Managed Markets ile kargo için gereklilikler ve dikkat edilmesi gerekenler

Managed Markets ile kargo gönderirken kargolarınızın paket ve değer gerekliliklerini karşılaması gerekir. Bazı gereklilikler varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir. Bu sayfada, kargo göndermeden önce dikkat etmeniz gerekenler özetlenmektedir.

Managed Markets ile sunulan kargo hizmetleri

• Yalnızca DHL, FedEx veya UPS kargo etiketleri satın alabilir ve uluslararası siparişlerinizi Managed Markets gönderim seçeneklerinden birini kullanarak göndermelisiniz.
• Managed Markets, Shopify yöneticinize bağlı olan UPS hesaplarıyla uyumlu değildir.
• DHL eCommerce'u bir kargo şirketi hizmeti olarak kullanırsanız Amerika Birleşik Devletleri'nden Kanada'ya gönderilen kargoların teslim edilemeyen paketleri göndericiye iade edilir. Paket iadesi için ücret uygulanabilir. Diğer tüm varış yerleri için DHL eCommerce ile gönderilen teslim edilemeyen paketler, terk edilmiş paketler olarak kabul edilir.

Daha fazla bilgi için Managed Markets ile sunulan kargo hizmetleri sayfasına bakın.

Managed Market siparişleri için gönderim

• Managed Markets, uygulama konumlarından veya özel gönderim konumlarından gönderilen ürünleri desteklemez. Bu konumlar genellikle Stoksuz Satış veya talep üzerine baskı uygulamaları tarafından kullanılır. Bu tür ürünleri yurt içi pazarınızda satmaya devam edebilirsiniz.
• Managed Markets ile kargo, yalnızca Porto Riko ve Guam dahil olmak üzere bölgeler hariç, Amerika Birleşik Devletleri anakarasındaki gönderim konumlarından yapılabilir.

Daha fazla bilgi için Managed Market siparişlerini gönderme ve yönetme sayfasına bakın.

Managed Markets ile kargo gönderirken ürün gereklilikleri

• Managed Markets'ta bazı ürünler ve ürün kategorileri yasaklanmış veya kısıtlanmıştır.
• Gönderdiğiniz ürünlerin dijital vitrininizde herkese açık olması gerekir. Kargo şirketlerinin gümrük işlemlerini tamamlamak için bazen ürününüzü dijital vitrininizde görüntülemesi gerekir. Örneğin parola korumalı bir mağaza veya yakın zamanda silinmiş ürünler, kargo şirketinin ürünlerinize erişimini ve gümrük işlemlerini engelleyebilir.
• Ürünlerinize doğru ve eksiksiz Armonize Sistem (HS) kodlarının ve menşe ülkenin uygulandığından emin olmanız gerekir. Bir ürüne ait HS kodları veya menşe ülke yanlışsa gümrük vergileriniz garanti edilmez.

Managed Markets ile kargo gönderirken dikkat edilmesi gerekenler

• Managed Markets aracılığıyla gönderilen her ayrı paket için ayrı bir etiket gerekir. Paketler birbirine bantlanıp tek bir etiketle gönderilemez.
• Managed Markets aracılığıyla gönderilen her paket, hem mağazanızın varsayılan paketinin ağırlığını hem de satın alınan ürünün ağırlığını içerir.
• Managed Markets aracılığıyla satın alınan kargo etiketleri, kargo tarihine mümkün olduğunca yakın bir tarihte satın alınmalıdır. Etiketleri çok önceden satın almak teslimat sorunlarına neden olabilir.
• Managed Markets, ayrı kargolamayı destekler. Ancak üçüncü taraf kargo hizmetleri, müşteriler tarafından yapılan kargo seçimlerini görüntülemeyebilir.
• Managed Markets ile kargo için maksimum sipariş değeri 25.000 USD'dir ancak belirli ürün kategorilerine yönelik değer kısıtlamaları, varış ülkesine göre değişiklik gösterebilir. Mücevher veya saat gibi belirli ürün kategorilerinde ürün başına değer 5.000 USD'yi aşamaz. Örneğin, mücevher satıyorsanız 25.000 USD'ye kadar değere sahip bir kargo etiketi satın alabilirsiniz ancak tek tek mücevher ürünlerinin değerinin 5.000 USD'yi aşmadığından emin olmanız gerekir.

