Bán hàng trên Meta

Xem lại các yêu cầu đủ điều kiện sau để bán hàng trên Meta có thanh toán trực tiếp:

• Phải bán hàng cho khách hàng tại Hoa Kỳ.
• Sản phẩm của bạn phải đủ điều kiện sử dụng Shopify Catalog.
• Để giúp sản phẩm có thể được khám phá và mua qua quảng cáo có tính năng mua sắm, cần sử dụng kênh bán hàng Facebook and Instagram by Meta và đã kích hoạt tính năng đồng bộ hóa sản phẩm trong phần Nguồn cấp dữ liệu sản phẩm của kênh bán hàng.
• Bạn phải đọc và đồng ý với Điều khoản dịch vụ bổ sung của Shopify Agentic Storefronts.
• Bạn phải hoàn thành Điều khoản dịch vụ, Chính sách quyền riêng tư và Chính sách trả hàng và hoàn tiền trong Cài đặt > Chính sách tại bảng điều khiển quản trị Shopify. Tìm hiểu thêm về cách thêm chính sách của cửa hàng.

Xem lại các lưu ý sau khi bán hàng trên Meta:

• Hoạt động khám phá sản phẩm do Shopify Catalog hỗ trợ.
• Để giúp sản phẩm có thể được khám phá và mua qua quảng cáo có tính năng mua sắm, cần sử dụng kênh bán hàng Facebook and Instagram by Meta và đã kích hoạt tính năng đồng bộ hóa sản phẩm. Cần cập nhật dữ liệu sản phẩm và chính sách cửa hàng (bao gồm chính sách trả hàng và hoàn tiền) để thông tin hiển thị cho khách hàng trên nền tảng Meta luôn khớp với cửa hàng trực tuyến.
• Khi cửa hàng đủ điều kiện, tính năng mua qua trang thanh toán trực tiếp của Meta sẽ được kích hoạt theo mặc định trong bảng điều khiển quản trị Shopify và tính năng này phải duy trì kích hoạt để khách hàng có thể mua trực tiếp sản phẩm trên các nền tảng Meta.
• Nếu hủy kích hoạt thanh toán trực tiếp đối với Meta, khách hàng trên các nền tảng Meta vẫn có thể khám phá sản phẩm của bạn nhưng họ sẽ được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến để hoàn tất giao dịch mua.
• Trang thanh toán trực tiếp của Meta chỉ hiển thị cho khách hàng ở Hoa Kỳ.
• Một số tính năng nhất định của Shopify, chẳng hạn như điểm ảnh tùy chỉnh hoặc gói sản phẩm, không được hỗ trợ trong trang thanh toán trực tiếp của Meta. Tìm hiểu thêm về các tính năng không được hỗ trợ để bán hàng trực tiếp qua Meta.
• Các Shopify Functions, chẳng hạn như chức năng vận chuyển, giảm giá, cũng như xác thực giỏ hàng và thanh toán, được hỗ trợ hoặc chạy trong trang thanh toán trực tiếp của Meta.
• Mọi giảm giá tự động hoặc mã giảm giá bạn thiết lập đều được hỗ trợ trong trang thanh toán trực tiếp của Meta.
• Đảm bảo mô tả sản phẩm của bạn bao gồm mọi nội dung công bố pháp lý có liên quan trong 6.000 ký tự đầu tiên.
• Không có phí liên kết với hoạt động bán hàng trong trang thanh toán trực tiếp của Meta. Bạn chỉ phải trả phí xử lý thanh toán tiêu chuẩn.

Các tính năng không được hỗ trợ đối với trang thanh toán trực tiếp của Meta

Các tính năng sau đây không được hỗ trợ để bán hàng trực tiếp trong trang thanh toán trực tiếp của Meta:

• Khối thanh toán không được hỗ trợ trong trang thanh toán trực tiếp của Meta. Meta có thể hiển thị phần thanh toán của khách hàng theo cách khác với phần thanh toán trên cửa hàng trực tuyến của bạn.

• Trang thanh toán trực tiếp của Meta hỗ trợ một số tùy chọn thanh toán nhanh được kích hoạt trên cửa hàng của bạn.

• Các loại sản phẩm sau không được hỗ trợ trong trang thanh toán trực tiếp của Meta:

  • Gói đăng ký
  • Gói sản phẩm
  • Sản phẩm có thể tùy chỉnh
  • Sản phẩm chỉ dành cho B2B

• Google Analytics và điểm ảnh tùy chỉnh sẽ không kích hoạt trong trang thanh toán trực tiếp của Meta. Trang thanh toán chỉ kích hoạt điểm ảnh giữa các máy chủ (đã bắt đầu, đã hoàn tất) nên không có điểm ảnh tiêu chuẩn hoặc tùy chỉnh nào ở phía máy khách được kích hoạt.

