Tùy chỉnh trang tài khoản khách hàng

Có thể cung cấp trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa hơn bằng cách tùy chỉnh trang tài khoản khách hàng của cửa hàng. Phần lớn các tùy chỉnh được thực hiện trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản và được áp dụng trên cả trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập.

Có thể tùy chỉnh tài khoản khách hàng theo những cách sau:

Áp dụng thương hiệu và phong cách của cửa hàng vào trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập.
Tùy chỉnh vị trí chuyển hướng khách hàng sau khi đăng nhập.
Tùy chỉnh menu tài khoản khách hàng để giúp khách hàng truy cập dễ dàng hơn vào các phần của cửa hàng và tài khoản của họ.
Tạo tên miền phụ để tài khoản khách hàng sử dụng miền chính của cửa hàng.
Thêm khối và trang vào tài khoản khách hàng bằng ứng dụng để bổ sung thêm tính năng cho tài khoản khách hàng.
Điều chỉnh trang tài khoản khách hàng cho các thị trường và khu vực cụ thể.

Trên trang này

Tùy chỉnh thương hiệu và phong cách tài khoản khách hàng

Bạn có thể tùy chỉnh thương hiệu cho trang tài khoản khách hàng bằng cách chỉnh sửa cài đặt thương hiệu dùng chung trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản. Những thay đổi trong cài đặt thương hiệu dùng chung sẽ tự động áp dụng cho cả trang tài khoản khách hàng và trang đăng nhập. Ví dụ: nếu tải lên một logo trong cài đặt thương hiệu dùng chung, logo đó sẽ hiển thị trên trang thanh toán, trang tài khoản khách hàng và trang đăng nhập.

Có thể trực tiếp ghi đè một số cài đặt kế thừa từ thương hiệu dùng chung trên trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập để kiểm soát nhiều hơn đối với phong cách trang tài khoản khách hàng:

Tùy chỉnh logo trên trang tài khoản khách hàng

Nếu tải lên logo vào cài đặt thương hiệu dùng chung chính, thì logo cũng sẽ hiển thị trên trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập. Có thể trực tiếp ghi đè hình ảnh và kích thước logo kế thừa trên trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.
Trong trình biên tập thanh toán và tài khoản, hãy chọn bất kỳ trang tài khoản khách hàng nào mà bạn muốn thay đổi logo từ menu chọn trang.
Nhấp vào , rồi nhấp vào Đầu trang.
Trong phần Logo, hãy nhấp vào trường Hình ảnh và chọn logo mới.
Không bắt buộc: Điều chỉnh kích thước logo bằng thanh trượt Chiều rộng.
Nhấp vào Lưu.

Tùy chỉnh màu sắc trên trang tài khoản khách hàng

Nếu thêm màu nền và màu chủ đạo vào cài đặt thương hiệu dùng chung chính, thì những màu sắc này cũng được sử dụng trên trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập. Có thể trực tiếp ghi đè cài đặt màu sắc kế thừa trên trang tài khoản khách hàng và trang Đăng nhập. Có thể ghi đè độc lập màu sắc của từng trang.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.
Trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản, chọn bất kỳ trang tài khoản khách hàng nào muốn thay đổi cài đặt màu sắc từ menu bộ chọn trang.
Tùy chỉnh màu nền của phần đầu trang:
1. Nhấp vào , rồi nhấp vào Đầu trang.
2. Trong phần Màu sắc, nhấp vào cài đặt Nền và chọn màu nền mới cho đầu trang.
Tùy chỉnh màu nền hoặc màu chủ đạo của nội dung trang:
1. Nhấp vào , rồi nhấp vào Chính.
2. Nhấp vào cài đặt Nền và chọn màu nền mới cho phần nội dung trang chính.
3. Nhấp vào cài đặt Màu chủ đạo và chọn màu chủ đạo mới cho phần nội dung trang chính.
Nhấp vào Lưu.

Trang Đăng nhập là trang đích riêng biệt để khách hàng đăng nhập vào tài khoản trên cửa hàng trực tuyến. Có thể làm cho trang này trở nên khác biệt hơn với thương hiệu bằng cách tùy chỉnh logo và màu sắc độc lập với cài đặt đã chọn cho trang thanh toán và trang tài khoản khách hàng. Cũng có thể tải lên một hình ảnh làm ảnh chính trên máy tính để bàn.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.
Trong trình biên tập thanh toán và tài khoản, chọn trang Đăng nhập từ menu chọn trang.
Nhấp vào , rồi nhấp vào Chính.
Có thể điều chỉnh bất kỳ yếu tố phong cách nào sau đây của trang Đăng nhập:
- Trong phần Logo, hãy tải logo mới lên trong trường Hình ảnh. Bạn cũng có thể điều chỉnh chiều rộng logo theo cách thủ công.
- Trong phần Màu sắc, sử dụng trường Nền hoặc Màu chủ đạo để tùy chỉnh màu sắc của trang Đăng nhập.
- Trong phần Đa phương tiện, sử dụng trường Hình ảnh để tải lên ảnh chính cho trang Đăng nhập. Hình ảnh này chỉ hiển thị trên máy tính để bàn.
Nhấp vào Lưu.

Tùy chỉnh trang Đơn hàng cho khách hàng chưa có đơn hàng

Khách hàng có thể tạo tài khoản mà không cần phải đặt hàng trên cửa hàng. Đối với khách hàng đã đăng nhập nhưng chưa có đơn hàng, trang Đơn hàng sẽ hiển thị nút Mua sắm ngay chuyển hướng đến trang chủ của cửa hàng vì không có lịch sử đơn hàng nào để hiển thị.

Để tạo sự hứng thú và khuyến khích khách hàng khám phá sản phẩm, có thể chọn một bộ sưu tập từ cửa hàng để hiển thị trên trang tài khoản khách hàng Đơn hàng ngoài nút Mua sắm ngay mặc định.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.
Trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản, chọn trang Đơn hàng từ menu bộ chọn trang.
Nhấp vào , rồi nhấp vào Chính.
Trong phần Không có đơn hàng, định cấu hình trạng thái trống:
1. Tùy chọn: Nhấp vào Xem trước để hiển thị trang Đơn hàng trống trong cửa sổ xem trước.
2. Trong menu Bộ sưu tập, nhấp vào Chọn bộ sưu tập.
3. Chọn một bộ sưu tập hiện có hoặc nhấp vào Tạo bộ sưu tập để tạo bộ sưu tập mới cho trạng thái trống.
Nhấp vào Lưu.

Có thể cấu hình vị trí khách hàng được chuyển hướng đến sau khi đăng nhập vào tài khoản trên cửa hàng. Ví dụ: bạn có thể muốn chuyển hướng khách hàng quay lại trang mà họ đang xem khi đăng nhập hoặc chuyển hướng đến một bộ sưu tập sản phẩm cụ thể.

Làm theo hướng dẫn này để tùy chỉnh chuyển hướng đăng nhập tài khoản khách hàng.

Menu chính của tài khoản khách hàng được hiển thị trong phần Chính của tài khoản khách hàng đối với khách hàng đã đăng nhập. Menu được hiển thị ở các vị trí khác nhau tùy thuộc vào thiết bị khách hàng đang sử dụng:

Máy tính để bàn: Menu được hiển thị ở phía bên trái của trang và sắp xếp theo chiều dọc. Cách sắp xếp này tối ưu để hiển thị menu có số lượng liên kết menu lớn hơn, bao gồm tối đa 3 cấp độ tùy chọn điều hướng lồng nhau, giúp người dùng máy tính để bàn quét dễ dàng hơn.
Thiết bị di động: Menu được hiển thị dọc theo đầu trang và sắp xếp theo chiều ngang. Nhờ vậy, khách hàng có thể dễ dàng chuyển đổi giữa các trang trong tài khoản khách hàng. Khi menu có từ 5 mục trở lên, một biểu tượng sẽ được hiển thị thay thế.

Menu tài khoản khách hàng được tạo tự động trên cửa hàng khi sử dụng phiên bản tài khoản khách hàng mới nhất và theo mặc định sẽ bao gồm liên kết đến trang chủ của cửa hàng cũng như liên kết đến đơn hàng của khách hàng. Có thể thay thế menu tài khoản khách hàng customer-account-main-menu mặc định bằng một menu hiện có, hoặc có thể chỉnh sửa menu mặc định.

Có thể chỉnh sửa menu tài khoản khách hàng từ phần Nội dung > Menu trong trang quản trị Shopify hoặc từ trình biên tập trang thanh toán và tài khoản.

Nên cân nhắc thêm bất kỳ liên kết nào sau đây vào menu chính của tài khoản khách hàng để giúp khách hàng dễ dàng truy cập thông tin liên quan đến tài khoản:

Hồ sơ: Trang hồ sơ của khách hàng, nơi họ có thể quản lý thông tin cá nhân của mình, chẳng hạn như tên và địa chỉ.
Ứng dụng: Các trang ứng dụng liên kết với tài khoản của khách hàng, chẳng hạn như ứng dụng trao phần thưởng khách hàng thân thiết và ứng dụng đăng ký.
Các mẫu khác trên cửa hàng trực tuyến.
Các liên kết bên ngoài.

Không hỗ trợ chuyển hướng URL trên menu tài khoản khách hàng.

Các bước thực hiện:

Trong trang quản trị Shopify

Trong trang quản trị Shopify, đi tới Nội dung > Menu.
Trong danh sách Menu, nhấp vào Menu chính của tài khoản khách hàng.
Thay đổi menu tài khoản khách hàng. Tìm hiểu thêm về cách chỉnh sửa menu và liên kết.
Nhấp vào Lưu.

Trong trình biên tập trang thanh toán và tài khoản

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Cấu hình, nhấp vào Chỉnh sửa bên cạnh cấu hình bạn muốn tùy chỉnh.
Trong trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản, chọn Đơn hàng trong menu chọn trang.
Trong thanh bên phần, nhấp vào Chính.
Trong thanh bên Chính, nhấp vào menu Điều hướng, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa.
Trong hộp thoại Chỉnh sửa, hãy thực hiện các thay đổi đối với menu tài khoản khách hàng. Tìm hiểu thêm về cách chỉnh sửa menu và liên kết.
Nhấp vào Lưu, sau đó nhấp vào X để đóng trình chỉnh sửa menu và xem trước menu đã cập nhật.

Tạo tên miền phụ cho trang tài khoản khách hàng

Các trang tài khoản khách hàng sử dụng miền chính của cửa hàng làm miền cơ sở. Ví dụ: nếu miền chính của bạn là your-store.com thì tên miền phụ của tài khoản khách hàng sẽ được tạo là account.your-store.com. Nếu bạn thay đổi miền chính, miền tài khoản khách hàng cũng sẽ cập nhật tương ứng. Để kiểm tra hoặc thay đổi miền chính, hãy truy cập vào Cài đặt > Miền trong trang quản trị Shopify.

Có thể tạo tên miền phụ cho tài khoản khách hàng sử dụng miền chính của cửa hàng trực tuyến và hướng khách hàng đến trang tài khoản của họ. Tên miền bạn tạo là tên miền phụ thuộc tên miền chính của cửa hàng. Tên miền phụ sẽ trở thành miền chính cho tất cả trang tài khoản khách hàng, mang lại trải nghiệm thương hiệu nhất quán từ khi đăng nhập đến lúc quản lý tài khoản. Ví dụ: nếu tên miền phụ là account.your-store.com, khách hàng sẽ truy cập trang đăng nhập tại account.your-store.com/authentication/login.

Tìm hiểu thêm về tên miền phụ cho trang tài khoản khách hàng.

Tùy chỉnh tài khoản khách hàng bằng ứng dụng

Tùy chỉnh tài khoản khách hàng bằng ứng dụng giúp mang đến cho khách hàng trải nghiệm phong phú hơn trên cửa hàng. Sử dụng ứng dụng để thêm các tính năng tự phục vụ hữu ích như đơn hàng trả lại, đăng ký, bán thêm, đánh giá và danh sách mong muốn, đồng thời duy trì tính nhất quán trong hoạt động xây dựng thương hiệu cũng như đơn giản hóa quy trình đăng nhập. Bạn có thể sử dụng các khối để thêm tính năng vào trang tài khoản khách hàng hiện có hoặc thêm trang mới vào tài khoản khách hàng. Ví dụ: nếu sử dụng ứng dụng danh sách mong muốn có hỗ trợ trang ứng dụng, bạn có thể thêm trang danh sách mong muốn vào tài khoản khách hàng để khách hàng quản lý danh sách mong muốn của mình.

Có thể thực hiện các tùy chỉnh sau bằng trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản:

Thêm khối vào trang tài khoản khách hàng hiện có, chẳng hạn như trang đơn hàng, tóm tắt đơn hàng và hồ sơ.
Thêm trang ứng dụng mới vào tài khoản khách hàng. Sau khi thêm trang ứng dụng mới vào tài khoản khách hàng, nếu ứng dụng hỗ trợ liên kết trực tiếp, bạn có thể thêm trang đó vào menu tài khoản khách hàng.

Truy cập Shopify App Store để xem danh sách đầy đủ các ứng dụng cho tài khoản khách hàng. Tìm hiểu thêm về cách tùy chỉnh trang thanh toán và tài khoản khách hàng bằng ứng dụng.

Thêm trang vào tài khoản khách hàng bằng các khối

Một số ứng dụng cung cấp các khối cho phép thêm trang mới vào đầu trang tài khoản khách hàng. Ví dụ: ứng dụng danh sách mong muốn có thể cung cấp khối cho phép thêm trang danh sách mong muốn mới vào tài khoản khách hàng.

Có thể tạo trang ứng dụng từ thanh bên Ứng dụng trong trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản. Một số trang ứng dụng hỗ trợ liên kết trực tiếp, cho phép liên kết trang với menu tài khoản khách hàng từ trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản hoặc từ trang Menu trong trang quản trị Shopify.

Sau khi thêm trang mới, có thể truy cập trang đó từ tab Đã thêm trên thanh bên Ứng dụng hoặc từ menu bộ chọn trang trong trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản.

Các bước thực hiện:

Từ trang quản trị Shopify, đi tới Cài đặt > Thanh toán.
Trong phần Cấu hình, nhấp vào Tùy chỉnh bên cạnh cấu hình thanh toán muốn tùy chỉnh.
Trong phần Ứng dụng , tìm ứng dụng muốn tạo trang.
Nhấp vào biểu tượng + và trong phần Thêm trang vào, nhấp vào Tài khoản.
Trong cài đặt Khối, định cấu hình các cài đặt cho ứng dụng.
Nhấp vào Lưu.
Tùy chọn: Để hiển thị trang ứng dụng cho khách hàng trong menu tài khoản khách hàng, nhấp vào Thêm vào menu. Trong hộp thoại Menu chính của tài khoản khách hàng, thực hiện các thao tác sau:
1. Xem lại Nhãn và Liên kết được tự động điền từ trình chỉnh sửa trang thanh toán và tài khoản. Nếu muốn đổi tên liên kết, hãy cập nhật trường Nhãn**.
2. Tùy chọn: Thêm mọi mục menu khác muốn đưa vào Menu chính của tài khoản khách hàng.
3. Nhấp vào Lưu.