إدارة حسابك على Shopify Balance

من الصفحة الرئيسية لـ Shopify Balance، يمكنك إدارة حسابات Shopify Balance المتعددة، وعرض المعاملات، وتحويل الأموال.

الوصول إلى تفاصيل حسابك على Shopify Balance

من الصفحة الرئيسية في Balance، يمكنك النقر على أي حساب للوصول إلى معلومات الحساب التفصيلية التالية:

• عرض كشوف الحسابات
• بطاقة Shopify Balance المرتبطة بالحساب
• مكافآت الاسترداد النقدي، إن وُجدت

يمكنك أيضًا تحويل الأموال من صفحة تفاصيل حسابك.

إنشاء حسابات Shopify Balance متعددة

بعد إعداد حسابك، يمكنك إدارته من صفحة Shopify Balance. يمكنك إنشاء ما يصل إلى 5 حسابات إضافية في Shopify Balance. تعرّف على المزيد حول الحسابات المتعددة في Shopify Balance.

الدمج مع تطبيقات خارجية

لربط حسابك على Shopify Balance بتطبيق خارجي، يجب عليك تفعيل المصادقة الثنائية.

من خلال الدمج مع Plaid، يمكنك ربط حسابك على Shopify Balance بتطبيقات خارجية، مثل Venmo وWise وFreshbooks وBench وغيرها الكثير. يتيح لك هذا الدمج أداء مهام متنوعة، مثل إرسال الأموال، وإجراء مدفوعات مباشرة للمورّدين، وتتبع النفقات، ومزامنة Shopify Balance مع برامج المحاسبة المُفضلة لديك. لمزيد من المعلومات حول التطبيقات الخارجية التي يمكنك الربط بها، راجع صفحة تطبيقات Plaid.

الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى التطبيق الخارجي واتبع الخطوات لإعداد طريقة دفع.
2. اختر إضافة بنك والتحقق من حسابك فورًا عن طريق تسجيل الدخول.
3. حدد حساب Shopify Balance.
4. من شاشة تسجيل الدخول، سجّل الدخول إلى متجر Shopify الخاص بك.
5. في التطبيق الخارجي، أكمل الخطوات لربط حسابك.

تفعيل تنبيهات انخفاض الرصيد

يمكنك تفعيل تنبيهات انخفاض الرصيد لتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني عندما يقل رصيد حسابك عن حد معين. افتراضيًا، يتم تشغيل التنبيه عندما يصل الرصيد إلى 100 دولار أمريكي. تتوفر هذه التنبيهات للحساب الرئيسي فقط. يمكنك الوصول إلى إعدادات انخفاض الرصيد فقط من حساب Shopify Balance الرئيسي الخاص بك.

الخطوات:

1. من مسؤول Shopify، انتقل إلى الشؤون المالية.

2. انقر على الرئيسي.

3. في صفحة حساب Shopify Balance الرئيسي، انقر على إعدادات الحساب.

4. ضمن قسم الإشعارات، انقر على زر التبديل لتفعيل أو إيقاف تفعيل تنبيهات انخفاض الرصيد.

5. اختياري: انقر على تغيير المبلغ لتغيير قيمة رصيد الحساب التي ستُشغّل تنبيه انخفاض الرصيد.

قيود الحساب بسبب الأنشطة المشبوهة

إذا تم اكتشاف حركة أموال مشبوهة في حسابك على Shopify Balance، فستتلقى إشعارًا في مسؤول Shopify يطالبك بـ التحقق من هويتك. لا يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية حتى تتحقق من هويتك:

• نقل الأموال
• إنشاء بطاقات
• الوصول إلى تفاصيل البطاقات الافتراضية

تظل البطاقات الفعلية نشطة.

تأمين حسابك على Shopify Balance

إذا تم اختراق حسابك على Shopify وكنت تستخدم Shopify Balance، فيجب عليك اتخاذ إجراء فوري لحماية أموالك والإبلاغ عن أي نشاط احتيالي.

يمكنك الاعتراض على معاملات بطاقة Shopify Balance الاحتيالية في أي وقت. كما يمكنك الاعتراض على المعاملات بنفسك في مسؤول Shopify فقط للمعاملات التي تمت معالجتها في آخر 110 أيام. بالنسبة للمعاملات الأقدم، تواصل مع دعم Shopify.

الخطوات:

1. راجع حسابك على Shopify Balance بحثًا عن أي نشاط غير مصرح به، مثل المعاملات والتحويلات وأنشطة البطاقة غير المصرح بها.
2. إذا كان لديك بطاقة Shopify Balance، فاتخذ إجراءً فوريًا لـ قفل بطاقة Shopify Balance الخاصة بك.
3. إذا حددت معاملات غير مصرح بها تمت ببطاقة Balance، فيمكنك الاعتراض على معاملات بطاقة Shopify Balance الاحتيالية من مسؤول Shopify الخاص بك.
4. إذا اكتشفت تحويلات عبر غرفة المقاصة الآلية (ACH) غير مصرح بها من حساب Balance الخاص بك، فـ تواصل مع دعم Shopify للاعتراض على معاملات تحويل ACH فورًا.
5. تحقق من عدم تغيير الحساب البنكي المتصل بحسابك على Shopify Balance دون تصريح. راجع الخطوات الخاصة بـ تعديل معلومات الحساب البنكي لمزيد من التفاصيل.

لضمان أمان حسابك ومنع النشاط الاحتيالي، أكمل إعداد أمان الحساب.

أمثلة على الأنشطة الاحتيالية

قد تشير أنواع الأنشطة التالية إلى أنه قد تم اختراق حسابك على Shopify Balance:

• معاملات البطاقة غير المصرح بها: عمليات الشراء أو المدفوعات غير المصرح بها التي تمت باستخدام بطاقة Balance الخاصة بك.
• تحويلات ACH غير المصرح بها: انتقال الأموال من حساب Balance الخاص بك إلى حسابات بنكية خارجية غير معروفة.
• تغييرات وجهة عمليات الدفع غير المصرح بها: التغييرات غير المصرح بها في وجهة عمليات الدفع في Shopify Payments من Balance إلى حساب آخر.
• تغييرات إعدادات التحويل غير المصرح بها: إضافة أو تعديل الحسابات البنكية الخارجية المُستخدمة في تحويلات Balance دون تصريح.

المكافآت

يمكنك عرض المكافآت التي ربحتها منذ بداية العام وحتى تاريخه من معاملات Shopify Balance الخاصة بك. يمكنك عرض معدل الأرباح ومكافآت الاسترداد النقدي، والنقر على عرض المزيد من المكافآت لعرض قائمة كاملة بالمعاملات ذات الصلة. في صفحة عرض المزيد من المكافآت، يمكنك عرض فئات الاسترداد النقدي المؤهلة. تعرّف على المزيد حول مكافآت Shopify Balance.