Thiết lập đơn hàng đặt trước

Sau khi thiết lập đơn hàng đặt trước, khách hàng có thể đặt trước và thanh toán sản phẩm trước khi sản phẩm sẵn sàng gửi đi. Để hiển thị thông tin về đơn hàng đặt trước, bạn phải dùng ứng dụng đặt hàng trước. Nếu đã cài đặt ứng dụng đặt hàng trước, thông tin đặt hàng trước sẽ hiển thị ở các khu vực sau trong trang quản trị Shopify:

• Trang sản phẩm
• Danh sách đơn hàng

Yêu cầu và giới hạn

Để sử dụng đơn hàng đặt trước cho cửa hàng, hãy xem các yêu cầu và giới hạn sau:

• Bạn phải có cơ sở hợp lý khi thông báo rằng sản phẩm có thể được gửi hàng trong khoảng thời gian nhất định.
• Nếu không chỉ định ngày rõ ràng, bạn phải đảm bảo có cơ sở hợp lý rằng sản phẩm sẽ được gửi hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi mua.
• Nếu không thể gửi hàng trong thời gian đã cam kết, phải cung cấp ngày gửi hàng điều chỉnh và giải thích quyền hủy hoặc nhận hoàn tiền của khách hàng.
• Đơn hàng đặt trước không được hỗ trợ trên các cửa hàng có trang thanh toán tùy chỉnh.
• Khách hàng không thể mua đơn hàng đặt trước bằng các trang thanh toán nhanh sau: Shop Pay, Apple Pay hoặc Google Pay.
• Khách hàng không thể sử dụng các phương thức thanh toán địa phương như Klarna, mollie iDEAL | Wero và Sofort để mua đơn hàng đặt trước.
• Sản phẩm đặt trước chỉ được hỗ trợ trên kênh bán hàng Cửa hàng trực tuyến và Mặt tiền cửa hàng tùy chỉnh.
• Có thể thiết lập nhiều tùy chọn mua cho một sản phẩm, nhưng khách hàng không thể kết hợp các tùy chọn mua khác nhau trên cùng một sản phẩm trong một lần thanh toán. Ví dụ: khách hàng không thể đặt trước sản phẩm đăng ký. Không thể mua áo thun đặt trước dưới dạng đơn hàng thử trước khi mua.
• Đơn hàng đặt trước không hỗ trợ giảm giá Mua X tặng Y.
• Đơn hàng đặt trước không được Shop Promise hỗ trợ.

Sử dụng đơn hàng đặt trước trong bảng điều khiển quản trị Shopify

Trước khi hoàn tất các bước thiết lập trong bảng điều khiển quản trị Shopify, cần hoàn tất thiết lập trong ứng dụng đặt hàng trước đã cài đặt trong bảng điều khiển quản trị Shopify từ Shopify App Store.

Nếu đã hoàn tất thiết lập trong ứng dụng đặt hàng trước, hãy xem xét các phần sau để biết các bước bổ sung phù hợp với doanh nghiệp.

Sản phẩm đặt trước

Nếu sản phẩm hoặc bất kỳ mẫu mã nào của sản phẩm được thiết lập tùy chọn mua là đặt trước, thì ứng dụng đặt hàng trước sẽ hiển thị chi tiết đặt trước trong mô tả sản phẩm của trang sản phẩm.

Có thể chọn giới hạn sản phẩm chỉ có tùy chọn mua hoặc kích hoạt cả tùy chọn mua và mua một lần.

Các bước thực hiện:

1. Từ bảng điều khiển quản trị Shopify, đi tới Sản phẩm.

2. Nhấp vào sản phẩm muốn quản lý tùy chọn mua.

3. Thực hiện một trong các thao tác sau:

   • Để chỉ bán sản phẩm dưới dạng tùy chọn mua, chọn Chỉ hiển thị sản phẩm này với các tùy chọn mua này.
   • Để bán sản phẩm dưới dạng mua một lần cũng như bằng tùy chọn mua, bỏ chọn Chỉ hiển thị sản phẩm này với các tùy chọn mua này.

Trải nghiệm thanh toán của khách hàng

Trong quá trình thanh toán, các ứng dụng đặt hàng trước sẽ hiển thị thông tin đặt trước cho khách hàng. Ví dụ: nếu quyết định thu một phần tiền cọc cho đơn hàng đặt trước, số tiền cọc phải trả khi thanh toán sẽ hiển thị trong tóm tắt đơn hàng và số tiền còn lại sẽ thanh toán vào ngày sau.

Trong bước Thanh toán, khách hàng cần xác nhận rằng họ hiểu đang mua sản phẩm có tùy chọn mua. Họ không thể hoàn tất giao dịch mua nếu không đồng ý với điều này.

Nhiều ngày đến hạn và khoản đặt cọc trong đơn hàng đặt trước

Khi khách hàng thêm nhiều sản phẩm đặt trước vào giỏ hàng, các quy tắc cụ thể sẽ được áp dụng để xác định ngày đến hạn thanh toán và khoản đặt cọc. Xem bảng sau để tìm hiểu thêm về cách xác định nhiều ngày đến hạn và khoản đặt cọc trong đơn hàng đặt trước.