ادائیگی کی اجازت اور کیپچر

جب ادائیگی کیپچر ہو جاتی ہے، تو آپ کے کسٹمر سے چارج کیا جاتا ہے۔ ڈیفالٹ کے طور پر، کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں اور ادائیگی کے کچھ اضافی طریقے خودکار طور پر کیپچر ہو جاتے ہیں، لیکن اگر یہ آپ کے کاروبار کے لیے زیادہ موزوں ہے، تو آپ ادائیگیاں مینوئل طور پر کیپچر کرنے کے لیے اپنے سٹور کی سیٹنگ تبدیل کر سکتے ہیں۔

کریڈٹ کارڈ سے ادائیگی کے عمل میں، ادائیگیوں کی اجازت دی جاتی ہے اور پھر انہیں ایک اجازت کی مدت کے اندر کیپچر کیا جانا چاہیے۔ ادائیگی کیپچر کرنے سے کریڈٹ کارڈ کی معلومات پروسیسنگ کے لیے کسٹمر کے بینک کو بھیجی جاتی ہیں۔

ادائیگی کے اضافی طریقوں اور مقامی ادائیگی کے طریقوں کو کریڈٹ کارڈز سے مختلف انداز میں پروسیس کیا جاتا ہے، لیکن بہت سے فراہم کنندگان مینوئل اور خودکار ادائیگی کیپچر کو سپورٹ کرتے ہیں۔ اگر آپ کے سٹور کو ادائیگیاں مینوئل طور پر کیپچر کرنے کے لیے سیٹ اپ کیا گیا ہے، لیکن آپ ایک ایسا اضافی پیمنٹ پرووائیڈر شامل کرتے ہیں جو مینوئل ادائیگیوں کو سپورٹ نہیں کرتا، تو اس فراہم کنندہ کے ذریعے پروسیس کیے گئے آرڈرز پر ادائیگیاں خودکار طور پر کیپچر ہو جاتی ہیں۔

اگر آپ Shopify Payments، کوئی اور کریڈٹ کارڈ پیمنٹ پرووائیڈر، یا ادائیگی کے اضافی طریقوں کے فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت ہے کہ اپنے کسٹمرز سے ادائیگی کیسے کیپچر کی جائے۔ ادائیگیاں درج ذیل طریقوں سے کیپچر کی جا سکتی ہیں:

• چیک آؤٹ پر خودکار طور پر: ادائیگی فروخت کے وقت کیپچر کی جاتی ہے یا، ادائیگی کے اضافی طریقوں کی صورت میں، جب فراہم کنندہ ادائیگی کی پروسیسنگ مکمل کر لیتا ہے۔ چیک آؤٹ پر خودکار ادائیگی کیپچر ایک ڈیفالٹ سیٹنگ ہے۔ یہ آپشن آرڈرز پروسیس کرتے وقت آپ کا وقت بچاتا ہے اور زیادہ تر مرچنٹس اسے استعمال کرتے ہیں۔
• آرڈر فلفل ہونے پر خودکار طور پر: چیک آؤٹ پر ادائیگی اتھرائزڈ کی جاتی ہے اور ادائیگی کی اجازت کی مدت ختم ہونے سے پہلے مکمل آرڈر فلفل ہونے پر یہ خودکار طور پر کیپچر کی جاتی ہے۔ اگر آپ کو اجازت ختم ہونے سے پہلے یا اس سے پہلے کے وقت میں ادائیگی کیپچر کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ ادائیگی کو مینوئل طور پر کیپچر کر سکتے ہیں۔ اجازت ختم ہونے سے 1 دن قبل وارننگ کے لیے آپ اطلاعی ای میل بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔
• فی فلفلمنٹ خودکار کیپچر (صرف Shopify Plus پلان کے لیے): چیک آؤٹ پر ادائیگی اتھرائزڈ کی جاتی ہے اور لائن آئٹمز فلفل ہونے پر ادائیگی خودکار طور پر کیپچر ہو جاتی ہے۔ ادائیگی کیپچر کرنے کا یہ طریقہ آرڈر فلفل ہونے پر خودکار طور پر کے بجائے دستیاب ہوتا ہے۔ اگر آپ کو اجازت کی مدت ختم ہونے سے پہلے یا کسی بھی وقت ادائیگی کیپچر کرنے کی ضرورت ہو، تو آپ ادائیگی کو مینوئل طور پر کیپچر کر سکتے ہیں۔ اجازت کی مدت ختم ہونے سے 1 دن پہلے وارننگ کے لیے آپ اطلاعی ای میل بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔
• مینوئل طور پر: جب کسی آرڈر کی ادائیگی کا سٹیٹس اتھرائزڈہو، تو آپ کو ادائیگی کیپچر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے اس سے پہلے کہ آپ کو آرڈر کی ادائیگی موصول ہو۔ کریڈٹ کارڈ کی ادائیگیاں اجازت کی مدت کے اندر کیپچر کی جانی چاہئیں۔ ادائیگی مینوئل طور پر کیپچر کرنے سے آپ کے آرڈر پروسیسنگ کے ورک فلو میں تاخیر اور ایک اضافی مرحلہ شامل ہوتا ہے۔ آپ درج ذیل وجوہات کی بناء پر مینوئل ادائیگی سیٹ اپ کر سکتے ہیں:
  • ٹرانزیکشن کیپچر کرنے یا آرڈر کینسل کرنے کا فیصلہ کرنے سے پہلے آرڈر کے فراڈ کے تجزیے کا جائزہ لینا۔
  • اکاؤنٹنگ کے ایسے معیار کی تعمیل کرنا جو فلفلمنٹ پر ادائیگی کیپچر کرنے کا تقاضا کرتا ہو۔
  • مقامی ضابطے کی تعمیل کرنا جو یہ تجویز کرتا ہے کہ آن لائن مرچنٹس کو ادائیگی کا کم از کم ایک ایسا طریقہ پیش کرنا چاہیے جو آپ کے کسٹمر کو ڈیلیوری پر آرڈر کی ادائیگی کرنے کی اجازت دے۔
  • تعاون یافتہ پیمنٹ پرووائیڈر استعمال کر کے متعدد ادائیگیاں کیپچر کرنا۔
  • ایسی تھرڈ پارٹی ایپ استعمال کرنا جو خودکار طور پر ادائیگی کیپچر کرتی ہے۔ Shopify میں خودکار ادائیگی کیپچر کی سیٹنگ اور ادائیگی خودکار طور پر کیپچر کرنے کے لیے تھرڈ پارٹی ایپ کا استعمال کرنے سے ممکنہ تنازعات اور غیر متوقع رویہ پیدا ہو سکتا ہے۔

اگر آپ Shopify Payments استعمال کرتے ہیں، تو یہ ہر ادائیگی کو خودکار طور پر اس پروسیسر کی طرف روٹ کر دیتا ہے جس کے اسے اتھرائز کرنے کے سب سے زیادہ امکانات ہوں۔ یہ آپ کی جانب سے کسی اضافی سیٹ اپ کے بغیر اجازت کی شرحوں کو بہتر بنا سکتا ہے۔

کریڈٹ کارڈ کی اجازت کی مدت کیا ہے؟

تمام کریڈٹ کارڈ پیمنٹ فراہم کنندگان کی آتھرائزیشن کی ایک مدت ہوتی ہے تاکہ کسٹمر کے کریڈٹ کارڈ پر چارج کیا جا سکے۔ آتھرائزیشن کا عمل سب سے پہلے یہ چیک کرتا ہے کہ آیا کریڈٹ کارڈ درست ہے، اور پھر یہ کہ آیا ٹرانزیکشن کے لیے کارڈ میں کافی فنڈز موجود ہیں۔

آتھرائزیشن کی مدت ایک مخصوص وقت کے بعد ختم ہو جاتی ہے۔ آتھرائزیشن کی مدت کا انحصار آپ کے کریڈٹ کارڈ پیمنٹ فراہم کنندہ پر ہوتا ہے۔ اپنے آرڈر کے لیے رقم وصول کرنے کی خاطر آپ کو آتھرائزیشن کی مدت کے اندر پیمنٹ کیپچر کرنی ہوگی۔

