چیک آؤٹ فارم کے آپشن میں ترمیم کرنا
آپ اپنے چیک آؤٹ پیج پر موجود بعض فیلڈ کو لازمی، اختیاری یا شامل نہ کرنے کے لیے تبدیل کر سکتے ہیں۔ چیک آؤٹ فارم کے تمام فیلڈ میں ترمیم نہیں کی جا سکتی۔
اس پیج پر
چیک آؤٹ پر کسٹمر کے رابطے کا طریقہ سیٹ اپ کرنا
آپ سیٹ اپ کر سکتے ہیں کہ چیک آؤٹ پر آپ کے کسٹمر کو کون سے رابطے کے آپشن دکھائے جائیں۔ آپ درج ذیل آپشن کو کنفیگر کر سکتے ہیں:
- منتخب کریں کہ کسٹمر چیک آؤٹ کرنے کے لیے رابطے کا کون سا طریقہ استعمال کر سکتے ہیں۔ آپ درج ذیل آپشن میں سے انتخاب کر سکتے ہیں:
- فون نمبر یا ای میل
- صرف ای میل
- منتخب کریں کہ آیا کسٹمرز کو Shop ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کی ترغیب دینے کے لیے کوئی لنک دکھانا ہے یا نہیں۔
- منتخب کریں کہ آیا کسٹمر کو چیک آؤٹ کرنے سے پہلے اپنے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کا پابند بنانا ہے یا نہیں۔ جب سائن ان کرنا لازمی ہو تو کسٹمر چیک آؤٹ کرنے کے لیے صرف ای میل ایڈریس استعمال کر سکتے ہیں۔
جب فون نمبر یا ای میل منتخب کیا جاتا ہے، تو کسٹمر انتخاب کرتے ہیں کہ رابطے کا کون سا طریقہ استعمال کیا جائے۔ معیاری پلان پر بیک وقت ای میل ایڈریس اور فون نمبر دونوں کو لازمی قرار دینے کی سہولت موجود نہیں ہے۔
مراحل:
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔
کسٹمر سے رابطے کا طریقہ سیکشن میں، درج ذیل میں سے کوئی بھی سیٹنگ فعال کریں:
- کسٹمر کو اپنے رابطے کے طریقے کے طور پر فون نمبر یا ای میل منتخب کرنے کی اجازت دینے کے لیے، فون نمبر یا ای میل کو منتخب کریں۔
- چیک آؤٹ کرنے کے لیے کسٹمر کی جانب سے ای میل کے استعمال کو لازمی قرار دینے کے لیے، ای میل منتخب کریں۔
- اختیاری: آرڈر اسٹیٹس پیج پر Shop ایپ ڈاؤن لوڈ کرنے کا پرامپٹ دکھانے کے لیے کسٹمر کو Shop کی مدد سے اپنا آرڈر ٹریک کرنے کے لیے لنک دکھائیں کی سیٹنگ فعال کریں۔
- اختیاری: چیک آؤٹ کرنے سے پہلے کسٹمر اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کی شرط کو لاگو کرنے کے لیے کسٹمر کو چیک آؤٹ سے پہلے اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کرنے کا پابند بنائیں کی سیٹنگ فعال کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
چیک آؤٹ پر کسٹمر کی معلومات سیٹ اپ کرنا
کسٹمر کی معلومات کا سیکشن اس بات کا تعین کرتا ہے کہ چیک آؤٹ کے عمل کے حصے کے طور پر کسٹمر کے لیے کون سی معلومات درج کرنا لازمی ہے۔ کسٹمر کی معلومات کی شرائط کا اطلاق صرف آرڈر کے کسٹمر پروفائل اور شپنگ ایڈریس پر ہوتا ہے، اور بلنگ ایڈریس یا بلنگ کے رابطے کی معلومات پر نہیں۔
فارم کے آپشن کے بارے میں مزید جاننے کے لیے درج ذیل ٹیبل کا جائزہ لیں:
| کسٹمر کی معلومات | تفصیل | فارم کے آپشن |
|---|---|---|
| پورا نام | پہلا اور آخری نام فارم کے دو الگ الگ فیلڈ ہیں۔ آپ صرف آخری نام درکار ہے کو منتخب کر کے اسے فارم کے ایک واحد فیلڈ میں تبدیل کر سکتے ہیں۔ |
