Managed Markets 概览
您可以使用 Managed Markets 向其他国家/地区的客户进行销售,而无需在每个目的地注册业务、进行税务登记或安排清关。您的客户可以在您的商店中使用您品牌的结账页面进行购买,并以其当地货币进行付款。他们在收到订单时也不会面临意外账单。
Managed Markets 基于 Shopify Markets(每个商店均内置的用于在其他国家/地区进行销售的工具,包括本地化域名和商店翻译)构建。如果仅使用 Shopify Markets,您仍是备案商家,因此税务登记、关税和海关合规事宜仍由您负责。Managed Markets 将 Global-e 添加为备案商家,并通过按订单收取费用来承担这些责任。要逐项比较这两项功能,请参阅比较 International 和 Managed Markets 的功能。要在结账时计算关税和进口税款并保留备案商家的身份,请改为参阅收取关税和进口税款。
要使用 Managed Markets,您的商店需要采用 Basic 或更高级别的套餐,拥有在线商店并使用 Shopify Payments。Managed Markets 适用于位于美国本土的商家,以及位于加拿大和英国的某些商店。在激活之前,请参阅要求和注意事项。
所有 Managed Markets 问题均转给 Shopify 支持,无论 Global-e 在服务中扮演何种角色。Global-e 是您的名义商家,负责处理您的部分 Managed Markets 订单,包括关税、税款汇付、商业发票和承运商安排。有关订单、交易款项、发货标签、退货以及税务或海关文件的请求仍由 Shopify 支持处理,而不是直接发给 Global-e。
Global-e 也有一个独立的第三方应用,该应用不同于 Managed Markets。如果您使用独立的 Global-e 应用而不是 Managed Markets,Global-e 将直接为您提供支持。您无法同时使用 Managed Markets 和 Global-e 应用。
Managed Markets 的优势
Managed Markets 负责处理全球销售中原本需要逐个国家/地区专业知识的事务:
- 税务登记和汇付:Global-e 会在您的销售目标国家/地区进行税务登记,并代表您向当地政府机构汇付关税和税款,从而免除您在这些目的地进行报税登记的需要。
- 当地法律和产品限制:Managed Markets 遵守关于跨境产品的当地法律,限制将某些产品销往特定目的地,并创建商业发票,在需要时进行汇付。要了解详细信息,请参阅 Managed Markets 商家服务条款。
- 海关分类:系统会自动为您的产品分配协调制度 (HS) 编码,并针对每个目的地的限制进行调整,这使得订单在关税已付的情况下顺利清关。
- 有保障的关税和税款金额:结账时向您的客户显示的关税和税款金额是有保障的。当海关收取的金额存在差异时,Managed Markets 将补足差额,您无需支付任何额外的费用。
- 完税后交货 (DDP) 发货:针对发往大多数目的地的包裹,折扣发货标签均已预付关税,因此您的客户在收到包裹时无需再支付任何费用。美国的商店可以购买 DHL Express、DHL eCommerce 和 FedEx 的标签。加拿大和英国的商店可以购买 DHL Express 和 FedEx 的标签。您还可以使用这些承运商,以未完税交货 (DDU) 的方式发往无法计算关税和进口税款的目的地。
- 当地货币和本地付款方式:您的客户可以使用他们自己的货币以及他们在自己国家/地区期望的付款方式进行付款,这有助于提高您的转化率。
- 有保障的退款汇率:在交易后 30 天内进行的退款使用购买时提供的货币兑换率,因此不受货币波动的影响。
- 地址验证:Managed Markets 会检查您的客户在结账时添加的地址是否有效,从而减少配送失败的情况。
- 欺诈防护:系统会自动审查美国的 Managed Markets 订单,并提供防范欺诈性拒付的保护。
欺诈和拒付
如果您的商店位于美国,那么您的 Managed Markets 订单会自动接受欺诈审查,且符合条件的订单受到 Shopify Protect 保护,以免受欺诈性拒付的影响。请参阅 Shopify Protect 了解详细信息。某些拒付情况不在 Managed Markets 的涵盖范围内,您需要自行负责处理这些情况。
关税和税款
在发往大多数目的地时,Managed Markets 订单均采用完税后交货 (DDP) 的方式进行发货,这意味着关税、进口税款和海关费用在包裹送达前均已结清,承运商在送货时不会向您的客户收取任何费用。这有助于防止因意外费用而导致国际包裹被拒收和退回。
少数目的地会采用未完税交货 (DDU) 的方式发货,因为 Managed Markets 无法为其计算关税和进口税款。对于这些目的地,您的客户可能需要在收货时支付关税和进口税款。
按区域动态在价格中包含关税和税款设置控制此项费用向客户展示的方式:
- 已开启(默认):系统会调整某个市场的产品价格,使其包含进口税款、关税和 Managed Markets 费用,您的客户会看到单一价格,并附有关税和税款已包含在内的说明。结账时不会添加关税明细行,您的交易款项将与您的国内订单保持一致。此时,关税和税款行将显示为按区域动态包含在价格中。请参阅 Managed Markets 的国际定价,了解详细信息。
