Frakt med UPS i Managed Markets

Du kan använda UPS® Standard och UPS Worldwide Expedited® som leveranstjänster med Managed Markets.

Att tänka på när du använder UPS med Managed Markets

Granska följande överväganden innan du skickar dina Managed Markets-ordrar med UPS:

• Både UPS Standard och UPS Worldwide Expedited stöder frakt med Delivery Duty Paid (DDP). Med DDP betalas alla tullar, skatter och tullavgifter i förskott, vilket gör leveransprocessen smidigare för dina kunder.
• UPS-paket kan inte lämnas in på USPS-avlämningsplatser. De enda leveranser som kan lämnas in på USPS-avlämningsplatser är DHL eCommerce-paket.
• UPS tar ut en avgift på 4 USD för hämtningar. Denna avgift gäller per hämtning, inte per paket. Paket som inte skickas med Managed Markets kan inkluderas i hämtningen.
• UPS stöder inte postboxar (PO-boxar) för ursprungs- eller leveransadresser med Managed Markets. Om du behöver skicka till en postbox ska du använda DHL eCommerces leveranstjänster.
• UPS är inte tillgängligt för leverans till destinationer med ett postnummer i Baja California, Mexiko.
• Det går inte att köpa UPS standardfraktsedlar för ordrar till Mexiko som innehåller artiklar med HS-kod HS64 (skor). Kunder kan fortfarande betala för sådana ordrar med UPS som valt fraktalternativ, men du kommer inte att kunna köpa UPS-fraktsedlar för ordern. Du kan istället köpa en fraktsedel från ett annat budföretag.

Ändringar för befintliga Managed Markets-butiker för UPS

För butiker som redan använder Managed Markets sker följande när UPS blir tillgängligt som fraktleverantör:

• Om dina fraktzoner använder budpriser läggs priser för FedEx International Connect Plus® till i din kassa som standard. Om du vill använda UPS-priser istället ska du lägga till UPS som ett budpris i din kassa.
• Om dina fraktzoner för närvarande använder fasta avgifter med leveranstider skapas inte UPS fraktkostnader automatiskt. För att använda UPS fasta avgifter måste du manuellt konfigurera Standard International Shipping i dina inställningar för att göra dem tillgängliga för kunder.
• Prisjusteringar för fraktsedlar tillämpades inte på avgifterna för köp av fraktsedlar under perioden med tidig åtkomst. Om du fick tillgång till UPS under perioden med tidig åtkomst kommer eventuella prisjusteringar för fraktsedlar som du har ådragit dig att göras när perioden med tidig åtkomst är över.

Paketkrav för UPS i Managed Markets

UPS har begränsningar för försändelsers maxmått och vikt. Granska följande tabell för att säkerställa att dina ordrar inte överskrider dessa begränsningar.

Värdebegränsningar för UPS på Managed Markets

Det maximala ordervärdet för frakt med UPS är 25 000 USD, men värdebegränsningar för specifika produktkategorier kan variera per destinationsland.

Vissa produktkategorier, till exempel smycken eller klockor, får inte överstiga ett värde på 5 000 USD per enskild artikel. Om du till exempel säljer smycken kan du fortfarande köpa en fraktsedel upp till ett värde på 25 000 USD, men du måste se till att enskilda smyckesartiklar inte överstiger ett värde på 5 000 USD.

Så här får du dina produkter till UPS

Om du använder UPS med Managed Markets kan du lämna in dina produkter på en UPS-avlämningsplats eller boka en upphämtning.

Boka en UPS-hämtning

Du kan boka en enskild hämtning 1 till 7 dagar i förväg. Hämtningstiderna är ungefärliga och beror på trafik, väder och upphämtningsadress. Om du vill boka flera hämtningar måste du köpa minst en UPS-etikett.

Steg:

1. Från din Shopify-adminpanel, gå till Ordrar.

2. Gör något av följande för att boka en hämtning:

• Om du vill boka en hämtning direkt efter att du har köpt en fraktsedel klickar du på Hämtningsalternativ och sedan på Boka UPS-hämtning.
• För att boka en upphämtning för en order som har distribuerats med UPS öppnar du ordern, klickar på …-ikonen och sedan på Boka UPS-upphämtning.

3. I avsnittet Upphämtningsadress väljer du upphämtningsadressen eller anger en anpassad adress. Anpassade adresser sparas inte för framtida hämtningar.
4. Ange följande uppgifter i avsnittet Upphämtningsuppgifter:

• kontaktpersonens namn och telefonnummer
• upphämtningsdatum och beräknad upphämtningstid
• paketets plats, till exempel en reception eller en ytterdörr
• eventuella särskilda anvisningar till budet, till exempel lägenhetsnummer eller portkod.

5. Granska sammanfattningen av upphämtningen och klicka sedan på Boka upphämtning.

Du kan se dina bokade upphämtningar på sidan Ordrar i din Shopify-adminpanel.

Om du behöver ytterligare hjälp med din bokade upphämtning ska du ringa UPS på 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877) och uppge ditt bekräftelsenummer för upphämtning och ditt spårningsnummer. Du hittar ditt bekräftelsenummer för upphämtning i orderns tidslinje.

Avboka en UPS-upphämtning

Du kan avboka en bokad upphämtning. Om du försöker avboka en upphämtning nära den bokade tiden kan det vara för sent för att förhindra att chauffören anländer vid den bokade tiden. Om du lyckas avboka en UPS-upphämtning krediteras ditt konto med kostnaden för upphämtningen, som du sedan kan använda för att köpa fraktsedlar eller boka andra upphämtningar.

Steg:

1. Från din Shopify-adminpanel, gå till Ordrar.

2. Klicka på Visa hämtningar.

3. Klicka på Avboka hämtning.

4. Klicka på Avboka hämtning igen för att bekräfta.

Frakttäckning för UPS på Managed Markets

Om en leverans försvinner eller skadas ska du skicka in ett fraktanspråk i Shopify-adminpanelen.

Du bör skicka in din reklamation så snart du upptäcker att ett paket har försvunnit eller skadats. UPS måste få meddelande om en reklamation inom 60 dagar från paketets leverans eller, om paketet har försvunnit, inom 60 dagar från det planerade leveransdatumet.

Försäkring ingår när du köper en fraktsedel från UPS. Leveranstjänster som inkluderar försäkringsskydd täcker ett maximalt produktvärde på 100 USD utöver kostnaden för fraktsedeln.

Inkludera följande information i din reklamation:

• mottagarens telefonnummer
• en skärmdump som visar meddelanden från din kund som bekräftar förlust eller skada på paketet

För skadade paket måste du även inkludera följande information:

• en beskrivning av skadan
• foton på det skadade paketet och produkterna