ข้อควรพิจารณาและช่องทางการชำระเงินสำหรับสินค้าแบบสมัครใช้งาน
ดูข้อมูลเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อควรพิจารณาสำหรับการใช้สินค้าแบบสมัครใช้งานในร้านค้าของคุณ
หากคุณได้ติดตั้งแอปการสมัครใช้งานแล้ว ข้อมูลการสมัครใช้งานจะปรากฏในส่วนต่างๆ ของส่วนผู้ดูแล Shopify ดังนี้
สินค้าที่มีตัวเลือกการสมัครใช้งานจะแสดงข้อมูลเพิ่มเติมให้แก่ลูกค้าของคุณบนหน้าสินค้าของหน้าร้านออนไลน์และขั้นตอนการชำระเงินด้วย
หากต้องการดูข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกของคุณในส่วนผู้ดูแล Shopify คุณต้องใช้แอปการสมัครสมาชิกจาก Shopify App Store เช่น แอป Shopify Subscriptions ซึ่งเป็นแอปฟรีจาก Shopify
คุณสามารถติดตามข้อมูลการสมัครสมาชิกได้ในรายงานบางฉบับ หากต้องการดูข้อมูล คุณต้องเพิ่มตัวกรองหรือคอลัมน์ตัวเลือกการซื้อ โดยข้อมูลการสมัครสมาชิกมีอยู่ในรายงานยอดขายทั้งหมด
ในหน้านี้
ข้อควรพิจารณาสำหรับสินค้าที่ซื้อแบบสมัครสมาชิก
โปรดตรวจสอบข้อควรพิจารณาต่อไปนี้สำหรับการใช้สินค้าแบบสมัครสมาชิกในร้านค้าของคุณ
ช่องทางการชำระเงินและรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้า
- คุณต้องใช้ช่องทางการชำระเงินที่รองรับช่องทางใดช่องทางหนึ่งสำหรับการสมัครสมาชิก
- ลูกค้าไม่สามารถใช้วิธีการชำระเงินในท้องถิ่นเพื่อซื้อแบบสมัครสมาชิกได้
- Shopify จะจัดเก็บข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัย คุณจึงไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมดของลูกค้าได้หลังจากที่ป้อนข้อมูลแล้ว
- หากลูกค้าลบบัตรสำหรับชำระเงินออกจากบัญชี Shop Pay ของตน การสมัครสมาชิกที่เปิดใช้งานอยู่ซึ่งเชื่อมโยงกับบัตรดังกล่าวจะดำเนินต่อไปจนกว่าลูกค้าจะยกเลิกแยกต่างหาก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัตรและการสมัครสมาชิก
ความเข้ากันได้ของช่องทางการขายและคำสั่งซื้อ
- สินค้าที่ซื้อแบบสมัครสมาชิกรองรับเฉพาะช่องทางการขายร้านค้าออนไลน์, Shopify POS, Shop และหน้าร้านแบบกำหนดเองเท่านั้น
- การสมัครสมาชิกไม่สามารถใช้กับคำสั่งซื้อฉบับร่างได้
การเรียกเก็บเงิน การจัดส่ง และการส่ง
- ระบบจะเรียกเก็บเงินจากลูกค้าในวันถัดจากวันที่ถึงกำหนดชำระค่าสมัครสมาชิก ณ เวลา 10:00 น. ตามเวลาท้องถิ่นของร้านค้าคุณ
- คุณสามารถใช้ตัวเลือกการจัดส่งและการส่งมอบเพื่อจัดส่งคำสั่งซื้อแบบสมัครสมาชิกได้ ซึ่งรวมถึงการจัดส่งในพื้นที่และการรับสินค้าที่ร้าน
ส่วนลดและบัตรของขวัญ
- คุณสามารถใช้ส่วนลดอัตโนมัติที่คุณสร้างในส่วนส่วนลดของส่วนผู้ดูแล Shopify กับคำสั่งซื้อแบบสมัครสมาชิกได้ โดยคำสั่งซื้อแต่ละรายการจะได้รับส่วนลดตามที่ระบุ
- Shopify Scripts ที่ใช้ส่วนลดกับค่าใช้จ่ายในการสมัครสมาชิกหรืออัตราค่าจัดส่งจะใช้ได้กับการชำระเงินครั้งแรกเท่านั้น
- บัตรของขวัญที่ใช้ชำระเงินค่าสมัครสมาชิกจะใช้ได้กับการชำระเงินครั้งแรกเท่านั้น
ความเข้ากันได้ของแอปและสิทธิ์อนุญาต
- order edits API ไม่รองรับการสมัครสมาชิก
- สินค้าแบบชุดไม่สามารถใช้งานร่วมกับแอป Shopify Subscriptions ได้
- ผู้ใช้ต้องมีบทบาทที่มีสิทธิ์อนุญาตร้านค้าสำหรับแอปและช่องทางการขายเพื่อเข้าถึงแอปการสมัครสมาชิก
ช่องทางการชำระเงินที่รองรับสินค้าที่ซื้อแบบสมัครสมาชิก
หากต้องการใช้แอปการสมัครสมาชิกจากภายนอก ร้านค้าของคุณต้องใช้ช่องทางการชำระเงินอย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้
ความพร้อมใช้งานของช่องทางการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและข้อกำหนดในการใช้บริการ
Shopify Payments
