Gift cards

Khi tạo thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng, giá trị và số dư của thẻ được thiết lập theo đơn vị tiền tệ của cửa hàng. Khách hàng sẽ mua và đổi thẻ bằng đơn vị tiền tệ địa phương của họ.

Giá thẻ quà tặng được chuyển đổi bằng cách nhân số tiền của thẻ quà tặng với tỷ giá chuyển đổi tiền tệ. Do phí đã được áp dụng nên sẽ không có phí chuyển đổi tiền tệ nào tính thêm cho các giao dịch mua bằng thẻ quà tặng. Ngoài ra, quy tắc làm tròn cũng không áp dụng cho thẻ quà tặng.

Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng có thể được đổi bằng bất kỳ đơn vị tiền tệ nào thông qua chức năng chuyển đổi tiền tệ tự động tại trang thanh toán.

Có thể tạo thẻ quà tặng bằng một đơn vị tiền tệ cụ thể khác với đơn vị tiền tệ của cửa hàng. Những thẻ quà tặng này giữ nguyên giá trị theo đơn vị tiền tệ được chọn. Ví dụ: nếu đơn vị tiền tệ của cửa hàng là USD, có thể tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng EUR cho khách hàng ở Châu Âu.

Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương được cung cấp cho tất cả cửa hàng. Tính năng này không được hỗ trợ trên các thị trường B2B toàn cầu. Để tạo thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương cho khách hàng B2B, hãy tạo thẻ quà tặng dựa trên một thị trường B2B cụ thể kế thừa từ thị trường khu vực cấp trên.

Theo mặc định, thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương chỉ có thể đổi khi đơn vị tiền tệ thanh toán trùng khớp với đơn vị tiền tệ của thẻ. Có thể bật tính năng đổi đa tiền tệ để cho phép khách hàng sử dụng thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương bằng các đơn vị tiền tệ khác. Tìm hiểu thêm về đổi đa tiền tệ.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

Bạn chỉ có thể tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương theo một loại tiền tệ khi có ít nhất 1 danh mục thị trường đang hoạt động sử dụng loại tiền tệ đó. Thị trường bản nháp và danh mục bản nháp cũng được kiểm tra để xét điều kiện. Nếu thị trường bản nháp hoặc danh mục bản nháp chưa được thiết lập đầy đủ hoặc không đáp ứng các yêu cầu bên dưới, bạn sẽ không thể tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương theo loại tiền tệ đó cho đến khi khắc phục xong cấu hình. Các loại danh mục khác, chẳng hạn như danh mục địa điểm công ty hay danh mục ứng dụng, không giúp các loại tiền tệ trở nên khả dụng cho thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương.

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Thiết lập định giá và đơn vị tiền tệ của từng danh mục phải khớp với đơn vị tiền tệ của mọi thị trường mà danh mục đó được xuất bản.

Ví dụ: đơn vị tiền tệ của cửa hàng là USD và bạn muốn tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng EUR cho thị trường Pháp. Nếu thị trường Pháp có danh mục bản nháp không đáp ứng yêu cầu, EUR có thể sẽ không khả dụng. Danh mục địa điểm công ty sử dụng EUR cũng không giúp EUR trở nên khả dụng, vì danh mục địa điểm công ty không được dùng để xét điều kiện cho thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Nếu không có sẵn tiền tệ cho thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương

Nếu không thể tạo sản phẩm thẻ quà tặng hoặc đơn vị tiền tệ không khả dụng khi tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương, một hoặc nhiều thị trường hoặc danh mục (đang hoạt động hoặc bản nháp) có thể chưa đáp ứng yêu cầu về danh mục dành cho thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương.

Xem lại các yêu cầu sau trước khi tạo sản phẩm thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương:

• Mọi thị trường không có thị trường mẹ đều phải được chỉ định một danh mục.
• Mỗi danh mục chỉ được sử dụng một đơn vị tiền tệ.
• Ít nhất một danh mục phải sử dụng đơn vị tiền tệ mà bạn muốn dùng để tạo sản phẩm thẻ quà tặng.
• Đơn vị tiền tệ của mỗi danh mục phải khớp với đơn vị tiền tệ của mọi thị trường mà danh mục đó được đăng.

