Trợ giúp
Đăng nhập

Tổng quan và các lưu ý về thẻ quà tặng

Bạn có thể kích hoạt thẻ quà tặng trên cửa hàng để bán sản phẩm thẻ quà tặng và tạo thẻ trực tiếp từ trang quản trị Shopify mà người nhận không phải trả phí. Bạn có thể bán thẻ quà tặng trực tuyến và trực tiếp bằng Điểm bán hàng Shopify.

Bạn có thể tạo thẻ quà tặng theo những cách sau:

Khi bạn thực hiện đơn hàng có sản phẩm thẻ quà tặng, khách hàng hoặc người nhận sẽ nhận được thẻ quà tặng kỹ thuật số có mã duy nhất. Mã này có thể dùng tại trang thanh toán để đổi giá trị thẻ quà tặng.

Trên trang này

Yêu cầu để sử dụng thẻ quà tặng

  • Khi sử dụng thẻ quà tặng, bạn đồng ý với Điều khoản dịch vụ về thẻ quà tặng của Shopify.
  • Để tạo thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương, cần có các thị trường và danh mục được cấu hình bằng bảng giá tiền tệ phù hợp trước khi tạo sản phẩm thẻ quà tặng.

Lưu ý khi sử dụng thẻ quà tặng

  • Thẻ quà tặng khả dụng trên tất cả các gói đăng ký Shopify.
  • Đối với các cửa hàng Shopify được tạo vào hoặc sau ngày 12 tháng 5 năm 2025, những đơn hàng có thẻ quà tặng là phương thức thanh toán sẽ bị tính phí giao dịch của bên thứ ba trên số tiền đơn hàng được thanh toán bằng thẻ quà tặng. Nếu cửa hàng sử dụng gói Shopify Plus và đã kích hoạt Shopify Payments, khoản phí này sẽ được miễn.
  • Thẻ quà tặng mua từ cửa hàng đã được khách hàng trả trước với giá trị tương đương. Thẻ quà tặng bạn tạo từ trang quản trị Shopify không yêu cầu khách hàng hoặc người nhận phải thanh toán bất kỳ khoản nào.
  • Có thể tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng hoặc bằng các tiền tệ cụ thể của thị trường bán hàng. Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng có thể được đổi sang bất kỳ tiền tệ nào. Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương chỉ có thể được đổi khi tiền tệ tại trang thanh toán khớp với tiền tệ của thẻ. Tìm hiểu thêm về tiền tệ của thẻ quà tặng.
  • Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương mặc định không được đăng trên bất kỳ danh mục nào. Giá cố định được tự động đặt trên tất cả danh mục có tiền tệ khớp khi tạo sản phẩm thẻ quà tặng. Cần chủ động đăng thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương lên danh mục phù hợp để hiển thị thẻ cho khách hàng.
  • Luật và quy định về thẻ quà tặng có thể khác nhau tùy theo khu vực. Để xác định các quy định áp dụng với bạn, chẳng hạn như có tính thuế hay không hoặc thẻ quà tặng có hiệu lực trong bao lâu, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia pháp lý hoặc chuyên gia thuế tại địa phương.
  • Thẻ quà tặng được coi là tiền tệ, do đó chỉ khách hàng hoặc người nhận mới có thể truy cập toàn bộ mã thẻ. Bạn chỉ có thể xem bốn ký tự cuối của mã thẻ quà tặng.
  • Không thể tùy chỉnh giá trị của thẻ quà tặng và mã đổi thẻ quà tặng từ chủ đề của bạn.
  • Không nên sử dụng trường Giá so sánh để giảm giá thẻ quà tặng. Thay vào đó, hãy sử dụng mã giảm giá hoặc giảm giá tự động để giảm giá cho sản phẩm thẻ quà tặng.

Lưu ý về giới hạn giá trị thẻ quà tặng

Các rủi ro và nghĩa vụ pháp lý nhất định đòi hỏi phải giới hạn giá trị tối đa của thẻ quà tặng. Các cách cung cấp thẻ quà tặng khác nhau đi kèm với những mức độ rủi ro gian lận và pháp lý khác nhau. Mục tiêu của Shopify là cung cấp sự linh hoạt tối đa trong khuôn khổ pháp luật và hỗ trợ giảm thiểu rủi ro gian lận.

