Thiết lập lại mật khẩu

Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu đăng nhập nếu quên mật khẩu đó hoặc nếu muốn bảo mật tài khoản tốt hơn bằng cách thiết lập lại mật khẩu. Nếu đã kích hoạt xác thực hai bước, bạn cần xác minh tài khoản. Bạn cũng có thể cập nhật mật khẩu bất kỳ lúc nào từ tài khoản Shopify.

Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự và không được bắt đầu hoặc kết thúc bằng khoảng trắng.

Việc thiết lập lại mật khẩu sẽ xóa mọi dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba, chẳng hạn như Sign in with Google hoặc Sign in with Apple. Bạn vẫn có thể đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu mới, sau đó thêm lại dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba.

Nếu quên mã PIN Shopify POS, bạn có thể thay đổi mã PIN.

Trên trang này

Thiết lập lại mật khẩu khi đã đăng xuất khỏi tài khoản

Nếu quên mật khẩu và bị đăng xuất khỏi tài khoản, bạn có thể thiết lập lại mật khẩu. Bạn sẽ cần quyền truy cập vào địa chỉ email trên tài khoản Shopify và các biện pháp bảo mật bổ sung, chẳng hạn như xác thực hai bước, để thiết lập lại mật khẩu.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ trang đăng nhập Shopify, nhập địa chỉ cửa hàng và nhấp vào Tiếp theo.
Nhập email bạn đã sử dụng để tạo tài khoản Shopify, sau đó nhấp vào Tiếp tục bằng email.
Nhấp vào Quên mật khẩu?.
Nhập email bạn đã sử dụng để tạo tài khoản Shopify.
Nhấp vào Thiết lập lại mật khẩu.
Bạn sẽ nhận được email chứa liên kết để thiết lập lại mật khẩu. Trong email, hãy nhấp vào Thiết lập lại mật khẩu.
Nhập mật khẩu mới vào trường Xác nhận mật khẩu.
Nhấp vào Thiết lập lại mật khẩu.
Quay lại trang đăng nhập Shopify và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Thiết bị di động

Mở ứng dụng Shopify, sau đó chạm vào Đăng nhập.
Nhập email bạn đã sử dụng để tạo tài khoản Shopify.
Chạm vào Tiếp tục bằng email.
Chạm vào Quên mật khẩu?. Nếu không thể truy cập địa chỉ email đó, hãy đổi sang địa chỉ email phụ.
Chạm vào Gửi email thiết lập lại mật khẩu.
Bạn sẽ nhận được email chứa liên kết để thiết lập lại mật khẩu. Trong email, hãy chạm vào Thiết lập lại mật khẩu.
Màn hình thiết lập lại mật khẩu sẽ mở ra trong trình duyệt trên thiết bị. Hãy nhập mật khẩu mới.

Nhập lại mật khẩu mới vào trường Xác nhận mật khẩu.
Chạm vào Thiết lập lại mật khẩu.
Quay lại ứng dụng Shopify và đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Thiết lập lại mật khẩu khi đang đăng nhập vào tài khoản

Bạn có thể thiết lập lại mật khẩu bất kỳ lúc nào từ trang Bảo mật của tài khoản Shopify. Nếu đã kích hoạt xác thực hai bước, bạn có thể cần thực hiện thêm bước xác minh.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng trên thanh trên cùng.
Nhấp vào hồ sơ của bạn, rồi nhấp vào Bảo mật.
Trong mục Mật khẩu, chạm vào Đổi mật khẩu.
Trong hộp thoại Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới để xác nhận.
Chạm vào Đổi mật khẩu.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng bên cạnh tên cửa hàng.
Chạm vào tên của bạn.
Chạm vào Quản lý tài khoản. Thao tác này sẽ mở trình duyệt trên thiết bị di động.
Chạm vào tab Bảo mật.
Trong mục Mật khẩu, chạm vào Đổi mật khẩu.
Trong hộp thoại Đổi mật khẩu, nhập mật khẩu hiện tại, sau đó nhập mật khẩu mới và nhập lại mật khẩu mới để xác nhận.
Chạm vào Đổi mật khẩu.

Thiết lập lại mật khẩu để vượt qua lời nhắc xác minh

Nếu đã đăng nhập vào tài khoản nhưng không thể hoàn thành lời nhắc xác minh để thực hiện hành động nhạy cảm, chẳng hạn như xóa mã khóa, bạn có thể thiết lập lại mật khẩu từ trang đăng nhập bằng cách sử dụng Quên mật khẩu? để vượt qua lời nhắc. Thao tác thiết lập lại mật khẩu sẽ bắt đầu một phiên mới, qua đó xóa yêu cầu xác minh.

Các bước:

Truy cập trang đăng nhập Shopify.
Nhấp vào Quên mật khẩu? và làm theo hướng dẫn được gửi đến email.
Quay lại hành động đang cố gắng hoàn thành và nhập mật khẩu mới tại lời nhắc xác minh.

Nếu thao tác thiết lập lại mật khẩu không giải quyết được lời nhắc, hãy tham khảo phần khắc phục sự cố với lời nhắc xác minh trong bảng điều khiển quản trị Shopify để biết các tùy chọn khác.

Thiết lập lại mật khẩu khi không thể truy cập email

Nếu cần cập nhật địa chỉ email liên kết với tài khoản Shopify nhưng không thể tự thực hiện, bạn có thể xác nhận danh tính với Shopify và gửi yêu cầu thiết lập lại email và mật khẩu tài khoản.

Các bước:

Tôi đã đăng nhập trong vòng 3 tháng qua

Truy cập accounts.shopify.com và chọn Cửa hàng của bạn.
Nhập thông tin xác thực đăng nhập hiện tại.
Trên trang mật khẩu, nhấp vào Quên mật khẩu.
Nhấp vào Khôi phục tài khoản.
Cung cấp địa chỉ email mới cho quyền sở hữu tài khoản, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
Nhập mã xác minh gồm 6 chữ số được gửi đến địa chỉ email mới, sau đó nhấp vào Xác minh.
Nếu cần thêm thông tin, hãy làm theo hướng dẫn để xác minh danh tính bằng cổng xác minh của Stripe. Tìm hiểu thêm về việc xác minh danh tính trên Shopify.

Sau khi gửi thông tin bắt buộc, bạn sẽ nhận được email xác nhận để thông báo rằng quá trình khôi phục tài khoản đã bắt đầu. Khi quá trình khôi phục tài khoản hoàn tất, bạn sẽ nhận được thêm email hướng dẫn các bước tiếp theo để giúp lấy lại quyền truy cập vào tài khoản.

Tôi chưa đăng nhập trong vòng 3 tháng qua

Truy cập accounts.shopify.com và chọn Cửa hàng của bạn.
Nhập thông tin xác thực đăng nhập hiện tại.
Trên trang mật khẩu, nhấp vào Quên mật khẩu.
Trên trang Kích hoạt lại tài khoản, nhấp vào Mất quyền truy cập vào email?.
Cung cấp địa chỉ email mới cho quyền sở hữu tài khoản, sau đó nhấp vào Tiếp tục.
Nhập mã xác minh gồm 10 chữ số được gửi đến địa chỉ email mới, sau đó nhấp vào Xác minh.
Nếu cần thêm thông tin, hãy làm theo hướng dẫn để xác minh danh tính bằng cổng xác minh của Stripe. Tìm hiểu thêm về việc xác minh danh tính trên Shopify.