بین الاقوامی شپنگ کے حوالے سے غور طلب امور

کچھ ممالک اور خطوں میں بین الاقوامی شپنگ کے حوالے سے مخصوص شرائط ہوتی ہیں۔ یہ طے کرنے کے لیے درج ذیل ممالک کا جائزہ لیں کہ آپ کو کیا تبدیل کرنے کی ضرورت ہو سکتی ہے تاکہ آپ ان علاقوں میں شپ کر سکیں۔ یہ پیج بین الاقوامی شپنگ کے حوالے سے مخصوص قوانین والی جگہوں کی کوئی جامع فہرست نہیں ہے۔ ان خطوں میں کسٹمرز سے آرڈر قبول کرنے سے پہلے، ہمیشہ ان ممالک اور خطوں کے شپنگ کے قوانین پر تحقیق کریں جہاں آپ شپ کرنا چاہتے ہیں۔

اس پیج پر

کینیڈا سے امریکہ کے لیے بین الاقوامی شپنگ

اپنے شپنگ کے سیٹ اپ کے لحاظ سے، ان شپنگ کیریئر کا جائزہ لیں جنہیں آپ کینیڈا سے امریکہ شپ کرنے کے لیے Shopify میں استعمال کر سکتے ہیں:

اگر آپ امریکہ جانے والی شپمنٹ کے لیے DAP (Delivered At Place) شپنگ کا استعمال کر رہے ہیں، تو Shopify کے ساتھ امریکہ جانے والی شپمنٹ کے لیے DAP یا DDP میں سے کسی ایک کے ساتھ اپنی شپنگ کیریئر کی سپورٹ کو متنوع بنانے پر غور کریں:
اگر آپ امریکہ بھیجی جانے والی شپمنٹس کے لیے DDP (Delivered Duty Paid) شپنگ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ امریکہ شپ کرنے کے لیے Canada Post DDP یا DHL Express DDP کا استعمال کر سکتے ہیں۔

پوسٹل کیریئر ڈیوٹی کے حساب کتاب اور CUSMA کی تعمیل کو سمجھنا

کینیڈا پوسٹ جیسے پوسٹل کیریئرز کمرشل کیریئرز کے مقابلے میں ڈیوٹی کا حساب لگانے کا مختلف طریقہ استعمال کرتے ہیں، جس سے اس بات پر اثر پڑتا ہے کہ CUSMA (Canada-United States-Mexico Agreement)/USMCA (United States-Mexico-Canada Agreement) جیسے ترجیحی تجارتی معاہدوں کا اطلاق کس طرح کیا جاتا ہے۔

آپ کی پروڈکٹ کے HS کوڈ یا CUSMA کی تعمیل کے اسٹیٹس سے قطع نظر، پوسٹل کیریئرز کے لیے لازمی ہے کہ وہ ملکِ آغاز (COO) کی بنیاد پر ایک فلیٹ ٹیرف ریٹ وصول کریں۔ ریاستہائے متحدہ جانے والی کینیڈا پوسٹ شپمنٹس پر US Global Surcharge Duty (Sec 122) کی بنیاد پر فلیٹ ریٹ ڈیوٹی وصول کی جاتی ہے، اس بات سے قطع نظر کہ آیا آپ کی پروڈکٹس CUSMA کے ترجیحی ریٹس کے لیے اہل ہیں یا نہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ کی پروڈکٹس CUSMA کے مطابق ہیں اور آپ کے پاس مناسب دستاویزات موجود ہیں تب بھی، پوسٹل کیریئرز ترجیحی معاہدے کے ریٹس لاگو نہیں کر سکتے۔ یہ پوسٹل سسٹم کی ایک حد ہے اور آپ کے سیٹ اپ میں کوئی خرابی نہیں ہے۔

