ایڈریس کلیکشن کی ترجیحات سیٹ اپ کریں

ایڈریس کلیکشن کی ترجیحات اس بات کو کنٹرول کرتی ہیں کہ چیک آؤٹ کے دوران شپنگ اور بلنگ ایڈریس کی معلومات کو کیسے اکٹھا کیا جاتا ہے اور ان کی توثیق کیسے کی جاتی ہے۔ آپ مختلف شپنگ اور بلنگ ایڈریس کی اجازت دے سکتے ہیں، شپنگ اور بلنگ ایڈریس کے یکساں ہونے کو لازمی قرار دے سکتے ہیں، ایڈریس آٹو کمپلیشن سیٹ کر سکتے ہیں، اور آرڈر دینے سے پہلے شپنگ ایڈریس کی توثیق کر سکتے ہیں۔

یہ ترجیحات اس بات کو کنٹرول نہیں کرتیں کہ آیا چیک آؤٹ میں شپنگ ایڈریس کا مرحلہ شامل ہے یا نہیں۔ اگر کسٹمر کے چیک آؤٹ میں شپنگ ایڈریس کا مرحلہ شامل نہیں ہے یا شپنگ ریٹ لاگو نہیں ہوتے ہیں، تو چیک آؤٹ پر شپنگ ایڈریس غائب ہونے کی ٹربل شوٹنگ سے رجوع کریں۔

مختلف شپنگ اور بلنگ ایڈریس فعال کریں

پہلے سے طے شدہ طور پر، چیک آؤٹ کے دوران، کسٹمر کا شپنگ ایڈریس خودکار طور پر بلنگ ایڈریس فیلڈ کے طور پر استعمال ہوتا ہے، لیکن کسٹمر ایک مختلف بلنگ ایڈریس درج کر سکتا ہے۔ آپ اسے تبدیل کر سکتے ہیں کہ آیا بلنگ ایڈریس خودکار طور پر پُر ہو یا اسے خالی چھوڑ دیا جائے۔

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔

2. ایڈوانس ترجیحات سیکشن میں، ایڈریس کلیکشن پر کلک کریں۔

3. شپنگ اور بلنگ ایڈریس مختلف ہونے کی اجازت دیں کو منتخب کریں۔

4. اختیاری: اگر آپ نہیں چاہتے کہ شپنگ ایڈریس پہلے سے طے شدہ طور پر بلنگ ایڈریس کے طور پر استعمال ہو، تو پہلے سے طے شدہ طور پر شپنگ ایڈریس کو بطور بلنگ ایڈریس استعمال نہ کریں کو فعال کریں۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

شپنگ اور بلنگ ایڈریس کا مماثل ہونا لازمی قرار دیں

زیادہ تر مرچنٹس کے لیے، تجویز کی جاتی ہے کہ چیک آؤٹ کے دوران شپنگ اور بلنگ ایڈریس کو مختلف ہونے کی اجازت دی جائے۔ تاہم، آپ شپنگ اور بلنگ ایڈریس کے ایک جیسا ہونے کی شرط لازمی کر سکتے ہیں۔ اس سے کسٹمرز گفٹس نہیں بھیج سکیں گے، اور اس کی تجویز صرف ان سٹورز کے لیے کی جاتی ہے جن میں فراڈ پر مبنی آرڈرز کی تعداد زیادہ ہو، اور اس کا استعمال ایڈریس کی تصدیق کے سسٹم (Address Verification System) کے ساتھ بہترین رہتا ہے۔

ایڈریس کی یہ شرط ان کسٹمرز پر لاگو ہوتی ہے جو کریڈٹ کارڈ یا Apple Pay کے ذریعے آن لائن ادائیگی کرتے ہیں۔ ایڈریس کی یہ شرط آرڈر کی درج ذیل اقسام پر لاگو نہیں ہوتی:

• سٹور سے پک اپ
• مقامی ڈیلیوری
• ڈرافٹ آرڈر چیک آؤٹس
• B2B چیک آؤٹس

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔

2. ایڈوانس ترجیحات سیکشن میں، ایڈریس کلیکشن پر کلک کریں۔

3. شپنگ اور بلنگ ایڈریس کا ایک جیسا ہونا لازمی قرار دیں کو منتخب کریں۔

4. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

ایڈریس فیلڈز میں آٹو کمپلیشن فراہم کریں

جب آپ کے کسٹمرز اپنے شپنگ یا بلنگ ایڈریسز درج کرتے ہیں، تو انہیں ایڈریس کی تجاویز پیش کی جا سکتی ہیں۔ یہ فیچر آپ کے کسٹمرز کو اپنی ایڈریس کی معلومات زیادہ تیزی اور درستگی سے درج کرنے دیتا ہے۔ ایڈریس کی یہ تجاویز Google Autocomplete جیسی سروسز سے آتی ہیں، نہ کہ آپ کے کسٹمر کے براؤزر سے۔ اگر یہ فیچر غیر فعال ہے یا اگر آپ کے کسٹمرز ایسے ملک میں رہتے ہیں جہاں یہ فیچر ابھی تک سپورٹ یافتہ نہیں ہے، تو آپ کے کسٹمرز اپنا ایڈریس مینوئل طور پر درج کر کے معمول کے مطابق چیک آؤٹ کر سکتے ہیں۔

ڈیفالٹ ایڈریس آٹو کمپلیشن فیچر آپ کے کسٹمرز کے لیے درج ذیل ممالک میں دستیاب ہے:

• آسٹریلیا
• آسٹریا
• بیلجیم
• برازیل
• کینیڈا
• ڈنمارک
• فرانس
• جرمنی
• ہانگ کانگ SAR
• انڈیا
• اٹلی
• جاپان
• لکسمبرگ
• نیدرلینڈز
• نیوزی لینڈ
• ناروے
• سعودی عرب
• سنگاپور
• سپین
• سویڈن
• سوئٹزرلینڈ
• برطانیہ
• ریاستہائے متحدہ

یہ فیچر تمام Shopify مرچنٹس کے لیے دستیاب ہے اور ڈیفالٹ کے طور پر فعال ہے۔ آپ چیک آؤٹ اور اکاؤنٹس ایڈیٹر استعمال کر کے اپنے Shopify admin میں اس فیچر کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔

2. کنفیگریشنز سیکشن میں، جس کنفیگریشن کو آپ کسٹمائز کرنا چاہتے ہیں اس کے آگے ایڈٹ پر کلک کریں۔

3. چیک آؤٹ اور اکاؤنٹس ایڈیٹر میں، سیٹنگز سائیڈ بار تک رسائی کے لیے گیئر آئیکن پر کلک کریں۔

4. ایڈریس آٹو کمپلیشن سیکشن میں، اپنی ایڈریس آٹو کمپلیشن سیٹنگ کو منظم کرنے کے لیے درج ذیل میں سے کوئی ایک کام کریں:

   • ایڈریس آٹو کمپلیشن کو غیر فعال کرنے کے لیے، ایڈریس آٹو کمپلیشن استعمال کریں کو غیر منتخب (deselect) کریں۔
   • ایڈریس آٹو کمپلیشن کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے، ایڈریس آٹو کمپلیشن استعمال کریں کو منتخب کریں۔

5. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

چیک آؤٹ ایڈریس آٹو کمپلیشن کے لیے تھرڈ پارٹی ایپس

جب آپ ایڈریس آٹو کمپلیشن کے لیے اپنی تھرڈ پارٹی ایپ انسٹال کرتے ہیں، تو آپ چیک آؤٹ اور اکاؤنٹس ایڈیٹر کا استعمال کر کے اسے اپنے Shopify admin میں فعال کر سکتے ہیں۔

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔

2. کنفیگریشنز سیکشن میں، جس کنفیگریشن کو آپ کسٹمائز کرنا چاہتے ہیں اس کے آگے ایڈٹ پر کلک کریں۔

3. چیک آؤٹ اور اکاؤنٹس ایڈیٹر میں، سیٹنگز سائیڈ بار تک رسائی کے لیے گیئر آئیکن پر کلک کریں۔

4. ایڈریس آٹو کمپلیشن سیکشن میں، ایڈریس آٹو کمپلیشن استعمال کریں کو منتخب کریں۔

5. چیک آؤٹ پر وہ ایپ منتخب کریں جسے آپ ایڈریس آٹو کمپلیشن کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں۔

6. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

چیک آؤٹ پر شپنگ ایڈریسز کی توثیق کریں

جب آپ کے کسٹمرز چیک آؤٹ کے وقت شپنگ ایڈریس کی غلط تفصیلات درج کرتے ہیں، تو آپ چیک آؤٹ پر خودکار طور پر مسائل اور ایڈریس کی تفصیلات کو ٹھیک کرنے کی تجاویز دکھا سکتے ہیں۔ ایڈریس کی توثیق کی تجاویز اس وقت پیش کی جاتی ہیں جب کسٹمر کے مطلوبہ ایڈریس کی تفصیلات پر بہت زیادہ اعتماد (high confidence) ہو۔ اس سے آپ کو نامانوس ایڈریسز والے آرڈرز کم کرنے اور تاخیر کا شکار یا ناکام ہونے والی ڈیلیوریز کو کم سے کم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ اگر آپ اس فیچر کو غیر فعال کرتے ہیں یا کوئی شپنگ ایڈریس دستیاب ممالک سے باہر کا ہے، تو آپ کے کسٹمرز حسب معمول چیک آؤٹ کر سکتے ہیں۔ انفرادی ایڈریس فیلڈ کی توثیق، جیسے ان پٹ کی ضرورت، فارمیٹ، یا طوالت، تمام ممالک اور خطوں کے لیے ہمیشہ فعال رہتی ہیں۔

اگر آپ کوئی تھرڈ پارٹی ایڈریس ویلیڈیشن ایپ استعمال کرتے ہیں، تو چیک آؤٹ پر متصادم (conflicting) عناصر یا تجاویز ہو سکتی ہیں۔ چیک آؤٹ کنورژن کی کمی سے بچنے کے لیے، آپ کو یا تو اپنے Shopify admin میں شپنگ ایڈریس ویلیڈیشن چیک آؤٹ سیٹنگ استعمال کرنی چاہیے یا پھر تھرڈ پارٹی ایپ، لیکن دونوں بیک وقت استعمال نہیں کرنی چاہییں۔

ایڈریس کی توثیق کا فیچر درج ذیل ممالک میں شپنگ ایڈریسز کے لیے دستیاب ہے:

• آسٹریلیا
• آسٹریا
• بیلجیم
• برمودا
• کینیڈا
• چیکیا
• ڈنمارک
• جزائر فارو
• فرانس
• گرنزی
• اٹلی
• لکٹنسٹائن
• لکسمبرگ
• نیدرلینڈز
• پولینڈ
• پرتگال
• سلووینیا
• جنوبی کوریا
• سوئٹزرلینڈ
• ریاستہائے متحدہ

غیر معاون (unsupported) ممالک کے آرڈرز کے ایڈریسز کا اب بھی جائزہ لیا جاتا ہے، لیکن ہو سکتا ہے کہ ان میں معاونت یافتہ ممالک کی طرح ایڈریس کی توثیق کی مخصوص تجاویز اتنی زیادہ تعداد میں نہ ملیں۔

