oplysninger på ordreniveau for en bestemt udbetaling.
- Lavere eller manglende udbetalinger fra Shopify Payments forklarer almindelige årsager til, at en bestemt udbetaling kan være lavere end forventet, eller hvorfor den mangler på din bankkonto.
Fejlfinding af uoverensstemmelser i rapporter
Hvis totalerne i afstemningsrapporten for udbetalinger ikke matcher en anden rapport eller dine bankindbetalinger, skal du gennemgå følgende almindelige årsager:
- Forskellige datointervaller: Finansrapporter og udbetalingseksporter bruger muligvis andre datointervaller eller tidszoner end afstemningsrapporten for udbetalinger.
- Udbetalingstidspunkt: Rapporten afspejler hævede transaktioner og gebyrer, og ikke individuelle udbetalinger til din bankkonto. Da udbetalingstidspunktet følger en separat tidsplan, matcher rapportens totaler for et givet datointerval muligvis ikke dine bankindbetalinger for den samme periode. Derudover har rapporten en forsinkelse på tre dage for data, så nyligt hævede transaktioner vises muligvis ikke med det samme.
- Valuta: Sørg for, at du sammenligner beløb i den samme udbetalingsvaluta.
- Betalingsmetoder fra tredjepart: Betalinger, der behandles uden for Shopify Payments, såsom tredjepartsudbydere af "Køb nu, betal senere", er ikke inkluderet i denne rapport.
- Indtægt vs. modtagne midler: Finansrapporter afspejler salgs- og betalingsaktivitet. Afstemningsrapporten for udbetalinger afspejler saldoaktivitet og udbetalinger fra Shopify Payments.
Hvis du har gennemgået disse faktorer, og rapporten stadig ikke matcher dine registreringer, skal du kontakte Shopify Support.