تاہم، آپ اپنے Shopify ایڈمن میں پوسٹل ڈیوٹی ریٹس ایکٹیویٹ کر سکتے ہیں۔ فعال ہونے پر، یہ سیٹنگ ریاستہائے متحدہ بھیجے جانے والے پیکجز کے لیے ad valorum (شپمنٹ کے مشمولات کی مالیت پر مبنی) اور ملکِ آغاز کی بنیاد پر ڈیوٹیز کا حساب لگاتی ہے۔ اس سیٹنگ کے بارے میں مزید جاننے کے لیے، پوسٹل ڈیوٹی ریٹس دیکھیں۔ اگر آپ پوسٹل ڈیوٹی ریٹس استعمال کرنا چاہتے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ کی پروڈکٹس میں COO شامل کیا گیا ہے۔ اگر آپ کی پروڈکٹ کے لیے HS کوڈ اور ملکِ آغاز دونوں موجود نہیں ہیں، تو ڈیوٹیز کا حساب نہیں لگایا جاتا۔

اگر آپ CUSMA ترجیحی ریٹس سے فائدہ اٹھانا چاہتے ہیں، تو DDP شپمنٹس کے لیے DHL Express جیسے کمرشل کیریئرز استعمال کریں۔ کمرشل کیریئرز درست ڈیوٹی ریٹس کا حساب لگانے کے لیے HS کوڈز اور ترجیحی معاہدوں کا اطلاق کر سکتے ہیں۔

ChitChats یا Stallion Express جیسی ری شپنگ سروسز کو کمرشل کیریئرز سمجھا جاتا ہے، اور یہ شپنگ لیبلز پر ترجیحی معاہدے کے ریٹس کا اطلاق کر سکتی ہیں۔

اپنی پروڈکٹس میں HS کوڈز شامل کرنے پر غور کریں، بھلے ہی پوسٹل کیریئرز ڈیوٹی کے حساب کتاب کے لیے HS کوڈز کا استعمال نہ کریں۔ کسٹمز کلیئرنس کے لیے HS کوڈز درکار ہو سکتے ہیں اور کمرشل کیریئرز انہیں ڈیوٹی کے درست حساب کتاب کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

بین الاقوامی سطح پر شپنگ کرتے وقت غور طلب باتیں

اگر آپ اپنی پروڈکٹس بین الاقوامی سطح پر فروخت کرتے ہیں، تو آپ شپنگ کیریئر کی پابندیوں اور سرحدوں کی بندش کی وجہ سے بدلتے ہوئے ضوابط سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کی شپنگ سیٹنگز دستیاب سروسز کے ساتھ اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔

یہ یقینی بنانے کے لیے کہ آپ کسٹمرز کو جو شپنگ آپشنز پیش کرتے ہیں وہ درحقیقت ممکن ہیں، آپ کو اپنی شپنگ سیٹنگز میں تبدیلیاں کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ اگر آپ کو اپنی شپنگ سیٹنگز میں تبدیلیاں کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو اپنے کسٹمرز کو ان تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کرنا چاہیے۔

اپنی شپنگ کی پابندیاں چیک کریں

سرحدیں اور شپنگ کی پابندیاں تبدیل ہو سکتی ہیں، اور یہ آپ کے کسٹمر کے آرڈرز پورے کرنے کی آپ کی صلاحیت کو متاثر کر سکتی ہیں۔ جن ممالک میں آپ شپ کرتے ہیں، ان میں سے ہر ایک کے لیے سرحد کی صورتحال اور مقامی شپنگ کیریئر کی معلومات چیک کریں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ آپ اب بھی اپنے کسٹمرز کو شپنگ کر سکتے ہیں۔

29 اگست 2025 سے، ریاستہائے متحدہ کو بھیجی جانے والی شپمنٹس پر ڈی منیمس (de minimis) لاگو نہیں ہوتا ہے۔ جس کے نتیجے میں، کچھ کیریئرز ریاستہائے متحدہ میں شپنگ کو محدود یا روک سکتے ہیں۔ اگر آپ ریاستہائے متحدہ میں شپنگ کرتے ہیں، تو تصدیق کریں کہ آپ کا کیریئر متاثر نہیں ہوا ہے۔ ان تبدیلیوں، اور ڈیوٹیز اور امپورٹ ٹیکسز کے لیے اپنے اخراجات کا نظم کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔

اگر آپ کسی ملک میں شپ نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ کو اپنی شپنگ پروفائلز کو اپ ڈیٹ اور ایڈٹ کرنے کی ضرورت ہے تاکہ اس بات کی عکاسی ہو سکے کہ آپ کن جگہوں پر آرڈرز شپ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اپنے کچھ آرڈرز پورے کرنے کے لیے کسی تھرڈ پارٹی پر انحصار کرتے ہیں، تو آپ کو یہ چیک کرنے کی ضرورت ہے کہ آیا وہ بھی آرڈرز پورے کر سکتی ہے یا نہیں۔ تھرڈ پارٹی کی آرڈرز پورے کرنے کی صلاحیت کی بنیاد پر، آپ کو اپنے اسٹور پر آفر کردہ پروڈکٹس کو اپ ڈیٹ اور تبدیل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

اپنے کسٹمرز کو شپنگ میں ہونے والی تبدیلیوں کے بارے میں اپ ڈیٹ کریں

اگر سرحدوں کی بندش یا شپنگ کیریئر کی پابندیوں کی وجہ سے آپ کے آرڈرز پورے کرنے کی صلاحیت میں کوئی تبدیلی آتی ہے، تو آپ کو اپنے کسٹمرز کو بتانا ہوگا کہ تبدیلیاں رونما ہوئی ہیں۔

آپ اپنے کسٹمرز کو ای میل کر سکتے ہیں تاکہ انہیں بتایا جا سکے کہ ان کا آرڈر پہنچنے میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ اپنے کسٹمرز کے ساتھ بات چیت کرنے سے انہیں یہ تسلی دینے میں مدد ملتی ہے کہ آپ صورتحال پر نظر رکھے ہوئے ہیں اور آپ کو ان کے آرڈر کی ڈیلیوری کا خیال ہے۔ کسٹمرز کو یہ بتانے سے کہ ان کا آرڈر آپ کے کنٹرول سے باہر کے حالات کی وجہ سے متاثر ہو سکتا ہے، کسٹمر کی توقعات کا نظم کرنے میں بھی آپ کو مدد ملتی ہے۔

چیک آؤٹ میں اضافی ایڈریس فیلڈز

ملک کی بنیاد پر، چیک آؤٹ کے شپنگ اور بلنگ ایڈریس فارم میں درج ذیل تبدیلیاں کی جاتی ہیں:

چیک آؤٹ میں ایڈریس فیلڈ کو گلی کا نام اور عمارت کا نمبر کی اضافی فیلڈ سے تبدیل کر دیا جاتا ہے۔
ایک اضافی محلہ فیلڈ شامل کی جاتی ہے۔

یہ تمام فیلڈ درکار ہیں، اور Shopify Checkout کے ساتھ آگے بڑھنے کے لیے ان کا شامل ہونا لازمی ہے۔

یہ اضافی ایڈریس فیلڈ صرف تب ظاہر ہوتی ہیں جب کسٹمر چیک آؤٹ کے دوران درج ذیل ممالک یا خطوں میں سے کسی ایک کا انتخاب کرتا ہے:

برازیل
کویت
پانامہ
پیرو
فلپائن

اضافی ایڈریس فیلڈ سے متعلق غور طلب امور

چیک آؤٹ میں اضافی ایڈریس فیلڈ سے متعلق درج ذیل غور طلب امور کا جائزہ لیں:

اگر کسی سابقہ متبادل حل کے طور پر آپ کے چیک آؤٹ میں ایڈریس فیلڈ کے ڈیفالٹ لیبل کے نام تبدیل کیے گئے ہیں، یا آپ ایسی ایپ یا کسٹمائزیشن استعمال کرتے ہیں جو ایڈریس کی معلومات کو پڑھتی یا ان میں ترمیم کرتی ہیں، تو آپ کے سٹور کے چیک آؤٹ میں اضافی ایڈریس فیلڈ دستیاب نہیں ہوں گی۔ اس سے چیک آؤٹ کے دوران غلطی سے ڈپلیکیٹ فیلڈ کے ظاہر ہونے، یا ایڈریس فیلڈ کے ڈیٹا پر انحصار کرنے والی ایپ یا کسٹمائزیشن میں غیر متوقع مسائل پیدا ہونے سے بچا جاتا ہے۔
مخصوص ایکسلریٹڈ چیک آؤٹ آپشنز، جیسے کہ PayPal، میں اضافی فیلڈز کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر یہ فیلڈز پُر نہ کی جائیں تب بھی کسٹمرز اپنی خریداری مکمل کر سکتے ہیں۔

چیک آؤٹ میں اضافی ٹیکس فیلڈز

اگر آپ مخصوص ممالک اور علاقوں میں کسٹمر کو فروخت کرتے ہیں، تو چیک آؤٹ پر اضافی مطلوبہ فیلڈ ظاہر ہو سکتی ہیں (متعلقہ ممالک اور چیک آؤٹ کی صورتحال کی تفصیلات کے لیے اضافی ٹیکس فیلڈ والے ممالک اور علاقے کا حوالہ دیں)۔ یہ فیلڈ کسٹمر کی جانب سے ایک مکمل، درست شپنگ ایڈریس درج کرنے کے بعد، اضافی معلومات کے عنوان والے سیکشن میں پیمنٹ کی تفصیلات کے ساتھ ظاہر ہوتی ہیں۔ صرف کسی ملک یا علاقے کا انتخاب کرنے سے فیلڈ ظاہر نہیں ہوتیں۔

ان ممالک اور علاقوں کے کسٹمرز ان فیلڈز میں اضافی معلومات درج کرتے ہیں۔ اگر آپ کا کسٹمر ایک غیر ملکی شہری ہے جس کے پاس کسی مخصوص ملک یا علاقے کے رہائشیوں سے متعلق مخصوص معلومات نہیں ہیں، تو زیادہ تر صورتوں میں وہ ان فیلڈز میں اپنا پاسپورٹ نمبر درج کر سکتے ہیں۔

کسٹمر کی جانب سے آرڈر پلیس کرنے کے بعد، آپ ان کی اضافی معلومات ان کے آرڈر کی تفصیلات کے صفحے پر دیکھ سکتے ہیں۔

اضافی ٹیکس فیلڈز کے لیے غور طلب باتیں

چیک آؤٹ میں اضافی ٹیکس فیلڈ کے بارے میں درج ذیل غور طلب باتوں کا جائزہ لیں:

اضافی ٹیکس فیلڈ صرف آن لائن سٹور میں ڈسپلے ہوتی ہے۔ یہ Shopify POS یا موبائل ایپ پر ڈسپلے نہیں ہوتی।
تمام سٹور کے لیے اضافی ٹیکس فیلڈ ڈیفالٹ طور پر ایکٹو ہوتی ہیں، سوائے ان فیلڈ کے جو ارلی ایکسس میں ہیں۔ ارلی ایکسس کی فیلڈ صرف تب ایکٹو ہوتی ہیں جب آپ ان کی درخواست کرتے ہیں۔ آپ کے Shopify ایڈمن میں اضافی ٹیکس فیلڈ کو ایکٹو یا ڈی ایکٹو کرنے کی کوئی سیٹنگ موجود نہیں ہے، اور آپ کے چیک آؤٹ فارم کے آپشن انہیں کنٹرول نہیں کرتے ہیں۔
آپ یہ منتخب نہیں کر سکتے کہ کون سے ممالک، علاقے یا انفرادی فیلڈ ظاہر ہوں۔ اضافی ٹیکس فیلڈ تمام قابل اطلاق ممالک اور علاقوں کے لیے ایک ساتھ ایکٹو یا ڈی ایکٹو ہوتی ہیں۔
اضافی ٹیکس فیلڈ کو ڈی ایکٹو کرنے، یا انہیں دوبارہ ایکٹو کرنے کے لیے، Shopify سپورٹ سے رابطہ کریں۔
آپ ایڈمن میں کسی آرڈر کی ٹیکس فیلڈ میں ترمیم نہیں کر سکتے۔ اپ ڈیٹس صرف orderUpdate میوٹیشن کا استعمال کر کے کی جا سکتی ہیں۔ اگر آپ کا کسٹمر غلط معلومات درج کرتا ہے، تو آپ تفصیلات کو اپ ڈیٹ کرنے کے لیے کوئی ایپ استعمال کر سکتے ہیں، یا آرڈر منسوخ کر کے کسٹمر سے دوبارہ اپنا آرڈر دینے کے لیے کہہ سکتے ہیں۔ GraphQL Admin API کا استعمال کر کے ٹیکس فیلڈ کو اپ ڈیٹ کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔
اگر آپ ایسے ممالک یا خطوں میں شپ کرتے ہیں جو اضافی ٹیکس فیلڈ استعمال کرتے ہیں، تو آپ کو کسٹمر کی معلومات کو شپنگ لیبل میں شامل کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ شپنگ لیبل پر اضافی معلومات کے بغیر پیکیج کو تلف یا واپس کیا جا سکتا ہے۔
برازیل یا چین کو شپ ہونے والے آرڈرز پر Shipping with DHL Express کے ذریعے خریدے گئے شپنگ لیبل میں معلومات خودکار طور پر شامل ہو جاتی ہیں۔ اگر آپ کسی تھرڈ پارٹی شپنگ کیریئر کے ذریعے شپنگ لیبل خریدتے ہیں، یا کوئی سپلائر آپ کی جانب سے لیبل خریدتا ہے، تو اپنی سروس سے رابطہ کر کے اس بات کو یقینی بنائیں کہ وہ شپنگ لیبل میں اضافی معلومات شامل کرتے ہیں۔
Managed Markets کا استعمال کرتے ہوئے فلفل ہونے والے بین الاقوامی آرڈرز کے لیے، کسٹمر کی ٹیکس ID ان ممالک کی کمرشل انوائس میں شامل کی جائے گی جہاں ان کی ضرورت ہے، بشمول برازیل، چین اور جنوبی کوریا۔

اضافی ٹیکس فیلڈ والے ممالک اور خطے

اضافی ٹیکس فیلڈ والے ممالک اور خطے
ملک/خطہ	شپنگ اوریجن/منزل	مطلوبہ معلومات
برازیل	منزل برازیل ہے	Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) یا Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) اگر آپ برازیل میں ہیں، تو کسٹمر کے لیے سرکاری انوائس جاری کرتے وقت آپ کو CPF/CNPJ نمبر استعمال کرنا چاہیے۔ اگر آپ برازیل سے باہر ہیں، تو آپ کو کسٹمر کا CPF/CNPJ نمبر شپنگ لیبل میں شامل کرنا چاہیے۔
چین	منزل چین ہے، چین کے باہر سے فلفل کیا گیا	People's Republic of China Resident Identity Card (ریذیڈنٹ ID)
اٹلی	منزل اٹلی ہے، شاپ کی بلنگ کا ملک اٹلی ہے	Codice Fiscale (CF) اور Posta Elettronica Certificata (PEC) یہ فیلڈ لازمی نہیں ہیں، کیونکہ ہر ٹرانزیکشن کے لیے انوائس کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر آپ اٹلی میں واقع ہیں اور آپ کا کسٹمر ان فیلڈ میں معلومات درج کرتا ہے، تو آپ کو ٹیکس کے ضوابط اور کنٹرول کے لیے اپنے کسٹمر کو انوائس جاری کرنی چاہیے۔ اگر فیلڈ کو چیک آؤٹ پر پُر کر دیا گیا ہے، تو آرڈر کی تفصیلات کے صفحہ پر ایک بینر ڈسپلے ہوتا ہے۔
میکسیکو	منزل میکسیکو ہے، میکسیکو کے باہر سے فلفل کیا گیا	Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
جنوبی کوریا	منزل جنوبی کوریا ہے، جنوبی کوریا کے باہر سے فلفل کیا گیا	Personal Customs Clearance Code (PCCC)

