รายการตรวจสอบทั่วไปสำหรับการขายสินค้าในเยอรมนี
รายการตรวจสอบนี้สรุปขั้นตอนทั้งหมดที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเริ่มต้นใช้งาน Shopify โดยขั้นตอนเหล่านี้ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องทำก่อนเริ่มต้นใช้งาน Shopify และจะแนะนำคุณไปจนถึงการเปิดตัวและโปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณอาจพิมพ์รายการตรวจสอบนี้หรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ PDF เพื่อใช้อ้างอิงตลอดขั้นตอนการตั้งค่าก็ได้
ในหน้านี้
ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น
ก่อนที่คุณจะเริ่มตั้งค่าร้านค้า Shopify ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทำความเข้าใจเป้าหมายของคุณ ลองถามคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับร้านค้าของคุณกับตนเอง ซึ่งจะช่วยให้คุณมีสมาธิและทำให้ขั้นตอนการตั้งค่าของคุณรวดเร็วยิ่งขึ้น นอกจากนี้ คุณอาจต้องพิจารณาว่าแผนอัตราค่าบริการใดที่ตรงกับความต้องการของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณยังไม่จำเป็นต้องเลือกแผนบริการจนกว่าจะสิ้นสุดช่วงการทดลองใช้งานฟรี
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- แผนราคาสมัครใช้งาน Shopify ของคุณส่งผลต่อฟีเจอร์ที่คุณสามารถใช้ได้ ซึ่งรวมถึงจำนวนบัญชีผู้ใช้ของพนักงาน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ความสามารถในการจัดทำรายงาน และสิทธิ์การใช้งานช่องทางการขาย
- ความพร้อมให้บริการของฮาร์ดแวร์ Shopify POS และการรองรับ Tap to Pay จะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ
- หากคุณย้ายข้อมูลร้านค้ามายัง Shopify จากแพลตฟอร์มอื่น คุณอาจต้องตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทาง URL เพื่อรักษาอันดับในเครื่องมือค้นหาของคุณ
- สิทธิ์การใช้งานช่องทางการขายขึ้นอยู่กับภูมิภาค ประเภทสินค้า และในบางครั้งอาจขึ้นอยู่กับแผนการสมัครใช้งานของคุณ โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละช่องทางก่อนตัดสินใจเลือกกลยุทธ์การขาย
รายการตรวจสอบสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน
ขั้นตอนแรก
ก่อนที่คุณจะเพิ่มสินค้าลงในร้านค้า Shopify คุณต้องป้อนข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณและร้านค้าของคุณ คุณต้องตัดสินใจเกี่ยวกับมาตรฐานเบื้องต้นสำหรับรายการสินค้าและธุรกรรมของลูกค้า นอกจากนี้ คุณยังต้องตั้งค่าโดเมนเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะสามารถค้นหาร้านค้าของคุณทางออนไลน์ได้
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- ชื่อโดเมน
myshopify.comของคุณสามารถเปลี่ยนได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น โปรดเลือกอย่างรอบคอบในระหว่างการตั้งค่าเริ่มต้น - การตรวจสอบสิทธิ์ผู้ส่งอีเมล (ระเบียน SPF และ DKIM) เป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่อย่าง Gmail และ Yahoo กำหนดให้ต้องมี หากไม่มีการตรวจสอบสิทธิ์ อีเมลจากร้านค้าของคุณอาจถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางภาษีเป็นความรับผิดชอบของคุณ Shopify จะคำนวณภาษีให้แต่จะไม่ยื่นหรือโอนเงินแทนคุณ เว้นแต่ว่าคุณจะใช้การยื่นภาษีโดยอัตโนมัติของ Shopify Tax
- ผู้ขายในประเทศเยอรมนีต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเก็บรักษาบันทึกทางภาษีตาม GoBD และ KassenSichV
- จำนวนบัญชีผู้ใช้ของพนักงานที่คุณสามารถเพิ่มได้จะขึ้นอยู่กับแผนของคุณ แผน Basic จะไม่อนุญาตให้เพิ่มพนักงาน แผน Grow จะอนุญาตให้เพิ่มพนักงานได้ 5 คน แผน Advanced อนุญาต 15 คน และแผน Shopify Plus จะอนุญาตให้เพิ่มพนักงานได้ไม่จำกัดจำนวน
- เทมเพลตนโยบายของร้านค้ามีให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ สำหรับภาษาเยอรมัน คุณจะต้องร่างนโยบายของคุณเอง
- จำนวนตลาดที่คุณสร้างได้นั้นขึ้นอยู่กับแผนการสมัครใช้งานของคุณ
- อาจยังคงมีการเรียกเก็บค่าบริการแอปหลังจากที่คุณหยุดพักหรือปิดใช้งานร้านค้าชั่วคราว จนกว่าคุณจะถอนการติดตั้งแอปดังกล่าว
รายการตรวจสอบสำหรับขั้นตอนแรก
จัดระเบียบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
การออกแบบร้านค้าและประเภทสินค้าที่คุณจะขายคือสองส่วนที่สำคัญที่สุดของร้านค้าออนไลน์ของคุณ ลองใช้ธีมต่างๆ เพื่อดูว่าธีมใดแสดงถึงธุรกิจของคุณได้ดีที่สุด จากนั้นจึงเพิ่มสินค้าเพื่อขาย
การเพิ่มและจัดระเบียบรายการสินค้าของคุณอาจเป็นขั้นตอนที่ใช้เวลามากที่สุดในการตั้งค่าร้านค้า Shopify ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าที่คุณวางแผนจะขาย โปรดเผื่อเวลาให้ตัวเองอย่างเพียงพอในการเพิ่มสินค้า จัดระเบียบสินค้าเป็นกลุ่มที่สมเหตุสมผล และกำหนดข้อมูลภาษีและการจัดส่งที่จำเป็น
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- สินค้าต้องมีชื่อสินค้าและราคาเป็นอย่างน้อย คุณสามารถเพิ่มแท็กลงในสินค้าแต่ละรายการได้สูงสุด 250 แท็ก หรือเพิ่มแท็กได้ไม่จำกัดจำนวนหากใช้แผน Shopify Plus
- หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแฮนเดิล URL ของสินค้าบ่อยๆ เนื่องจากอาจส่งผลต่ออันดับบนเครื่องมือค้นหาของคุณ
- ชื่อและคำอธิบายสินค้าที่ยาวเกินไปอาจถูกตัดทอนในผลการค้นหาบนเครื่องมือค้นหา โปรดตั้งชื่อให้กระชับและใส่คำสำคัญไว้ที่ตอนต้น
- ธีมฟรีและธีมแบบมีค่าใช้จ่ายจาก Shopify Theme Store จะมีเลย์เอาต์และฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน ให้ดูตัวอย่างธีมก่อนเผยแพร่เพื่อให้มั่นใจว่าธีมดังกล่าวรองรับความต้องการด้านเนื้อหาของคุณ
- หากคุณขายสินค้าให้แก่ลูกค้าในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณจะต้องปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับว่าด้วยการระบุราคาของสหภาพยุโรปเมื่อประกาศลดราคา
- วิธีการชำระเงินในพื้นที่อย่าง Sofort และ Klarna Pay Later นั้นเป็นที่นิยมในหมู่ลูกค้าชาวเยอรมัน โปรดพิจารณาเพิ่มตัวเลือกเหล่านี้เป็นวิธีการชำระเงิน
- กฎหมายของเยอรมนีกำหนดให้คุณแสดงราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้วในหน้าสินค้า
รายการตรวจสอบสำหรับการจัดระเบียบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ทดสอบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
ก่อนที่คุณจะเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ ให้ทำรายการคำสั่งซื้อสำหรับทดสอบเพื่อตรวจสอบการทำงานของขั้นตอนการชำระเงิน
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- คำแนะนำการวิเคราะห์การทุจริตมีให้บริการในแผน Grow ขึ้นไป หรือในแผนใดๆ ก็ตามที่ใช้ Shopify Payments แผน Basic ที่ไม่มี Shopify Payments จะแสดงเพียงตัวบ่งชี้การทุจริตเท่านั้น
- อัตราการเรียกคืนยอดเงินที่สูงอาจส่งผลให้ Shopify Payments ถูกปิดใช้งาน ให้ตรวจสอบคำสั่งซื้อที่ถูกตั้งค่าสถานะว่ามีความเสี่ยงสูงก่อนทำการจัดการ
- ธนาคารของคุณจะเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการยกเลิกรายการชำระเงิน โดย Shopify จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียจากการเรียกคืนยอดเงิน
- หลังจากขั้นตอนการชำระเงินแต่ละขั้นตอน ระบบจะตรวจสอบสินค้าคงคลังในตะกร้าอีกครั้ง โดยระบบจะกักสินค้าคงคลังไว้ให้เมื่อมีการส่งรายละเอียดการชำระเงินแล้วเท่านั้น
รายการตรวจสอบสำหรับการทดสอบร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณ
หลังจากที่คุณเลือกแผนและทดสอบร้านค้าออนไลน์แล้ว ก็พร้อมให้ลูกค้าเข้าชม ตรวจสอบร้านค้าของคุณอีกครั้ง ลบรหัสผ่านของคุณ และเปิดใช้ร้านค้า
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- คุณต้องเลือกแผนการสมัครใช้งานเพื่อลบรหัสผ่านร้านค้าออนไลน์ในช่วงทดลองใช้งานฟรี
- หลังจากที่คุณลบรหัสผ่านแล้ว ร้านค้าของคุณจะปรากฏต่อสาธารณะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สรุปนโยบายร้านค้า ข้อมูลการติดต่อ และอัตราค่าจัดส่งก่อนจะเปิดใช้งาน
รายการตรวจสอบสำหรับการเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณ
เพิ่มช่องทางการขายออนไลน์อื่นๆ
หลังจากที่คุณเปิดตัวร้านค้าออนไลน์แล้ว ธุรกิจของคุณอาจได้รับประโยชน์จากการเพิ่มช่องทางออนไลน์อื่นๆ ไปยังร้านค้า Shopify ของคุณ มีช่องทางออนไลน์ให้เลือกอยู่หลายช่องทางที่คุณสามารถเพิ่มไปยังส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณเมื่อขายสินค้าออนไลน์
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- Google & YouTube จำเป็นต้องใช้บัญชี Google Merchant Center รวมถึงต้องแสดงข้อมูลการติดต่อในร้านค้าของคุณอย่างชัดเจน มีนโยบายการคืนเงินและข้อกำหนดในการใช้บริการที่ส่วนท้ายของหน้าร้าน และมีการจัดส่งไปยังประเทศที่รองรับ ข้อมูลสินค้าต้องมีรายละเอียดต่างๆ เช่น หมายเลข GTIN (Global Trade Item Number) หมายเลข MPN (Manufacturer Part Number) หรือแบรนด์
- Facebook and Instagram by Meta จำเป็นต้องมีพอร์ตโฟลิโอธุรกิจของ Meta และต้องปฏิบัติตามนโยบายการค้าของ Meta ผู้ขายมีหน้าที่รับผิดชอบในการเรียกเก็บและนำส่งภาษีสำหรับคำสั่งซื้อผ่านช่องทางของ Meta
- TikTok เปิดให้บริการในบางประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี สเปน ไอร์แลนด์ เม็กซิโก ญี่ปุ่น และบราซิล สินค้าต้องปฏิบัติตามนโยบายสินค้าต้องห้ามในระดับภูมิภาคของ TikTok
- ช่องทาง Shop จำเป็นต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments และมีอัตราการเรียกคืนยอดเงินต่ำกว่า 1% ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา
- รหัสส่วนลดไม่สามารถจำกัดให้ใช้เฉพาะกับบางช่องทางการขายได้ รหัสที่ใช้ได้ในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะสามารถใช้งานในช่องทางอื่นๆ ที่คุณขายสินค้าด้วยเช่นกัน
- การใช้งานส่วนลดร่วมกันจะจำกัดให้ใช้รหัสส่วนลดสำหรับสินค้าหรือคำสั่งซื้อได้สูงสุด 5 รหัสร่วมกับรหัสส่วนลดค่าจัดส่ง 1 รหัสต่อคำสั่งซื้อ และสามารถมีส่วนลดอัตโนมัติที่เปิดใช้งานได้สูงสุด 25 รายการ
รายการตรวจสอบสำหรับการเพิ่มช่องทางการขาย
โปรโมตร้านค้าออนไลน์ของคุณ
หลังจากที่เปิดตัวร้านค้าออนไลน์แล้ว คุณจำเป็นต้องโปรโมตร้านค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มการมองเห็นให้กับร้านค้าได้โดยการเพิ่มข้อมูลที่เครื่องมือค้นหาจะใช้ดึงข้อมูล และโปรโมตร้านค้าในพื้นที่ที่เหมาะสมทั้งหมด
ข้อควรพิจารณาและข้อจำกัด
- การจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหาไม่ได้เกิดขึ้นในทันที Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ อาจใช้เวลา 48 ถึง 72 ชั่วโมงในการจัดทำดัชนีหน้าเว็บใหม่ และไม่มีการรับประกันว่าทุกหน้าเว็บจะได้รับการจัดทำดัชนี
- Shopify Messaging จำเป็นต้องใช้งานแผนแบบชำระเงินและมีให้ใช้งานในแผน Basic ขึ้นไป ราคาจะผูกอยู่กับปริมาณการส่งอีเมลและ SMS หากอยู่ในช่วงทดลองใช้งานหรือใช้แผน Pause and Build คุณจะสามารถสร้างแคมเปญและส่งทดสอบให้ตนเองได้ แต่จะไม่สามารถส่งให้ผู้สมัครรับข้อมูลได้
- Shopify Inbox มีให้ใช้งานในแผน Basic, Grow, Advanced และ Shopify Plus
- ฟีเจอร์รายงานและการวิเคราะห์ข้อมูลจะแตกต่างกันไปตามแต่ละแผน โดยรายงานขั้นสูงและรายงานแบบกำหนดเองจะมีให้ใช้งานในแผนระดับที่สูงขึ้น