Xem lại Thị trường > Danh mục trong bảng điều khiển quản trị Shopify, bao gồm thị trường nháp và danh mục nháp, rồi chỉ định danh mục hợp lệ cho mỗi thị trường.

Tính năng đổi đa tiền tệ cho phép khách hàng sử dụng thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương tại trang thanh toán bằng đơn vị tiền tệ khác với đơn vị tiền tệ ban đầu của thẻ. Theo mặc định, thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương chỉ có thể đổi khi đơn vị tiền tệ thanh toán trùng khớp với đơn vị tiền tệ của thẻ quà tặng.

Việc thiết lập đổi đa tiền tệ được thực hiện khi tạo thẻ quà tặng hoặc sản phẩm thẻ quà tặng. Không thể thay đổi cài đặt này sau khi đã tạo thẻ quà tặng.

Nếu bật tính năng đổi đa tiền tệ, có thể áp dụng thẻ quà tặng tại trang thanh toán bằng các đơn vị tiền tệ khác sử dụng tỷ giá hối đoái tại thời điểm đổi. Sự thay đổi tỷ giá hối đoái giữa thời điểm bán và thời điểm đổi thẻ có thể ảnh hưởng đến giá trị nhận được. Tìm hiểu thêm về rủi ro tỷ giá hối đoái đối với tính năng đổi đa tiền tệ.

Có thể thiết lập tính năng đổi đa tiền tệ theo những cách sau:

• Khi tạo sản phẩm thẻ quà tặng, hãy chọn tùy chọn mong muốn trong trường Đổi đa tiền tệ.
• Khi tạo thẻ quà tặng từ trang quản trị Shopify, hãy chọn tùy chọn mong muốn trong mục Đổi đa tiền tệ.

Cách khách hàng có thể đổi thẻ quà tặng phụ thuộc vào các loại thẻ quà tặng sau:

• Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng: Nếu đơn vị tiền tệ địa phương của khách hàng khác với đơn vị tiền tệ của cửa hàng, thì quá trình chuyển đổi tiền tệ sẽ diễn ra khi thẻ quà tặng được đổi tại trang thanh toán. Quá trình chuyển đổi này sử dụng tỷ giá hối đoái tại thời điểm đổi thẻ, chứ không phải tỷ giá hối đoái lúc mua thẻ.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Cách lưu giữ số dư thẻ quà tặng phụ thuộc vào các loại thẻ quà tặng sau:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Đơn vị tiền tệ của thẻ quà tặng được thiết lập khi phát hành và bị khóa sau lần đầu thẻ được bán hoặc sử dụng. Nếu thay đổi đơn vị tiền tệ mặc định của cửa hàng hoặc đơn vị tiền tệ của thị trường sau khi tạo thẻ quà tặng, thẻ sẽ bị ảnh hưởng như sau:

• Các thẻ hiện tại vẫn giữ nguyên đơn vị tiền tệ và số dư ban đầu.
• Thẻ có đơn vị tiền tệ không còn khớp với bất kỳ đơn vị tiền tệ nào bạn cung cấp trên trang thanh toán có thể không đổi được trên trang thanh toán, dù thẻ vẫn hiển thị là Đang hoạt động trong bảng điều khiển quản trị Shopify. Shopify không tự động chuyển đổi các thẻ này sang đơn vị tiền tệ mới và cũng không tự động hủy kích hoạt chúng.
• Việc khôi phục cửa hàng hoặc thị trường về đơn vị tiền tệ ban đầu sẽ khôi phục khả năng đổi cho các thẻ đó.

Nếu đã chuyển hẳn sang đơn vị tiền tệ mới, hãy hủy kích hoạt các thẻ quà tặng bị ảnh hưởng và phát hành thẻ quà tặng mới bằng đơn vị tiền tệ mới.

