Trợ giúp
Đăng nhập

Tạo và quản lý Shop Campaigns bằng Campaign Autopilot

Có thể sử dụng Campaign Autopilot để tạo và quản lý Shop Campaigns nhằm thu hút khách hàng trên ứng dụng Shop và trang web.

Khi Autopilot đề xuất chiến thuật Shop Campaigns, bạn có thể xem lại đối tượng, ngân sách, ưu đãi và lịch trình trong Tăng trưởng > Autopilot trước khi mọi thứ chính thức hoạt động.

Sau khi phê duyệt chiến thuật, Autopilot sẽ tạo và ra mắt chiến dịch trực tiếp trên kênh Shop. Bạn cần xem xét và phê duyệt từng chiến thuật Shop Campaigns trước khi chạy.

Trên trang này

Yêu cầu đối với Shop Campaigns của Autopilot

Các quy tắc áp dụng cho toàn bộ cửa hàng về gói đăng ký, Shopify Payments, quyền của nhân viên tiếp thị, lập hóa đơn và sử dụng dữ liệu được trình bày trong phần Yêu cầu và lưu ý khi sử dụng Campaign Autopilot. Đối với chiến thuật Shop Campaigns, hãy xác minh các mục bổ sung sau:

Cân nhắc khi tạo Shop Campaigns bằng Autopilot

Xem xét những cân nhắc sau trước khi phê duyệt chiến thuật và quản lý chiến dịch:

  • Có thể chỉnh sửa tên chiến thuật, ngân sách hằng ngày và ngày kết thúc trước khi phê duyệt.
  • Không thể thay đổi đối tượng. Autopilot sẽ chọn phân khúc và mục tiêu dựa trên dữ liệu cửa hàng và mục tiêu của chiến thuật.
  • Nếu đề xuất không phù hợp, hãy bỏ qua chiến thuật hoặc siết chặt giới hạn an toàn.
  • Các chiến dịch Autopilot đã phê duyệt sẽ xuất hiện cùng với chiến dịch thủ công trong kênh Shop, kèm theo nhãn Autopilot.
  • Autopilot chỉ quản lý chiến dịch được tạo từ chiến thuật đã phê duyệt. Chiến dịch thủ công mà bạn tự cấu hình sẽ không bị thay đổi.

Chiến thuật Shop Campaigns trong Autopilot

Autopilot đề xuất các chiến thuật Shop Campaigns như một phần trong chiến lược tăng trưởng. Mỗi đề xuất nhắm mục tiêu đến khách hàng mới hoặc đã ngừng tương tác trên ứng dụng Shop và trang web.

Khi mở chiến thuật đang chờ xử lý, bản xem trước bao gồm các thông tin sau:

Phần thưởng Shop Cash trong chiến dịch Autopilot

Ưu đãi của Shop Campaigns có thể bao gồm Shop Cash để khách hàng kiếm phần thưởng khi mua qua chiến dịch. Các chiến dịch thủ công và do Autopilot tạo sử dụng cùng một hành vi ưu đãi. Tham khảo phần Tìm hiểu về Shop Campaigns và Thanh toán cho Shop Campaigns.

Thời lượng và vòng đời chiến dịch

Mỗi chiến thuật bao gồm thông tin chi tiết về lịch trình, chẳng hạn như thời gian bắt đầu và ngày kết thúc tùy chọn, bạn cần xác nhận trước khi phê duyệt.

Sau khi bạn phê duyệt chiến thuật, chiến dịch đang hoạt động sẽ tuân theo vòng đời tiêu chuẩn của Shop Campaigns từ kênh Shop cho đến khi kết thúc lịch trình hoặc bạn kết thúc thủ công. Để biết thông tin chi tiết về vòng đời chiến dịch, hãy tham khảo mục Tìm hiểu về Shop Campaigns. Đối với trạng thái chiến thuật và các đề xuất mới của Autopilot, hãy tham khảo phần Quản lý chiến thuật và chiến dịch Campaign Autopilot.

Xem xét chiến thuật Shop Campaigns của Autopilot

Trước khi Autopilot tạo Shop Campaign, hãy xem xét chi tiết và quyết định có phê duyệt hay bỏ qua chiến thuật.

Các bước:

  1. Từ trang quản trị Shopify, đi tới Tăng trưởng > Autopilot.

  2. Trong phần Thao tác đang chờ xử lý, nhấp vào chiến thuật Shop Campaigns bạn muốn xem.

  3. Xem lại chi tiết chiến dịch, bao gồm đối tượng mục tiêu, ngân sách, ưu đãi và lịch trình.

  4. Phê duyệt hoặc bỏ qua chiến dịch:

    • Để phê duyệt chiến dịch, nhấp vào Phê duyệt. Autopilot sẽ tạo và ra mắt chiến dịch.
    • Để bỏ qua chiến dịch, nhấp vào Bỏ qua. Chiến thuật sẽ bị xóa khỏi thao tác đang chờ xử lý.

Sau khi chiến dịch hoạt động, hãy quản lý ngân sách, ngày kết thúc, tạm dừng và kết thúc từ kênh Shop. Tham khảo phần Tạo và quản lý Shop Campaigns.

Theo dõi hiệu suất Shop Campaigns của Autopilot

Theo dõi hiệu suất từ Tăng trưởng > Autopilot trong trang quản trị Shopify. Bạn có thể xem lại các chỉ số sau:

  • Chi phí thu hút khách hàng: Chi phí cho mỗi khách hàng mới thu hút được qua chiến dịch.
  • Đơn hàng: Số lượng đơn hàng được tính cho chiến dịch.
  • Doanh thu: Doanh thu được tạo ra từ chiến dịch.

Để có phân tích chi tiết, hãy sử dụng bảng điều khiển Shop Campaigns và Xem số liệu Shop Campaigns.

Khắc phục sự cố Shop Campaigns bằng Autopilot

Nếu chiến thuật hoặc chiến dịch Shop Campaigns đang chạy không hoạt động như mong đợi, hãy bắt đầu bằng các bước kiểm tra sau:

Chiến dịch không xuất hiện trong ứng dụng Shop

Kiểm tra các nguyên nhân có thể xảy ra sau:

  • Chiến thuật đã được phê duyệt, chiến dịch đang hoạt động trên kênh Shop và các chiến thuật đang chờ xử lý sẽ không hiển thị với khách hàng cho đến khi được phê duyệt.
  • Điều kiện và khu vực: Xác nhận điều kiện tham gia Shop Campaigns và mục tiêu quốc gia khớp với thử nghiệm.
  • Tìm hiểu và phân phối: Quá trình tăng tốc có thể mất thời gian. Hãy xem Tìm hiểu về Shop Campaigns.
  • Kênh và giới hạn: Xác nhận Shop Campaigns đã được kết nối dưới dạng một kênh trong Tăng trưởng > Autopilot. Xem lại các giới hạn.

Chiến thuật bị kẹt ở trạng thái đang chờ xử lý hoặc không tạo được chiến dịch

Kiểm tra các nguyên nhân có thể xảy ra sau: