从发货预设升级为按市场划分的发货选项
发货设置正在从发货预设迁移至市场。您将为每个市场设置发货选项（费率因产品和地点而异），而不再使用配送配置、地点组和配送区域。
按市场划分的发货选项将在较长的一段时间内逐步推出，因此并非所有商店都会同时进行升级。在您的商店升级之前，您可以继续照常使用发货预设，并且现有费率也会继续生效。
当您的商店升级时，系统将为您迁移发货设置，因此您无需重新创建费率，大多数商家也无需采取任何行动。使用发货应用的商店可能会在其应用实现兼容后进行升级。在您的商店升级后，您可以在选择退出期限内选择退出。有关详细信息，请参阅切换回发货预设。
确定您商店的发货设置系统
在本次变更期间会存在两种发货系统，但您的商店在同一时间只会使用其中一种。若要验证您的商店使用的是哪一种系统，请在 Shopify 后台中转到设置 > 发货和配送：
- 发货预设：如果您的发货设置整理为多个发货预设（包含配送区域和费率），说明您的商店使用的是当前系统。请参阅发货预设和发货费率。
- 按市场划分的发货选项：如果您的发货设置按市场整理在发货选项部分中，说明您的商店已升级。请参阅按市场划分的发货选项。
在升级之前，您的商店将保持使用当前系统。
发货设置的主要变更
查看下表，详细了解当您的商店发货设置升级为按市场划分的发货选项时出现的主要变更和差异。
| 项目 | 发货预设（当前系统） | 按市场划分的发货选项（新系统） |
|---|---|---|
| 发货设置位置 | 从发货和配送设置中转到发货预设进行设置。 | 从市场中，在每个市场的发货选项中进行设置。 |
| 对区域进行分组 | 您将需要发货到的国家和地区划分到各个配送区域中。 | 您为每个市场分别设置发货，而市场会对您销售和发货到的国家和地区进行分组。 |
| 对地点进行分组 | 您将用于发货的地点划分到各个地点组中，每个地点组都有其自身的配送区域和费率。 | 每个费率都通过地点条件来设置其发货地点。 |
| 对产品进行分组 | 您为需要不同费率的产品创建单独的基于产品的发货预设。 | 每个费率都通过产品条件来设置其适用的产品。 |
| 在结账时合并费率 | 当购物车匹配多项费率时，系统将向您的客户收取这些费率叠加后的总和。 | 当购物车匹配同一发货选项中的多项费率时，系统将向客户收取其中的最高费率价格。当购物车匹配多个发货选项时，系统将向客户收取这些选项的价格总和。 |
| 拆分发货 | 您可以激活或停用拆分发货设置。 | 拆分发货始终开启。如果您当前将其关闭，那么它将被开启。您的费率及其合并方式不会改变，但在结账时，订单可能会被拆分为多个货件（例如，分为 2 个货件送达），每个货件都有其对应的配送时间。 |
在您的商店升级后
在您的商店升级后，您可以在市场中管理按市场整理的发货选项，并且您还可以自定义区域性市场、B2B 市场和 POS 市场的发货设置。
为了与您之前的配送区域覆盖的区域相匹配，此次升级可能还会创建子区域市场（例如，针对特定州或省份的市场）。这是正常现象，这些市场会沿用您迁移的发货选项。
在升级后，请检查以下内容：
- 确保管理发货的员工拥有市场权限，因为系统不会自动授予该权限，且现有的员工角色中不包含此权限。
- 查看您的费率是如何合并的。
- 查看升级期间创建的产品系列。
- 如果您的发货选项或费率未能按预期运作，请参阅排查升级后的发货问题。
您的费率是如何合并的
商店升级后，现有的运费将合并以防止多收费。具有相同发货选项名称的运费会自动合并为一个发货选项。当同一个发货选项中有多个运费适用于购物车时，系统仅收取匹配的最高运费，而不是将运费相加。此过程会自动进行，您无需进行任何更改。有关详细信息，请参阅如何在结账时合并运费。
只要有可能，免运费服务就会合并。如果免运费服务可以合并到某个发货选项中，它将应用于该选项并将其费用降至零。如果无法合并，它将作为一个单独的免运费选项保留，客户可以在结账时选择。
升级期间创建的产品系列
商店升级后，发货预设中现有的产品分组将变为产品系列。这些产品系列带有 [Shipping] 前缀（例如 [Shipping] Fragile），并且会自动分配给迁移后发货选项的正确产品条件，以确保您的运费继续应用于正确的产品。
这些产品系列处于未发布状态，因此不会对客户显示，也不会显示在您的在线店面中。升级后，您可能会在产品系列列表中看到新的产品系列。这是正常现象，它们用于支持您的发货设置。
示例：发货信息如何迁移
以下示例展示了商店的发货预设、配送区域和运费如何迁移为按市场划分的发货选项。您的发货选项按市场分组，具有相同发货选项名称的运费会进行合并，因此仅收取匹配的最高运费。
| 迁移前：发货预设 | 迁移后：按市场划分的发货选项 |
|---|---|
|
|
对升级后的发货问题进行故障排除
如果商店升级后发货功能未按预期工作，请检查以下问题。
升级未完成
在极少数情况下，升级可能无法完成。如果发生这种情况，您的发货和配送设置页面会显示一条消息，并且您的商店将保留其当前的发货预设设置，以便您的发货功能可以像以前一样继续工作。您可以稍后再次尝试升级，或联系 Shopify 支持团队寻求帮助。
您的发货选项或运费不正确
商店升级后，请在市场中检查您的发货选项，确认您的运费是否正确。在极少数情况下，升级期间的问题可能会导致结账时显示不正确的运费，或导致客户无法完成订单。如果您的发货选项或运费缺失或不正确，请检查以下设置：
- 确认您拥有市场权限，因为发货现在通过“市场”进行管理。
- 检查升级期间创建的产品系列，以确认您的产品和多属性已正确分组。
- 检查您使用的发货应用是否与按市场划分的发货选项兼容。如果您安装的应用不兼容，您的发货和配送设置页面上会显示一条横幅。
如果发货功能仍未按预期工作，您可以尝试以下操作：
- 在退出期内切换回发货预设（如果您商店可执行此操作）。
- 在市场中编辑运费，以便在新系统中更正这些费率。
- 联系 Shopify 支持团队，他们可以帮助您排查发货选项问题。
发货应用不兼容按市场划分的发货选项
某些发货应用尚不兼容按市场划分的发货选项。如果某个应用为您商店提供运费，但该应用不兼容，则结账时可能无法显示其运费，这可能会导致客户无法完成订单。为了避免出现这种情况，对于依赖此类应用的商店，其升级将推迟到应用兼容之后进行。如果商店升级后在结账时缺少运费，请检查提供该运费的应用是否兼容按市场划分的发货选项。
切换回发货预设
商店升级后，您可以在退出期内前往设置 > 发货和配送，以切换回发货预设。