配置 Shopify Payments

您可以完成一些可选任务来配置 Shopify Payments，例如设置交易款项通知电子邮件、调整欺诈检测设置以及编辑您的银行账户信息。

Shopify Payments 账户状态指示器

在 Shopify 后台的“支付”部分中，您可以查看任何 Shopify Payments 账户状态指示器。这些指示器简要说明了您的 Shopify Payments 账户存在的任何问题，包括交易款项暂停、本地付款方式初始启用错误和企业信息要求。状态指示器还会说明您的 Shopify Payments 账户何时可正常运行且不存在任何问题。

Shopify Payments 账户状态指示器采用颜色编码以便于参考，并包含需要您注意的 Shopify Payments 功能的参考信息。以下颜色表示您的 Shopify Payments 账户和功能的不同状态：

• 绿色：付款产品或功能（例如您的 Shopify Payments 交易款项）按预期工作。
• 黄色：Shopify Payments 的引用部分未按预期工作，或预计将停止工作。例如，在您的账户完全完成初始启用之前，Shopify 可能需要您提供更多企业信息。请按照 Shopify 后台“支付”部分中的说明解决所有问题。
• 红色：Shopify Payments 的引用部分已被阻止使用。请按照“支付”部分中的说明解决所有问题。

设置交易款项通知电子邮件

当交易款项转入您的银行账户时，您将收到一封发送到您商店邮箱地址的电子邮件。该电子邮件包含已付金额以及指向您商店中交易款项的链接，以便您可以查看所含订单和客户详细信息。详细了解如何更改您的商店邮箱地址。

您可以在 Shopify Payments 设置中开启或关闭交易款项通知电子邮件。

步骤：

更改您的交易款项对账单名称

交易款项对账单名称是您的交易款项在银行对账单上的显示方式。默认情况下，您的交易款项对账单名称显示为 Shopify。如果您位于英国或爱尔兰，则您的交易款项对账单名称将列为 Earthport PLC Shopify，而不是 Shopify。

您可以自定义银行对账单上显示的交易款项对账单名称。但是，您的银行可能不会使用您提供的自定义名称。如果您的银行不使用您的自定义交易款项对账单名称，那么您的交易款项在银行对账单上可能会显示为付款处理合作伙伴的名称，具体取决于处理该交易的付款处理方。

某些交易款项对账单名称可能在您的银行对账单上包含其他信息。您的银行会添加任何其他信息，您无法更改这些信息。

您可以通过在支付服务提供商设置中编辑交易款项对账单名称来更改交易款项的外观。交易款项对账单名称的长度必须介于 5 到 22 个字符之间。仅支持拉丁字符字母，并且交易款项对账单名称不能包含特殊字符 <、>、' 或 "。

步骤：

对您的交易款项对账单名称的更改最多可能需要 3 个工作日才能在您的银行账户中显示，或者可能仅在您当前的交易款项周期完成后才会显示。更改交易款项对账单名称只会更改未来交易款项的外观，不会更改过去或待处理交易款项的外观。

保障您的 Shopify Payments 账户安全

如果您的 Shopify 账户遭到入侵并且您在使用 Shopify Payments，则必须立即采取措施来保护您的财务信息并报告欺诈活动。

欺诈活动示例

以下类型的活动可能表示您的 Shopify Payments 账户已遭入侵：

• 未经授权的银行账户更改：未经授权更改用于 Shopify Payments 交易款项的银行账户。
• 未经授权的交易款项时间表更改：未经授权更改您的交易款项时间表。
• 未经授权的订单：通过您的商店下达的未经您授权的订单，可能导致拒付。
• 未经授权的退款：针对未经您批准的订单向客户发放的退款。
• 未经授权的欺诈设置更改：未经授权修改欺诈预防设置，从而允许高风险交易。

