訂閱商品的注意事項與付款閘道
瞭解在商店中使用訂閱商品的需求與注意事項。
如果您已安裝訂閱 app，則下列 Shopify 管理介面區域會顯示訂閱相關資訊：
含訂閱購買選項的商品也會在您的線上商店產品頁面與 結帳頁面 向顧客顯示其他資訊。
若要在 Shopify 管理介面中檢視您的訂閱資訊，您必須使用 subscription app from the Shopify App Store，例如免費的第一方 Shopify Subscriptions app。
您可以在特定報表追蹤訂閱資料。若要檢視這些資料，您需要 add the Purchase option 篩選條件或欄。訂閱資料在所有 sales reports 中皆可用。
本頁內容
訂閱商品的注意事項
若要在商店中使用訂閱商品，請查看以下考量事項。
付款閘道與顧客付款詳細資訊
- 訂閱必須使用其中一個 supported payment gateways。
- 顧客無法使用 local payment methods 購買訂閱。
- 顧客的付款資訊由 Shopify stored securely。顧客輸入完成後，您無法存取其完整信用卡資訊。
- 如果顧客從其 Shop Pay 帳號中刪除付款卡片，則與該卡片連結的所有啟用中訂閱都會繼續運作，直到顧客另行取消為止。瞭解刪除卡片和訂閱的詳情。
銷售管道與訂單相容性
- 訂閱商品僅支援以下銷售管道：online store、Shopify POS、Shop與custom storefront。
- 訂閱無法搭配 draft orders 使用。
帳單、運送及配送
- 系統會在訂閱到期後隔天的商店當地時間上午 10:00 向顧客收費。
- 您可以使用運送與配送選項來處理訂閱訂單的配送，包含 local delivery 與 pickup in store。
折扣與禮品卡
- 您在 Shopify 管理介面的 折扣 區段建立的自動折扣可套用至訂閱訂單，確保每筆訂單都享有指定折扣。
- 套用訂閱成本或運費費率折扣的 Shopify Scripts 僅適用於首次付款。
- 用於訂閱付款的禮品卡僅適用於首次付款。
App 相容性與權限
- order edits API 不支援訂閱。
- 套裝組合不相容於 Shopify Subscriptions app。
- 使用者必須擁有包含 apps and sales channels store permission 的角色，才能存取訂閱 app。
支援訂閱商品的付款閘道
若要使用第三方訂閱 app，您的商店必須使用下列其中一種付款閘道：
付款閘道的可用性會因地區與服務條款而有所差異。
Shopify Payments
使用 Shopify Payments 搭配第三方訂閱 app 的優點與限制如下：
- Automatic card updates 可降低付款失敗或遭拒的情況，尤其是在顧客取得新卡時。
- 顧客可使用 accelerated checkouts，例如 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal，來購買訂閱。
- 某些商店中，顧客只能使用 Shop Pay。
- 訂閱的 Apple Pay 支援僅限 Visa 與 Mastercard。
PayPal Express
使用 PayPal Express 搭配第三方訂閱 app 的優點與限制如下：
- 顧客可以使用 PayPal Express 付款閘道，並以 PayPal 作為電子錢包選項。
- 如果您的商店未啟用 Shopify Payments，將收取第三方交易費用。
Authorize.net
使用 Authorize.net 搭配第三方訂閱 app 的優點與限制如下：
- 顧客可用的電子錢包選項僅有 PayPal，不支援 Google Pay 與 Apple Pay。
Stripe
使用 Stripe 搭配第三方訂閱 app 的優點與限制如下：
- 僅限特定商家可用。
- 如果您的商店無法使用 Shopify Payments，您可能可以使用 Stripe 作為電子錢包選項。
Shopify Payments 的卡片自動更新
當顧客的卡片到期或被更換時，Shopify Payments 或其他付款閘道可能支援自動更新卡片資料。
Shopify Payments 整合
- 自動更新卡片資料：Shopify Payments 與主要發卡組織合作，當顧客取得新卡時，自動更新已儲存的卡片資訊。
- 優點：
- 降低付款失敗或遭拒的機率。
- 當卡片更換時，可減少您需收集新卡片資訊。
- 可用性：在美國，多數主要發卡組織廣泛支援卡片自動更新；在其他國家/地區的支援情況則不一。
其他支援的付款閘道
若您使用其他支援的付款閘道，可能需要顧客手動更新付款資料才能持續收費。您應與您的付款閘道確認，是否能自動接收來自主要發卡組織的更新付款資料。
定期寄送
當顧客在包含訂閱的訂單中選取可用的運送方式時，該運送方式會套用至訂單中所有訂閱的首次配送，以及所有一次性購買的品項。首次配送之後，訂閱的定期寄送將恢復為訂閱的預設運送方式。
當訂單包含訂閱時，運送方式區段會另外包含下列區段：
- 首次寄送區段，顧客可以在此為訂單選取運送方式。此選擇會套用至訂單中所有品項的首次配送，包含訂閱與一次性購買的品項。
- 定期付款區段，會顯示訂單中各個定期寄送的運送方式、運送時間、成本與配送頻率。
您的顧客可以在首次配送時，從 所有適用於其訂單商品的可用運費費率 中選擇。
首次配送的運費費率，會依訂單是否僅包含訂閱，或同時包含訂閱與一次性購買的商品，以及適用於訂閱的運送方式之出貨地而定。請注意以下因素：
- 若您在 Shopify 管理後台建立運送設定檔 以用於訂閱，整筆訂單將套用單一運費費率。
- 若您在第三方訂閱 app 中建立運送設定檔，運費費率會依下列因素套用：
- 當訂單同時包含訂閱與一次性購買時，該 app 的運費費率會加到顧客為一次性購買所選的運費費率上。
- 當訂單僅包含訂閱時，將套用第三方 app 的運費費率。
首次配送之後，定期貨件預設使用最便宜的可用運送方式。即使配送日期重疊，定期貨件也會分別計費與履行。定期配送的配送頻率不包含運送方式的預估送達時間。例如，若訂閱在每月 15 日出貨，而該運送方式的配送時間為 5 天，顧客將在 19 天後收到訂單。
如果您將訂閱的配送頻率設定為每週或每月的特定日期，則首次配送仍會在該日期出貨，不受顧客所選運送方式影響。舉例來說，若顧客在該月 1 日下單，訂單包含每月 15 日出貨的訂閱，並選擇 2 天送達的快速到貨運送方式，則該訂閱會在該月 15 日出貨。首次配送會在 15 日採用快速到貨方式出貨，之後的定期配送則使用訂閱的預設運送方式。
含訂閱的結帳頁面範例
例如，您的商店販售旅行馬克杯與整豆咖啡，咖啡按磅販售。顧客可以一次性購買或以訂閱方式購買整豆咖啡。您的商店未設定每週或每月的固定訂閱出貨日。
您的顧客將下列商品加入購物車：
- 一個咖啡杯
- 每 2 週配送的一磅咖啡
顧客前往結帳頁面，該頁面會在 首次配送 區段顯示以下運送方式：
- 一種 快速到貨 方式，配送時間為 1–2 天，費用為 $20 美元
- 一種 標準 運送方式，配送時間為 5–8 天，費用為 $10 美元
顧客摔壞了心愛的旅行馬克杯，想儘快拿到替代品，因此選擇 快速到貨 運送。整筆訂單需支付 $20 美元運費。
在 定期付款 區段，顧客可以檢視訂單中該一磅咖啡的以下運送資訊：
- 採用 標準 運送方式，配送時間為 5 到 8 個工作天
- 首次配送的費用 已包含，之後每 2 週收取 $10 美元
顧客會在 2 天內收到旅行馬克杯和一磅咖啡，因為首次配送的運送方式為 快速到貨，且您的商店未在每月特定日期出貨訂閱商品。下單後 2 週，系統會為下一磅咖啡收取 $10 美元，並於 5 天後送達，因為預設的最低費用運送方式是 標準。
顧客結帳體驗
若訂單包含訂閱，結帳頁面會顯示下列額外資訊：
- 每個訂閱商品項目下方都會顯示配送頻率。
- 運送方式 區段會顯示首次配送的運送選擇，以及訂閱的定期配送相關的其他資訊。
- 結帳頁面會顯示購買選項協議。顧客在繼續付款或檢視訂單時，即表示他們確認了解自己正在購買訂閱。
- 如果在 設定 > 結帳 中勾選 需要確認步驟，訂單審閱頁面會顯示提醒，告知顧客訂單包含其訂閱的定期收費。
編輯訂閱購買項目的結帳頁面文字
您的網路商店結帳頁面會針對包含訂閱或其他購買選項的訂單，顯示特定用語。請根據您商店目前的 Shopify 方案，檢閱以下關於您可編輯哪些用語的詳情：
- 若您的商店採用 Shopify Plus 方案，您即可編輯下表中的所有用語。
- 若您的商店採用任何其他方案，您只能編輯取消指示用語，例如
您可以隨時前往您的帳號或聯絡商店來取消。您無法編輯或移除結帳頁面上的任何其他訂閱用語。
您可以在佈景主題內容編輯器的結帳頁面與系統區段中，找到結帳頁面訂閱用語。下表列出不同類型的用語，以及允許商店編輯這些用語的 Shopify 方案。
| 佈景主題內容編輯器標籤 | 結帳頁面文字 | 可編輯對象 |
|---|---|---|
| 結帳頁面付款 > 購買選項訂閱協議標籤 | 您的購物車包含會自動續約的訂閱項目。只要點擊「{{ button_label }}」，{{ consent_text }} {{ cancellation_instructions }} | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面付款 > 購買選項訂閱同意文字 | 即表示您明確同意系統會自動向您收取購物車中顯示的週期性金額 (加上運費和稅額)，直到訂閱期滿或您取消為止。 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面付款 > 購買選項訂閱取消說明 | {{ cancel_text }}請參閱{{ cancellation_policy_label }}。 | 所有方案 |
| 結帳頁面付款 > 購買選項訂閱取消文字 | 您可以隨時前往帳號或聯絡商店來取消。 | 所有方案 |
| 結帳付款 > 訂閱協議標籤 | 您的購物車中有一或多項商品屬於延遲或訂閱購買。繼續付款即表示您同意，系統會依本頁所列的價格與頻率，對您的付款方式自動扣款，直到結束或由您取消。所有取消皆受 {{ cancelled }} 約束 | 僅限 Shopify Plus |
我瞭解我正在同意訂閱。該訂閱將依本頁所列的價格與頻率續訂，直到結束或被 <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消</a> | 我瞭解並同意進行訂閱。此訂閱會依所列價格與頻率自動續訂，直到結束或<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消</a>為止 | 僅限 Shopify Plus |
| 變更付款方式會更新您的訂閱與後續的定期付款 | 變更付款方式會更新您的訂閱與後續的定期付款 | 僅限 Shopify Plus |
更新您的付款方式，即表示您授權依本商店的 <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消政策</a>，針對任何定期或延遲購買進行扣款 | 更新您的付款方式，即表示您授權依本商店的 <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消政策</a>，針對任何定期或延遲購買進行扣款 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳付款 > 購買選項協議標籤 | 您的購物車中有一或多項商品屬於延遲或定期購買。繼續付款即表示您同意，系統會依本頁所列的價格與頻率，對您的付款方式自動扣款，直到結束或由您取消。所有取消皆受 {{ cancellation_policy_label }} 約束 | 僅限 Shopify Plus |
我了解我的購物車中有一或多項商品屬於延遲或定期購買。繼續即表示我同意 <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消政策</a>，並授權您依本頁所列的價格、頻率與日期，向我的付款方式收取費用，直到我的訂單已履行或我取消，若允許 | 我了解我的購物車中有一或多項商品屬於延遲或定期購買。繼續即表示我同意 <a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消政策</a>，並授權您依本頁所列的價格、頻率與日期，向我的付款方式收取費用，直到我的訂單已履行或我取消，若允許 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳付款 > 購買選項協議標籤（電子錢包） | 繼續付款即表示您同意本頁所列的未來扣款與取消政策 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳付款 > 購買選項與憑證保存協議標籤 | 您的購物車中有一或多項商品屬於延遲或訂閱購買。繼續付款即表示您同意，系統會依本頁所列的價格與頻率，對您的付款方式自動扣款，直到結束或由您取消。所有取消皆受 {{ cancellation_policy_label }} 約束 | 僅限 Shopify Plus |
| 1 | 天/週/月/年 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂閱 定期總計間隔 天/週/月/年 > 其他 | {{ count }} 天/週/月/年 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂閱 > 定期總計 | 每 {{ interval }} {{ total_price }} | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂閱 > 含首筆訂單運送折扣的定期總計 | 首次付款 {{ total_price_with_discount }}，之後每期為 {{ recurring_total }} | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂閱 含政策的定期總計 首次週期 > 單次 | 首次付款 {{ total_price }} | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂閱 含政策的定期總計 首次週期 > 其他 | 前 {{ count }} 次付款，每次 {{ total_price }} | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂閱 含政策的定期總計 > 後續週期 | ，之後每 {{ interval }} {{ total_price }} | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂單摘要 > 定期小計標籤 | 定期小計 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂單摘要 > 定期總計標籤 | 定期總計 | 僅限 Shopify Plus |
| 結帳頁面訂單摘要 > 多個品項的定期總計標籤 | 此訂單包含多個品項的定期收費 | 僅限 Shopify Plus |
訂閱分析
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