โปรดพิจารณาข้อดีและข้อจำกัดต่อไปนี้ของการใช้ Shopify Payments กับแอปการสมัครสมาชิกจากภายนอก
- การอัปเดตบัตรอัตโนมัติจะช่วยลดความล้มเหลวหรือการปฏิเสธการชำระเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าได้รับบัตรใหม่
- ลูกค้าสามารถใช้การชำระเงินแบบเร่งด่วน เช่น Shop Pay, Apple Pay, Google Pay หรือ PayPal เพื่อซื้อสินค้าแบบสมัครสมาชิกได้
- ลูกค้าสามารถใช้ได้เฉพาะ Shop Pay ในบางร้านค้าเท่านั้น
- การรองรับ Apple Pay สำหรับการสมัครสมาชิกจำกัดเฉพาะ Visa และ Mastercard
PayPal Express
โปรดพิจารณาข้อดีและข้อจำกัดต่อไปนี้ของการใช้ PayPal Express กับแอปการสมัครสมาชิกจากภายนอก
- ลูกค้าสามารถใช้ช่องทางการชำระเงิน PayPal Express และใช้ PayPal เป็นตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลได้
- จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจากภายนอกหากไม่ได้เปิดใช้งาน Shopify Payments ในร้านค้าของคุณ
Authorize.net
โปรดพิจารณาข้อดีและข้อจำกัดต่อไปนี้ของการใช้ Authorize.net กับแอปการสมัครสมาชิกจากภายนอก
- PayPal เป็นตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลเพียงตัวเลือกเดียวที่ลูกค้าสามารถใช้ได้ โดยระบบไม่รองรับ Google Pay และ Apple Pay
Stripe
โปรดพิจารณาข้อดีและข้อจำกัดต่อไปนี้ของการใช้ Stripe กับแอปการสมัครสมาชิกจากภายนอก
- พร้อมใช้งานสำหรับผู้ขายที่ได้รับเลือกเท่านั้น
- คุณอาจสามารถใช้ Stripe เป็นตัวเลือกกระเป๋าเงินดิจิทัลได้หากร้านค้าของคุณไม่สามารถใช้ Shopify Payments ได้
ตัวอัปเดตบัตรอัตโนมัติสำหรับ Shopify Payments
เมื่อบัตรของลูกค้าหมดอายุหรือมีการออกบัตรใหม่ การอัปเดตบัตรอัตโนมัติอาจได้รับการรองรับสำหรับ Shopify Payments หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ
การผสานการทำงานของ Shopify Payments
- การอัปเดตบัตรอัตโนมัติ: Shopify Payments ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่เพื่ออัปเดตรายละเอียดบัตรที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าได้รับบัตรใหม่
- ข้อดี
- ลดโอกาสที่การชำระเงินจะล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ
- ลดความจำเป็นที่คุณต้องเก็บรายละเอียดบัตรใหม่เมื่อมีการออกบัตรใหม่
- ความพร้อมใช้งาน: การอัปเดตบัตรอัตโนมัติได้รับการรองรับอย่างกว้างขวางในสหรัฐอเมริกาสำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่ โดยการรองรับในต่างประเทศจะแตกต่างกันไป
ช่องทางการชำระเงินที่รองรับอื่นๆ
หากคุณใช้ช่องทางอื่นที่รองรับ คุณอาจต้องให้ลูกค้าอัปเดตรายละเอียดการชำระเงินด้วยตนเองเพื่อให้สามารถเรียกเก็บเงินต่อไปได้ คุณควรยืนยันกับช่องทางการชำระเงินของคุณว่าคุณสามารถรับรายละเอียดการชำระเงินที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติจากผู้ให้บริการเครือข่ายบัตรเครดิตรายใหญ่ได้หรือไม่
การจัดส่งแบบประจำ
เมื่อลูกค้าเลือกวิธีจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อที่มีสินค้าแบบสมัครสมาชิก วิธีจัดส่งดังกล่าวจะใช้กับการจัดส่งครั้งแรกของสินค้าทุกรายการในคำสั่งซื้อนั้น ซึ่งรวมถึงสินค้าที่ซื้อแบบครั้งเดียวด้วย หลังจากจัดส่งครั้งแรกแล้ว การจัดส่งแบบประจำสำหรับสินค้าที่สมัครสมาชิกไว้จะเปลี่ยนกลับไปใช้วิธีจัดส่งเริ่มต้นสำหรับการสมัครสมาชิก
เมื่อคำสั่งซื้อมีสินค้าแบบสมัครสมาชิก ส่วนวิธีจัดส่งจะมีส่วนเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
- ส่วนการจัดส่งครั้งแรก ซึ่งลูกค้าสามารถเลือกวิธีจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อของตนได้ โดยตัวเลือกนี้จะมีผลกับการจัดส่งครั้งแรกของทุกรายการในคำสั่งซื้อ ซึ่งรวมถึงสินค้าที่สมัครสมาชิกและสินค้าที่ซื้อแบบครั้งเดียว
- ส่วนการชำระเงินแบบประจำ ซึ่งจะแสดงวิธีจัดส่ง ระยะเวลาการขนส่ง ค่าใช้จ่าย และความถี่ในการจัดส่งสำหรับการจัดส่งแบบประจำแต่ละครั้งที่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อ
ลูกค้าของคุณสามารถเลือกอัตราค่าจัดส่งทั้งหมดที่มีที่ใช้กับสินค้าในคำสั่งซื้อสำหรับการจัดส่งครั้งแรกได้
อัตราค่าจัดส่งสำหรับการจัดส่งครั้งแรกจะขึ้นอยู่กับว่าคำสั่งซื้อมีเพียงการสมัครใช้บริการ หรือมีทั้งการสมัครใช้บริการและสินค้าที่ซื้อแบบครั้งเดียว และยังขึ้นอยู่กับต้นทางของวิธีจัดส่งที่ใช้กับการสมัครใช้บริการ โปรดพิจารณาปัจจัยดังต่อไปนี้
- หากคุณสร้างโปรไฟล์การจัดส่งในส่วนผู้ดูแล Shopify สำหรับการสมัครใช้บริการของคุณแล้ว ระบบจะใช้อัตราค่าจัดส่งเพียงอัตราเดียวกับคำสั่งซื้อทั้งหมด
- หากคุณสร้างโปรไฟล์การจัดส่งในแอปการสมัครใช้บริการภายนอก ระบบจะใช้อัตราค่าจัดส่งตามปัจจัยดังต่อไปนี้
- เมื่อคำสั่งซื้อมีทั้งการสมัครใช้บริการและการซื้อแบบครั้งเดียวรวมกัน อัตราค่าจัดส่งของแอปจะถูกนำไปรวมกับอัตราค่าจัดส่งที่ลูกค้าเลือกไว้สำหรับการซื้อแบบครั้งเดียว
- เมื่อคำสั่งซื้อมีเฉพาะการสมัครใช้บริการ ระบบจะใช้อัตราค่าจัดส่งของแอปภายนอกกับคำสั่งซื้อนั้น
หลังจากการจัดส่งครั้งแรก การจัดส่งแบบต่อเนื่องจะใช้วิธีจัดส่งที่ถูกที่สุดที่มีอยู่เป็นค่าเริ่มต้น การจัดส่งแบบต่อเนื่องจะเรียกเก็บค่าบริการและจัดการแยกกัน แม้ว่าจะมีวันที่จัดส่งที่ทับซ้อนกันก็ตาม ความถี่ในการจัดส่งของการจัดส่งแบบต่อเนื่องจะไม่รวมกรอบเวลาการจัดส่งโดยประมาณของวิธีจัดส่ง ตัวอย่างเช่น หากมีการจัดส่งสินค้าที่สมัครใช้บริการในวันที่ 15 ของเดือนและวิธีจัดส่งมีระยะเวลาในการจัดส่ง 5 วัน ลูกค้าก็จะได้รับคำสั่งซื้อใน 19 วัน
หากความถี่ในการจัดส่งของการสมัครใช้บริการที่คุณตั้งไว้เป็นวันใดวันหนึ่งของสัปดาห์หรือเดือน การจัดส่งครั้งแรกก็จะยังคงจัดส่งในวันดังกล่าวโดยไม่คำนึงถึงวิธีจัดส่งที่เลือกไว้สำหรับคำสั่งซื้อ ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าของคุณสั่งซื้อสินค้าในวันแรกของเดือนโดยมีสินค้าที่สมัครใช้บริการซึ่งจะจัดส่งในวันที่ 15 ของทุกเดือนรวมอยู่ด้วย และลูกค้าเลือกวิธีจัดส่งด่วนภายใน 2 วัน สินค้าที่สมัครใช้บริการดังกล่าวก็จะจัดส่งในวันที่ 15 ของเดือน การจัดส่งครั้งแรกจะดำเนินการด้วยวิธีจัดส่งด่วนในวันที่ 15 จากนั้นการจัดส่งแบบต่อเนื่องในครั้งถัดๆ ไปจะใช้วิธีจัดส่งเริ่มต้นสำหรับการสมัครใช้บริการ
ตัวอย่างการชำระเงินที่มีการสมัครใช้บริการ
ตัวอย่างเช่น ร้านค้าของคุณขายแก้วมัคสำหรับเดินทางและกาแฟเมล็ดเป็นปอนด์ ลูกค้าสามารถซื้อกาแฟเมล็ดเป็นปอนด์แบบการซื้อครั้งเดียวหรือสมัครใช้บริการก็ได้ โดยที่คุณไม่ได้จัดส่งสินค้าที่สมัครใช้บริการในวันของสัปดาห์หรือเดือนที่เจาะจง
ลูกค้าของคุณเพิ่มสินค้าต่อไปนี้ลงในตะกร้าสินค้า
- แก้วกาแฟ
- กาแฟหนึ่งปอนด์ที่จะจัดส่งทุก 2 สัปดาห์
ลูกค้าดำเนินการชำระเงินต่อ ซึ่งจะแสดงวิธีจัดส่งต่อไปนี้ในส่วนการจัดส่งครั้งแรก
- วิธีจัดส่งแบบด่วน ระยะเวลาจัดส่ง 1-2 วัน ราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐ
- วิธีจัดส่งแบบมาตรฐาน ระยะเวลาจัดส่ง 5-8 วัน ราคา 10 ดอลลาร์สหรัฐ
ลูกค้าทำแก้วมัคสำหรับเดินทางใบโปรดแตก และต้องการใบใหม่ให้เร็วที่สุด จึงเลือกการจัดส่งแบบด่วน และจะถูกเรียกเก็บเงิน 20 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมด
ในส่วนการชำระแบบต่อเนื่อง ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการจัดส่งต่อไปนี้สำหรับกาแฟหนึ่งปอนด์ในคำสั่งซื้อของตนได้
- วิธีจัดส่งแบบมาตรฐานและระยะเวลาในการจัดส่ง 5 ถึง 8 วันทำการ
- ค่าใช้จ่ายสำหรับการจัดส่งครั้งแรกนั้นรวมอยู่ด้วยแล้ว และหลังจากนั้นจะมีการเรียกเก็บเงิน 10 ดอลลาร์สหรัฐทุก 2 สัปดาห์
ลูกค้าจะได้รับทั้งแก้วมัคสำหรับเดินทางและกาแฟหนึ่งปอนด์ภายใน 2 วัน เนื่องจากวิธีจัดส่งสำหรับการจัดส่งครั้งแรกคือด่วน และร้านค้าของคุณไม่ได้จัดส่งสินค้าที่สมัครใช้บริการในวันใดวันหนึ่งของเดือนโดยเฉพาะ สองสัปดาห์หลังจากทำการสั่งซื้อครั้งแรก ลูกค้าจะถูกเรียกเก็บเงิน 10 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับกาแฟปอนด์ถัดไป จากนั้นจะได้รับสินค้าหลังจากนั้นอีก 5 วัน เนื่องจากวิธีจัดส่งเริ่มต้นที่ราคาถูกที่สุดคือแบบมาตรฐาน
ประสบการณ์การชำระเงินของลูกค้า
หากคำสั่งซื้อมีการสมัครใช้บริการรวมอยู่ด้วย ข้อมูลเพิ่มเติมต่อไปนี้จะแสดงขึ้นที่หน้าการชำระเงิน
- ความถี่ในการจัดส่งจะแสดงอยู่ใต้สินค้าเฉพาะรายการของการสมัครใช้บริการแต่ละรายการ
- ส่วนวิธีจัดส่งจะแสดงตัวเลือกการจัดส่งสำหรับการจัดส่งครั้งแรก รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการจัดส่งแบบต่อเนื่องของการสมัครใช้บริการ
- หน้าการชำระเงินจะแสดงข้อตกลงตัวเลือกการซื้อ เมื่อลูกค้าดำเนินการชำระเงินต่อหรือตรวจสอบคำสั่งซื้อของตน จะถือเป็นการยืนยันว่าลูกค้าเข้าใจว่าตนกำลังซื้อการสมัครใช้บริการ
- หากทำเครื่องหมายที่การตั้งค่าต้องมีขั้นตอนการยืนยันในการตั้งค่า > การชำระเงิน หน้าตรวจสอบคำสั่งซื้อจะแสดงการแจ้งเตือนเพื่อเตือนลูกค้าว่าคำสั่งซื้อของตนมีค่าใช้จ่ายแบบเรียกเก็บต่อเนื่องสำหรับการสมัครใช้บริการ
การแก้ไขถ้อยคำในหน้าการชำระเงินสำหรับการซื้อแบบสมัครสมาชิก
หน้าการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณมีคำเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อที่มีการสมัครสมาชิกหรือตัวเลือกการซื้ออื่นๆ
การเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก
เมื่อในตะกร้าสินค้ามีสินค้าแบบสมัครสมาชิก การชำระเงินจะรวมการเปิดเผยข้อมูลที่เป็นค่าเริ่มต้นดังต่อไปนี้:
ตะกร้าสินค้าของคุณมีการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ การคลิก "ชำระเงินตอนนี้" หมายความว่าคุณยอมรับอย่างชัดเจนและยืนยันว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่แสดงในตะกร้าสินค้าของคุณโดยอัตโนมัติ (บวกค่าจัดส่งและภาษี) จนกว่าการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลงหรือคุณจะยกเลิก คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไปที่บัญชีของคุณหรือติดต่อร้านค้า โปรดดูนโยบายการยกเลิก
การเปิดเผยข้อมูลประกอบด้วย 6 ส่วน แต่ละแถวในตารางต่อไปนี้คือส่วนย่อยของการเปิดเผยข้อมูลตามลำดับที่แสดงในหน้าการชำระเงิน
| ส่วน | ถ้อยคำในหน้าการชำระเงิน | ตำแหน่งที่แก้ไขได้ | ตัวแปร | แผนที่จำเป็นต้องใช้เพื่อแก้ไข |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ตะกร้าสินค้าของคุณมีการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติ การคลิก | เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีม > หน้าการชำระเงินและระบบ > การชำระเงินในหน้าการชำระเงิน > Purchase options subscription agreement label | ไม่มี ป้ายกำกับนี้มีตัวแปรสำหรับส่วนอื่นๆ | เฉพาะ Shopify Plus เท่านั้น |
| 2 | ชำระเงินตอนนี้ | ข้อความปุ่มชำระเงินของคุณ | {{ button_label }} | แผนใดก็ได้ |
