订阅产品的注意事项和支付网关

请查看有关在商店中使用订阅产品的以下注意事项。

支付网关和客户付款详细信息

• 您必须使用受支持的支付网关之一来处理订阅。
• 客户无法使用本地支付方式购买订阅。
• 客户付款信息由 Shopify 安全存储。输入客户的完整信用卡信息后，您将无法访问这些信息。
• 如果客户从其 Shop Pay 账户中删除支付卡，与该卡关联的任何有效订阅都将继续生效，直到客户单独将其取消。详细了解删除卡和订阅。

销售渠道和订单兼容性

• 订阅产品仅在在线商店、Shopify POS、Shop 和自定义店面销售渠道上受支持。
• 订阅不能用于草稿订单。

账单、发货和配送

• 客户将在订阅到期日次日的商店当地时间上午 10:00 收到购买账单。
• 您可以使用发货和配送选项来配送订阅订单，包括本地配送和到店取货。

折扣和礼品卡

• 您在 Shopify 后台的折扣部分创建的自动折扣可以应用于订阅订单，以确保每个订单都能获得指定的折扣。
• 用于为订阅费用或运费提供折扣的 Shopify Scripts 仅适用于首次付款。
• 用于支付订阅费用的礼品卡仅适用于首次付款。

应用兼容性和权限

• 订单编辑 API 不支持订阅。
• 套装与 Shopify Subscriptions 应用不兼容。
• 用户需要具有应用和销售渠道商店权限的角色才能访问订阅应用。

若要使用第三方订阅应用，您的商店必须使用以下支付网关之一：

• Shopify Payments
• PayPal Express
• Authorize.net
• Adyen
• Stripe

支付网关的可用性因区域和服务条款而异。

Shopify Payments

请查看将 Shopify Payments 用于第三方订阅应用的以下优势和限制：

• 自动更新信用卡可减少付款失败或遭拒的情况，尤其是在客户收到新卡时。
• 客户可以使用快捷结账（例如 Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal）购买订阅。
• 在某些商店中，客户只能使用 Shop Pay。
• Apple Pay 对订阅的支持仅限于 Visa 和 Mastercard。

PayPal Express

请查看将 PayPal Express 用于第三方订阅应用的以下优势和限制：

• 客户可以使用 PayPal Express 网关并将 PayPal 用作数字钱包选项。
• 如果您的商店未激活 Shopify Payments，则会收取第三方交易手续费。

Authorize.net

请查看将 Authorize.net 用于第三方订阅应用的以下优势和限制：

• PayPal 是客户可用的唯一数字钱包选项。不支持 Google Pay 和 Apple Pay。

Stripe

请查看将 Stripe 用于第三方订阅应用的以下优势和限制：

• 仅适用于部分商家。
• 如果您的商店无法使用 Shopify Payments，您或许可以使用 Stripe 作为数字钱包选项。

当客户的信用卡过期或被更换时，Shopify Payments 或其他支付网关可能支持自动更新信用卡。

Shopify Payments 集成

• 自动更新信用卡：Shopify Payments 与主要信用卡网络合作，可在客户收到新卡时自动更新已保存的信用卡详细信息。
• 优势：
  • 减少付款失败或遭拒的可能性。
  • 最大限度地减少您在更换信用卡时收集新信用卡详细信息的需求。
• 可用性：在美国，主要信用卡网络广泛支持自动更新信用卡，但国际支持情况各不相同。

其他受支持的支付网关

如果您使用其他受支持的网关，则可能需要客户手动更新其付款详细信息才能继续扣款。您应向您的支付网关确认您是否可以从主要信用卡网络自动接收更新后的付款详细信息。

当您的客户在包含订阅的订单上选择可用发货方式时，该发货方式将应用于订单中任何订阅以及任何一次性购买商品的首次配送。首次配送后，订阅的周期性货件将恢复为订阅的默认发货方式。

