Sử dụng mã khóa

Mã khóa là phương án thay thế mật khẩu bảo mật hơn, cho phép đăng nhập bằng khuôn mặt, dấu vân tay, mã PIN hoặc khóa màn hình. Các mã này cho phép đăng nhập vào tài khoản mà không cần nhập mật khẩu, đồng thời được thiết kế để nhanh hơn và đơn giản hơn mật khẩu. Sử dụng mã khóa giúp loại bỏ khả năng quên và cần thiết lập lại mật khẩu hoặc nhập sai mật khẩu và bị khóa tài khoản.

Sử dụng mã khóa có thể giúp tránh các vụ tấn công giả mạo cũng như bị đánh cắp mật khẩu.

Có thể thêm mã khóa bằng mọi phương thức dùng để mở khóa thiết bị, chẳng hạn như vân tay, nhận dạng khuôn mặt hoặc mã PIN của thiết bị. Tìm hiểu thêm về mã khóa và xác thực hai bước.

Trên trang này

Nơi lưu mã khóa

Mã khóa hoạt động giống nhau bất kể được lưu ở đâu. Sự khác biệt nằm ở việc có thể sử dụng mã trên những thiết bị nào. Trong phần Mã khóa của tab Bảo mật, mã khóa được đánh dấu là Đồng bộ hóa trên các thiết bị hoặc Chỉ trên thiết bị khi có sẵn thông tin này.

Đồng bộ hóa trên các thiết bị: Mã khóa được lưu vào trình quản lý mật khẩu, chẳng hạn như Chuỗi khóa iCloud hoặc Trình quản lý mật khẩu của Google. Có thể sử dụng mã khóa này trên mọi thiết bị đã đăng nhập vào trình quản lý mật khẩu đó, và không bị mất khi mất thiết bị hoặc thay thiết bị mới.
Chỉ trên thiết bị: Mã khóa chỉ được lưu trên thiết bị đó và không bao giờ rời khỏi thiết bị, do đó chỉ có thể sử dụng trên thiết bị đó. Nếu định đăng nhập từ máy tính không có trình quản lý mật khẩu hoặc không có mã khóa riêng, hãy tạo mã khóa trên thiết bị thứ hai và giữ mã khóa đó trên điện thoại.

Việc chuyển đổi giữa điện thoại và máy tính là lý do phổ biến để kiểm tra nơi lưu mã khóa. Mã khóa được hiển thị là Đồng bộ hóa trên các thiết bị sẽ có sẵn trên cả hai thiết bị, khi đăng nhập vào cùng một trình quản lý mật khẩu trên mỗi thiết bị. Mã khóa chỉ được lưu trên điện thoại vẫn có thể dùng để đăng nhập trên máy tính bằng cách sử dụng mã khóa từ thiết bị khác, và mã khóa vẫn nằm trên điện thoại. Nếu thường xuyên đăng nhập từ cùng một máy tính, hãy tạo mã khóa trên máy tính đó để không cần quét mã QR mỗi lần đăng nhập.

Mã khóa và xác thực hai bước

Mã khóa sẽ thay thế mật khẩu. Đây không phải là phương thức xác thực hai bước, và hai phương thức này được thiết lập và gỡ bỏ riêng biệt.

Thêm hoặc xóa mã khóa không làm thay đổi các phương thức xác thực hai bước trên tài khoản.
Thêm hoặc xóa phương thức xác thực hai bước không làm thay đổi các mã khóa trên tài khoản.

Thiết lập xác thực hai bước bên cạnh mã khóa. Tính năng này cung cấp cách thứ hai để xác minh tài khoản khi không có sẵn mã khóa và giúp bảo mật tài khoản bất kể cách đăng nhập.

Tạo mã khóa

Có thể tạo nhiều mã khóa và lưu trên các thiết bị hoặc nền tảng khác nhau. Hãy tạo mã khóa thứ hai để sao lưu. Nếu mất quyền truy cập vào thiết bị hoặc trình quản lý mật khẩu chứa mã khóa duy nhất, mã khóa thứ hai sẽ giúp bạn không bị khóa tài khoản. Tìm hiểu thêm về nơi lưu mã khóa.

Cần có địa chỉ email đã xác minh để tạo mã khóa. Nếu địa chỉ email chưa được xác minh, nút Tạo mã khóa sẽ không dùng được và sẽ có lời nhắc xác minh email tài khoản trước tiên.