یہ فیچر آرڈر پلیس ہونے سے پہلے آپ کے کسٹمر کے شپنگ ایڈریس کی توثیق کرتا ہے۔ مزید برآں، آرڈر پلیس ہونے کے بعد بھی آپ کے کسٹمر کے شپنگ ایڈریس کی خودکار طور پر توثیق ہو جاتی ہے۔ اپنے آرڈرز پر شپنگ ایڈریسز کی توثیق کرنے کے بارے میں مزید جانیں۔

مراحل:

1. اپنے Shopify ایڈمن سے، سیٹنگز > چیک آؤٹ پر جائیں۔

2. ایڈوانس ترجیحات سیکشن میں، ایڈریس کلیکشن پر کلک کریں۔

3. شپنگ ایڈریس کی توثیق کریں کو منتخب کریں۔

4. محفوظ کریں پر کلک کریں۔

اضافی ایڈریس فیلڈز

ملک کے لحاظ سے، چیک آؤٹ کے شپنگ اور بلنگ ایڈریس کے فارم میں درج ذیل تبدیلیاں کی جاتی ہیں:

• چیک آؤٹ میں ایڈریس فیلڈ کو گلی کا نام اور عمارت کا نمبر کی اضافی فیلڈ سے تبدیل کر دیا جاتا ہے۔
• ایک اضافی محلہ فیلڈ شامل کی جاتی ہے۔

یہ تمام فیلڈ درکار ہیں، اور Shopify Checkout کے ساتھ آگے بڑھنے کے لیے ان کا شامل ہونا لازمی ہے۔

یہ اضافی ایڈریس فیلڈ صرف تب ظاہر ہوتی ہیں جب کسٹمر چیک آؤٹ کے دوران درج ذیل ممالک یا خطوں میں سے کسی ایک کا انتخاب کرتا ہے:

• برازیل
• کویت
• پانامہ
• پیرو
• فلپائن

اضافی ایڈریس فیلڈ سے متعلق غور طلب امور

چیک آؤٹ میں اضافی ایڈریس فیلڈ سے متعلق درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

• اگر کسی سابقہ متبادل حل کے طور پر آپ کے چیک آؤٹ میں ایڈریس فیلڈ کے ڈیفالٹ لیبل کے نام تبدیل کیے گئے ہیں، یا آپ ایسی ایپ یا کسٹمائزیشن استعمال کرتے ہیں جو ایڈریس کی معلومات کو پڑھتی یا ان میں ترمیم کرتی ہیں، تو آپ کے سٹور کے چیک آؤٹ میں اضافی ایڈریس فیلڈ دستیاب نہیں ہوں گی۔ اس سے چیک آؤٹ کے دوران غلطی سے ڈپلیکیٹ فیلڈ کے ظاہر ہونے، یا ایڈریس فیلڈ کے ڈیٹا پر انحصار کرنے والی ایپ یا کسٹمائزیشن میں غیر متوقع مسائل پیدا ہونے سے بچا جاتا ہے۔
• مخصوص فوری چیک آؤٹ آپشن، جیسے PayPal میں اضافی فیلڈ درکار نہیں ہوتیں۔ اس کا مطلب ہے کہ کسٹمر فیلڈ خالی چھوڑنے کے باوجود بھی اپنی خریداری مکمل کر سکتے ہیں۔

ایڈریس جمع کرنے کے مسائل کی ٹربل شوٹنگ

چیک آؤٹ پر ایڈریس کی توثیق کی غلطیاں

چیک آؤٹ پر ایڈریس کی توثیق، جیسے کہ ریاست یا صوبے اور پوسٹل کوڈ کی مماثلت، تمام خطوں پر لاگو ہوتی ہے اور اسے اس وقت تک غیر فعال نہیں کیا جا سکتا جب تک کہ سٹور Shopify Plus پلان پر نہ ہو۔ اگر کسی کسٹمر کا شپنگ ایڈریس ان میں سے کسی توثیق میں ناکام ہو جاتا ہے، تو انہیں چیک آؤٹ مکمل کرنے سے پہلے ایڈریس کو درست کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