Managed Markets'ta UPS ile Kargo

Managed Markets ile kargo hizmeti olarak UPS® Standard ve UPS Worldwide Expedited® hizmetlerini kullanabilirsiniz.

Managed Markets ile UPS kullanımına ilişkin önemli hususlar

Managed Markets siparişlerinizi UPS kullanarak göndermeden önce aşağıdaki önemli noktaları inceleyin:

• Hem UPS Standard hem de UPS Worldwide Expedited, Gümrük Vergileri Ödenmiş Teslimat (DDP) kargosunu destekler. DDP ile tüm gümrük vergileri, vergiler ve gümrük ücretleri önceden ödenir. Bu da müşterileriniz için teslimat sürecini daha sorunsuz hâle getirir.
• UPS paketleri, USPS teslimat yerlerine bırakılamaz. USPS teslimat yerlerine teslim edilebilecek tek kargo türü, DHL eCommerce paketleridir.
• UPS, teslim alımlar için 4 USD tutarında bir ücret alır. Bu ücret, paket başına değil teslim alım başına uygulanır. Managed Markets ile gönderilmeyen paketler de teslim alıma dahil edilebilir.
• UPS, Managed Markets'te menşe veya varış adresleri için posta kutularını (PO box) desteklemez. Posta kutusuna kargo göndermeniz gerekiyorsa DHL eCommerce kargo hizmetlerini kullanın.
• UPS, Meksika'nın Baja California eyaletinde posta kodu bulunan varış yerlerine teslimat için kullanılamaz.
• Varış yeri Meksika olan ve HS64 (ayakkabı) HS Koduna sahip ürünler içeren siparişler için UPS standart kargo etiketleri satın alınamaz. Müşteriler, varış yeri Meksika olan ve HS64 (ayakkabı) HS Koduna sahip ürünler içeren siparişler için UPS etiketlerini seçerek ödeme yapmaya devam edebilir ancak bu sipariş için UPS kargo etiketleri satın alamazsınız. Farklı bir kargo şirketinden kargo etiketi satın alabilirsiniz.

Mevcut Managed Markets mağazaları için UPS ile ilgili değişiklikler

Halihazırda Managed Markets kullanan mağazalar için, UPS bir kargo şirketi olarak kullanılabilir olduğunda aşağıdakiler gerçekleşir:

• Varsayılan olarak, kargo bölgeleriniz şu anda kargo şirketi fiyatlarını kullanıyorsa ödeme sayfanıza FedEx International Connect Plus® fiyatları eklenir. Bunun yerine UPS fiyatlarını kullanmak için ödeme sayfanızda kargo şirketi fiyatı olarak UPS'i ekleyin.
• Kargo bölgelerinizde şu anda nakil süreli sabit fiyatlar kullanılıyorsa UPS kargo ücretleri otomatik olarak oluşturulmaz. UPS sabit fiyatlarını kullanmak için bunları müşterilerin kullanımına sunmak üzere ayarlarınızda Standard International Shipping'i manuel olarak yapılandırmanız gerekir.
• Kargo etiketi fiyatı ayarlamaları, erken erişim dönemi boyunca kargo etiketi satın alım ücretlerine uygulanmadı. Erken erişim döneminde UPS'e erişim sağladıysanız maruz kaldığınız kargo etiketi fiyatı ayarlamaları, erken erişim dönemi sona erdiğinde yapılır.

Managed Markets'ta UPS için paket gereklilikleri

UPS, kargoların maksimum ölçüleri ve ağırlığı için kısıtlamalar uygular. Siparişlerinizin bu kısıtlamaları aşmadığından emin olmak için aşağıdaki tabloyu inceleyin.

Managed Markets'ta UPS için değer kısıtlamaları

UPS ile kargo gönderimi için maksimum sipariş değeri 25.000 USD'dir ancak belirli ürün kategorileri için değer kısıtlamaları varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir.

Mücevher veya saat gibi belirli ürün kategorilerinde, tek bir ürünün değeri 5.000 USD'yi aşamaz. Örneğin, mücevher satıyorsanız değeri 25.000 USD'ye kadar olan bir kargo etiketi satın alabilirsiniz ancak tek bir mücevher ürününün değerinin 5.000 USD'yi aşmadığından emin olmanız gerekir.

