Shop Cash

Shop Cash er et loyalitetsprogram finansieret af Shopify for Shop-appens kunder. Kunder tjener Shop Cash på kvalificerede køb og kan indløse dem på fremtidige ordrer, herunder ordrer fra din butik. Shop Cash accepteres automatisk som betalingsmetode på betalingssiden uden yderligere omkostninger ud over dine sædvanlige gebyrer for Shopify Payments. Du kan ikke fravælge at acceptere Shop Cash som betalingsmetode.

Shop Cash er tilgængelig for Shop-app-kunder med faktureringsadresser og bekræftede telefonnumre i USA og Canada. Disse kunder kan tjene Shop Cash på kvalificerede køb via Shop-butikker i USA og Canada, og de kan indløse Shop Cash på kvalificerede køb fra Shop-butikker, der accepterer Shop Cash.

Dine kunder kan få mere at vide om Shop Cash ved at besøge Shop Help Center.

Sådan tjener kunderne Shop Cash

Kunderne tjener Shop Cash, når de foretager et kvalificeret køb i din Shop-butik, hvilket kan tilskynde dem til at handle hos dig igen.

Kunder i USA og Canada tjener Shop Cash, når alle følgende krav er opfyldt:

• Den butik, de handler i, ligger i USA og Canada.
• Et kampagnetilbud om optjening af Shop Cash gælder for deres ordre.
• De betaler i Shop-appen eller på Shop-websitet.
• De betaler med Shop Pay eller Shop Pay Afbetaling.

Kunder optjener ikke Shop Cash på køb, der foretages i din webshop. Shop Cash optjenes kun på den del af ordren, der betales med Shop Pay eller Shop Pay Afbetaling, og der optjenes ikke Shop Cash på beløb, der dækkes af gavekort, rabatter eller andre prisafslag.

Dine kunder kan få mere at vide om optjening af Shop Cash i Optjen Shop Cash i Hjælp til Shop.

Sådan indløser kunderne Shop Cash

Når kunder indløser Shop Cash, anvendes det som en betaling til deres ordre fra din butik, og du får betaling for ordren på samme måde som ved en almindelig Shop Pay-ordre.

Kunder i USA og Canada kan indløse Shop Cash, når alle følgende krav er opfyldt:

• Kunden betaler i Shop-appen eller på Shop-websitet.
• Kunden betaler for sin ordre med Shop Pay eller Shop Pay Afbetaling, og Shop Cash vises som en tilgængelig betalingsmetode på betalingssiden.
• Købet omfatter ikke gavekort eller digitale produkter.
• Din butik er ikke en engrosbutik.

Hvis en kunde er blevet omdirigeret til din webshops betalingsside fra Shop, kan vedkommende indløse Shop Cash, når der betales med Shop Pay eller Shop Pay Afbetaling. En kunde lægger for eksempel et produkt, der ikke er udgivet til direkte salg, i sin indkøbskurv i Shop-appen og bliver omdirigeret til betaling for sin ordre på din webshops betalingsside. Når kunden betaler med Shop Pay, er der mulighed for at indløse Shop Cash til ordren.

Kunderne kan få mere at vide om indløsning af Shop Cash ved at læse Indløsning af Shop Cash i Hjælp til Shop.

Få betaling med Shop Cash

Når en kunde bruger Shop Cash til en ordre, anvendes de pågældende Shop Cash først, hvorefter en eventuel restsaldo betales med Shop Pay.

Du får betaling for ordrer, der er foretaget med Shop Cash som betalingsmetode, på samme måde som du får betaling for Shop Pay-ordrer. Når du ser en udbetaling, der indeholder Shop Cash, vises betalingstypen på opgørelsen som Shop Cash Credit. Shopify finansierer Shop Cash, og du har ingen yderligere omkostninger ved at acceptere Shop Cash ud over de gebyrer for udbetaling med Shopify Payments, der trækkes fra din udbetaling.

Udbetalinger for køb, der er foretaget med Shop Cash, behandles fire gange dagligt kl. 00.00, 06.00, 12.00 og 18.00 ET. Afhængigt af hvor mange Shop Cash-ordrer der er afgivet siden sidste behandlingstidspunkt, kan hver udbetalingstransaktion for Shop Cash Credit dække en eller flere ordrer. Du kan se dine udbetalingstransaktioner for at få en fuld oversigt over ordrer, der er knyttet til Shop Cash. For Shop Cash-udbetalinger, der indeholder flere ordrer, skal du klikke på pileikonet på varelinjen for Shop Cash for at se de ordrer, der er inkluderet i udbetalingen.

Shop Cash vises også som en betalingsmetode i din Shopify-analyse som en del af dine økonomirapporter.

Hvis din butik ligger i et andet land end USA eller Canada, og en kunde indløser Shop Cash på sin ordre, konverteres værdien af disse Shop Cash automatisk til din butiksvaluta til den aktuelle valutakurs. Du modtager betaling i din lokale valuta.

Refusion af en ordre, der er betalt med Shop Cash

Når du refunderer en ordre, der er betalt med Shop Cash, fuldt ud, anvendes refusionen først på det kort, som din kunde brugte med Shop Pay. En eventuel restsaldo krediteres derefter tilbage til kunden som Shop Cash. Kunder kan tjekke deres Shop Cash-saldo i Shop-appen.

Hvis en kunde f.eks. betaler for en ordre på 100 USD med 20 USD i Shop Cash og 80 USD via Shop Pay, refunderes der op til 80 USD til vedkommendes betalingsmetode for Shop Pay. Resten af refusionen krediteres tilbage til kundens saldo for Shop Cash.

Hvis du refunderer en ordre delvist, der indeholder Shop Cash som betalingstype, kan du vælge det refusionsbeløb, der refunderes til betalingsmetoden i Shop Pay, og hvor meget der krediteres tilbage til kundens Shop Cash-saldo.

Få mere at vide om, hvordan du refunderer en ordre, der er betalt med Shop Pay.