Настройване на плащания за търговци в Китай
Приемането на плащания е един от най-важните приоритети при настройката на магазина ви. Наличните за вас опции за плащане зависят от местоположението на бизнеса ви.
На тази страница
Опции за плащане според местоположението
| Местоположение на бизнеса | Shopify Payments | Доставчици трети страни |
|---|---|---|
| Континентален Китай | Не е налично | Изисква се за приемане на плащания |
| Хонконг САР | Налично (с физическо присъствие) | Налично като алтернатива или допълнение |
Shopify Payments за Хонконг САР
Shopify Payments се интегрира директно с вашия администраторски панел на Shopify, поддържа множество валути и предлага конкурентни такси за трансакции.
Изисквания за допустимост
За да използвате Shopify Payments в Хонконг САР, трябва да отговаряте на следните изисквания:
- Физически операции в Хонконг САР: Вашият бизнес трябва да има проверимо физическо присъствие в Хонконг САР, а не само регистриран адрес.
- Допустим тип бизнес: Корпорации, съдружия и организации с нестопанска цел са допустими. Местните лица на континентален Китай не могат да използват типове бизнес като физическо лице или еднолична търговска дейност за Shopify Payments. Научете повече за допустимостта за Shopify Payments.
- Съвместими бизнес дейности: Вашите продукти и услуги трябва да отговарят на Общите условия на Shopify Payments.
- Банкова сметка в HKD: Нуждаете се от банкова сметка в хонконгски долари за получаване на изплащания.
Необходими документи
Подгответе следните документи, преди да започнете процеса на настройка:
| Тип документ | Приети документи |
|---|---|
| Регистрация на бизнес | Бизнес лиценз, Удостоверение за учредяване или Удостоверение за номер на бизнес регистрация (BRN) |
| Проверка на самоличността | Лична карта на Хонконг САР (HKID) за местни лица или паспорт за чуждестранни лица на корпорации/съдружия |
| Доказателство за бизнес адрес | Договор за търговски наем, сметка за комунални услуги или договор за склад, показващ вашия бизнес адрес в Хонконг САР |
| Доказателство за операции по доставка | Документация, показваща, че изпълнявате поръчки от регистрираното си местоположение в Хонконг САР |
Настройка на Shopify Payments
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
В раздела Shopify Payments кликнете върху Активиране на Shopify Payments.
Изберете Хонконг САР като ваша държава.
Въведете бизнес информацията си точно както фигурира в официалните ви документи:
- Име на бизнеса (трябва да съвпада с вашето Удостоверение за учредяване или Бизнес регистрация)
- Номер на бизнес регистрация (BRN)
- Бизнес адрес
Въведете личната си информация като представител на акаунта:
- Юридическо име (трябва да съвпада с вашата HKID или паспорт)
- Дата на раждане
- Номер на лична карта на Хонконг САР или номер на паспорт
- Домашен адрес
Свържете Вашата банкова сметка в HKD:
- Име на банка
- Номер на сметка
- Името на бенефициента трябва да съвпада с името на бизнеса Ви (за корпорации) или с личното Ви име (за физически лица)
Завършете потвърждаването на самоличността, като качите необходимите документи или преминете през проверка на живо.
Активирайте двустъпково удостоверяване в акаунта си в Shopify. Това е задължително за получаване на изплащания.
Прегледайте и приемете Общите условия на Shopify Payments.
Натиснете Завършване на настройката на акаунта.
Особености при потвърждаването на самоличност
Когато завършвате потвърждаването на самоличността, обърнете внимание на следните често срещани проблеми:
HKID или паспорт
- Жители на Хонконг САР: Използвайте личната си карта на Хонконг САР (HKID). Това е задължително за физически лица и еднолични търговски дейности.
- Лица, които не са жители: Ако сте жител на континентален Китай, управляващ корпорация или съдружие в Хонконг САР, можете да използвате китайския си паспорт.
Имена на английски или на китайски език
- Въведете името си точно както е изписано в документа Ви за самоличност.
- Ако във Вашата HKID са посочени имена и на английски, и на китайски, използвайте английската версия във формуляра на Shopify.
- Уверете се, че името Ви съвпада в документа за самоличност, акаунта в Shopify и банковата сметка.
Научете повече за потвърждаването на самоличност за Shopify Payments в Хонконг САР.
Информация за таксите
Shopify Payments в Хонконг САР начислява следните такси:
- Такси за транзакция: 3,1% - 3,3% + 2,35 HKD на транзакция, в зависимост от плана Ви.
- Такси за превалутиране: 2%, когато клиентите плащат във валута, различна от хонконгски долари (HKD). Научете повече за таксите за превалутиране.
- Без допълнителни такси за транзакция от Shopify: За разлика от доставчиците трети страни, при Shopify Payments не се начислява допълнителната такса за транзакция, която Shopify събира при използване на други доставчици на плащания.
Научете повече за таксите за Shopify Payments в Хонконг САР.
Доставчици на плащания – трети страни
Ако се намирате в континентален Китай или ако Shopify Payments не отговаря на нуждите Ви, можете да използвате доставчици на плащания – трети страни.
Избор на доставчик
Когато избирате доставчик на плащания – трета страна, вземете предвид следните фактори:
| Фактор | Какво да вземете предвид |
|---|---|
| Начини на плащане за целевия пазар | Поддържа ли доставчикът начини на плащане, които са популярни на Вашите целеви пазари? За клиентите в САЩ кредитните карти са от съществено значение. За клиентите в ЕС обмислете локални методи, като например iDEAL | Wero или Klarna. |
| Такси за транзакция | Сравнете общите разходи, включително таксите за транзакция, таксите за трансгранични плащания и таксите за превалутиране. |
| График на изплащане | Колко често доставчикът изпраща изплащания? Какви валути можете да получавате? |
| Поддръжка на валути | Можете ли да приемате плащания в няколко валути? Поддържа ли се предпочитаната от Вас валута на магазина? |
| Изисквания за верификация | Какви документи се изискват? Колко време отнема проверката? |
Доставчици на плащания за търговци, базирани в Китай
Няколко доставчици на плащания – трети страни, поддържат търговци в континентален Китай. Когато оценявате опциите, проверете доставчиците за следните функции:
- Разпознаваемост и доверие сред международните клиенти
- Поддръжка на изплащания в китайски юани (CNY)
- Многовалутна обработка
- Специализация в трансграничната електронна търговия
- Функции за защита срещу измами
Изисквания за настройка на доставчици – трети страни
Повечето доставчици – трети страни, изискват следната информация:
- Валиден имейл адрес и номер на мобилен телефон
- Китайски бизнес лиценз (营业执照)
- Документ за самоличност на законния представител
- Данни за банкова сметка за изплащания
- Уебсайт на бизнеса или URL адрес на магазина
Конкретните изисквания варират според доставчика. Прегледайте документацията на доставчика за подробни изисквания.
Активиране на доставчик – трета страна
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
В раздела Доставчици на плащания натиснете Избор на доставчик или Добавяне на начини на плащане.
Потърсете предпочитания от Вас доставчик или разгледайте наличните опции.
Натиснете името на доставчика и след това натиснете Активиране.
Следвайте инструкциите за настройка на доставчика. Това обикновено включва следните стъпки:
- Създаване на акаунт при доставчика
- Завършване на проверка на самоличността и бизнеса
- Свързване на акаунта Ви при доставчика с Shopify
Конфигурирайте всички настройки, специфични за доставчика.
Натиснете Запази, за да активирате доставчика.
Допълнителни такси за транзакция на Shopify
Когато използвате доставчици на плащания – трети страни, вместо Shopify Payments, Shopify начислява допълнителна такса за транзакция за всяка поръчка въз основа на Вашия план. Таксата за транзакция е в допълнение към всички такси, начислени от Вашия доставчик на плащания. Следващата таблица съдържа размерите на таксите за транзакция според плана в Shopify.
| План | Допълнителна такса за транзакция |
|---|---|
| Basic | 2,0% |
| Shopify | 1,0% |
| Advanced | 0,6% |
| Plus | 0,2% |
Настройване на няколко начина на плащане
Предлагането на множество опции за плащане на клиентите може да увеличи реализациите, като им позволи да плащат с предпочитания от тях метод.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
Настройте основния си доставчик на плащания (Shopify Payments или доставчик трета страна).
В секцията Допълнителни начини на плащане натиснете Добавяне на начини на плащане.
Добавете допълнителни опции като:
Конфигурирайте всеки начин на плащане според инструкциите на доставчика.
Научете повече за конфигурирането на доставчици на плащания.
Често срещани проблеми с плащанията
Ако срещнете проблеми с плащанията, следващите секции могат да ви помогнат да ги разрешите.
Оставен активен тестов режим
Ако клиентите съобщят, че не могат да завършат плащането, уверете се, че тестовият режим е деактивиран.
Стъпки:
От администраторския панел на Shopify отидете на Настройки > Плащания.
Прегледайте секцията Shopify Payments или тази за доставчика на плащания.
Ако се показва „Тестов режим“ или „Sandbox режим“, натиснете Управление или Настройки.
Деактивирайте тестовия режим, за да приемате реални плащания.
Висок процент на възстановяване на оспорени плащания
Възстановяване на оспорени плащания възниква, когато клиентите оспорят такси пред банката си. Високите проценти на възстановяване на оспорени плащания могат да доведат до резерви по акаунта, увеличени такси за обработка или спиране на акаунта.
Следното може да помогне за предотвратяване на възстановяване на оспорени плащания:
- Предоставете ясни описания и изображения на продуктите.
- Показвайте точно време за доставка и информация за проследяване.
- Отговаряйте своевременно на запитвания от клиенти.
- Използвайте ясни дескриптори за таксуване, които клиентите разпознават.
- Обмислете използването на Shopify Protect за допустимите поръчки.
Научете повече за предотвратяването на възстановяване на оспорени плащания и процеса на възстановяване на оспорени плащания.
Забавяния на изплащанията
Ако не получавате изплащания според очакванията, прегледайте следните области:
- Проверете дали информацията за банковата ви сметка е правилна.
- Проверете дали акаунтът ви е в изчакване поради изисквания за проверка.
- Уверете се, че двустъпковото удостоверяване е активирано (изисква се за Shopify Payments).
- Прегледайте всички известия в администраторския си панел на Shopify за проблеми с акаунта.
- Потвърдете очакваното време за изплащане за вашия регион.
Научете повече за неуспешните изплащания и по-ниските или липсващи изплащания.