保护您的账户安全

如果您认为自己的账户已遭盗用，请立即采取以下措施来保护您的账户安全：

• 验证与您的 Shopify Payments 账户关联的银行账户、交易款项周期和暂停状态是否未经授权而被更改。了解如何编辑您的银行账户信息。
• 查看并更新您为 PayPal 和您配置的任何其他支付服务提供商设置的银行详细信息。
• 针对最近的订单（包括草稿订单），查看客户信息，以验证订单的合法性。
• 如果您的账户被用于创建欺诈性订单，请取消订单或为订单退款。
• 如果欺诈性订单导致了拒付，请通过联系客户或接受拒付，在您后台显示的截止日期（通常为 7-21 天）内解决拒付。
• 验证您的欺诈防范设置是否未经授权而被更改。

为确保您的账户安全并防止欺诈活动，请完成账户安全设置。

欺诈预防设置

当您使用 Shopify Payments 在结账时处理交易时，Shopify 会自动执行增强的欺诈分析。分析结果会以欺诈分析指示器的形式显示在订单上，您可以根据这些指示器来决定是否为订单发货。

以下是用于银行卡交易的两种最常用的欺诈预防方法：

• 地址验证系统 (AVS)：AVS 会将客户账单地址和邮政编码的数字部分与信用卡发卡机构存档的信息进行比较。对于 Shopify Payments，AVS 默认处于停用状态，因为 Shopify 的欺诈分析会在支付过程中对高风险交易进行身份验证。在您创建订单后，Shopify 会运行进一步的欺诈分析，利用来自 AVS 的信息来验证订单是否为高风险。
• 卡验证值 (CVV)：CVV 是客户信用卡上的 3 位或 4 位数字。信用卡公司禁止存储 CVV 码，因此要求提供 CVV 是确保客户实际持有该卡的一种方式。从商家数据库中窃取的信用卡信息也用处不大，因为其中不应包含 CVV 信息。

详细了解 Shopify Payments 的支付安全。

更改您的欺诈预防设置

您可以通过激活拒绝未通过 AVS 邮政编码验证的费用和拒绝未通过 CVV 身份验证的费用来选择自动拒绝任何未通过验证的交易。如果您激活这些设置，则任何未通过验证的交易尝试都将被拒绝，并且不会创建任何订单。如果您激活 AVS 检查，则可能会遇到失败交易增加的情况。

步骤：

3D Secure

用于信用卡的 3D Secure 是一种额外的授权方法，适用于在线 Visa 和 Mastercard 交易。在结账期间，您的客户在完成购买前需要向其银行验证身份。

当您在结账时开启 3D Secure 后，便无法针对该订单提出欺诈性拒付。您可以在 Shopify 后台的支付服务提供商设置页面上开启 3D Secure。

如果您不使用 Shopify Payments，则可以在结账流程中使用支持 3D Secure 的第三方支付服务提供商。详细了解支持 3D Secure 的第三方支付服务提供商。

步骤：

编辑银行账户信息

在编辑您的银行账户信息之前，请查看以下注意事项：

• 如果您的银行账户详细信息发生更改，您可以在 Shopify Payments 设置中更新该信息。您需要验证旧的银行账户信息才能编辑银行信息。
  • 将银行账户信息更改为新的外部银行账户时，为防范欺诈风险，您的交易款项会暂停发放 3-5 个工作日。暂停结束后，系统将根据您的交易款项时间表重新开始处理交易款项。将 Shopify Payments 交易款项目的地切换至 Shopify Balance 账户时，不会实施此暂停机制。
  • 如果您在完成 Shopify Payments 设置超过 24 小时后添加用于接收交易款项的银行账户（例如在使用“多币种交易款项”功能时为新的交易款项货币添加银行账户），您的交易款项发放将暂停 3-5 个工作日。
• 当您更新 Shopify Payments 的银行账户时，任何已安排的交易款项都将发送到您的旧银行账户。如果已安排的交易款项发放失败，系统会在 72 小时内自动尝试将其发放到您的新银行账户。
  • 交易款项会提前 1-2 天创建，因此更改可能需要几天时间才能生效。除了您所在区域的标准付款期外，对 Shopify Payments 设置的任何更改也可能导致交易款项安排略有延迟。
• 您不能使用预付银行卡作为银行账户凭据来接收来自 Shopify Payments 的交易款项。
• 如果旧银行账户已注销，或者账户详细信息未知或有误而无法进行验证，请参阅银行账户变更故障排除。
• 如果您添加日本银行账户，则需要使用汉字（全角）字符。