Ví dụ: Đơn vị tiền tệ của cửa hàng là đô-la Canada (CAD) và bạn phát hành thẻ quà tặng 50 CAD. Sau đó, bạn thay đổi đơn vị tiền tệ của cửa hàng thành đô-la Mỹ (USD). Thẻ quà tặng vẫn hiển thị là đang hoạt động trong bảng điều khiển quản trị Shopify với số dư 50 CAD, nhưng khách hàng không thể đổi thẻ trên trang thanh toán trừ khi CAD lại khả dụng.

Nếu đặt giá sản phẩm cụ thể cho các thị trường khác nhau, hãy sử dụng những phương pháp sau đây tùy theo loại thẻ quà tặng:

• Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng: Không nên đặt giá cụ thể cho thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng. Số dư thẻ quà tặng được giữ bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng, việc đặt giá thẻ quà tặng cụ thể có thể dẫn đến thất thoát tiền do chênh lệch chuyển đổi tiền tệ.
• Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương: Giá cố định sẽ tự động được thiết lập trên tất cả danh mục có đơn vị tiền tệ trùng khớp khi tạo sản phẩm thẻ quà tặng. Theo mặc định, thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương không được đăng trên bất kỳ danh mục nào. Cần phải đăng thẻ quà tặng lên danh mục phù hợp thì khách hàng mới mua được.

Nếu thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng được chuyển đổi theo mệnh giá, ví dụ: thẻ quà tặng 100 AUD hiển thị là 100 NZD thay vì chuyển đổi từ AUD sang NZD, thì sản phẩm thẻ quà tặng có thể đã được đặt giá cố định trong danh mục của thị trường đó. Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng không nên có giá cố định. Hãy xóa giá cố định để số dư được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái của trang thanh toán.

Các ví dụ sau đây cho thấy cách mỗi loại thẻ quà tặng hoạt động khi khách hàng mua và đổi thẻ quà tặng bằng nhiều loại tiền tệ.

Ví dụ về tỷ giá chuyển đổi tiền tệ

Thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng được mua bằng ngoại tệ sẽ chịu phí chuyển đổi tiền tệ khi mua. Khi đổi thẻ, số dư thẻ quà tặng được chuyển đổi theo tỷ giá hối đoái tại thời điểm đổi thẻ, không tính phí chuyển đổi tiền tệ lần hai. Điều này nghĩa là tỷ giá áp dụng khi mua thẻ quà tặng có thể khác với tỷ giá áp dụng khi đổi thẻ quà tặng.

Ví dụ: Đơn vị tiền tệ của cửa hàng là đô-la Mỹ (USD) và khách hàng mua thẻ quà tặng 100 USD bằng đồng euro (EUR). Khách hàng sẽ thanh toán giá trị EUR dựa trên tỷ giá hối đoái tại thời điểm mua, bao gồm cả mọi phí chuyển đổi tiền tệ áp dụng. Khi khách hàng đổi thẻ quà tặng sau đó, số dư USD còn lại sẽ được chuyển đổi sang EUR theo tỷ giá hối đoái tại thời điểm đổi. Không áp dụng phí chuyển đổi tiền tệ lần hai.

Ví dụ về tỷ giá hối đoái cố định

Nếu thiết lập tỷ giá hối đoái thủ công hoặc giá thẻ quà tặng cố định trong danh mục của một thị trường, việc đổi thẻ quà tặng sẽ sử dụng tỷ giá hoặc giá đã cấu hình đó thay vì tỷ giá thị trường hiện tại. Thẻ quà tặng cũng không sử dụng các quy tắc làm tròn, vì vậy số dư đã chuyển đổi có thể hiển thị dưới dạng số tiền chính xác thay vì giá đã làm tròn.

Ví dụ: Đơn vị tiền tệ của cửa hàng là đô-la Úc (AUD) và bạn thiết lập tỷ giá hối đoái thủ công cho thị trường New Zealand. Khi khách hàng đổi thẻ quà tặng AUD sang đô-la New Zealand (NZD), số dư thẻ quà tặng sẽ được chuyển đổi bằng tỷ giá thủ công, không phải tỷ giá chuyển đổi tiền tệ trực tiếp.

Ví dụ về thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ của cửa hàng

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Ví dụ về thẻ quà tặng bằng đơn vị tiền tệ địa phương

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.