如果订单中包含订阅，则发货方式部分会包含以下附加部分：

• 首次发货部分，客户可在此处为其订单选择发货方式。此选择适用于订单中所有商品（包括订阅和一次性购买的商品）的首次配送。
• 周期性付款部分，其中显示订单中每个周期性货件的发货方式、运输时间、成本和配送频率。

针对首次配送，您的客户可以从适用于其订单中产品的所有可用运费中进行选择。

首次配送运费取决于订单中是仅包含订阅商品，还是同时包含订阅商品和一次性购买商品，以及适用于订阅的发货方式的来源。请考虑以下因素：

• 如果您在 Shopify 后台中为您的订阅创建了发货预设，则整个订单将采用单一运费。
• 如果您在第三方订阅应用中创建了发货预设，则运费将根据以下因素确定：
  • 当订单中同时包含订阅商品和一次性购买商品时，该应用的运费将与客户为一次性购买商品所选的运费相加。
  • 当订单仅包含订阅商品时，订单将采用该第三方应用的运费。

首次配送后，后续的定期货件将默认采用最便宜的可用发货方式。即使配送日期重叠，定期货件也会单独计费和发货。定期货件的配送频率不包括发货方式的预计配送窗口期。例如，如果订阅商品在每月 15 日发货，并且发货方式的配送时间为 5 天，那么客户将在 19 天后收到订单。

如果您的订阅配送频率设置为一周或一个月中的特定某天，那么无论选择哪种订单发货方式，首次配送仍将在该指定日期发货。例如，如果您的客户在每月的第一天下了包含订阅的订单（该订阅在每月的 15 日发货），并且客户选择了 2 天送达的快速运输方式，那么该订阅商品仍将在每月的 15 日发货。首次配送的商品将于 15 日以快速运输方式发货，后续的定期货件将采用默认的订阅发货方式。

包含订阅的结账示例

例如，您的商店销售旅行马克杯和按磅计的全豆咖啡。您的客户可以按磅一次性购买或订阅全豆咖啡。您不在每周或每月的特定日期配送订阅商品。

您的客户将以下产品添加到购物车中：

• 一个咖啡马克杯
• 一磅咖啡，每 2 周配送一次

客户继续前往结账页面，该页面会在首次货件部分显示以下发货方式：

• 一种快速发货方式，配送时间为 1–2 天，费用为 20 美元
• 一种标准发货方式，配送时间为 5–8 天，费用为 10 美元

客户弄坏了他们最喜欢的旅行马克杯，并希望尽快更换，因此他们选择了快速发货。整个订单向他们收取了 20 美元的费用。

在定期付款部分，客户可以查看其订单中一磅咖啡的以下发货信息：

• 采用标准发货方式，配送时间为 5 到 8 个工作日
• 首次配送的费用已包含在内，之后每 2 周收取 10 美元

客户在 2 天内收到了旅行马克杯和一磅咖啡，因为首次配送的发货方式是快速，且您的商店不会在每月的特定日期配送订阅商品。在下第一笔订单两周后，系统会就下一磅咖啡向他们收取 10 美元，然后，由于默认的最便宜发货方式是标准，他们会在 5 天后收到咖啡。

如果订单包含订阅，则结账页面上会显示以下附加信息：

• 配送频率显示在每个订阅订单项目下方。
• 发货方式部分会显示首次配送的发货选项以及订阅的定期货件的附加信息。
• 结账页面会显示购买选项协议。通过继续付款或查看订单，您的客户即确认他们了解自己正在购买一项订阅。
• 如果在设置 > 结账中勾选了需要确认步骤设置，则订单审核页面会显示一则通知，提醒客户其订单包含订阅的定期收费。

您的在线商店结账页面包含针对含订阅或其他购买选项的订单的特定措辞。

订阅披露信息

当购物车包含订阅产品时，结账页面将包含以下默认披露信息：

您的购物车中包含自动续订的订阅。点击“立即付款”即表示您明确同意系统将自动向您收取购物车中显示的定期金额（加上运费和税费），直至订阅结束或您取消订阅为止。您可以随时前往您的账户或联系商店来取消订阅。请参阅取消政策。

此披露信息由 6 个部分组成。下表中的每一行均代表该披露信息的一个片段，按其在结账页面上的显示顺序排列。

结账订阅披露信息的组成部分、各部分的编辑位置以及所需的套餐。

部分	结账用语	编辑位置	变量	编辑所需的套餐
1	您的购物车包含自动续订的订阅。点击	模板内容编辑器 > 结账和系统 > 结账付款 > 购买选项订阅协议标签	无。此标签包含其他部分的变量。	仅限 Shopify Plus
2	立即付款	您的结账按钮文本	{{ button_label }}	任何套餐
3	您明确确认并同意，系统将自动向您收取购物车中显示的周期性金额（外加发货费用和税款），直到订阅结束或您取消订阅为止。	模板内容编辑器 > 结账和系统 > 结账付款 > 购买选项订阅同意文本	{{ consent_text }}	仅限 Shopify Plus
4	您可以随时通过访问您的账户或联系商店来进行取消。	模板内容编辑器 > 结账和系统 > 结账付款 > 购买选项订阅取消文本	{{ cancel_text }}	任何套餐
5	请参阅	模板内容编辑器 > 结账和系统 > 结账付款 > 购买选项订阅取消说明	{{ cancellation_instructions }}	任何套餐
6	取消政策	设置 > 政策 > 购买选项取消政策	{{ cancellation_policy_label }}	任何套餐

有两个标签作为框架，用于提取其他标签中的措辞。购买选项订阅协议标签 (Purchase options subscription agreement label) 包含 {{ consent_text }} 和 {{ cancellation_instructions }} 变量。购买选项订阅取消说明 (Purchase options subscription cancellation instructions) 包含 {{ cancel_text }} 和 {{ cancellation_policy_label }} 变量。

编辑订阅披露信息的措辞

在编辑订阅披露信息之前，请与您的法务团队一起审核所有自定义措辞。参阅订阅披露信息中的表格，找到控制要更改措辞的标签。例如，若要更改客户取消订阅的方式，请编辑购买选项订阅取消文本，而不是协议标签。

您可以通过模板内容编辑器或结账设置找到这些订阅标签。未编辑的标签将保留 Shopify 默认措辞，因此您只需自定义披露信息的某一部分，而无需编辑其他部分。编辑协议标签和同意文本（第 1 部分和第 3 部分）需要 Shopify Plus 套餐。您所做的更改将应用于结账页面的默认语言，因此如果您的商店被翻译成了多种语言，请在编辑披露信息后更新翻译。

步骤：

保存更改后，在您的商店中将某款订阅产品添加到购物车并前往结账页面。以客户视角阅读披露信息。您的自定义措辞应显示在预期位置，并且披露信息的每个部分均应井然有序，没有任何重复。如果结账页面显示 Shopify 默认措辞而非您的自定义措辞，则可能是包含该措辞的标签缺失了某个变量。

将现有的购买选项协议措辞移至订阅标签

购买选项协议标签过去用于提供订阅结账的披露信息。现在，订阅结账使用 4 个购买选项订阅标签（上表中的第 1、3、4 和 5 部分），并且您在购买选项协议标签中自定义的文本不会结转到这些标签中。参阅订阅披露信息中的表格，确定您的措辞将替换订阅披露信息的哪个部分。

购买选项协议标签 (Purchase options agreement label) 仍用于非订阅类型的购买选项，其中包括预购、“先试后买”以及延期付款时间表。除非您同时想更改这些购买选项的措辞，否则请勿从购买选项协议标签 (Purchase options agreement label) 中删除措辞。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至在线商店。

2. 在您要编辑的模板中，点击 图标，然后点击编辑默认模板内容。

3. 搜索 Purchase options agreement label，然后复制您自定义的措辞。

4. 将您的每段措辞粘贴到匹配的订阅标签中，并保留所有变量。对于 Shopify Plus 以外的套餐，您只能迁移属于取消文本和取消说明标签的措辞。第 1 和第 3 部分保留 Shopify 默认措辞。

5. 请保留购买选项协议标签 (Purchase options agreement label) 原样，从而使非订阅类型的购买选项保留原有措辞。

6. 点击保存，然后查看购物车中包含订阅产品时的结账页面。

请勿将完整的旧句子粘贴到购买选项订阅协议标签中。该标签已通过变量拉取了同意和取消的相关措辞，因此添加完整句子会导致向客户展示重复信息。

常见的订阅披露措辞问题

如果结账页面包含重复的订阅披露或 Shopify 默认措辞，而不是您的自定义措辞，请查看以下常见原因。

其他订阅结账措辞

模板内容编辑器还包含适用于其他购买选项流程的协议标签，以及在结账和订单摘要中显示的定期总计措辞。这些标签不属于订阅披露信息的一部分。编辑下表中的任何标签都需要 Shopify Plus 套餐。

其他订阅和购买选项结账措辞。若要编辑此表中的每个标签，均需使用 Shopify Plus 套餐。

模板内容编辑器标签	结账用语
结账付款 > 订阅协议标签	您的购物车中有一件或多件商品是延迟购买或订阅购买商品。继续付款即表示您同意，在订阅结束或您取消前，您的付款方式将按此页面所列的价格和频率自动扣款。所有取消操作均需遵守 {{ cancelled }}。
结账付款 > 订阅协议标签 html	我了解我同意订阅。订阅将按所列价格和频率自动续订，直至其结束或被<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消</a>。
结账付款 > 订阅卡更新协议标签	更改付款方式将更新您的订阅和未来的定期付款。
结账付款 > 购买选项卡更新协议标签 html	更新您的付款方式，即表示您授权根据此商店的<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消政策</a>，为任何定期购买或延迟购买付款。
结账付款 > 购买选项协议标签	您的购物车中有一件或多件商品是延迟或定期购买商品。继续付款即表示您同意：在购买结束或您取消前，您的付款方式将按此页面所列的价格和频率自动扣款。所有取消操作均需遵守{{ cancellation_policy_label }}。
结账付款 > 购买选项协议标签 html	我了解购物车中有一项或多项商品是延迟或定期购买。继续操作即表示我同意<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">取消政策</a>，并授权您按照本页所列的价格、频率和日期向我的付款方式收费，直至订单完成发货或我取消订单（在允许的情况下）。
结账付款 > 购买选项协议标签（数字钱包）	继续付款即表示您同意此页面上列出的未来费用以及取消政策。
结账付款 > 购买选项和存储协议标签	您的购物车中有一件或多件商品是延迟购买或订阅购买商品。继续付款即表示您同意，在订阅结束或您取消前，您的付款方式将按此页面所列的价格和频率自动扣款。所有取消操作均需遵守{{ cancellation_policy_label }}。
一	天/周/月/年
结账订阅定期总额间隔天/周/月/年 > 其他	{{ count }} 天/周/月/年
结账订阅 > 定期总额	每 {{ interval }} {{ total_price }}
结账订阅 > 含初始订单发货折扣的定期总额	首次付款 {{ total_price_with_discount }}，之后 {{ recurring_total }}
结账订阅含政策的定期总额第一个周期 > 一个	首次付款 {{ total_price }}
结账订阅含政策的定期总额第一个周期 > 其他	前 {{ count }} 次付款每次 {{ total_price }}
结账订阅含政策的定期总额 > 后续周期	，之后每 {{ interval }} {{ total_price }}
结账订单摘要 > 定期小计标签	定期小计
结账订单摘要 > 定期总额标签	定期总计
结账订单摘要 > 定期总额多个标签	此订单包含多个商品的定期收费

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