|
| کمپنی کا نام | اگر کوئی کسٹمر کمپنی کا نام فیلڈ میں کچھ درج کرتا ہے، تو انہیں شپنگ کے ان آپشن تک رسائی حاصل ہو گی جو صرف بزنس ایڈریس کے لیے دستیاب ہیں۔ اگر آپ کاروباروں کو فروخت نہیں کر رہے، تو آپ چیک آؤٹ فارم کے آپشن میں شامل نہ کریں کو منتخب کر کے اس فیلڈ کو ہٹا سکتے ہیں۔ اگر آپ چیک آؤٹ کے دوران کمپنی کا نام کو لازمی قرار دیتے ہیں، تو فوری چیک آؤٹ کے کچھ آپشن، جیسے کہ Apple Pay، آپشن کے طور پر ظاہر نہیں ہوں گے۔ |
|
| کمپنی کا VAT نمبر | اگر کوئی کسٹمر اہل یورپی یونین یا برطانیہ کے کراس بارڈر آرڈر کے لیے چیک آؤٹ میں ایک درست ویلیو ایڈڈ ٹیکس (VAT) نمبر درج کرتا ہے، تو آرڈر پر ریورس چارج لاگو ہوتا ہے۔ VAT کو آرڈر سے ہٹا دیا جاتا ہے، اور اسے رپورٹ کرنے اور ادا کرنے کی ذمہ داری کسٹمر کی ہوتی ہے۔ اگر آپ یورپی یونین یا برطانیہ میں واقع کاروباروں کو فروخت نہیں کر رہے ہیں، تو آپ چیک آؤٹ فارم کے آپشن میں شامل نہ کریں کو منتخب کر کے اس فیلڈ کو ہٹا سکتے ہیں۔ اگر آپ یہ فیلڈ فعال کرتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے کسٹمر کے لیے VAT انوائس بھی فعال کرتے ہیں۔ |
|
| ایڈریس لائن 2 (اپارٹمنٹ، یونٹ، وغیرہ) | دوسری ایڈریس لائن کسٹمر کو دوسرے ایڈریس یونٹ کے حوالے جیسے اپارٹمنٹ، فلور، یونٹ، یا ڈیپارٹمنٹ نمبر کو درج کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ اس فارم کے فیلڈ کو صرف اسی مقصد کے لیے استعمال کیا جانا چاہیے۔ اگر اس فارم فیلڈ کا آپشن لازمی، یا شامل نہ کریں پر سیٹ ہے، تو ہو سکتا ہے کہ بعض کسٹمر اپنی رہائش کی نوعیت کی بنیاد پر، اپنی خریداری کے عمل کو آگے بڑھانے کے قابل نہ ہوں۔ |
|
| شپنگ ایڈریس کا فون نمبر | یہ سیٹنگ شپنگ ایڈریس کے فارم میں موجود فون نمبر کے فیلڈ کو کنٹرول کرتی ہے۔ جب آپ کے پیمنٹ فراہم کنندہ یا شپنگ کیریئر کو کسٹمر کے فون نمبر کی ضرورت ہو تو اسے لازمی پر سیٹ کریں، یا چیک آؤٹ کو روکے بغیر فون نمبر جمع کرنے کے لیے اسے اختیاری پر سیٹ کریں۔ اسے نافذ کرنے کے حوالے سے مسائل کے لیے، فون نمبر جمع کرنے کے مسائل حل کرنا دیکھیں۔ |
|
تمام دیگر فارم آپشن ہمیشہ لازمی ہوتے ہیں، بشمول چیک آؤٹ فارم کا یہ معلومات اگلی بار کے لیے محفوظ کریں کا آپشن۔
اگر کوئی کسٹمر اپنے چیک آؤٹ کے دوران یہ معلومات اگلی بار کے لیے محفوظ کریں کو منتخب کرتا ہے، تو کسٹمر کا براؤزر ان کے رابطے اور شپنگ ایڈریس کی وہ معلومات محفوظ کر لیتا ہے جو انہوں نے آپ کے سٹور کے لیے درج کی تھیں۔ اگلی بار جب وہ کسٹمر آپ کا چیک آؤٹ استعمال کرے گا، تو اس کا براؤزر خودکار طور پر ان کے رابطے اور شپنگ ایڈریس کی معلومات پُر کر دے گا۔ Shopify کسٹمر کی محفوظ کردہ معلومات کو سٹور نہیں کرتا ہے۔ یہ معلومات کسٹمر کے براؤزر کے کیشے میں محفوظ کی جاتی ہیں۔ ایک سال کے بعد، Shopify براؤزر کی مدد سے کسٹمر کی کیشے میں موجود معلومات کو کلیئر کر دیتا ہے، بشرطیکہ کسٹمر نے اپنی کیشے کو پہلے کلیئر نہ کر دیا ہو۔
مراحل:
ڈیسک ٹاپ
اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔
کسٹمر کی معلومات سیکشن میں، مناسب تبدیلیاں کریں۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
موبائل
Shopify ایپ سے،
پر ٹیپ کریں، اور پھر 
سیٹنگز پر ٹیپ کریں۔سٹور کی سیٹنگز سیکشن میں، چیک آؤٹ پر ٹیپ کریں۔
کسٹمر کی معلومات سیکشن میں، مناسب تبدیلیاں کریں۔
محفوظ کریں یا ✓ پر ٹیپ کریں۔
مارکیٹنگ آپٹ ان
مارکیٹنگ آپٹ ان سیکشن اس بات کا تعین کرتا ہے کہ چیک آؤٹ اور سائن ان کے دوران کسٹمرز کو مارکیٹنگ کی رضامندی کیسے دکھائی جاتی ہے۔ آپ درج ذیل آپشنز کو فعال کر سکتے ہیں:
- ای میل: آپ یہ منتخب کر سکتے ہیں کہ مارکیٹنگ کی رضامندی کا چیک باکس چیک آؤٹ، سائن ان، یا چیک آؤٹ اور سائن ان دونوں پر ظاہر ہو یا نہیں۔ آپ یہ بھی منتخب کر سکتے ہیں کہ چیک آؤٹ اور سائن ان کے دوران کن کسٹمر علاقوں میں ای میل مارکیٹنگ کی رضامندی کا چیک باکس پہلے سے منتخب ہو۔ پہلے سے منتخب شدہ ای میل مارکیٹنگ کی رضامندی کو فعال کرنے کا مطلب یہ ہے کہ کسٹمر کو رضامندی کے چیک باکس کو غیر منتخب کر کے، چیک آؤٹ اور سائن ان کے دوران دستی طور پر ای میل مارکیٹنگ سے آپٹ آؤٹ کرنا ہوگا۔
- Shopify کی جانب سے تجویز کردہ علاقے: ای میل مارکیٹنگ کی رضامندی کے چیک باکس کے ساتھ پہلے سے منتخب کسٹمر علاقوں کا انتخاب Shopify کی تازہ ترین تجاویز کی بنیاد پر کیا جاتا ہے۔ یہ خودکار تجاویز قانونی مشورے پر مشتمل نہیں ہیں، اور آپ اپنے مقامی قوانین اور ضوابط کی تعمیل کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
- آپ کی جانب سے منتخب کردہ علاقے: آپ دستی طور پر وہ کسٹمر علاقے منتخب کر سکتے ہیں جہاں ای میل مارکیٹنگ کی رضامندی کا چیک باکس پہلے سے منتخب ہو۔ آپ کسی بھی علاقے کو منتخب کیے بغیر چھوڑ سکتے ہیں تاکہ تمام علاقوں کے تمام کسٹمرز دستی طور پر ای میل مارکیٹنگ میں آپٹ ان کریں۔
- SMS: آپ کسٹمر کو ان کے فون نمبر کے ساتھ SMS مارکیٹنگ کے لیے آپٹ ان کرنے کی اجازت دے سکتے ہیں۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کے کسٹمر SMS مارکیٹنگ کے لیے واضح رضامندی فراہم کریں، چیک آؤٹ پر SMS مارکیٹنگ کے آپٹ ان چیک باکس کو پہلے سے منتخب نہیں کیا جا سکتا۔ یہ مارکیٹنگ آپٹ ان، آرڈر کی تصدیق کے SMS نوٹیفکیشن سے ایک الگ سیٹنگ ہے۔
کسٹمر سے رابطے کی معلومات جمع کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔
چیک آؤٹ میں اضافی ٹیکس فیلڈز
اگر آپ مخصوص ممالک اور خطوں میں کسٹمر کو فروخت کرتے ہیں، تو چیک آؤٹ میں مطلوبہ اضافی ٹیکس فیلڈ ظاہر ہوتی ہیں۔ یہ فیلڈ آن لائن سٹور میں چیک آؤٹ پیج کی ادائیگی کی تفصیلات کے سیکشن کے بعد ظاہر ہوتی ہیں۔
ان ممالک اور علاقوں کے کسٹمرز ان فیلڈز میں اضافی معلومات درج کرتے ہیں۔ اگر آپ کا کسٹمر ایک غیر ملکی شہری ہے جس کے پاس کسی مخصوص ملک یا علاقے کے رہائشیوں سے متعلق معلومات نہیں ہیں، تو زیادہ تر معاملات میں وہ ان فیلڈز میں اپنا پاسپورٹ نمبر درج کر سکتے ہیں۔