步骤：

银行账户变更故障排除

若要更新交易款项银行账户，您需要先通过确认旧银行账户步骤验证您的旧银行账户详细信息。这有助于防止您的交易款项遭到未经授权的更改。

如果旧账户已注销，或者详细信息未知或有误，您可能无法完成此步骤。

若要继续更新交易款项银行账户，请联系 Shopify 支持进行账户验证。Shopify 支持可以禁用此确认要求，以便您更新交易款项银行账户。

如果您管理用于多币种交易款项的银行账户，则此故障排除指南在您替换银行账户时也同样适用。

在使用 Shopify Balance 作为交易款项账户时编辑银行账户信息

如果您使用 Shopify Balance 作为交易款项账户并且您的账户详细信息发生更改，请查看以下信息：

• 交易款项：即使您的账户详细信息发生更改，您的 Shopify 交易款项也会自动存入正确的 Shopify Balance 账户。您无需执行任何操作。
• 已安排的账单付款：任何已安排的账单付款都会使用您的新 Shopify Balance 账户详细信息自动更新。
• 第三方集成：如果您的 Shopify Balance 账户已关联到任何第三方提供商（例如 eBay、Etsy 或公用事业公司）以进行自动扣款或存款，则您需要手动向外部服务提供商更新您的账户详细信息。您可能需要断开 Shopify Balance 账户与这些服务提供商的连接再重新连接，或手动向这些服务提供商更新您的账户详细信息。
• 访问旧账户信息：如果您更改了任何账户上的账户信息，则可以在您的 Shopify Balance 账户中访问您的旧账户信息。

编辑客户对账单名称

您可以更改客户在您商店中进行购买时显示在其支付卡账单上的对账单名称。您必须添加您的电话号码，以便客户在出现问题时可以致电给您。您还可以添加商店的名称，以便客户了解支付卡费用的用途。

Shopify Payments 的客户对账单名称合规性

如果您使用 Shopify Payments，则您的客户对账单名称长度必须介于 2 到 19 个字符之间，并且必须包含您的商店名称、法人实体名称、商店名称（“经营名称”）或 URL。如果您在设置时未编辑客户对账单名称，Shopify 将为您设置一个符合这些要求的名称。

如果您选择编辑客户对账单名称，但该名称被视为不充分，则 Shopify 会代表您更新对账单名称以满足字符要求，此名称将反映您的商店名称、法人实体名称、商店名称（“经营名称”）或 URL。您将收到一封电子邮件来通知您此项更改。此举旨在帮助您避免因客户对账单名称无效而导致交易款项或费用暂停。

无论 Shopify 是否如上所述自动设置了客户对账单名称，您都可以随时更新该名称。

步骤：

根据客户的信用卡网络、品牌或发卡银行，客户的对账单名称中可能会包含一些其他公开信息。此决定由各个银行自行做出。

更新 Shopify Payments 的业务和所有者详细信息

如果您在设置 Shopify Payments 后企业详细信息发生变更，则可以通过**设置** > **通用** > **企业详细信息**部分来更新详细信息。点击您的企业实体旁边的三点图标，然后点击“编辑”。

更改法人实体名称、税号或企业类型等重要详细信息会导致系统创建一个新的法人实体。如果您需要相关帮助或有任何疑问，请联系 Shopify 支持团队。

如果您使用当前企业详细信息同时开设了 Balance 账户、Credit 账户，或有未结清的 Capital 贷款，则您可能需要联系 Shopify 支持团队来进行必要的更改。