Xem xét các lưu ý sau về giá trị thẻ quà tặng:

  • Giá trị của thẻ quà tặng luôn được ấn định bằng một số tiền nhất định.
  • Thẻ quà tặng phải có giá trị ban đầu lớn hơn 0.
  • Sản phẩm thẻ quà tặng có các giá trị định sẵn được gọi là mệnh giá. Khách hàng không thể nhập số tiền tùy chỉnh cho mệnh giá sản phẩm thẻ quà tặng từ cửa hàng trực tuyến của bạn.
  • Giá trị thẻ quà tặng có các giới hạn sau:
    • Giá trị mệnh giá của sản phẩm thẻ quà tặng có thể được đặt thành bất kỳ số tiền nào lớn hơn 0, lên tới mức tối đa là 10.000 USD hoặc giá trị tương đương bằng tiền tệ của thẻ quà tặng.
    • Giá trị thẻ quà tặng được tạo từ bảng điều khiển quản trị Shopify có thể được đặt thành bất kỳ số tiền nào lớn hơn 0, lên tới mức tối đa là 2.000 USD hoặc giá trị tương đương bằng tiền tệ của thẻ quà tặng.

Kênh bán hàng tương thích với thẻ quà tặng

Khách hàng có thể đổi thẻ quà tặng trên bất kỳ kênh bán hàng nào sử dụng trang thanh toán của Shopify:

  • Cửa hàng trực tuyến
  • Nút Mua
  • Facebook Shop
  • Messenger
  • Điểm bán hàng Shopify
  • Ứng dụng Shop

Thẻ quà tặng Điểm bán hàng

Nếu sử dụng kênh Điểm bán hàng (POS) để bán hàng trực tiếp, bạn có thể tạo thẻ quà tặng và bán sản phẩm thẻ quà tặng trong ứng dụng POS.

Thẻ quà tặng và sản phẩm thẻ quà tặng tạo trong trang quản trị Shopify và ứng dụng POS có thể sử dụng thay thế cho nhau. Ví dụ: khách hàng có thể mua thẻ quà tặng trực tiếp, sau đó đổi giá trị thẻ để mua hàng trên cửa hàng trực tuyến của bạn. Bạn có thể tìm thấy tất cả thẻ quà tặng trong phần Sản phẩm > Thẻ quà tặng tại trang quản trị Shopify.

Tìm hiểu thêm về cách sử dụng thẻ quà tặng trên Điểm bán hàng Shopify.

Thông báo về thẻ quà tặng

Khi bạn thực hiện đơn hàng có thẻ quà tặng, khách hàng hoặc người nhận sẽ nhận được email chứa thẻ quà tặng kỹ thuật số có mã duy nhất để có thể sử dụng tại trang thanh toán nhằm đổi giá trị của thẻ.

Có các thông báo về thẻ quà tặng sau:

  • Thẻ quà tặng mới: Được gửi cho khách hàng hoặc người nhận khi sản phẩm thẻ quà tặng trong đơn hàng được thực hiện, hoặc khi bạn gửi thẻ quà tặng đã tạo.
  • Biên lai thẻ quà tặng: Được gửi cho người nhận khi chủ đề của bạn hỗ trợ tính năng thêm người nhận thẻ quà tặng và khách hàng thêm người nhận vào giao dịch mua sản phẩm thẻ quà tặng.

Phân tích thẻ quà tặng

Bạn có thể sử dụng báo cáo tài chính về thẻ quà tặng để theo dõi doanh số sản phẩm thẻ quà tặng và hạch toán các khoản thanh toán bằng thẻ quà tặng cho đơn hàng.

Khắc phục sự cố

Không có thẻ quà tặng nào được tạo sau khi thực hiện đơn hàng

Thẻ quà tặng chỉ được tạo tự động khi đơn hàng chứa sản phẩm thẻ quà tặng. Nếu đơn hàng chứa sản phẩm thông thường được đặt tên như thẻ quà tặng nhưng không được thiết lập làm sản phẩm thẻ quà tặng, thì việc thực hiện đơn hàng sẽ không tạo ra thẻ quà tặng.

Để giải quyết vấn đề này, hãy tạo thẻ quà tặng trực tiếp từ bảng điều khiển quản trị Shopify theo số tiền của đơn hàng và thông báo mã cho khách hàng. Thẻ quà tặng được tạo từ bảng điều khiển quản trị Shopify có giá trị tối đa là 2.000 USD hoặc tương đương. Đối với các đơn hàng vượt quá giới hạn này, hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Shopify để phát hành thẻ quà tặng. Để tránh tình trạng này trong tương lai, hãy thiết lập mặt hàng dưới dạng sản phẩm thẻ quà tặng hỗ trợ giá trị lên đến 10.000 USD thay vì sản phẩm thông thường.

Đơn hàng trực tuyến không liên kết với một thẻ quà tặng vật lý cụ thể

Đơn hàng trực tuyến không tự động liên kết với mã QR hoặc mã vạch của thẻ quà tặng vật lý in sẵn. Để phát hành thẻ vật lý in sẵn, hãy quét thẻ trong Shopify POS.