通过 Managed Markets 发货的要求和注意事项

通过 Managed Markets 发货时，您的货件需要满足包裹和价值要求。某些要求可能因目的地国家/地区而异。本页面概述了您在发货前需要考虑的事项。

通过 Managed Markets 可用的运输服务

• 您只能购买 DHL、FedEx 或 UPS 发货标签，并且必须使用 Managed Markets 发货选项之一来为国际订单发货。
• Managed Markets 与连接到您 Shopify 后台的 UPS 账户不兼容。
• 如果您使用 DHL eCommerce 作为承运商服务，则从美国运往加拿大的货件中无法投递的包裹将退还给发件人。包裹退回可能会产生费用。对于所有其他目的地，使用 DHL eCommerce 运输的无法投递的包裹将被视为弃件。

有关详细信息，请参阅通过 Managed Markets 使用的运输服务。

Managed Market 订单的发货

• Managed Markets 不支持从应用地点或自定义发货地点发货的产品。代发货或按需打印应用通常会使用这些地点。您仍可在国内市场中销售这些类型的产品。
• 只有位于美国大陆（不包括波多黎各和关岛等地区）的发货地点才能使用 Managed Markets 发货。

有关详细信息，请参阅对 Managed Markets 订单进行发货和管理。

通过 Managed Markets 发货时的产品要求

• Managed Markets 上禁止或限制某些产品和产品类别。
• 您要运输的产品需要在您的在线店面上公开显示。有时，承运商需要查看您在线店面上的产品才能完成清关。例如，受密码保护的商店或最近删除的产品可能会妨碍承运商访问您的产品，并阻碍清关流程。
• 您必须确保为您的产品应用准确且完整的协调制度 (HS) 编码和原产国家/地区。如果产品的 HS 编码或原产国家/地区不准确，则无法保证关税准确。

通过 Managed Markets 发货时的注意事项

• 通过 Managed Markets 发货的每个独立包裹都需要单独的标签。不能将多个包裹捆绑在一起并使用一个标签进行运输。
• 通过 Managed Markets 运输的每个包裹的重量均包含您商店的默认包装重量和所购产品的重量。
• 通过 Managed Markets 购买的发货标签应尽可能在临近发货日期时购买。过早购买标签可能会导致配送问题。
• Managed Markets 支持拆分发货。但是，第三方运输服务可能不会显示客户做出的发货选择。
• 通过 Managed Markets 发货的最高订单价值为 25,000 美元，但特定产品类别的价值限制可能因目的地国家/地区而异。某些产品类别（例如珠宝或手表）的单件商品价值不能超过 5,000 美元。例如，如果您销售珠宝，您仍然可以购买价值最高 25,000 美元的发货标签，但您需要确保单件珠宝商品的价值不超过 5,000 美元。

Managed Markets 订单的发货标签价格调整

如果您的包裹重量或尺寸与您在购买标签时输入的信息不符，或者包裹无法投递，则会产生发货标签价格调整。例如，如果您的包裹比您在购买标签时注明的更重或更大，则可能需要进行价格调整。在您为订单发货后，承运商会核实正确的发货标签价格。如果您的承运商确定您的货件需要进行价格调整，则调整信息将显示在订单时间线中。这笔费用将从您的下一笔交易款项中扣除。即使进行了价格调整，您的包裹可能仍会完成投递。

对于 Managed Markets 订单，所有税款、VAT（增值税）和 IOSS (Import One-Stop Shop) 编号都会自动应用。

价格调整是标准的行业惯例，大多数承运商都遵循此标准。为避免价格调整，请在购买发货标签时核实您输入的信息是否正确。由于承运商需要处理时间，因此从您购买发货标签到您收到价格调整的费用或抵扣额之间出现延迟的情况并不少见。

以下是可能导致价格调整的一些原因示例：

• 标签上指定的包裹重量与货件的实际重量不符。
• 标签上指定的包裹尺寸与货件的实际尺寸不符。
• 固定费率标签用于按重量计费的包装箱，或按重量计费的标签用于固定费率包装箱。
• 提供的配送地址不正确。

如果您对发货标签价格调整有任何疑问，请联系 Shopify 支持。

Managed Markets 的体积重量

一些承运商使用体积重量（也称为 DIM 重量）来计算发货成本。体积重量基于包裹的尺寸，而不仅仅是其实际重量。如果您的包裹体积大但重量轻，则系统可能会根据其尺寸（而非重量）向您收费。

这意味着，如果您的包裹占用更多空间，即使其重量不大，您的发货成本也可能会更高。为避免产生意外费用，请确保在购买发货标签时输入准确的包裹尺寸和重量。

详细了解体积重量及其计算方式。

Managed Markets 中无法投递的包裹

如果包裹无法投递给客户，则该包裹处于无法投递状态。货件无法投递的原因各不相同，但以下是一些常见的包裹无法投递的原因：

• 客户的地址不完整、难以辨认、不正确或无法找到。
• 包裹无法在客户所在国家/地区通过海关当局的清关。
• 客户在打开包裹前拒收。
• 包裹中包含违禁品。

通常，如果包裹被视为无法投递，您会收到 Shopify 支持发送的电子邮件，其中会详细说明包裹无法投递的原因以及包裹的处理结果。在某些情况下，DHL Express 可能只会联系客户。无法投递的包裹可能有以下任何一种处理结果，具体取决于承运商、包裹所在地点以及无法投递状态的原因：

• 重定向包裹
• 退回发货地
• 弃置包裹

这些处理结果通常会产生费用，费用将显示在您的下一笔 收入 中以及订单的时间线中。

国际发货中断

根据您的发货目的地，您可能会遇到发货附加费、发货中断或服务暂停的情况。您可以查看承运商的发货提醒页面或联系其支持团队，了解发货操作的中断情况。