Shopify Payments 7 دن کی آتھرائزیشن کی مدت فراہم کرتا ہے۔

کسٹمر کی بینک اسٹیٹمنٹ پر آتھرائزیشن ہولڈز

جب کوئی پیمنٹ آتھرائز ہو جاتی ہے، تو کسٹمر کا بینک ان کے اکاؤنٹ پر زیر التواء چارج یا ہولڈ دکھا سکتا ہے۔ یہ ہولڈ اصل آتھرائزیشن کے 30 دن کے بعد تک کسٹمر کی بینک اسٹیٹمنٹ پر ظاہر ہو سکتا ہے، یہاں تک کہ اگر پیمنٹ کیپچر کر لی گئی ہو یا آرڈر منسوخ کر دیا گیا ہو۔ اس کے وقت کا انحصار کسٹمر کے بینک اور کارڈ جاری کنندہ پر ہوتا ہے۔

اگر کوئی کسٹمر غیر متوقع چارج کے بارے میں پوچھتا ہے اور آپ نے تصدیق کر لی ہے کہ آپ کے اسٹور پر ان کا کوئی پچھلا آرڈر موجود ہے، تو آپ وضاحت کر سکتے ہیں کہ یہ ایک عارضی آتھرائزیشن ہولڈ ہے جسے ان کا بینک ریلیز کر دے گا۔

توسیع شدہ آتھرائزیشن کی مدت

Shopify Plus پلان استعمال کرنے والے مرچنٹ کے پاس توسیع شدہ آتھرائزیشن کی مدت ہوتی ہے جب چیک آؤٹ کے وقت مخصوص کریڈٹ کارڈ استعمال کیے جاتے ہیں۔

توسیع شدہ آتھرائزیشن کی مدت کریڈٹ کارڈ جاری کرنے والے بینک کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے۔ ہو سکتا ہے کہ کچھ کارڈ توسیع شدہ آتھرائزیشن کی مدت کو سپورٹ نہ کریں، لہذا آپ کو منسوخ ہونے والی آتھرائزیشن کے لیے اپنے آرڈر پیج کی نگرانی کرنی چاہیے۔

جب آپ 7 دن کی معیاری مدت کے بعد مینوئل طور پر پیمنٹ کیپچر کرتے ہیں، تو ٹرانزیکشن پر معیاری کریڈٹ کارڈ کی فیس کے علاوہ 1.75% چارج لاگو ہوتا ہے۔

اگر آپ کی کوئی ایسی پیمنٹ ہے جو 7 دن کے اندر کیپچر نہیں کی گئی تھی اور آپ اس فیس سے بچنا چاہتے ہیں، تو آرڈر منسوخ کر دیں اور ایک نیا آرڈر بنائیں۔ آتھرائزیشن کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ آرڈر پیج پر ظاہر ہوتی ہے۔

چیک آؤٹ پر آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر سیٹ اپ کریں

چیک آؤٹ پر آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر نئے اسٹور کے لیے ڈیفالٹ کے طور پر ایکٹیویٹ ہوتا ہے۔ اگر آپ مینوئل طور پر پیمنٹ کیپچر کر رہے ہیں لیکن اپنے اسٹور کی سیٹنگ تبدیل کرنا چاہتے ہیں، تو آپ آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر کو ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔

جب چیک آؤٹ پر آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر کو ایکٹیویٹ کیا جاتا ہے، تو کریڈٹ کارڈ سے پیمنٹ کرنے والے کسٹمر کو فروخت کے وقت آٹومیٹک طور پر چارج کیا جاتا ہے، اور کچھ اضافی پیمنٹ کے طریقوں سے پیمنٹ کرنے والے کسٹمر کو اس وقت چارج کیا جاتا ہے جب فراہم کنندہ پروسیسنگ مکمل کر لیتا ہے۔

اقدامات:

فلفلمنٹ پر آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر سیٹ اپ کریں

جب فلفلمنٹ پر آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر ایکٹیویٹ ہو جاتا ہے، تو چیک آؤٹ کے وقت آرڈر کے لیے پیمنٹ آتھرائز ہو جاتی ہے۔ جب پورا آرڈر آتھرائزیشن کی مدت کے اندر فلفل ہو جاتا ہے تو پیمنٹ آٹومیٹک طور پر کیپچر ہو جاتی ہے۔ فلفلمنٹ پر آٹومیٹک کیپچر کا اطلاق صرف اس فیچر کے ایکٹیویٹ ہونے کے بعد دیے گئے آرڈر پر ہوتا ہے۔ کسی بھی ایسے آرڈر پر فلفلمنٹ کے وقت آٹومیٹک کیپچر لاگو نہیں ہوگا جو پہلے سے جاری ہے۔

اگر آپ کو آتھرائزیشن کی میعاد ختم ہونے سے پہلے یا مقررہ وقت سے قبل پیمنٹ کیپچر کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ پیمنٹ کو مینوئل طور پر کیپچر کر سکتے ہیں۔

حدود

فلفلمنٹ پر آٹومیٹک کیپچر کی درج ذیل حدود ہیں:

• پیمنٹ کو صرف آتھرائزیشن کی مدت کے اندر کیپچر کیا جا سکتا ہے۔
• آٹومیٹک کیپچر کے لیے پورا آرڈر فلفل ہونا ضروری ہے۔ جزوی طور پر فلفل کیے گئے آرڈر کیپچر نہیں کیے جائیں گے۔
• ضروری ہے کہ آپ کا پیمنٹ فراہم کنندہ آتھرائزیشن کی مدت کو سپورٹ کرتا ہو۔
• اگر ان کے پاس درست اتھارائزیشن اور 'فلفلمنٹ پر واجب الادا' پیمنٹ کی شرائط نہ ہوں، تو بزنس ٹو بزنس (B2B) کسٹمرز والے یا B2B چیک آؤٹ سے ملنے والے آرڈرز اور ڈرافٹ آرڈرز کو مینوئل طور پر کیپچر کیا جانا چاہیے۔
• یہ فیچر ان فلفلمنٹ ایپ کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتا جنہیں فلفلمنٹ کا عمل شروع کرنے سے پہلے ادا شدہ (paid) آرڈر اسٹیٹس درکار ہوتا ہے۔

اقدامات:

فی فلفلمنٹ آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر سیٹ اپ کریں

جب فی فلفلمنٹ آٹومیٹک پیمنٹ کیپچر کو ایکٹیویٹ کیا جاتا ہے، تو چیک آؤٹ کے وقت آرڈر کے لیے پیمنٹ آتھرائز ہو جاتی ہے۔

جب لائن آئٹمز اور قابل اطلاق ٹیکسز کو اتھارائزیشن کی مدت کے اندر فلفل کیا جاتا ہے، تو ان کی پیمنٹ خودکار طور پر کیپچر ہو جاتی ہے۔ باقی ماندہ پیمنٹ کی رقم، جیسے کہ شپنگ، فیس، اور ڈیوٹیز، اس وقت خودکار طور پر کیپچر ہو جاتی ہے جب پورا آرڈر اتھارائزیشن کی مدت کے اندر فلفل ہو جاتا ہے۔ خودکار پیمنٹ کیپچر فی فلفلمنٹ کا اطلاق صرف اس فیچر کے ایکٹیویٹ ہونے کے بعد دیے گئے آرڈرز پر ہوتا ہے۔

اگر آپ کو آتھرائزیشن کی میعاد ختم ہونے سے پہلے یا مقررہ وقت سے قبل پیمنٹ کیپچر کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ پیمنٹ کو مینوئل طور پر کیپچر کر سکتے ہیں۔

حدود اور تقاضے

فی فلفلمنٹ خودکار کیپچر کی درج ذیل حدود ہیں:

• پیمنٹ کو صرف آتھرائزیشن کی مدت کے اندر کیپچر کیا جا سکتا ہے۔
• آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ کے لیے ضروری ہے کہ وہ آتھرائزیشن کی مدت اور ایک آتھرائزیشن کے متعدد کیپچر کو سپورٹ کرے۔
• درج ذیل صورتوں میں، ادائیگی فی فلفلمنٹ کی بجائے اس وقت واجب الادا ہوتی ہے جب پورا آرڈر فلفل ہو جاتا ہے:
  • آپ نے آرڈر میں Due on fulfillment (فلفلمنٹ پر واجب الادا) پیمنٹ کی شرائط شامل کی ہیں۔
  • یہ آرڈر ایسی B2B کمپنی کی طرف سے کیا گیا تھا جس کی location payment terms کو Due on fulfillment پر سیٹ کیا گیا تھا۔
• B2B چیک آؤٹ سے بنائے گئے ایسے آرڈر جن میں Due on fulfillment پیمنٹ کی شرائط شامل نہ ہوں، انہیں مینوئل طور پر کیپچر کیا جانا چاہیے۔
• فی فلفلمنٹ خودکار کیپچر ایسی فلفلمنٹ ایپ کے ساتھ موافق نہیں ہے جنہیں فلفلمنٹ کا عمل شروع کرنے سے پہلے ادا شدہ آرڈر کا سٹیٹس درکار ہو۔
• تمام پیمنٹ کے طریقے متعدد جزوی ادائیگیوں کو کیپچر کرنے کو سپورٹ نہیں کرتے ہیں۔ اگر متعدد جزوی ادائیگیوں کو کیپچر کرنا سپورٹڈ نہ ہو، تو پہلی فلفلمنٹ پر پورے آرڈر کی پیمنٹ کیپچر کر لی جائے گی۔
• فی فلفلمنٹ کیپچر کے لیے ڈسکاؤنٹ درج ذیل طریقوں سے لاگو کیے جاتے ہیں:
  • آئٹم کے لیول کے ڈسکاؤنٹ پہلے ہی آئٹم کے سب ٹوٹل میں شامل ہوتے ہیں اور ہر فلفلمنٹ میں ان کا حساب رکھا جاتا ہے۔
  • آرڈر کے لیول کے ڈسکاؤنٹ کو آرڈر کے کل ٹوٹل سے منہا کیا جاتا ہے، اور ہر فلفلمنٹ میں یکساں طور پر تقسیم کیا جاتا ہے۔
  • شپنگ ڈسکاؤنٹ حتمی فلفلمنٹ کے دوران کیپچر کیے جاتے ہیں۔

درج ذیل استعمال کی صورتوں میں فی فلفلمنٹ کیپچر کے لیے آٹومیشن ہٹا دی جاتی ہے:

• فلفلمنٹ منسوخ کر دی جائے
• پیمنٹ مینوئل طور پر کیپچر کی جائے
• کوئی آئٹم واپس کر دیا جائے
• آرڈر جزوی یا مکمل طور پر ریفنڈ کر دیا جائے

اقدامات:

مینوئل پیمنٹ کیپچر سیٹ اپ کریں

جب مینوئل پیمنٹ کیپچر ایکٹیویٹ ہوتا ہے، تو جو کسٹمر آپ کے آن لائن سٹور میں آرڈر کے لیے کریڈٹ کارڈ اور کچھ اضافی پیمنٹ کے طریقوں سے ادائیگی کرتے ہیں، ان سے سیل کے وقت خودکار طور پر چارج نہیں کیا جاتا۔ پیمنٹ حاصل کرنے کے لیے، آپ کو آتھرائزیشن کی مدت کے اندر پیمنٹ کو مینوئل طور پر کیپچر کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔

آپ آرڈر کی مکمل رقم، یا جزوی پیمنٹ کو مینوئل طور پر کیپچر کر سکتے ہیں۔ جب آپ کوئی ایسا فریق ثالث پیمنٹ فراہم کنندہ استعمال کرتے ہیں جو اس فعالیت کو سپورٹ کرتا ہو، یا آپ Shopify Plus پر ہوں، تو آپ متعدد جزوی پیمنٹ کیپچر کر سکتے ہیں۔

اگر مینوئل پیمنٹ کیپچر آپ کے کاروبار کے لیے خودکار پیمنٹ کیپچر سے زیادہ موزوں ہے، تو اسے ایکٹیویٹ کریں۔

اقدامات: