Migrering fra eBay

Denne vejledning beskriver, hvordan du migrerer din butik fra eBay til Shopify. Du kan bruge denne vejledning som et udgangspunkt og som en reference for at sikre, at du ikke glemmer nogen vigtige opsætningsopgaver.

Trin 1: Beslut, hvordan du vil migrere din eBay-butiks indhold og data til Shopify

Når du har oprettet din butik i Shopify, kan du gennemgå din eksisterende eBay-butik og beslutte, hvilke data og hvilket indhold du vil migrere til Shopify. Det kan være en god anledning til at fjerne gammelt indhold, der klarer sig dårligt, og give dit website og din virksomhed et helt nyt udseende. Du kan overveje at migrere følgende data fra eBay:

• produkter
• historiske ordrer (ordrer, der allerede er blevet klargjort)
• anmeldelser

Du skal også beslutte, hvordan du vil migrere hver type indhold. Gennemgå følgende migreringsmetoder:

Shopify Store Migration-app

Store Migration-appen er en ny førsteparts-app, der giver dig mulighed for nemt at importere dine produkter fra eBay til Shopify med nogle få klik.

Inden du bruger Store Migration-appen, skal du gennemgå følgende overvejelse:

• Shopify tillader kun 3 produktmuligheder. Produkter med mere end 3 muligheder får ikke deres muligheder importeret. Dette kan løses via tredjeparts-apps eller metafelter.
• Shopify understøtter ikke priser efter lokation. Priserne bliver automatisk sat til den højeste pris for et produkt.
• Denne importmetode importerer ikke lagerbeholdning efter lokation. Dette skal håndteres med en separat import eller angives manuelt.

Fremgangsmåde:

1. Start en gratis prøveperiode på Shopify, og udfyld tilmeldingsformularen. Når du udfylder formularen, skal du vælge følgende svar:

• Vælg I'm already selling online or in person ud for spørgsmålet Let’s get started. Which of these best describes you?.
• Vælg eBay ud for spørgsmålet Are you currently selling through another platform?.

2. Når din butik er oprettet, og du har adgang til Shopify-administratoren, skal du installere Store Migration-appen ved at klikke på linket i opsætningsvejledningen.
3. Når du har installeret Store Migration-appen, skal du gøre følgende:

• Eksportér dine produkter og kunder fra eBay i et CSV-format, og upload CSV-filen til appen uden at skulle foretage ændringer i CSV-filen.

4. Når din CSV-fil er uploadet, skal du klikke på Import for at starte produktimportprocessen.
5. Når importen er fuldført, vises der en rapport over, hvor mange varer der blev importeret. Hvis der var problemer med din import, medfølger der også en liste over varer, herunder en beskrivelse af problemet.

Resten af denne vejledning anbefaler at bruge CSV-filer, når det er muligt, men nævner andre muligheder, når det ikke er muligt at bruge CSV.

Trin 2: Eksportér dine produktdata fra eBay

Du kan eksportere dine produktdata fra eBay til en CSV-fil.

Fremgangsmåde:

1. I eBays Seller's Hub skal du gå til Reports > Downloads.
2. Klik på Download Report.
3. Angiv Source til Listings.
4. Vælg typen af fortegnelse. Du kan eksportere All active listings eller All unsold listings. Du kan ikke eksportere kladdefortegnelser.
5. Klik på Download.
6. Giv filen navnet eBayProductDownload.csv, og gem den på din computer.

Trin 3: Rediger din CSV-fil med produkter, før du importerer den til Shopify

Du skal redigere din CSV-fil, før du kan importere den til Shopify.

Du kan downloade og se CSV-skabelonen til produkter og derefter redigere din eBayProductDownload.csv-fil, så den matcher formatet. Du kan med fordel arbejde i en anden fane i din CSV-fil. I den anden fane kan du kopiere kolonneoverskrifterne og derefter kopiere og indsætte dine importdata fra eBay i CSV-skabelonen til Shopify-produkter. Sørg for, at din CSV-fil kun indeholder de skabelondata til Shopify-produkter fra din butik, før du importerer den.

Hvis du bruger eksempelfilen, skal du sørge for at gennemgå følgende oplysninger:

• Eksempelfilen indeholder tre eksempelprodukter, og to af dem har et par varianter. Din importfil indeholder sandsynligvis flere produkter og varianter. Hvis du bruger eksempelfilen til at oprette din egen importfil, skal du sørge for at fjerne alle eksempelprodukterne.
• Eksempelfilen indeholder Inventory quantity -kolonnen, som kun bruges til butikker, der har en enkelt lokation. Hvis du bruger flere lokationer og vil importere eller eksportere lagerantal, skal du bruge CSV-filen til lagerbeholdning.
• Eksempelfilen indeholder internationale CSV-kolonner, men de er tomme, da der ikke er nogen unikke priser for eksempelprodukterne, når de sælges internationalt.

