Shop Cash

Shop Cash là chương trình phần thưởng do Shopify tài trợ dành cho khách hàng của ứng dụng Shop. Khách hàng nhận được Shop Cash từ các giao dịch mua đủ điều kiện và có thể đổi để thanh toán cho các đơn hàng trong tương lai, bao gồm cả đơn hàng từ cửa hàng của bạn. Shop Cash tự động được chấp nhận làm phương thức thanh toán trên trang thanh toán mà không phát sinh thêm chi phí nào ngoài phí Shopify Payments thông thường. Bạn không thể từ chối tham gia chấp nhận Shop Cash làm phương thức thanh toán.

Shop Cash được cung cấp cho khách hàng của ứng dụng Shop có địa chỉ thanh toán và số điện thoại đã xác minh tại Hoa Kỳ và Canada. Những khách hàng này có thể nhận Shop Cash từ các giao dịch mua đủ điều kiện thông qua Cửa hàng trên Shop tại Hoa Kỳ và Canada, và có thể đổi Shop Cash đối với các giao dịch mua đủ điều kiện từ Cửa hàng trên Shop chấp nhận Shop Cash.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về Shop Cash bằng cách truy cập Trung tâm trợ giúp Shop.

Cách khách hàng nhận Shop Cash

Khách hàng nhận được Shop Cash khi thực hiện giao dịch mua đủ điều kiện từ Cửa hàng trên Shop của bạn. Điều này có thể khuyến khích họ mua hàng của bạn vào lần sau.

Khách hàng tại Hoa Kỳ và Canada nhận được Shop Cash khi đáp ứng tất cả yêu cầu sau:

• Cửa hàng mà họ đang mua hàng nằm tại Hoa Kỳ và Canada.
• Ưu đãi khuyến mãi để tích lũy Shop Cash áp dụng cho đơn hàng của họ.
• Họ thanh toán trong ứng dụng Shop hoặc trên trang web Shop.
• Họ thanh toán bằng Shop Pay hoặc Shop Pay Trả góp.

Khách hàng không tích lũy Shop Cash khi mua hàng qua cửa hàng trực tuyến của bạn. Chỉ tích lũy Shop Cash cho phần đơn hàng được thanh toán bằng Shop Pay hoặc Shop Pay Trả góp. Các khoản được thanh toán bằng thẻ quà tặng, khoản giảm giá hoặc chiết khấu khác sẽ không được tích lũy Shop Cash.

Để tìm hiểu thêm về cách tích lũy Shop Cash, khách hàng có thể tham khảo mục Tích lũy Shop Cash trong Trung tâm Trợ giúp của Shop.

Cách khách hàng đổi Shop Cash

Khi khách hàng đổi Shop Cash, số tiền này được áp dụng như một khoản thanh toán cho đơn hàng của họ từ cửa hàng của bạn và bạn nhận được thanh toán cho đơn hàng giống hệt như với đơn hàng Shop Pay tiêu chuẩn.

Khách hàng tại Hoa Kỳ và Canada có thể đổi Shop Cash khi đáp ứng tất cả yêu cầu sau:

• Khách hàng thanh toán trong ứng dụng Shop hoặc trên trang web Shop.
• Khách hàng thanh toán cho đơn hàng bằng Shop Pay hoặc Shop Pay Trả góp và Shop Cash hiển thị dưới dạng phương thức thanh toán có sẵn trên trang thanh toán.
• Giao dịch mua không bao gồm thẻ quà tặng hoặc sản phẩm kỹ thuật số.
• Cửa hàng của bạn không phải là cửa hàng bán sỉ.

Nếu khách hàng được chuyển hướng đến trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến từ Shop, họ có thể đổi Shop Cash khi thanh toán bằng Shop Pay hoặc Shop Pay Trả góp. Ví dụ: khách hàng thêm sản phẩm không được đăng để bán trực tiếp vào giỏ hàng trong ứng dụng Shop và được chuyển hướng để thanh toán đơn hàng trên trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến. Khi thanh toán bằng Shop Pay, họ có tùy chọn đổi Shop Cash cho đơn hàng đó.

Khách hàng có thể tìm hiểu thêm về cách đổi Shop Cash bằng cách tham khảo phần Đổi Shop Cash trong Trung tâm Trợ giúp của Shop.

Nhận thanh toán bằng Shop Cash

Khi khách hàng sử dụng Shop Cash cho một đơn hàng, Shop Cash sẽ được áp dụng trước, mọi số dư còn lại sẽ được thanh toán bằng Shop Pay.

Bạn nhận thanh toán cho đơn hàng sử dụng Shop Cash làm phương thức thanh toán giống hệt như cách nhận thanh toán cho đơn hàng Shop Pay. Khi bạn xem một khoản thanh toán bao gồm Shop Cash, loại thanh toán sẽ hiển thị trên sao kê là Shop Cash Credit. Shopify tài trợ cho Shop Cash và bạn không phải trả thêm phí nào để chấp nhận Shop Cash ngoài phí thanh toán Shopify Payments bị trừ khỏi khoản thanh toán của bạn.

Khoản thanh toán cho giao dịch mua bằng Shop Cash được xử lý bốn lần một ngày vào lúc 12:00 sáng, 6:00 sáng, 12:00 trưa và 6:00 tối theo giờ ET. Tùy thuộc vào số lượng đơn hàng Shop Cash được đặt kể từ lần xử lý trước đó, mỗi giao dịch thanh toán Shop Cash Credit có thể bao gồm một hoặc nhiều đơn hàng. Bạn có thể xem giao dịch thanh toán để truy cập bảng chi tiết các đơn hàng liên kết với Shop Cash. Đối với khoản thanh toán Shop Cash bao gồm nhiều đơn hàng, hãy nhấp vào biểu tượng mũi tên ở mục hàng Shop Cash để xem các đơn hàng được tính trong khoản thanh toán đó.

Shop Cash cũng xuất hiện dưới dạng phương thức thanh toán trong phần phân tích Shopify, nằm trong báo cáo tài chính của bạn.

Nếu cửa hàng của bạn ở ngoài Hoa Kỳ hoặc Canada và khách hàng đổi Shop Cash cho đơn hàng của họ, giá trị Shop Cash sẽ tự động được chuyển đổi sang đơn vị tiền tệ của cửa hàng theo tỷ giá hối đoái hiện tại. Bạn nhận được khoản thanh toán bằng đơn vị tiền tệ địa phương.

Hoàn tiền đơn hàng đã thanh toán bằng Shop Cash

Khi bạn hoàn tiền toàn bộ cho đơn hàng sử dụng Shop Cash, khoản hoàn tiền sẽ được áp dụng trước cho thẻ mà khách hàng đã dùng với Shop Pay. Số dư còn lại sau đó sẽ được hoàn lại cho khách hàng dưới dạng Shop Cash. Khách hàng có thể kiểm tra số dư Shop Cash trong ứng dụng Shop.

Ví dụ: nếu khách hàng thanh toán đơn hàng 100 USD bằng 20 USD Shop Cash và 80 USD qua Shop Pay, họ sẽ được hoàn tối đa 80 USD vào phương thức thanh toán Shop Pay. Phần hoàn tiền còn lại được cộng về số dư Shop Cash của họ.

Nếu bạn hoàn tiền một phần cho đơn hàng có Shop Cash là loại thanh toán, bạn có thể chọn số tiền được hoàn vào phương thức thanh toán Shop Pay và số tiền được cộng lại vào số dư Shop Cash của khách hàng.

Tìm hiểu cách hoàn tiền cho đơn hàng đã thanh toán bằng Shop Pay.