المساعدة
تسجيل الدخول

الشحن باستخدام UPS في Managed Markets

يمكنك استخدام UPS® Standard وUPS Worldwide Expedited® كخدمتي شحن مع Managed Markets.

في هذه الصفحة

اعتبارات استخدام UPS في Managed Markets

راجع الاعتبارات التالية قبل شحن طلباتك على Managed Markets باستخدام UPS:

  • تدعم خدمتا UPS Standard وUPS Worldwide Expedited الشحن بآلية رسوم التسليم مدفوعة (DDP). باستخدام آلية DDP، تُدفع جميع الرسوم، والضرائب، والرسوم الجمركية مقدمًا، مما يجعل عملية التسليم أكثر سلاسة لعملائك.
  • لا يمكن تسليم طرود UPS في مواقع USPS. الشحنات الوحيدة التي يمكن تسليمها في مواقع تسليم USPS هي طرود DHL eCommerce.
  • تفرض UPS رسومًا بقيمة 4 USD لعمليات الاستلام. تُطبّق هذه الرسوم على كل عملية استلام، وليس على كل طرد. يمكن أن تشمل عملية الاستلام الطرود التي لا يتم شحنها عبر Managed Markets.
  • لا تدعم UPS صناديق البريد (PO boxes) لعناوين المصدر أو الوجهة في Managed Markets. إذا كنت بحاجة إلى الشحن إلى صندوق بريد، فاستخدم خدمات شحن DHL eCommerce.
  • لا تتوفر خدمة UPS للتسليم إلى الوجهات التي تحمل رمزًا بريديًا في باها كاليفورنيا (Baja California)، المكسيك.
  • لا تتوفّر ملصقات الشحن العادية من UPS للشراء للطلبات المتجهة إلى المكسيك والتي تتضمن منتجات تحمل رمز النظام المنسق HS64 (الأحذية). لا يزال بإمكان العملاء إتمام عملية الدفع للطلبات المتجهة إلى المكسيك مع اختيار ملصقات UPS للطلبات التي تحمل رمز النظام المنسق HS64 (الأحذية)، ولكنك لن تتمكّن من شراء ملصقات شحن UPS لهذا الطلب. يمكنك شراء ملصق شحن من شركة شحن أخرى.

التغييرات التي تطرأ على متاجر Managed Markets الحالية لخدمة UPS

بالنسبة للمتاجر التي تستخدم Managed Markets بالفعل، يحدث ما يلي عندما تصبح UPS متاحة كشركة شحن:

  • افتراضيًا، إذا كانت مناطق الشحن لديك تستخدم حاليًا أسعار شركة الشحن، فستُضاف أسعار FedEx International Connect Plus® إلى صفحة الدفع لديك. لاستخدام أسعار UPS بدلاً من ذلك، أضف UPS كسعر شركة شحن في صفحة الدفع.
  • إذا كانت مناطق الشحن لديك تستخدم حاليًا أسعارًا ثابتة مع أوقات النقل، فلن تُنشأ أسعار شحن UPS تلقائيًا. لاستخدام أسعار UPS الثابتة، ستحتاج إلى إعداد الشحن الدولي العادي يدويًا في إعداداتك لإتاحته للعملاء.
  • لم تُطبّق تعديلات أسعار ملصقات الشحن على رسوم شراء ملصقات الشحن طوال فترة الوصول المبكر. إذا حصلت على حق الوصول إلى خدمة UPS خلال فترة الوصول المبكر، فستُجرى أي تعديلات تكبدتها على أسعار ملصقات الشحن بمجرد انتهاء هذه الفترة.

متطلبات الطرود لشركة UPS في Managed Markets

تضع UPS قيودًا على الحد الأقصى لقياسات الشحنات ووزنها. راجع الجدول التالي للتأكد من أن طلباتك لا تتجاوز هذه القيود.

متطلبات الوزن والأبعاد لشركة UPS
القياسUPS® StandardUPS Worldwide Expedited®
الطول108 بوصات108 بوصات
العرضيُحسب الحجم لخدمة UPS® Standard باستخدام المعادلة (الطول + المحيط). الحد الأقصى لإجمالي الحجم هو 165 بوصة.يُحسب الحجم لخدمة UPS Worldwide Expedited® باستخدام المعادلة (الطول + المحيط). الحد الأقصى لإجمالي الحجم هو 165 بوصة.
الارتفاع
الوزن150 رطلاً150 رطلاً

قيود القيمة لشركة UPS في Managed Markets

يبلغ الحد الأقصى لقيمة الطلب عند الشحن باستخدام UPS مبلغ 25,000 USD، ولكن قد تختلف قيود القيمة لفئات منتجات معينة باختلاف بلد الوجهة.

لا يمكن أن تتجاوز قيمة فئات منتجات معينة، مثل المجوهرات أو الساعات، 5000 USD للمنتج الواحد. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع مجوهرات، فلا يزال بإمكانك شراء ملصق شحن بقيمة تصل إلى 25,000 USD، ولكن عليك التأكّد من أن قيمة قطع المجوهرات الفردية لا تتجاوز 5000 USD.

إيصال منتجاتك إلى UPS

إذا كنت تستخدم UPS في Managed Markets، فيمكنك تسليم منتجاتك في موقع تسليم UPS أو تحديد موعد لاستلامها.

تحديد موعد لاستلام UPS

يمكنك تحديد موعد لعملية استلام واحدة مسبقًا بفترة تتراوح من يوم واحد إلى 7 أيام. تعتبر أوقات الاستلام تقديرية، وتعتمد على حركة المرور، والطقس، وعنوان الاستلام. إذا كنت ترغب في تحديد مواعيد لعمليات استلام متعددة، فيجب عليك شراء ملصق UPS واحد على الأقل.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات.

  2. لتحديد موعد عملية استلام، نفّذ أيًا مما يلي:

  • لتحديد موعد استلام فور شراء ملصق شحن، انقر على خيارات الاستلام، ثم انقر على تحديد موعد استلام UPS.
  • لجدولة عملية استلام لطلب تمت تلبيته باستخدام UPS، افتح الطلب، وانقر على أيقونة …، ثم انقر على جدولة استلام UPS.
  1. في قسم عنوان الاستلام، حدد عنوان الاستلام أو أدخل عنوانًا مخصصًا. لا يتم حفظ العناوين المخصصة لعمليات الاستلام المستقبلية.
  2. في قسم تفاصيل الاستلام، قدم التفاصيل التالية:
  • اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف
  • تاريخ الاستلام ووقت الاستلام المتوقع
  • موقع الطرد، مثل مكتب الاستقبال أو الباب الأمامي
  • أي تعليمات خاصة لمندوب الشحن، مثل رقم الشقة أو رمز الاتصال الداخلي.
  1. راجع ملخص الاستلام، ثم انقر على جدولة الاستلام.

يمكنك عرض عمليات الاستلام المجدولة الخاصة بك من صفحة الطلبات في مسؤول Shopify.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية بشأن عملية الاستلام المجدولة، فاتصل بـ UPS على الرقم 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) مع تقديم رقم تأكيد الاستلام ورقم التتبع الخاصين بك. يمكنك العثور على رقم تأكيد الاستلام في المخطط الزمني للطلب.

إلغاء استلام UPS

يمكنك إلغاء استلام مجدول. إذا حاولت إلغاء استلام في وقت قريب من الوقت المجدول، فقد يكون الوقت قد فات لمنع السائق من الوصول في الوقت المجدول. إذا نجحت في إلغاء استلام UPS، فستتم إضافة تكلفة الاستلام كرصيد إلى حسابك، والذي يمكنك استخدامه بعد ذلك لشراء ملصقات شحن أو جدولة عمليات استلام أخرى.

الخطوات:

  1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الطلبات.

  2. انقر على عرض عمليات الاستلام.

  3. انقر على إلغاء الاستلام.

  4. انقر على إلغاء الاستلام مرة أخرى للتأكيد.

تغطية الشحن لـ UPS على Managed Markets

إذا فُقدت شحنة أو تلفت، فأرسل مطالبة شحن في مسؤول Shopify.

يجب عليك إرسال مطالبتك بمجرد اكتشاف فقدان طرد أو تلفه. يجب أن تتلقى UPS إشعارًا بالمطالبة في غضون 60 يومًا من تسليم الطرد أو، في حالة فقد الطرد، في غضون 60 يومًا من تاريخ التسليم المجدول.

يتم تضمين التأمين عند شراء ملصق شحن من UPS. تغطي خدمات الشحن التي تتضمن تغطية تأمينية ما يصل إلى 100 USD كحد أقصى من قيمة المنتج بالإضافة إلى تكلفة ملصق الشحن.

قم بتضمين المعلومات التالية في مطالبتك:

  • رقم هاتف المستلم
  • لقطة شاشة تعرض رسائل من عميلك تؤكد فقدان الطرد أو تلفه

بالنسبة للطرود التالفة، يجب عليك أيضًا تضمين المعلومات التالية:

  • وصف للتلف
  • صور للطرد والمنتجات التالفة