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ trang quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng.
Nhấp vào hồ sơ rồi nhấp vào Bảo mật.
Trong phần Mã khóa, nhấp vào Tạo mã khóa.
Nếu được nhắc xác minh, hãy xác minh tài khoản rồi nhấp vào Tiếp theo.
Trong lời nhắc của trình duyệt, nhấp vào Tiếp tục, sau đó xác thực bằng bất kỳ phương thức nào dùng để mở khóa thiết bị, chẳng hạn như Windows Hello hoặc Touch ID.
Tùy chọn: Để thêm bản sao lưu, hãy tạo mã khóa trên thiết bị thứ hai.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải.
Chạm vào > Quản lý tài khoản.
Chạm vào Bảo mật.
Trong phần Mã khóa, chạm vào Tạo mã khóa.
Nếu được nhắc xác minh, hãy xác minh tài khoản rồi chạm vào Tiếp theo.
Chạm vào Tiếp tục, sau đó xác nhận bằng Face ID, vân tay, mật khẩu thiết bị hoặc khóa màn hình.
Tùy chọn: Để thêm bản sao lưu, hãy lặp lại các bước này trên một thiết bị khác dùng để đăng nhập, chẳng hạn như máy tính.

Sau khi được tạo, mã khóa sẽ được thêm vào phần Mã khóa trên tab Bảo mật của tài khoản Shopify, cùng với ngày tạo và nơi lưu mã khóa.

Tạo mã khóa trên thiết bị thứ hai

Việc giữ mã khóa trên nhiều thiết bị giúp tránh bị khóa tài khoản khi mất quyền truy cập vào thiết bị đầu tiên. Điều này quan trọng nhất khi mã khóa duy nhất được lưu trên máy tính, vì mã khóa chỉ lưu trên máy tính sẽ không thể dùng để đăng nhập ở bất kỳ nơi nào khác. Hãy bắt đầu các bước này trên máy tính và để điện thoại hoặc máy tính bảng muốn lưu mã khóa ở gần, vì thiết bị này cần quét mã QR.

Các bước:

Từ trang quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng.
Nhấp vào hồ sơ rồi nhấp vào Bảo mật.
Trong phần Mã khóa, nhấp vào Thêm mã khóa khác.
Trong lời nhắc của trình duyệt hoặc thiết bị, chọn tùy chọn để lưu mã khóa theo cách khác, chẳng hạn như Lưu theo cách khác.
Chọn tùy chọn sử dụng thiết bị khác, chẳng hạn như Sử dụng điện thoại hoặc máy tính bảng.
Bật Bluetooth trên cả hai thiết bị, quét mã QR bằng thiết bị muốn lưu mã khóa, sau đó làm theo lời nhắc trên thiết bị đó.

Đăng nhập bằng mã khóa

Từ trang đăng nhập Shopify, hãy sử dụng một trong các phương thức sau để đăng nhập:

Sử dụng Đăng nhập bằng mã khóa

Bạn có thể sử dụng quy trình Đăng nhập bằng mã khóa để đăng nhập nhanh và an toàn vào tài khoản Shopify bằng mã khóa đã lưu.

Các bước:

Máy tính để bàn

Nhấp vào Đăng nhập bằng mã khóa để mở hộp thoại tự động điền.
Nhấp vào mã khóa đã lưu muốn sử dụng. Nếu được nhắc, hãy sử dụng Touch ID.

Thiết bị di động

Chạm vào Đăng nhập bằng mã khóa.
Chạm vào mã khóa đã lưu. Nếu được nhắc, hãy xác nhận bằng Face ID, dấu vân tay hoặc mật mã thiết bị.

Sử dụng địa chỉ email

Bạn có thể nhập địa chỉ email, sau đó đăng nhập bằng mã khóa.

Các bước:

Máy tính để bàn

Nhập địa chỉ email và nhấp vào Tiếp tục bằng email.
Chọn mã khóa muốn sử dụng. Nếu được nhắc, hãy sử dụng Touch ID.

Thiết bị di động

Nhập địa chỉ email và chạm vào Tiếp tục bằng email.
Chạm vào mã khóa đã lưu.