اضافی ٹیکس فیلڈ درج ذیل ممالک اور خطوں میں ارلی ایکسیس میں دستیاب ہیں:

ارلی ایکسیس میں موجود اضافی ٹیکس فیلڈ والے ممالک اور خطے
ملک/خطہ	شپنگ اوریجن/منزل	مطلوبہ معلومات
چلی	منزل چلی ہے	Rol Único Tributario (RUT)
کولمبیا	منزل کولمبیا ہے	Cédula (شناختی نمبر) اور Tipo Cédula (شناخت کی قسم)
کوسٹا ریکا	منزل کوسٹا ریکا ہے	Identificación (شناختی نمبر)
ایکواڈور	منزل ایکواڈور ہے	Cédula de Identidad (CI) یا Registro Único de Contribuyentes (RUC)
گوئٹے مالا	منزل گوئٹے مالا ہے	Número de Identificación Tributaria (NIT)
انڈونیشیا	منزل انڈونیشیا ہے	Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
ملائیشیا	منزل ملائیشیا ہے	Tax Identification Number (TIN) یا رجسٹریشن نمبر
میکسیکو	منزل میکسیکو ہے، شاپ کی بلنگ کا ملک میکسیکو ہے	Registro Federal de Contribuyentes (RFC)، Régimen Fiscal (شناخت کی قسم)، اور Uso de CFDI (ٹیکس کا استعمال) یہ فیلڈ لازمی نہیں ہیں، کیونکہ ہر ٹرانزیکشن کے لیے انوائس کی ضرورت نہیں ہوتی۔ اگر آپ میکسیکو میں واقع ہیں اور آپ کا کسٹمر ان فیلڈ میں معلومات درج کرتا ہے، تو آپ کو ٹیکس کے ضوابط اور کنٹرول کے لیے اپنے کسٹمر کو انوائس جاری کرنی چاہیے۔ اگر فیلڈ کو چیک آؤٹ پر پُر کر دیا گیا ہے، تو آرڈر کی تفصیلات کے صفحہ پر ایک بینر ڈسپلے ہوتا ہے۔
پیراگوئے	منزل پیراگوئے ہے	Cédula de Identidad Civil (CI) یا Registro Único del Contribuyente (RUC)
پیرو	منزل پیرو ہے	Documento Nacional de Identidad (DNI)، Registro Único del Contribuyente (RUC)، یا Carné de Extranjería (CE)
پرتگال	منزل پرتگال ہے	Número de Identificação Fiscal (NIF)
سپین	منزل اسپین ہے	Número de Identificación Fiscal (NIF) یا Documento Nacional de Identidad (DNI)
تائیوان	منزل تائیوان ہے، تکمیل تائیوان کے باہر سے کی گئی ہے	قومی شناختی نمبر
ترکی	منزل ترکی ہے	Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası (T.C. Kimlik No.)

آپ چیک آؤٹ پر اضافی ٹیکس فیلڈ کے ظاہر ہونے کے طریقے کو کسٹمائز کرنے کے لیے تھیم ایڈیٹر کا استعمال کر سکتے ہیں۔

GraphQL Admin API استعمال کر کے ٹیکس فیلڈ بنانے اور استفسار کرنے کے طریقے کے بارے میں مزید جانیں۔

بین الاقوامی شپنگ میں رکاوٹیں

آپ جہاں شپ کرتے ہیں اس کی بنیاد پر، آپ کو شپنگ سرچارج، رکاوٹوں، یا سروس کی معطلی کا سامنا ہو سکتا ہے۔ آپ اپنے کیریئر کے شپنگ الرٹ پیج کا حوالہ دے کر یا ان کی سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر کے شپنگ آپریشنز میں رکاوٹوں کی نگرانی کر سکتے ہیں۔