| 3 | คุณตกลงอย่างชัดแจ้งและยืนยันว่าระบบจะเรียกเก็บเงินคุณโดยอัตโนมัติในยอดที่เรียกเก็บเป็นประจำซึ่งแสดงในตะกร้าสินค้าของคุณ (รวมค่าจัดส่งและภาษี) จนกว่าการสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลงหรือคุณยกเลิก | เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีม > หน้าการชำระเงินและระบบ > การชำระเงินในหน้าการชำระเงิน > Purchase options subscription consent text | {{ consent_text }} | เฉพาะ Shopify Plus เท่านั้น |
| 4 | คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยไปที่บัญชีของคุณหรือติดต่อร้านค้า | เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีม > หน้าการชำระเงินและระบบ > การชำระเงินในหน้าการชำระเงิน > Purchase options subscription cancel text | {{ cancel_text }} | แผนใดก็ได้ |
| 5 | โปรดดู | เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีม > หน้าการชำระเงินและระบบ > การชำระเงินในหน้าการชำระเงิน > Purchase options subscription cancellation instructions | {{ cancellation_instructions }} | แผนใดก็ได้ |
| 6 | นโยบายการยกเลิก | การตั้งค่า > นโยบาย > นโยบายการยกเลิกตัวเลือกการซื้อ | {{ cancellation_policy_label }} | แผนใดก็ได้ |
ป้ายกำกับสองรายการทำหน้าที่เป็นกรอบที่ดึงข้อความมาจากป้ายกำกับอื่น ป้ายกำกับข้อตกลงการสมัครสมาชิกของตัวเลือกการซื้อ จะรวมตัวแปร {{ consent_text }} และ {{ cancellation_instructions }} ไว้ด้วย คำแนะนำในการยกเลิกการสมัครสมาชิกของตัวเลือกการซื้อ จะรวมตัวแปร {{ cancel_text }} และ {{ cancellation_policy_label }} ไว้ด้วย
แก้ไขข้อความเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก
ก่อนที่คุณจะแก้ไขการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก โปรดตรวจสอบคำแบบกำหนดเองกับทีมกฎหมายของคุณ โปรดดูตารางในการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิกเพื่อระบุป้ายกำกับที่ควบคุมคำที่จะเปลี่ยน เช่น หากต้องการเปลี่ยนวิธีที่ลูกค้ายกเลิกการสมัครสมาชิก ให้แก้ไข Purchase options subscription cancel text แทนป้ายกำกับข้อตกลง
คุณสามารถเข้าถึงป้ายกำกับการสมัครสมาชิกได้จากเครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีมหรือจากการตั้งค่าการชำระเงิน ป้ายกำกับที่คุณไม่ได้แก้ไขจะใช้คำเริ่มต้นของ Shopify ดังนั้นคุณจึงปรับแต่งบางส่วนของการเปิดเผยข้อมูลได้โดยไม่ต้องแก้ไขส่วนอื่น การแก้ไขป้ายกำกับข้อตกลงและข้อความแสดงความยินยอม (ส่วนที่ 1 และ 3) ต้องใช้แผน Shopify Plus การเปลี่ยนแปลงของคุณจะมีผลกับภาษาเริ่มต้นในหน้าการชำระเงิน ดังนั้นหากร้านค้าของคุณได้รับการแปลเป็นหลายภาษา ให้อัปเดตคำแปลหลังจากแก้ไขการเปิดเผยข้อมูล
ขั้นตอน:
เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีม
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์
ในธีมที่คุณกำลังแก้ไข ให้คลิกไอคอน
แล้วคลิกแก้ไขเนื้อหาที่เป็นค่าเริ่มต้นของธีม
ค้นหา การสมัครสมาชิกตัวเลือกการซื้อ
ในส่วนหน้าการชำระเงินและระบบ ในส่วนการชำระเงินในหน้าการชำระเงิน ให้แก้ไขป้ายกำกับที่มีคำที่จะเปลี่ยน และเก็บตัวแปรทุกตัวไว้ตามเดิม รวมถึงวงเล็บปีกกาคู่ที่ล้อมรอบตัวแปรนั้นด้วย
คลิกบันทึก
การตั้งค่าการชำระเงิน
- จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ การตั้งค่า > การชำระเงิน
- ในส่วนภาษาของหน้าการชำระเงิน ให้คลิกแก้ไขเนื้อหาการชำระเงิน
- ค้นหา การสมัครสมาชิกตัวเลือกการซื้อ
- แก้ไขป้ายกำกับที่มีคำที่จะเปลี่ยน และเก็บตัวแปรทุกตัวไว้ตามเดิม รวมถึงวงเล็บปีกกาคู่ที่ล้อมรอบตัวแปรนั้นด้วย