Sử dụng mã khóa từ thiết bị khác

Các bước:

Máy tính để bàn

Trên thiết bị, hãy thử đăng nhập bằng mã khóa.
Từ lời nhắc của trình duyệt, chọn tùy chọn sử dụng mã khóa từ thiết bị khác, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hiển thị mã QR.
Dùng thiết bị di động đã lưu mã khóa để quét mã QR.
Để đăng nhập nhanh hơn vào lần sau, hãy tạo mã khóa trên máy tính đang sử dụng.

iPhone

Trên thiết bị, chạm vào Đăng nhập bằng mã khóa.
Nếu được yêu cầu, hãy chạm vào Tùy chọn khác hoặc tương tự, sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hiển thị mã QR.
Sử dụng thiết bị chứa mã khóa của bạn để quét mã QR.

Để biết thêm chi tiết, hãy làm theo hướng dẫn của Apple.

Android

Trên thiết bị, chạm vào Đăng nhập bằng mã khóa.
Khi được nhắc, hãy chọn sử dụng mã khóa từ thiết bị khác để hiển thị mã QR.
Sử dụng thiết bị chứa mã khóa của bạn để quét mã QR.

Nếu muốn đăng nhập trên thiết bị khác bằng mã khóa được lưu trong Chrome, hãy làm theo hướng dẫn của Google.

Xác minh tài khoản bằng mã khóa

Một số thao tác trong bảng điều khiển quản trị Shopify yêu cầu xác minh tài khoản trước khi hoàn tất, chẳng hạn như thay đổi cài đặt bảo mật. Việc xác minh không giống như đăng nhập. Lời nhắc sẽ yêu cầu phương thức đăng nhập bảo mật nhất được thiết lập trên tài khoản, do đó có thể đưa ra các tùy chọn khác với trang đăng nhập.

Nếu tài khoản có cả mã khóa và phương thức xác thực hai bước, có thể sử dụng một trong hai phương thức để xác minh.
Nếu mã khóa là phương thức đăng nhập bảo mật duy nhất trên tài khoản, thì đây là cách duy nhất để xác minh. Để xóa lời nhắc khi không thể sử dụng mã khóa, hãy xóa mã khóa.

Tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố lời nhắc xác minh trong bảng điều khiển quản trị Shopify.

Xóa mã khóa

Có thể xóa mã khóa từ tab Bảo mật. Để hoàn tất việc xóa, có thể bạn sẽ được nhắc xác minh tài khoản. Nếu mã khóa là phương thức đăng nhập bảo mật duy nhất và tài khoản bắt buộc phải có một phương thức, bạn không thể xóa mã khóa cho đến khi thiết lập phương thức thay thế.

Nếu mã khóa được tạo tự động, việc xóa mã khóa khỏi tab Bảo mật cũng ngăn hệ thống tạo mã khóa khác vào lần đăng nhập tiếp theo.

Khi đăng nhập vào tài khoản

Các bước:

Máy tính để bàn

Từ trang quản trị Shopify, nhấp vào tên cửa hàng.
Nhấp vào hồ sơ rồi nhấp vào Bảo mật.
Trong phần Mã khóa, nhấp vào Xóa bên cạnh mã khóa muốn xóa.
Nếu được yêu cầu, hãy xác minh tài khoản bằng một trong các phương thức đã thiết lập.

Thiết bị di động

Từ ứng dụng Shopify, chạm vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải.
Chạm vào > Quản lý tài khoản.
Chạm vào Bảo mật.
Trong phần Mã khóa, chạm vào Xóa bên cạnh mã khóa muốn xóa.
Nếu được yêu cầu, hãy xác minh tài khoản bằng một trong các phương thức đã thiết lập.

Khi đăng xuất khỏi tài khoản

Nếu không thể sử dụng mã khóa muốn xóa, hãy đăng nhập bằng phương thức vẫn hoạt động, sau đó xóa mã khóa.

Các bước:

Từ trang đăng nhập Shopify, nhập địa chỉ email và nhấp vào Tiếp tục bằng email.
Nhấp vào Đăng nhập bằng phương thức khác, sau đó chọn một phương thức khác đã thiết lập trên tài khoản: mật khẩu, mã dùng một lần gửi đến địa chỉ email hoặc dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba như Đăng nhập bằng Google hoặc Đăng nhập bằng Apple.
Sau khi đăng nhập, xóa mã khóa khỏi tab Bảo mật.

Nếu không có phương thức đăng nhập nào hoạt động, hãy thiết lập lại mật khẩu. Việc thiết lập lại mật khẩu sẽ xóa các mã khóa trên tài khoản và mọi dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba như Đăng nhập bằng Google hoặc Đăng nhập bằng Apple, bạn có thể thêm lại các dịch vụ này sau khi đăng nhập. Nếu đã tạo tài khoản bằng dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba và chưa từng đặt mật khẩu thì sẽ không có mật khẩu để thiết lập lại, đồng thời trang đăng nhập sẽ không hiển thị phần Quên mật khẩu?. Tìm hiểu thêm về cách khắc phục sự cố đăng nhập khi không thể sử dụng mã khóa.