Shopify Payments 的商业名称（“商号”）合规要求

商业名称是企业面向客户公开使用的名称。它可能与注册的法定名称相同，也可能是用于品牌营销、日常营销、在线店面、网站或收据的其他名称。

例如：

• 注册名称：ABC Inc.
• 商业名称：Cool Closet Company

注册 Shopify Payments 时，系统会要求您提供“商店名称”。此字段将作为您的商业名称。您在设置 > 常规 > 商店联系详细信息部分输入的商店名称将自动用于 Shopify Payments 设置表单中，但您可以在帐户设置期间更改此名称。

为确保您的帐户保持良好状态并符合合规要求，请确保您的商业名称遵循以下准则：

• 使用实际词汇。请勿使用占位符词语、缩写或随机字符串（例如“fkasfkk234”）
• 请勿使用通用词汇（例如“在线商店”、“Shopify”、“我的商店”、“电子商务企业”）
• 请勿使用属于其他企业的知名品牌名称（例如“Apple”、“Nike”、“Amazon”）

如果您已设置 Shopify Payments 并需要更新您的商业名称，可以在设置 > 常规 > 商店联系详细信息中更新您的商店名称以完成此操作。该名称将与您的 Shopify Payments 帐户同步。如果遇到困难，请联系 Shopify 支持团队。

更新 Shopify Payments 的税务详细信息

设置 Shopify Payments 时，您需要输入税务详细信息。所有已注册公司都需要提交税号。如果您的企业未注册，那么在大多数区域，您可以选择以个人身份进行设置。

如果您提交的税号无效，系统将提示您进行更新。您可能会收到来自 Shopify 的电子邮件，并且您的 Shopify 后台的提醒动态中会显示一条通知。不正确的税务详细信息可能会导致交易款项发放失败，并暂停您使用 Shopify Payments 接受订单的功能。

要更新个人或企业税务详细信息，请转到**设置** > **通用** > **企业详细信息**部分。点击您的企业实体旁边的三点图标，然后点击“编辑”。如果您使用当前企业详细信息同时开设了 Balance 账户、Credit 账户，或有未结清的 Capital 贷款，则您可能需要联系 Shopify 支持团队来进行必要的更改。

如果您正在更新企业税号，例如增值税 (VAT) 号、商品和服务税识别码 (GSTIN) 或企业识别码（具体取决于所在区域），那么您可能还需要更新账单的税务详细信息和订单的税务详细信息。

税务申报

作为商家，您需要遵守所有适用法规，包括税务申报。根据您所在的司法管辖区，Shopify Payments 可能还需要向当地税务机关报告您的销售额。

特别是在美国，Shopify 有义务为达到年度申报阈值的商家向美国国家税务局 (IRS) 提交 1099-K 表格。

一些国家/地区有独特的税务报告要求。有关详细信息，请参阅每个受支持的国家/地区的税务报告要求。

调整您的商店接受的主要信用卡

使用 Shopify Payments，您可以选择商店接受的主要信用卡类型。

步骤：

停用 Shopify Payments

您可以在 Shopify 后台中停用 Shopify Payments。停用 Shopify Payments 会通过以下方式影响您的商店：

• Shopify Payments 提供的所有付款方式（包括银行卡、钱包和 Shop Pay）都将从您的在线商店中删除。
• 如果您通过 Shopify Capital 收到融资时正在使用 Shopify Payments，那么在全额付清所欠款项之前，您无法停用 Shopify Payments。详细了解 Shopify Capital 和 Shopify Payments 选项。
• 这可能会影响您的结账在其他销售渠道（例如 Facebook、Instagram 和 Shopify POS）上的运作方式。
• 任何固定价格都将从您的市场中删除，并且您无法支持商店货币以外的货币。
• 您将无法使用需要以 Shopify Payments 为先决条件的 Shopify 功能和服务，例如 Shopify Balance 或 Shopify Collective。

停用后，您可以重新激活 Shopify Payments 或激活第三方支付服务提供商。

步骤：