کسٹمر کی جانب سے آرڈر کرنے کے بعد، آپ ان کی اضافی معلومات ان کے آرڈر کی تفصیلات کے صفحے پر تلاش کر سکتے ہیں۔
چیک آؤٹ میں اضافی ٹیکس فیلڈز کے بارے میں مزید جانیں۔
چیک آؤٹ کے فارم کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ
اگر آپ کا چیک آؤٹ کسٹمر کی وہ معلومات جمع نہیں کرتا جس کی آپ توقع کرتے ہیں، تو اس کی وجہ اکثر کوئی ایسی سیٹنگ یا پروڈکٹ کنفیگریشن ہوتی ہے جو اس بات کو متاثر کرتی ہے کہ چیک آؤٹ میں کون سے مراحل شامل ہیں۔ یہ شناخت کرنے کے لیے کہ کوئی فیلڈ یا مرحلہ کیوں غائب ہو سکتا ہے اور اسے کیسے درست کیا جائے، درج ذیل مسائل کا جائزہ لیں۔
چیک آؤٹ پر شپنگ ایڈریس یا شپنگ ریٹ کا غائب ہونا
چیک آؤٹ میں شپنگ ایڈریس کا مرحلہ صرف اس وقت شامل ہوتا ہے جب کارٹ میں کم از کم کسی ایک آئٹم کے لیے شپنگ درکار ہو۔ اگر کسی آئٹم کے لیے شپنگ درکار نہ ہو، تو چیک آؤٹ شپنگ ایڈریس کے مرحلے کو چھوڑ دیتا ہے، شپنگ ریٹ لاگو نہیں ہوتے ہیں، اور صرف بلنگ کی معلومات اکٹھی کی جاتی ہیں۔
جب کسی آئٹم کے لیے شپنگ درکار نہ ہو تو ایڈریس کلیکشن کی ترجیحات چیک آؤٹ کو شپنگ کا مرحلہ شامل کرنے پر مجبور نہیں کرتیں۔
اگر چیک آؤٹ کسٹمر سے شپنگ ایڈریس نہیں مانگتا یا شپنگ ریٹ لاگو نہیں کرتا ہے، تو چیک کریں کہ آیا ان پروڈکٹ کے لیے فزیکل پروڈکٹ کی سیٹنگ فعال ہے جن کے لیے شپنگ درکار ہونی چاہیے۔ پروڈکٹ امپورٹ، ایپ، یا بلک ایڈٹ اس سیٹنگ کو تبدیل کر سکتے ہیں۔
مراحل:
اپنے Shopify ایڈمن سے، پروڈکٹس پر جائیں۔
کسی ایسی پروڈکٹ پر کلک کریں جس کے لیے چیک آؤٹ پر شپنگ ایڈریس کی ضرورت ہونی چاہیے۔
شپنگ سیکشن میں، یقینی بنائیں کہ فزیکل پروڈکٹ فعال ہے۔
محفوظ کریں پر کلک کریں۔
ویریئنٹس والی پروڈکٹس کے لیے، فزیکل پروڈکٹ کی سیٹنگ ویریئنٹ کی سطح پر لاگو ہوتی ہے۔ ایک ہی وقت میں متعدد ویریئنٹس یا پروڈکٹس کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے، بلک ایڈیٹر کا استعمال کریں اور تمام ویریئنٹس میں اس سیٹنگ کو فعال کرنے کے لیے شپنگ درکار ہے کا کالم شامل کریں۔
اگر آپ کا سٹور صرف ڈیجیٹل یا ایسی پروڈکٹ فروخت کرتا ہے جنہیں شپ نہیں کیا جا سکتا، تو چیک آؤٹ میں شپنگ ایڈریس کا مرحلہ شامل نہیں ہوتا ہے۔
چیک آؤٹ پر فون نمبر کی شرط چھوڑ دی گئی
لازمی پر سیٹ کردہ شپنگ ایڈریس فون نمبر شپنگ ایڈریس فارم پر لاگو ہوتا ہے اور صرف اسی وقت نافذ کیا جاتا ہے جب چیک آؤٹ میں شپنگ ایڈریس کا مرحلہ شامل ہو۔ اگر چیک آؤٹ شپنگ ایڈریس کا مرحلہ چھوڑ دیتا ہے، تو فون نمبر کی شرط لاگو نہیں ہوتی ہے۔
شپنگ ایڈریس کے بغیر آرڈر کے لیے شپنگ ایڈریس فون نمبر لازمی قرار دینا سپورٹ نہیں کیا جاتا۔ اس بات کی ٹربل شوٹنگ کرنے کے لیے کہ شپنگ ایڈریس کا مرحلہ کیوں غائب ہو سکتا ہے، چیک آؤٹ پر شپنگ ایڈریس غائب ہونے کی ٹربل شوٹنگ سے رجوع کریں۔