Du kan bruge Google Sheets til at redigere den formaterede version af dine CSV-filer. Du kan også redigere filen ved hjælp af andre populære regnearksprogrammer, f.eks. Microsoft Excel eller Numbers.

Gennemgå tabellen nedenfor for at se de kolonner, der matcher datatypen fra eBay med datatypen fra Shopify. Fjern alle andre kolonner, der ikke er nævnt i tabellen, fra din eBay-eksport. Der er nogle kolonner i Shopifys produkt-CSV-fil, som ikke findes i din vareeksport fra eBay. Disse kolonner er ikke angivet nedenfor, men de skal muligvis også gennemgås. Få mere at vide om, hvad hver kolonne kræver i produkt-CSV-filen.

Gennemgå følgende tabel, der matcher eBay-datatyper med Shopify-datatyper:

Trin 4: Importér dine produktdata til Shopify

Når du har din eBayProductDownload.csv-fil og har foretaget de nødvendige redigeringer, kan du importere dine eBay-produkter til Shopify.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Produkter i din Shopify-administrator.

2. Klik på Importér.

3. Klik på Tilføj fil, og vælg derefter eBayProductDownload.csv.

4. Fravælg Udgiv nye produkter på alle salgskanaler, og klik derefter på Upload og se eksempel.

5. Gennemgå oplysningerne om importen, og klik derefter på Importér produkter.

​​Når din CSV-fil er uploadet, modtager du en bekræftelsesmail fra Shopify på den mailkonto, du brugte til at oprette din Shopify-butik. Læs om løsninger på almindelige problemer eller få mere generelle oplysninger om import af produkter med en CSV-fil.

Trin 5: Bekræft og organiser dine produkter efter importen

Når du har importeret dine produkter til Shopify, skal du bekræfte, at alle dine oplysninger er importeret korrekt. Oplysninger som pris, vægt og lagerbeholdning kan påvirke din virksomhed, hvis de ikke er importeret korrekt.

Gennemgå almindelige importfejl

Gennemgå og organiser dine produkter

1. Gennemgå dine produktoplysninger, herunder produktbeskrivelse, billeder, varianter, pris og metabeskrivelse.
2. Opret produktkollektioner for at organisere dine produkter i kategorier. Det hjælper dig med at gruppere dine produkter både i din Shopify-administrator og på dit eksterne website.
3. Sæt dig ind i produktlager og overførsler for at holde styr på lagerbeholdningen i din virksomhed. Gennemgå de tilgængelige lagerapps for at afgøre, om nogen af dem er nødvendige for din virksomhed.

Trin 6: (Valgfrit) Importér dine anmeldelser til Shopify

Du kan ikke eksportere eller migrere anmeldelser fra eBay til Shopify. Du kan dog importere dine anmeldelser manuelt ved hjælp af en tredjepartsapp fra Shopify App Store. Følgende apps kan hjælpe med at importere dine anmeldelser:

• Judge.me
• Loox
• Yotpo

Trin 7: (Valgfrit) Eksportér din ordrehistorik fra eBay

Du kan eksportere dine ordredata fra eBay til en CSV-fil. Du kan eksportere dine ordrer på baggrund af filtre og datoer.

Fremgangsmåde:

1. Gå til Reports > Downloads i eBay Seller's Hub.
2. Klik på Download Report.
3. Vælg Ordrer som kilde.
4. Vælg rapporttype. Vælg Betalt og afsendt for at eksportere alle historiske ordrer.
5. Klik på Download.
6. Navngiv filen eBayOrdersDownload.csv, og gem den på din computer.

Trin 8: (Valgfrit) Importér din ordrehistorik til Shopify

Du kan bruge tredjeparts-migreringsapps fra Shopify App Store til at migrere din ordrehistorik fra eBay til Shopify. Følgende apps kan hjælpe med at importere din ordrehistorik:

• eBay Integration & Sync
• LitCommerce Amazon eBay Etsy
• eBay Importer

Trin 9: Få dit website til at se godt ud

For at hjælpe dig i gang er der konfigureret et standardtema på siden Temaer i din administrator, når du åbner en konto hos Shopify. Du skal tilpasse dit tema for at få dit website til at se ud, som du vil. Hvis du vil tilpasse et andet tema til din webshop, kan du tilføje det via Shopify-administratoren.

Hvis du vil tilføje et tema til din webshop, kan du vælge en af følgende muligheder:

• Tilføj et gratis tema fra administratoren.
• Køb et betalt tema fra Shopify Theme Store. Selvom betalte temaer skal købes, før du kan udgive dem i din webshop, kan du prøve et betalt tema, før du køber.

Tilføj et gratis tema fra administratoren

Gratis temaer er udviklet af Shopify. Hjælp til tilpasninger af gratis temaer supporteres af Shopify.

Fremgangsmåde:

Tilføj et tema fra Theme Store

Betalte temaer er udviklet af tredjepartsdesignere. Hjælp til tilpasninger af tredjepartstemaer leveres af temadesigneren.

Fremgangsmåde:

1. Besøg Shopify Theme Store, og vælg et tema. Hvis du stadig er i din gratis prøveperiode, skal du vælge et gratis tema for at undgå gebyrer.
2. Hvis du har valgt et gratis tema, skal du klikke på Tilføj tema eller Start med dette tema. Hvis du har valgt et betalt tema, skal du klikke på Køb for at købe temaet. Betalte temaer kan ikke refunderes. For at være sikker på, at det passer til dine behov, kan du prøve et betalt tema, før du køber det.
3. For betalte temaer skal du klikke på Godkend for at godkende betalingen. Temaet føjes herefter til siden Temaer i din administrator.

Prøv et betalt tema i din butik

Du kan prøve et betalt tema for at få en forhåndsvisning af, hvordan det ser ud med dine produkter, brandfarver og din stil, før du forpligter dig til at købe temaet. Når du forhåndsviser et tema, kan du foretage tilpasninger ved hjælp af temaeditoren. Alle de ændringer, du foretager, gemmes, når du køber temaet. Du kan forhåndsvise op til 19 betalte temaer, hvilket giver dig mulighed for at sammenligne forskellige temaer, før du køber.

Fremgangsmåde:

1. Besøg Shopify Theme Store, og vælg et betalt tema.
2. Klik på Prøv tema. En forhåndsvisning af temaet indlæses i din webshop.
3. Gør et af følgende:
   • Klik på Luk forhåndsvisning for at stoppe forhåndsvisningen af temaet.
   • Klik på Køb for at købe temaet.
   • Klik på Tilpas tema for at redigere temaindstillingerne ved hjælp af temaeditoren.

Hvis du vælger ikke at købe temaet, bliver det betalte tema stadig føjet til siden Temaer i din administrator. Betalte temaer, som du prøver, har en Temaprøveperiode-label.

Trin 10: Opsætning af forsendelse

Du skal opsætte leveringspriser og -metoder korrekt, før du lancerer – du vil jo ikke ende med at skulle refundere kunder, fordi du har opkrævet for meget, eller maile til kunder for at bede dem om at betale mere, fordi du ikke har opkrævet nok til at dække forsendelsen af deres ordre.

Klik her for at få mere at vide om forsendelse og klargøring af ordrer.

Fremgangsmåde:

1. Gennemgå butikkens adresse for at få nøjagtige leveringspriser baseret på din lokation. Hvis du afsender fra andre steder, skal du tilføje dem som lokationer.
2. Opret leveringszoner for at muliggøre forsendelse til forskellige områder, stater og lande.
3. Hvis du bruger beregnede leveringspriser fra fragtfirmaer, skal du konfigurere dine forsendelsesdimensioner. Mange fragtfirmaer bruger voluminøs vægt (en pakkes højde, vægt og dybde) til at beregne leveringspriser.
4. Opsæt leveringspriser for de leveringszoner, du opretter.
5. Vælg en forsendelsesstrategi, der fungerer for din virksomhed. Det kan være en hjælp at se nogle muligheder igennem for at finde ud af, hvad der opfylder dine behov, før du træffer en beslutning.
6. Beslut, hvordan du vil klargøre ordrer. Du kan selv klargøre og afsende ordrer eller bruge en klargøringstjeneste, der afsender ordrer for dig.

Trin 11: Konfiguration af afgifter

Opkrævning af moms er en vigtig del af at drive en virksomhed. Afhængigt af din lokation er der forskellige regler og bestemmelser for den moms, der gælder for dine produkter. Sæt dig ind i Shopifys proces til opsætning af afgifter for at sikre, at din butik overholder reglerne.

Opkrævning af afgifter baseret på leveringsdestinationer

Når du opsætter din forsendelse, kan du pålægge dine produkter forsendelsesafgifter baseret på afgiftsreglerne i kundens provins, stat eller region. Disse beregnes automatisk af Shopify.

Hvis du har brug for at justere afgifter manuelt, f.eks. på grund af unikke afgiftsbegrænsninger i et område eller for en bestemt kollektion af produkter, kan du gøre det med en afgiftstilsidesættelse.

Hold styr på afgifter

Når du konfigurerer afgiftsindstillingerne for dine produkter, skal du overveje, hvordan du vil holde styr på dine afgifter i løbet af året.

Hvis du er i tvivl om, hvilket system du skal bruge til at holde styr på dine afgifter, kan du overveje at se på nogle regnskabsapps i Shopify App Store.

Trin 12: Opsætning af en betalingsudbyder

For at sikre, at kunderne kan betale dig, skal du opsætte en betalingsudbyder. En betalingsudbyder giver dig mulighed for at acceptere kreditkortbetalinger på en sikker måde. Shopify Payments er tilgængelig i visse lande, og der findes en række understøttede tredjepartsbetalingsudbydere.

Opsæt en betalingsudbyder

1. Vælg en betalingsudbyder fra Shopify eller fra en understøttet tredjepart.
2. Aktivér Shopify Payments eller en tredjeparts-betalingsudbyder i din Shopify-administrator.
3. Vælg, hvordan du vil registrere og godkende betalinger, når kunder køber noget i din butik.

Når du har opsat dine betalingsudbydere, skal du konfigurere din betalingsside, så du kan behandle kundeordrer.

Opsæt din betalingsside

1. Opsæt ordreklargøring og betalingsgodkendelse.
2. Tilføj din butiks politikker, så dine kunder kan se dem, inden de gennemfører betalingen.
3. Rediger din betalingssides indstillinger for kundeoplysninger, og beslut, om du vil indsamle mailadresser for at opdatere kunder om arrangementer og kampagner.

Trin 13: Afgiv nogle testordrer

Nu, hvor du har konfigureret dine betalingsindstillinger, bør du afprøve et par transaktioner for at sikre dig, at alt fungerer. Ved at køre en testordre kan du bedre forstå den proces, dine kunder gennemgår, når de køber dine produkter. Du kan tilgå alle de ordrer, som kunderne afgiver, fra siden Ordrer i din Shopify-administrator.

Du kan køre testordrer for nogle forskellige typer transaktioner:

• gennemførsel af en vellykket og en mislykket transaktion
• refundering og annullering af en ordre
• klargøring eller delvis klargøring af en ordre
• arkivering af en vellykket ordre

Når du opretter, refunderer og klargør ordrer, ser du de mails, som dine kunder modtager for hver handling. Du kan redigere skabelonerne til disse mails fra siden Notifikationer i din Shopify-administrator.

Trin 14: Føj medarbejdere til din butik

Hvis du har medarbejdere, der hjælper dig med at administrere og drive din butik, kan du føje dem til din Shopify-butik. Hver medarbejder har personlige loginoplysninger. Du kan også angive tilladelser for hver medarbejder for at begrænse adgangen til bestemte områder af din butik og holde følsomme oplysninger sikre.

Få mere at vide om administration af medarbejdere.

Trin 15: Opsæt dit domæne

Når du opsætter din Shopify-butik, kan du købe et nyt domæne eller overføre det domæne, der er knyttet til din eksisterende butik, til din nye Shopify-konto.

Få et nyt domæne

Du kan købe et nyt domæne direkte fra Shopify.

Fremgangsmåde:

1. Køb dit domæne via Shopify.
2. Angiv dit Shopify-domæne som dit primære, så det bliver det domæne, der vises for kunderne i deres browser, i søgeresultater og på sociale medier.
3. Opsæt videresendelse af mail, så de mailbeskeder, som kunder sender til mailadressen for dit tilpassede domæne, omdirigeres til din personlige mailadresse.

Tilknyt eller overfør et eksisterende domæne til Shopify

Hvis du har et eksisterende domæne, skal du følge disse trin for at pege dit domæne mod din Shopify-butik.

Du kan bruge dit eksisterende domæne, men Shopifys linkstruktur for individuelle sider er sandsynligvis anderledes end din tidligere tjenestes, hvilket betyder, at gamle links til specifikke sider sandsynligvis ikke vil blive indlæst for kunder. Din gamle side om din leveringspolitik kan f.eks. have haft webadressen example.com/policies/shipping-policy, men på Shopify kan siden nu hedde example.com/pages/shipping-policy.

For at hjælpe kunder med at undgå fejlsider kan du, inden du overfører dit domæne, på forhånd opsætte omdirigeringer af webadresser for sider, som dine kunder måske har bogmærket, eller for links fra tredjepartskilder. Hvis de besøger det gamle link, efter du har overført domænet, bliver de på den måde omdirigeret til det nye link i stedet for at se en fejlside.