- คลิกบันทึก
หลังจากบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว ให้เพิ่มสินค้าที่ต้องสมัครสมาชิกลงในตะกร้าสินค้าในร้านค้าและไปที่หน้าการชำระเงิน อ่านการเปิดเผยข้อมูลแบบที่ลูกค้าจะเห็น คำแบบกำหนดเองของคุณควรแสดงในตำแหน่งที่คุณต้องการ และทุกส่วนของการเปิดเผยข้อมูลควรเรียงตามลำดับโดยไม่มีข้อความซ้ำ หากหน้าการชำระเงินแสดงคำเริ่มต้นของ Shopify แทนคำแบบกำหนดเองของคุณ อาจเป็นเพราะตัวแปรหายไปจากป้ายกำกับดังกล่าว
ย้ายข้อความข้อตกลงตัวเลือกการซื้อที่มีอยู่ไปยังป้ายกำกับการสมัครสมาชิก
เดิมที Purchase options agreement label ใช้แสดงการเปิดเผยข้อมูลสำหรับการชำระเงินแบบสมัครสมาชิก ปัจจุบันการชำระเงินแบบสมัครสมาชิกใช้ป้ายกำกับ Purchase options subscription ทั้ง 4 ป้าย (ส่วนที่ 1, 3, 4 และ 5 ในตาราง) และข้อความที่คุณปรับแต่งใน Purchase options agreement label จะไม่ส่งต่อไปยังป้ายกำกับเหล่านี้ โปรดดูตารางในการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิกเพื่อตัดสินใจว่าคำของคุณจะแทนที่ส่วนใดของการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก
ป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อยังคงใช้กับตัวเลือกการซื้อที่ไม่ใช่การสมัครสมาชิก รวมถึงการสั่งซื้อล่วงหน้า, ทดลองใช้ก่อนซื้อ และแผนการชำระเงินที่รอการตัดบัญชี ห้ามลบข้อความออกจากป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อ เว้นแต่คุณต้องการเปลี่ยนข้อความสำหรับตัวเลือกการซื้อเหล่านั้นด้วย
ขั้นตอน:
จากส่วนผู้ดูแล Shopify ให้ไปที่ร้านค้าออนไลน์
ในธีมที่คุณกำลังแก้ไข ให้คลิกไอคอน
แล้วคลิกแก้ไขเนื้อหาที่เป็นค่าเริ่มต้นของธีม
ค้นหา ป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อ จากนั้นคัดลอกข้อความที่คุณได้ปรับแต่งไว้
วางแต่ละส่วนของคำลงในป้ายกำกับการสมัครสมาชิกที่ตรงกัน และเก็บตัวแปรทุกตัวไว้ตามเดิม สำหรับแผนที่ไม่ใช่ Shopify Plus คุณสามารถโอนย้ายได้เฉพาะคำที่เป็นของป้ายกำกับข้อความยกเลิกและคำแนะนำในการยกเลิกเท่านั้น ส่วนที่ 1 และ 3 จะใช้คำเริ่มต้นของ Shopify
ปล่อยป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อไว้ตามเดิม เพื่อให้ตัวเลือกการซื้อที่ไม่ใช่การสมัครสมาชิกของคุณยังคงใช้ข้อความเดิม
คลิกบันทึก แล้วตรวจสอบการชำระเงินของคุณโดยที่มีสินค้าแบบสมัครสมาชิกอยู่ในตะกร้าสินค้า
อย่าเพสต์ประโยคเดิมทั้งหมดลงในป้ายกำกับข้อตกลงการสมัครสมาชิกของตัวเลือกการซื้อ ป้ายกำกับดังกล่าวจะดึงข้อความแสดงความยินยอมและการยกเลิกมาผ่านตัวแปรอยู่แล้ว ดังนั้นการเพิ่มประโยคเต็มเข้าไปอาจทำให้ข้อมูลที่แจ้งให้ลูกค้าทราบซ้ำซ้อนกันได้
ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับข้อความเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก
หากการชำระเงินมีข้อความเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิกซ้ำซ้อน หรือใช้ข้อความเริ่มต้นของ Shopify แทนข้อความที่คุณปรับแต่งเอง โปรดตรวจสอบสาเหตุทั่วไปดังต่อไปนี้
แก้ปัญหาการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิกที่ซ้ำกัน
คำในการเปิดเผยข้อมูลที่ซ้ำกันมักเกิดจากปัญหาใดปัญหาหนึ่งต่อไปนี้
- บล็อกการชำระเงินแบบกำหนดเองมีข้อความเปิดเผยข้อมูลของตัวเอง ให้ใช้ข้อความเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิกในการชำระเงินและปรับแต่งด้วยป้ายกำกับการสมัครสมาชิก ลบข้อความเปิดเผยข้อมูลที่ซ้ำกันออกจากบล็อกการชำระเงินแบบกำหนดเอง
- คุณวางประโยคแบบเต็มลงใน Purchase options subscription agreement label โปรดย้ายแต่ละส่วนของคำไปยังป้ายกำกับที่ถูกต้อง โปรดดูการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก
แก้ปัญหาคำเริ่มต้นของ Shopify ที่แสดงแทนคำแบบกำหนดเองของคุณ
คำเริ่มต้นของ Shopify มักเกิดจากปัญหาใดปัญหาหนึ่งต่อไปนี้
- ข้อความของคุณยังคงอยู่ในป้ายกำกับข้อตกลงของตัวเลือกการซื้อ ซึ่งไม่ได้ระบุข้อความเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิกอีกต่อไป ทำตามขั้นตอนในย้ายข้อความข้อตกลงของตัวเลือกการซื้อที่มีอยู่ไปยังป้ายกำกับการสมัครสมาชิก
- คุณลบตัวแปรออกจากป้ายกำกับการสมัครสมาชิกป้ายใดป้ายหนึ่ง โปรดเพิ่มตัวแปรกลับเข้าไปให้เหมือนกับที่ระบุไว้ในการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก
คำอื่นๆ ในการชำระเงินสำหรับการสมัครสมาชิก
เครื่องมือแก้ไขเนื้อหาธีมยังมีป้ายกำกับข้อตกลงสำหรับกระบวนการของตัวเลือกการซื้ออื่นๆ และคำของยอดรวมที่เรียกเก็บเป็นประจำซึ่งแสดงในหน้าการชำระเงินและในสรุปคำสั่งซื้อ ป้ายกำกับเหล่านี้ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดเผยข้อมูลการสมัครสมาชิก การแก้ไขป้ายกำกับใดๆ ในตารางต่อไปนี้ต้องใช้แผน Shopify Plus
| ป้ายกำกับตัวแก้ไขเนื้อหาธีม | ถ้อยคำในหน้าการชำระเงิน |
|---|---|
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงการสมัครใช้งาน | สินค้าในตะกร้าของคุณมีอย่างน้อยหนึ่งรายการที่เป็นการซื้อแบบชำระเงินภายหลังหรือการซื้อแบบสมัครสมาชิก การดำเนินการชำระเงินต่อถือว่าคุณยอมรับว่าวิธีการชำระเงินของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติตามราคาและความถี่ที่ระบุไว้ในหน้านี้จนกว่าจะสิ้นสุดหรือจนกว่าคุณจะยกเลิก การยกเลิกทั้งหมดจะเป็นไปตาม{{ cancelled }} |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงการสมัครใช้งาน html | ฉันเข้าใจว่าฉันกำลังตกลงสมัครใช้งาน โดยจะมีการต่ออายุตามราคาและความถี่ที่ระบุไว้จนกว่าจะสิ้นสุดหรือ<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">ยกเลิก</a> |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงการอัปเดตบัตรสำหรับการสมัครใช้งาน | การเปลี่ยนวิธีการชำระเงินจะเป็นการอัปเดตการสมัครใช้งานและการชำระแบบต่อเนื่องในอนาคตของคุณ |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงการอัปเดตบัตรของตัวเลือกการซื้อ html | การอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณเป็นการอนุญาตให้ชำระเงินสำหรับการซื้อแบบต่อเนื่องหรือการซื้อที่รอการตัดบัญชีใดๆ ตาม<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ cancellation_policy }}" href="{{ policy_href }}">นโยบายการยกเลิก</a>ของร้านค้านี้ |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อ | สินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการในตะกร้าของคุณเป็นการซื้อที่รอการตัดบัญชีหรือการซื้อแบบต่อเนื่อง เมื่อชำระเงินต่อ ถือว่าคุณยอมรับให้ระบบเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติตามราคาและความถี่ที่ระบุไว้ในหน้านี้จนกว่าจะสิ้นสุดหรือคุณยกเลิก การยกเลิกทั้งหมดเป็นไปตาม{{ cancellation_policy_label }} |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อ html | ฉันเข้าใจว่ามีสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการในตะกร้าของฉันเป็นการซื้อที่รอการตัดบัญชีหรือเป็นการซื้อแบบต่อเนื่อง การดำเนินการต่อแสดงว่าฉันยอมรับ<a class="link--small" data-modal="true" data-title-text="{{ subscription_policy }}" href="{{ policy_href }}">นโยบายการยกเลิก</a> และอนุญาตให้คุณเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของฉันตามราคา ความถี่ และวันที่ที่ระบุไว้ในหน้านี้จนกว่าคำสั่งซื้อของฉันจะจัดการแล้วเสร็จ หรือจนกว่าฉันจะยกเลิก หากทำได้ |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อสำหรับกระเป๋าเงินดิจิทัล | การดำเนินการชำระเงินต่อแสดงว่าคุณยอมรับค่าบริการในอนาคตที่ระบุไว้ในหน้านี้และนโยบายการยกเลิก |
| การชำระเงินของหน้าชำระเงิน > ป้ายกำกับข้อตกลงตัวเลือกการซื้อและการจัดเก็บข้อมูลการชำระเงิน | สินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการในตะกร้าของคุณเป็นการซื้อที่รอการตัดบัญชีหรือการซื้อแบบสมัครใช้งาน เมื่อชำระเงินต่อ ถือว่าคุณยอมรับให้ระบบเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของคุณโดยอัตโนมัติตามราคาและความถี่ที่ระบุไว้ในหน้านี้จนกว่าจะสิ้นสุดหรือคุณยกเลิก การยกเลิกทั้งหมดเป็นไปตาม{{ cancellation_policy_label }} |
| การสมัครสมาชิกที่หน้าชำระเงิน ช่วงเวลายอดรวมที่เกิดซ้ำ วัน/สัปดาห์/เดือน/ปี > หนึ่ง | วัน/สัปดาห์/เดือน/ปี |
| การชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน ช่วงเวลาของยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่อง วัน/สัปดาห์/เดือน/ปี > อื่นๆ | {{ count }} วัน/สัปดาห์/เดือน/ปี |
| การชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน > ยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่อง | {{ total_price }} ทุกๆ {{ interval }} |
| การชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งาน > ยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่องพร้อมส่วนลดค่าจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อแรก | การชำระเงินครั้งแรก {{ total_price_with_discount }} จากนั้น {{ recurring_total }} |
| ยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่องของการสมัครใช้งานพร้อมนโยบายในรอบแรก > หนึ่ง | การชำระเงินครั้งแรก {{ total_price }} |
| ยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่องของการสมัครใช้งานพร้อมนโยบายในรอบแรก > อื่นๆ | การชำระเงิน {{ count }} ครั้งแรก ครั้งละ {{ total_price }} |
| ยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่องของการสมัครใช้งานพร้อมนโยบาย > รอบถัดไป | จากนั้น {{ total_price }} ทุกๆ {{ interval }} |
| สรุปคำสั่งซื้อของการชำระเงิน > ป้ายกำกับยอดรวมย่อยที่เรียกเก็บต่อเนื่อง | ยอดรวมย่อยที่เรียกเก็บต่อเนื่อง |
| สรุปคำสั่งซื้อของการชำระเงิน > ป้ายกำกับยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่อง | ยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่อง |
| สรุปคำสั่งซื้อของการชำระเงิน > ป้ายกำกับยอดรวมที่เรียกเก็บต่อเนื่องสำหรับหลายรายการ | คำสั่งซื้อนี้มีค่าบริการแบบเรียกเก็บต่อเนื่องสำหรับหลายรายการ |
การวิเคราะห์การสมัครใช้งาน
คุณสามารถติดตามข้อมูลการสมัครสมาชิกได้ในรายงานบางฉบับ หากต้องการดูข้อมูล คุณต้องเพิ่มตัวกรองหรือคอลัมน์ตัวเลือกการซื้อ โดยข้อมูลการสมัครสมาชิกมีอยู่ในรายงานยอดขายทั้งหมด
การถอนการติดตั้งแอปการสมัครใช้งาน
หากคุณถอนการติดตั้งแอปการสมัครใช้งาน ข้อมูลการสมัครใช้งานใดๆ ที่คุณได้สร้างขึ้นในแอปนั้นจะถูกลบหลังจากผ่านไป 48 ชั่วโมง โดยยกเว้นสัญญาการสมัครใช้งานและข้อมูลการชำระเงินของลูกค้า หากแอปมีกลไกการสำรองข้อมูล คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลนี้ได้ในภายหลัง