Shopify Checkout 中的拆分发货
如果购物车包含无法在单次发货中完成发货的商品,则发货流程将拆分为多次发货。例如,如果客户将预购商品添加到购物车,则您的结账页面会显示该预购产品将与有现货的商品分开运输。客户可以为每个货件选择可用的发货选项。
如果订单包含以下任一类型的商品,则该订单将被拆分为多个货件:
- 预购商品
- 订阅
- 从不同地点发货的不同产品
- 来自不同发货预设的产品
- Buy with Prime 产品
对于包含多个货件的结账,其 发货方式 部分会显示订单被拆分成的货件数量,以及每个货件的可用发货方式。您的客户可以为每个货件从可用的发货选项中进行选择。
结账时拆分发货的注意事项
查看以下有关结账时的拆分发货的注意事项。
结账时的拆分发货限制
- 结账中的拆分发货不能应用于快捷结账或快捷结账按钮。
- 如果已设置发货明细,则结账中的拆分发货无法应用于来自订单草稿的结账。
- 结账中的拆分发货不能应用于需要将订单创建为订单草稿的 B2B 结账。
- 当客户购买的多个相同订单项目无法从同一地点供货时,无法应用结账中的拆分发货。例如,如果客户想购买 5 件红色衬衫,而地点 A 有 2 件库存,地点 B 有 4 件库存,那么即使所有地点共有 5 件红色衬衫可供出售,也不支持拆分发货。所有 5 个相同的订单项目都必须从同一地点发货。
运输服务兼容性
- Shipping Scripts 无法访问结账中的拆分发货功能。详细了解如何从 Shipping Scripts 迁移。
- 如果您已激活本地配送,则结账时不会显示多个货件。
- Managed Markets 支持拆分发货。但是,第三方发货服务可能不会显示客户做出的发货选择。
货件分组和默认费率
- 客户无法选择如何拆分其购物车中的产品。请考虑调整您的发货预设并检查您的地点发货设置,以确保可以一起运输的任何产品都不会被拆分。
- 默认情况下,结账中的拆分发货会为订单中的所有货件选择最低的总发货成本。
第三方发货应用的兼容性
某些第三方发货应用可能与结账中的拆分发货不兼容。请查看下表,详细了解常用第三方发货应用的兼容性:
| 兼容的应用 | 不兼容的应用 |
|---|---|
|
如果您不确定您的第三方应用是否兼容,则可以通过将符合条件的商品添加到您的在线店面的结账页面来测试。您还可以联系应用开发者,以检查与结账中拆分发货功能的兼容性。详细了解获取应用帮助。
为每个货件选择发货方式
默认情况下,为了方便客户选择,每个货件的可用发货方式会自动分为以下选项:
- 最低价格:为每个货件选择最便宜的发货方式。此选项为默认选项。
- 最快:为所有货件选择最快的发货选项。
每个选项都会显示所有货件的总发货成本,以及每个货件的以下详细信息:
- 发货方式名称
- 预计配送时间
- 运费
- 该货件中包含的商品数量
您的客户可以点击 更多发货选项 来显示每个货件的所有可用发货方式,然后为一个或多个货件选择不同的发货方式。例如,如果您的客户希望一个货件能更快送达,则他们可以为该货件选择更快的发货方式,同时为其他货件保留最便宜的发货方式。
步骤:
- 在结账的发货方式部分,点击更多发货选项。
- 为每个货件选择一种可用的发货方式。
- 点击保存以更改发货方式。
从不同地点拆分货件的示例
例如,您的商店销售衬衫。您有两个不同的商店地点:地点 A 和地点 B。
一位客户想购买一件绿色衬衫和一件红色衬衫作为礼物。该客户将一件红色衬衫和一件绿色衬衫添加到购物车。地点 A 有绿色衬衫的库存,但红色衬衫缺货。地点 B 有红色衬衫的库存,但没有绿色衬衫。您的运费如下:
- 一种标准发货方式,配送时间为 5-8 天,费用为 10 美元
- 一种快速发货方式,当天送达,费用为 20 美元
在结账时,每件衬衫都会拆分为一个单独的货件。但是,显示的运费会因您的地点组设置而异。
示例 1:从同一地点组内的不同地点拆分发货
对于从同一地点组中的多个地点发货的订单,系统会收取单一的固定运费。您的客户需要支付 10 美元的标准运费或 20 美元的快速运费。
在此示例中,您的客户无法为每件商品选择不同的发货方式,因为 20 美元的快速运输选项涵盖了这两件商品,而标准和快速发货方式的总费用为 30 美元(10 美元 + 20 美元)。
示例 2:从不同地点组或不同预设中的不同地点拆分发货
对于从不同地点组的多个地点发货的订单,系统会收取合并运费。您的客户需要为标准发货支付 20 美元(来自两个地点组的每件商品 10 美元),为快速发货支付 40 美元。客户会看到更多发货选项,从而可以为每件商品选择不同的发货选项。
在此示例中,客户可以为一件商品选择快速运输,为另一件商品选择标准运输,从而产生 30 美元的运费。
在结账时激活或停用拆分发货
如果您有多个发货预设或发货地点,则可以在结账时激活或停用拆分发货。
您可以在 Shopify 后台设置的运费和配送部分调整此设置。
步骤:
台式电脑
移动设备
在 Shopify app 中,轻触
,然后轻触
设置。
在商店设置部分,轻触运费和配送 。
在发货部分的拆分发货下,选择以下标签之一:
在拆分发货模态窗口中,选择在结账时显示拆分发货以在结账时激活或停用拆分发货。
轻触保存或 ✓。