• Giao hàng tận nơi, nhận tại cửa hàng và điểm nhận hàng không được hỗ trợ làm phương thức giao hàng trong trang thanh toán trực tiếp của Meta.

• Không thể yêu cầu khách hàng đăng nhập vào tài khoản trước khi thanh toán.

Có thể quản lý việc tham gia với Meta trên các cửa hàng Agentic thông qua mục Kênh bán hàng > Agentic tại bảng điều khiển quản trị Shopify.

Không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào để Meta có thể khám phá sản phẩm thông qua Shopify Catalog. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo Shopify Catalog và khám phá sản phẩm cho các cửa hàng Agentic.

Khi cửa hàng đủ điều kiện, tính năng mua qua trang thanh toán trực tiếp của Meta sẽ được kích hoạt theo mặc định trong bảng điều khiển quản trị Shopify và tính năng này phải duy trì kích hoạt để khách hàng có thể mua trực tiếp sản phẩm trên các nền tảng Meta.

Đồng ý hoặc từ chối tham gia bán hàng trên Meta

Có thể chọn hủy kích hoạt quyền truy cập Shopify Catalog đối với Meta, nhưng sản phẩm vẫn có thể được kênh này hiển thị hoặc tham chiếu thông qua các phương thức khám phá và lập hồ sơ bên ngoài khác, chẳng hạn như thu thập thông tin và lập chỉ mục web. Nếu cần ẩn hoàn toàn sản phẩm khỏi các kênh AI, hãy tham khảo mục Ẩn sản phẩm khỏi khả năng được khám phá trên các kênh AI.

Các bước:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vào Kênh bán hàng > Agentic.

2. Hủy kích hoạt Cho phép Shopify quản lý thay tôi.

3. Nhấp vào Meta.

4. Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt quyền truy cập Shopify Catalog.

5. Nhấp vào Lưu.

Đồng ý hoặc từ chối tham gia thanh toán trực tiếp trên Meta

Thanh toán trực tiếp của Meta được kích hoạt theo mặc định cho các cửa hàng đủ điều kiện, cho phép khách hàng mua sản phẩm trực tiếp trên nền tảng của Meta. Bạn có thể quản lý cài đặt và quyết định xem khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên nền tảng của Meta hay chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến để hoàn tất mua hàng.

Nếu từ chối tham gia tính năng thanh toán trực tiếp với Meta, sản phẩm vẫn có thể được khám phá trên các nền tảng Meta qua Shopify Catalog nhưng không thể được mua qua tính năng thanh toán trực tiếp.

Các bước:

1. Trong bảng điều khiển quản trị Shopify, vào Kênh bán hàng > Agentic.

2. Hủy kích hoạt Cho phép Shopify quản lý thay tôi.

3. Nhấp vào Meta.

4. Kích hoạt hoặc hủy kích hoạt Thanh toán trực tiếp.

5. Nhấp vào Lưu.

Nếu đã kích hoạt tính năng thanh toán trực tiếp của Meta, khách hàng có thể bắt đầu giao dịch mua trực tiếp từ nền tảng Meta và hoàn tất đơn hàng mà không cần rời khỏi Meta.

Nếu trang thanh toán của khách hàng yêu cầu thông tin không thể thu thập trên nền tảng của Meta, khách hàng sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán của cửa hàng trực tuyến trong trình duyệt trong ứng dụng của Meta để hoàn tất mua hàng và vẫn giữ nguyên giỏ hàng.

Nếu bạn đã hủy kích hoạt thanh toán trực tiếp của Meta, khách hàng vẫn có thể tìm thấy sản phẩm trên nền tảng của Meta, nhưng nếu muốn hoàn tất mua sắm, họ sẽ được chuyển hướng đến cửa hàng trực tuyến. Tại đó, họ có thể thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hoàn tất đơn hàng.

Đơn hàng và ghi nhận phân bổ

Các đơn hàng do khách đặt trên nền tảng Meta sẽ được ghi nhận cho Meta, và những đơn hàng này hiển thị trong trang quản trị Shopify giống như mọi kênh bán hàng khác. Bạn vẫn là thương nhân chịu trách nhiệm, đồng thời tiếp tục quản lý quá trình hoàn tất đơn hàng, đơn hàng trả lại và dịch vụ khách hàng đối với các đơn hàng này.