Khắc phục sự cố về mã khóa

Mã khóa chỉ hoạt động ở nơi được lưu, do đó, hầu hết các sự cố về mã khóa đều xuất phát từ thiết bị, trình duyệt hoặc trình quản lý mật khẩu đang sử dụng. Hãy kiểm tra nơi lưu mã khóa trước, sau đó chọn sự cố đang gặp phải.

Khắc phục sự cố mã khóa không hiển thị khi đăng nhập

Nếu mã khóa không hiển thị khi thử đăng nhập thì mã khóa đó không có sẵn trên thiết bị, trình duyệt hoặc trình quản lý mật khẩu đang sử dụng. Mã khóa chỉ hoạt động ở nơi được lưu. Tìm hiểu thêm về nơi lưu mã khóa.

Các bước:

Nếu đã lưu mã khóa vào trình quản lý mật khẩu, hãy đảm bảo đã đăng nhập vào trình quản lý mật khẩu đó trên thiết bị đang sử dụng và tính năng mã khóa đã được bật.
Nếu đã lưu mã khóa vào máy tính, hãy sử dụng máy tính đó để đăng nhập. Không thể sử dụng mã khóa chỉ lưu trên máy tính để đăng nhập trên thiết bị khác.
Nếu đã lưu mã khóa vào điện thoại hoặc máy tính bảng, có thể sử dụng mã khóa đó để đăng nhập trên máy tính bằng cách quét mã QR. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng mã khóa từ thiết bị khác.
Nếu xuất hiện lỗi Mã khóa này đã bị xóa hoặc gỡ bỏ sau khi thiết lập lại mật khẩu. Sử dụng phương thức đăng nhập khác để tiếp tục., nghĩa là mã khóa không còn trên tài khoản. Hãy đăng nhập bằng phương thức khác, sau đó tạo mã khóa.
Nếu không còn thiết bị lưu mã khóa, hãy tham khảo cách khắc phục sự cố mất thiết bị lưu mã khóa.

Khắc phục sự cố tạo mã khóa

Nếu nút Tạo mã khóa không khả dụng, nếu lời nhắc đóng lại mà không lưu mã khóa, hoặc nếu xuất hiện lỗi Không thể thêm mã khóa. Hãy thử bằng trình duyệt khác hoặc chọn phương thức khác., hãy kiểm tra các yêu cầu để tạo mã khóa.

Các bước:

Đảm bảo địa chỉ email đã được xác minh. Khi chưa được xác minh, nút Tạo mã khóa sẽ không khả dụng. Tìm hiểu thêm về cách xác minh email tài khoản.
Đảm bảo trình duyệt hỗ trợ mã khóa. Tìm hiểu thêm về các nền tảng và hệ điều hành hiện hỗ trợ mã khóa.
Đảm bảo thiết bị đã thiết lập khóa màn hình, chẳng hạn như vân tay, mở khóa bằng khuôn mặt hoặc mã PIN. Trên PC, tính năng này là Windows Hello và trên Mac là Touch ID. Nếu không có khóa màn hình, trình duyệt không thể lưu mã khóa vào thiết bị.
Nếu máy tính đang sử dụng không có khóa màn hình, hãy tạo mã khóa trên thiết bị thứ hai thay thế, và lưu vào điện thoại.

Khắc phục sự cố yêu cầu xác minh không chấp nhận mã khóa

Một số hành động trong bảng điều khiển quản trị Shopify yêu cầu xác minh tài khoản, và lời nhắc sẽ yêu cầu phương thức đăng nhập bảo mật nhất đã thiết lập. Quá trình xác minh không giống với quá trình đăng nhập, vì vậy lời nhắc có thể đưa ra các tùy chọn khác so với trang đăng nhập.

Các bước:

Nếu tài khoản có phương thức xác thực hai bước cùng với mã khóa, chẳng hạn như ứng dụng xác thực, hãy sử dụng phương thức đó để hoàn tất yêu cầu xác minh. Các tùy chọn được đề xuất tùy thuộc vào những gì đã thiết lập trên tài khoản.
Nếu mã khóa là phương thức đăng nhập bảo mật duy nhất trên tài khoản, yêu cầu chỉ có thể được hoàn tất bằng mã khóa đó. Để bỏ qua yêu cầu này, hãy xóa mã khóa khỏi tài khoản.
Tham khảo cách khắc phục sự cố yêu cầu xác minh trong bảng điều khiển quản trị Shopify để biết thêm thông tin.

Mã khóa chỉ là một trong nhiều cách để đăng nhập, do đó, hãy bắt đầu bằng phương thức khác đã thiết lập trên tài khoản.

Các bước:

Từ trang đăng nhập, nhập địa chỉ email, nhấp vào Tiếp tục bằng email, sau đó nhấp vào Đăng nhập bằng phương thức khác. Chọn phương thức khác đã thiết lập trên tài khoản: mật khẩu, mã dùng một lần gửi đến địa chỉ email hoặc dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba như Đăng nhập bằng Google hoặc Đăng nhập bằng Apple.
Sau khi đăng nhập, xóa mã khóa không thể sử dụng, sau đó tạo mã khóa mới.
Nếu không có phương thức đăng nhập nào khác hoạt động, hãy thiết lập lại mật khẩu. Việc thiết lập lại mật khẩu sẽ xóa các mã khóa trên tài khoản và mọi dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba, bạn có thể thêm lại các dịch vụ này sau khi đăng nhập.
Nếu đã tạo tài khoản bằng dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba, chẳng hạn như Đăng nhập bằng Google hoặc Đăng nhập bằng Apple, và chưa từng đặt mật khẩu, thì sẽ không có mật khẩu để thiết lập lại và trang đăng nhập sẽ không hiển thị Quên mật khẩu?. Đăng nhập bằng dịch vụ đó để xóa mã khóa.
Nếu không thể đăng nhập sau khi thử các bước này, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.

Khắc phục sự cố mất thiết bị lưu mã khóa

Nếu thiết bị lưu mã khóa bị mất, hỏng, đã bán hoặc thiết lập lại, thì việc bạn có thể tiếp tục sử dụng mã khóa hay không phụ thuộc vào nơi lưu mã khóa.

Nếu mã khóa được lưu vào trình quản lý mật khẩu chứ không chỉ trên thiết bị đó, hãy đăng nhập vào cùng trình quản lý mật khẩu trên thiết bị khác, sau đó sử dụng mã khóa tại đó. Nếu mã khóa chỉ lưu trên thiết bị đó, hãy đăng nhập bằng phương thức khác đã thiết lập trên tài khoản, chẳng hạn như mật khẩu hoặc dịch vụ đăng nhập của bên thứ ba, sau đó xóa mã khóa và tạo mã khóa mới.

Nếu mã khóa là cách duy nhất để đăng nhập, hãy tham khảo cách khắc phục sự cố đăng nhập khi không thể sử dụng mã khóa. Tìm hiểu thêm về nơi lưu mã khóa.

Khắc phục sự cố mã khóa lạ

Bạn có thể thấy mã khóa trong mục Mã khóa mà không nhớ là đã tạo, hoặc nhận được email thông báo mã khóa đã được tạo. Có hai lý do cho việc này và cần các thao tác xử lý khác nhau.

Các bước:

Nếu mã khóa được tạo cho bạn, thì mã khóa đó nằm trong tài khoản trình quản lý mật khẩu của riêng bạn. Mã khóa có thể được tạo khi bạn đăng nhập và trình quản lý mật khẩu đủ điều kiện, như iCloud Keychain hoặc Google Password Manager, nâng cấp mật khẩu của bạn thành mã khóa. Để dừng việc này, hãy xóa mã khóa khỏi mục Mã khóa của tab Bảo mật. Việc thiết lập lại mật khẩu sẽ xóa các mã khóa của bạn, nhưng không ngăn mã khóa mới được tạo trong lần đăng nhập tiếp theo.
Nếu cho rằng mã khóa là kết quả của hoạt động trái phép và bạn vẫn có thể đăng nhập, hãy xóa mã khóa. Xem lại tài khoản để tìm các hoạt động không phải do bạn thực hiện, như các lần đăng nhập lạ, thay đổi địa chỉ email hoặc tính năng xác thực hai bước, tài khoản nhân viên không do bạn thêm hoặc thay đổi chi tiết ngân hàng hay thanh toán. Tìm hiểu thêm về thực hành tốt nhất về bảo mật tài khoản.
Nếu không thể đăng nhập, hãy liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ Shopify.