- 已关闭:您可以选择向您的客户展示关税和税款的方式。它们可以在结账时添加到总金额中,也可以被视为已包含在产品价格中。
若要更改此设置,请转到 Shopify 后台的市场页面,打开一个市场,然后编辑其 Managed Markets 设置。
备案商家
备案商家是指负责向客户销售产品,并遵守另一个国家/地区的当地法律和法规的法人实体。除非聘请 Global-e 等其他方来承担这些责任,否则大多数商家都会充当自己的备案商家。如果您充当自己的备案商家,则需负责进行税务登记和汇付税款,安排接受本地付款方式,以及组织运输和发货。出现差错会导致包裹滞留边境,客户面临意外费用,或您遭到处罚。
借助 Managed Markets,Global-e 可代您管理向其他国家或地区销售产品的复杂事务,包括向当地机构汇付税款、接受本地付款方式,以及管理关税和进口税款,让您能够快速开始向新的国际市场进行销售。使用 Managed Markets 时,您无需在销售目标国家/地区进行税务登记。Global-e 会提供税务登记服务,让您在开展全球销售业务时符合合规要求。您可以保留您的在线店面、品牌、价格以及您与客户的关系。
结账时的备案商家免责声明
在您使用 Managed Markets 时,Global-e 即为备案商家。在您的 Managed Markets 订单结账页面上会显示一条免责声明,说明您的客户是从 Global-e 购买产品,并提供指向 Global-e 的服务条款和隐私政策的链接。该免责声明仅向由 Managed Markets 管理的市场中的客户显示。您的国内结账流程保持不变。
该免责声明是备案商家安排中的必需部分。您无法隐藏或修改它,Shopify 后台或模板中也没有能将其关闭的设置。移除某个市场的免责声明的唯一方法是,为该市场停用 Managed Markets 并充当您自己的备案商家。
资金流
Managed Markets 功能由 Global-e 提供支持。在您的商店中生成国际 Managed Markets 订单后,Shopify Payments 会处理交易并将资金保存在 Global-e 账户中。在 Global-e 进行跨境操作时,他们将充当您的备案商家。Global-e 截留资金,以便将费用汇付给参与跨境商务交易的相关机构。
定价
Managed Markets 对国际订单收取以下费用:
- 交易手续费:
- 对于使用 Shopify Plus 套餐的商店,为 3.25%。
- 对于使用 Basic、Grow 或 Advanced 套餐的商店,为 3.5%。
- 1.5% 的货币换算费,也称为外汇 (FX) 费。您可以根据自己的偏好调整国际市场的产品价格,使其升高或降低。
- Shopify Payments 手续费,具体金额可能因您的 Shopify 套餐和客户使用的卡类型而异。
有关定价的详细信息,请参阅 将 Managed Markets 与 Shopify Payments 结合使用。
确定 Managed Markets 费用的税款
在某些国家/地区,Managed Markets 费用需缴纳税款。该费用是否需要纳税取决于与您商店的法定公司名称关联的地址。此地址决定了是否向该费用收取税款,以及适用的税种:
- 如果您的法定营业地址在美国,则系统不会向 Managed Markets 费用加收税款。
- 如果您的法定营业地址在英国,则系统会向 Managed Markets 费用加收 VAT。
- 如果您的法定营业地址在加拿大,则系统会向 Managed Markets 费用加收 GST、HST、QST、PST 或 RST,具体取决于您所在的省/地区。
当您的价格包含关税和税费时,Managed Markets 费用产生的任何适用税费均会内置到您的产品价格中,由您的客户承担。此税费不会向您的客户单独列出。如果未包含在您的价格中,则任何适用税费将直接向您收取并记录在您的商家发票上。
协调制度 (HS) 编码
在 Managed Markets 中,系统会自动为您的产品分配协调制度 (HS) 编码,这些编码可能与您最初输入的编码不同。系统会根据特定国家/地区的限制调整这些编码,以符合进口法规。您可以在 Shopify 后台中查看您手动输入的 HS 编码和 Managed Markets 为您的产品分配的 HS 编码。有关 HS 编码的详细信息,请参阅为您的产品添加 HS 编码。
若要查看已分配给您产品的 HS 编码,请转到单个产品页面,并参阅发货部分中的信息。如果未显示 HS 编码,则表示尚未分配。但是,结账时的关税保证仍然有效,以确保顺利配送。
付款方式
借助 Managed Markets,您可以在全球各市场使用更多的本地付款方式。例如,如果您向丹麦的客户销售产品,那么这些客户可以使用 DKK 货币通过 Klarna 支付产品费用。
Managed Markets 会持续添加新的本地付款方式。参阅Managed Markets 的本地付款方式,详细了解相关信息。
Shop Pay
如果您已在商店中激活升级版结账,则可以在 Managed Markets 中为您的国际市场使用 Shop Pay。您的国际客户可以使用其 Shop 账户进行快速结账。
收款
使用 Managed Markets 时,您的交易款项由 Shopify Payments 每天进行处理。参阅包含 Shopify Payments 的 Managed Markets,详细了解相关信息。