Managed Markets siparişleri için kargo etiketi fiyat ayarlamaları

Kargo etiketi fiyat ayarlaması; paketinizin ağırlığı veya boyutları, etiket satın alımı sırasında girdiğiniz bilgilerle eşleşmediğinde ya da paket teslim edilemediğinde gerçekleşir. Örneğin paketiniz, etiket satın alımı sırasında belirttiğinizden daha ağır veya daha büyükse fiyat ayarlaması uygulanabilir. Siparişinizi gönderdikten sonra doğru kargo etiketi fiyatı, kargo şirketi tarafından doğrulanır. Kargo şirketiniz, kargonuz için bir fiyat ayarlaması yapılması gerektiğine karar verirse ayarlama, sipariş zaman akışında gösterilir. Sonraki ödemenize bir ücret yansıtılır. Ayarlama yapıldığında paketiniz yine de teslim edilebilir.

Managed Markets siparişleri için tüm vergiler, KDV (katma değer vergisi) ve IOSS (Import One Stop Shop) numaraları otomatik olarak uygulanır.

Fiyat ayarlamaları standart bir sektör uygulamasıdır ve çoğu kargo şirketi bu standardı takip eder. Fiyat ayarlamalarından kaçınmak için kargo etiketi satın alırken doğru bilgileri girdiğinizi doğrulayın. Kargo şirketinin işlem süreleri nedeniyle, kargo etiketini satın aldığınız zaman ile fiyat ayarlaması için ücret veya kredi aldığınız zaman arasında bir gecikme olması sık görülen bir durumdur.

Aşağıdaki örnekler, olası fiyat ayarlaması nedenleridir:

• Etikette belirtilen paket ağırlığının, kargonun gerçek ağırlığıyla eşleşmemesi.
• Etikette belirtilen paket boyutlarının, kargonun gerçek boyutlarıyla eşleşmemesi.
• Sabit fiyatlı bir etiketin, ağırlık bazlı fiyatlı bir kutuyla veya ağırlık bazlı fiyatlı bir etiketin sabit fiyatlı bir kutuyla kullanılması.
• Teslimat için sağlanan adresin yanlış olması.

Kargo etiketi fiyat düzenlemeleriyle ilgili sorularınız varsa Shopify Destek ekibi ile iletişime geçin.

Managed Markets için boyutsal ağırlık

Bazı kargo şirketleri kargo masraflarını hesaplamak için boyutsal ağırlık (DIM ağırlığı olarak da bilinir) kullanır. Boyutsal ağırlık, yalnızca paketin gerçek ağırlığına değil, boyutuna göre belirlenir. Paketiniz büyük ama hafifse ağırlığı yerine boyutuna göre ücretlendirilebilirsiniz.

Bu, paketiniz çok ağır olmasa bile daha fazla yer kaplıyorsa kargo masrafınızın daha yüksek olabileceği anlamına gelir. Beklenmedik ücretlerle karşılaşmamak için kargo etiketleri satın alırken doğru paket boyutlarını ve ağırlığını girdiğinizden emin olun.

Boyutsal ağırlık ve nasıl hesaplandığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Managed Markets'ta teslim edilemeyen paketler

Bir paket müşteriye teslim edilemiyorsa teslim edilemeyen paket durumundadır. Teslim edilemeyen kargoların nedenleri değişiklik gösterir ancak bir paketin teslim edilememesinin yaygın nedenlerinden bazıları şunlardır:

• Müşterinin adresi eksik, okunaksız, yanlış veya bulunamıyor.
• Paketin, müşterinin ülkesindeki veya bölgesindeki gümrük idaresi tarafından gümrükten çekilememesi.
• Paketin açılmadan önce müşteri tarafından reddedilmesi.
• Paketin yasaklanmış ürünler içermesi.

Genellikle bir paket teslim edilemez olarak kabul edilirse Shopify Destek ekibinden paketin neden teslim edilemediğine ve paketin akıbetine ilişkin ayrıntıları içeren bir e-posta alırsınız. Bazı durumlarda DHL Express yalnızca müşteriyle iletişime geçebilir. Teslim edilemeyen bir paketin akıbeti, kargo şirketine, paketin konumuna ve teslim edilememe nedenine bağlı olarak aşağıdakilerden herhangi biri olabilir:

• paketi yönlendirme
• menşeye iade
• terk edilmiş paket

Bu akıbetler genellikle bir ücret doğurur. Bu ücret, bir sonraki ödemenizde ve siparişin Zaman Tüneli'nde belirtilir.

Uluslararası kargo kesintileri

Gönderim yaptığınız yere bağlı olarak kargo ek ücretleri, kesintiler veya hizmetin askıya alınması gibi durumlarla karşılaşabilirsiniz. Kargo operasyonlarındaki kesintileri kargo şirketinizin kargo uyarı sayfasını inceleyerek veya destek ekipleriyle iletişime geçerek takip edebilirsiniz.