Ürünlerinizi UPS'e ulaştırma

Managed Markets'te UPS kullanıyorsanız ürünlerinizi bir UPS teslimat yerine bırakabilir veya teslim alım planlayabilirsiniz.

UPS teslim alımı planlama

1 ila 7 gün öncesinden tek bir teslim alım planlayabilirsiniz. Teslim alım saatleri tahminidir ve trafiğe, hava durumuna ve teslim alım adresine bağlıdır. Birden fazla teslim alım planlamak istiyorsanız en az bir UPS etiketi satın almanız gerekir.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Teslim alım planlamak için aşağıdakilerden birini yapın:

• Bir kargo etiketi satın aldıktan hemen sonra teslim alım planlamak için Teslim alım seçenekleri'ne ve ardından UPS teslim alımı planla'ya tıklayın.
• UPS ile gönderilmiş bir sipariş için teslim alım planlamak üzere siparişi açın, … simgesine ve ardından UPS teslim alımı planla seçeneğine tıklayın.

3. Teslim alım adresi bölümünde, teslim alım adresini seçin veya özel bir adres girin. Özel adresler, gelecekteki teslim alımlar için kaydedilmez.
4. Teslim alım ayrıntıları bölümünde, aşağıdaki ayrıntıları belirtin:

• irtibat kurulacak kişinin adı ve telefon numarası
• teslim alım tarihi ve tahmini teslim alım saati
• resepsiyon veya ön kapı gibi paket konumu
• daire numarası veya zil kodu gibi kuryeye yönelik özel talimatlar.

5. Teslim alım özetini inceleyin ve ardından Teslim alımı planla'ya tıklayın.

Planlanan teslim alımlarınızı Shopify yöneticinizdeki Siparişler sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Planlanan teslim alımınızla ilgili ek yardıma ihtiyacınız olursa teslim alım onay numaranız ve takip numaranızla birlikte 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) numarasından UPS'i arayın. Teslim alım onay numaranızı siparişin Zaman Akışında bulabilirsiniz.

UPS teslim alımını iptal etme

Planlanmış bir teslim alımı iptal edebilirsiniz. Planlanan zamana yakın bir teslim alımı iptal etmeye çalışırsanız sürücünün planlanan saatte gelmesini engelleyemeyecek kadar geç olabilir. Bir UPS teslim alımını başarıyla iptal ederseniz teslim alım maliyeti hesabınıza iade edilir. Bu tutarı daha sonra kargo etiketleri satın almak veya başka teslim alımlar planlamak için kullanabilirsiniz.

Adımlar:

1. Shopify yöneticinizden Siparişler sayfasına gidin.

2. Teslim alımları görüntüle'ye tıklayın.

3. Teslim alımı iptal et'e tıklayın.

4. Onaylamak için Teslim alımı iptal et'e tekrar tıklayın.

Managed Markets'ta UPS kargo kapsamı

Bir kargo kaybolur veya hasar görürse Shopify yöneticisinde bir kargo talebi oluşturun.

Bir paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü fark ettiğiniz anda talebinizi göndermeniz gerekir. UPS, talebe ilişkin bildirimi paketin tesliminden itibaren 60 gün içinde veya paketin kaybolması durumunda planlanan teslim tarihinden itibaren 60 gün içinde almalıdır.

UPS'ten bir kargo etiketi satın aldığınızda sigorta dahildir. Sigorta kapsamı içeren kargo hizmetleri, kargo etiketinin maliyetine ek olarak en fazla 100 USD tutarındaki ürün değerini karşılar.

Talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• alıcının telefon numarası
• Paketin kaybolduğunu veya hasar gördüğünü onaylayan müşteri mesajlarını gösteren bir ekran görüntüsü

Hasarlı paketler için aşağıdaki bilgileri de eklemeniz gerekir:

• hasarın açıklaması
• hasarlı paketin ve ürünlerin fotoğrafları