Trợ giúp
Đăng nhập

Thiết lập và quản lý tài khoản khách hàng

Bạn có thể thiết lập tài khoản khách hàng để cung cấp cho khách hàng quyền đăng nhập không cần mật khẩu. Tùy thuộc vào gói Shopify, tài khoản khách hàng cũng tích hợp với Bán buôn B2B và phương thức thanh toán đã lưu.

Trên trang này

Việc hiển thị liên kết đăng nhập cho tài khoản khách hàng cho phép khách hàng đăng nhập vào tài khoản trên trang của bạn để thực hiện các tác vụ sau:

Giao diện liên kết đăng nhập trong cửa hàng trực tuyến phụ thuộc vào chủ đề của bạn. Liên kết này thường hiển thị ở đầu trang của cửa hàng trực tuyến dưới dạng biểu tượng hình người, chữ cái đầu tiên trong tên khách hàng hoặc nhãn văn bản như “Đăng nhập” hay “Tài khoản”.

Nếu không muốn khách hàng truy cập vào tài khoản khách hàng trên cửa hàng nữa, bạn có thể ẩn liên kết đăng nhập. Sau khi ẩn liên kết đăng nhập, khách hàng sẽ không thể đăng nhập và menu tài khoản khách hàng không còn hiển thị trên cửa hàng nữa.

Các bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Tài khoản khách hàng.

  2. Trong phần Liên kết đăng nhập, hãy làm theo một trong hai cách sau:

    • Để hiển thị liên kết đăng nhập trên cửa hàng, hãy bật Hiển thị liên kết đăng nhập.
    • Để ẩn liên kết đăng nhập trên cửa hàng, hãy tắt Hiển thị liên kết đăng nhập.

  3. Nhấp vào Lưu.

Cấu hình ứng dụng và xây dựng thương hiệu cho tài khoản khách hàng

Sử dụng trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản để cấu hình cài đặt thương hiệu và thêm tính năng bằng ứng dụng. Bạn cũng có thể tùy chỉnh trải nghiệm theo thị trường. Bạn có thể làm việc trên bản nháp cấu hình trước khi phát hành. Tham khảo các tài nguyên sau:

Kích hoạt cài đặt bổ sung cho tài khoản khách hàng

Trong trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Tài khoản khách hàng để quản lý thêm cài đặt:

  • Trả hàng tự phục vụ: Cho phép khách hàng bắt đầu trả hàng trong tài khoản của họ.
  • Tín dụng cửa hàng: Cho phép khách hàng xem tín dụng cửa hàng trong tài khoản và sử dụng ở trang thanh toán.
  • URL: Thiết lập tên miền phụ cho tài khoản khách hàng, ví dụ như account.yourstore.com.
  • Đăng nhập qua mạng xã hội: Thêm tùy chọn để khách hàng đăng nhập bằng Google hoặc Facebook.
  • Đăng nhập bằng Shop: Quản lý tùy chọn để khách hàng đăng nhập bằng Shop.
  • Nhà cung cấp danh tính: Kết nối nhà cung cấp danh tính của riêng bạn để thay thế trang đăng nhập mặc định.

Kích hoạt phương thức thanh toán đã lưu

Với các phương thức thanh toán đã lưu, khách hàng có thể lưu thông tin thẻ tín dụng vào tài khoản trên cửa hàng của bạn. Điều này giúp các lần thanh toán sau diễn ra nhanh hơn, dễ dàng hơn và khuyến khích họ mua lại. Khách hàng có thể thêm, chỉnh sửa chi tiết hoặc xóa phương thức thanh toán khỏi tài khoản.

Phương thức thanh toán đã lưu tương thích với Shop Pay. Bạn có thể bật cả hai tính năng cùng lúc. Tại trang thanh toán, khách hàng có thể chọn phương thức mình muốn.

Nếu cửa hàng của bạn cung cấp đăng ký hoặc đặt trước làm tùy chọn mua, thì phương thức thanh toán liên kết với đăng ký hoặc đơn hàng đặt trước của khách hàng sẽ tự động hiển thị trong tài khoản của họ. Khách hàng có thể cập nhật hoặc thay đổi phương thức thanh toán nếu cần.

Phương thức thanh toán đã lưu bị tắt theo mặc định. Bạn có thể kích hoạt phương thức thanh toán đã lưu từ trang quản trị Shopify.

Các bước:

  1. Trong trang quản trị Shopify, vào Cài đặt > Tài khoản khách hàng.

  2. Trong phần Tài khoản khách hàng, hãy bật cài đặt Phương thức thanh toán đã lưu.

Tài khoản khách hàng B2B

Tài khoản khách hàng tự động hoạt động với Shopify B2B. Khi khách hàng B2B đăng nhập, họ có thể đặt hàng cho công ty dựa trên quyền, xem đơn hàng ở nhiều địa điểm của công ty, thanh toán số dư chưa thanh toán và xem thông tin công ty cũng như địa điểm trong tài khoản.

Tìm hiểu cách thêm khách hàng B2B.

Hủy kích hoạt tài khoản khách hàng

Với tài khoản khách hàng, bạn không thể hủy kích hoạt tài khoản cá nhân. Bạn có thể xóa hồ sơ khách hàng, nhưng nếu khách hàng đăng nhập lại bằng email đó thì một hồ sơ khách hàng sẽ lại được tạo.