Frakt med DHL eCommerce via Managed Markets
Du kan använda DHL eCommerce Parcel International Direct och DHL eCommerce Parcel International Standard som leveranstjänster med Managed Markets.
På den här sidan
- Att tänka på när du använder DHL eCommerce med Managed Markets
- Frakttjänster för DHL eCommerce med Managed Markets
- Paketkrav för DHL eCommerce med Managed Markets
- Värdebegränsningar för DHL eCommerce med Managed Markets
- Så här får du dina produkter till DHL eCommerce
- Frakttäckning för DHL eCommerce med Managed Markets
Saker att tänka på när du använder DHL eCommerce med Managed Markets
Tänk på följande innan du levererar med DHL eCommerce:
- När du skriver ut fraktsedlar från DHL eCommerce skrivs de ut som fraktsedlar från United States Postal Service (USPS), eftersom du måste lämna in din leverans på en USPS-avlämningsplats. USPS överför din leverans till DHL. Om USPS redan hämtar upp leveranser från din leveransplats kan dessa paket hämtas upp av USPS tillsammans med dina andra leveranser.
- DHL eCommerce är den enda tjänsten som har stöd för inlämning på en USPS-avlämningsplats. Om du lämnar in dina paket på en USPS-plats ska du se till att du inte kombinerar dina DHL eCommerce-paket med paket från andra bud eller tjänster.
- DHL eCommerce-leveranser har spårningsinformation tillgänglig i 21 dagar efter den senaste spårningshändelsen. Efter denna period utan aktivitet raderas spårningsinformationen för leveranser.
Leveranstjänster för DHL eCommerce med Managed Markets
DHL eCommerce erbjuder två tjänster: Direct och Standard. Förutom olika paketkrav och värdebegränsningar skiljer sig dessa tjänster åt i vilka länder och regioner paket kan skickas till och huruvida tjänsten stöder leveranser med Delivered Duty Paid (DDP). Se följande tabell för mer information om skillnaderna mellan dessa två tjänster.
| Leveranstjänst | DDP-support | Levererar till |
|---|---|---|
| DHL eCommerce Parcel International Direct |
Stöder DDP. En DDP-fraktsedel visar att säljaren har inkluderat betalning för tullar, importskatt och mäklaravgifter. Mer information om DDP. För att skicka en DDP-leverans måste du ta ut importskatt och tullar i kassan och köpa DDP-fraktsedlar. | Levererar till 37 av de största e-handelsmarknaderna, inklusive Australien, Kanada, Europeiska unionen, Hongkong, Israel, Nya Zeeland, Singapore, Sydkorea och Storbritannien. |
| DHL eCommerce Parcel International Standard | Stöder inte DDP. Försändelser med DHL eCommerce Parcel International Standard måste skickas som DAP (Delivered At Place), vilket anger att tullavgifter, importskatt och förmedlingsavgifter inte har betalats, utan tas ut av kunden vid leverans. Mer information om DAP. | Levererar till över 220 länder och regioner världen över. |
Paketkrav för DHL eCommerce med Managed Markets
DHL eCommerce har begränsningar för maxmått och maxvikt för leveranser. Granska följande tabell för att säkerställa att dina ordrar inte överskrider dessa begränsningar.
| Mått | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Längd | 42 tum (79 tum vid leverans till Kanada) | 47 tum |
| Bredd | Storleken för DHL eCommerce Parcel International Direct beräknas med (längd + omkrets). Den totala storleksbegränsningen är 79 tum (118 tum vid leverans till Kanada). | 24 tum |
| Höjd | 24 tum | |
| Vikt | 44 lbs (66 lbs vid frakt till Kanada) | 44 lbs (66 lbs vid frakt till Kanada) |
Gratis DHL-fraktmaterial
Du kan beställa kostnadsfritt fraktmaterial genom att skicka e-post till DHL på ShopifyMPSupplies@dhl.com. Den här länken öppnar ett e-postmeddelande med en mall i din föredragna e-postklient:
Värdebegränsningar för DHL eCommerce med Managed Markets
Det maximala ordervärdet för en leverans med DHL eCommerce Parcel International Direct och DHL eCommerce Parcel International Standard är 1 000 USD. Vissa länder och regioner är undantag från denna gräns.
| Destination | DHL eCommerce Parcel International Direct | DHL eCommerce Parcel International Standard |
|---|---|---|
| Australien | 1 000 AUD | 2 000 AUD |
| Kanada | 3 300 CAD | 2 500 CAD |
| Kina | Ej tillämpligt | 1 000 CNY |
| Tyskland | 1 000 EUR | 1 000 EUR |
| Nya Zeeland | 1 000 NZD | 1 000 NZD |
| Storbritannien | 2 500 GBP | 900 GBP |
Vissa produktkategorier, till exempel smycken eller klockor, får inte överstiga ett värde på 5 000 USD per enskild artikel. Om du till exempel säljer smycken kan du fortfarande köpa en fraktsedel upp till det maximala ordervärdet, men du måste se till att värdet på enskilda smyckesartiklar inte överstiger 5 000 USD.
Så här får du dina produkter till DHL eCommerce
Om du använder DHL eCommerce med Managed Markets måste du lämna in din leverans på en USPS-avlämningsplats eller låta USPS hämta upp leveransen. Läs mer om USPS upphämtningstjänster, inklusive återkommande upphämtning. USPS överför din leverans till DHL.
Frakttäckning för DHL eCommerce med Managed Markets
Om en leverans försvinner eller skadas ska du skicka in en fraktanmälan i Shopify admin.
Anspråk för DHL eCommerce måste skickas in inom 90 dagar från det datum då DHL eCommerce först skannar paketet på ett av sina distributionscenter. Om ett paket kommer fram skadat kan du skicka in ett anspråk omedelbart, oavsett frakttjänst. Paket från DHL eCommerce är endast berättigade till förlustanspråk efter att 45 dagar har passerat från det att de har godkänts av budet. Den förflutna tidsperioden är 60 dagar om paketet skickades till Italien. Mer information om instruktioner för förlustanmälan med DHL eCommerce.
Försäkring ingår när du köper en fraktsedel via DHL eCommerce. Leveranstjänster som inkluderar försäkringsskydd täcker högst 100 USD i kombinerat produktvärde och fraktsedelskostnad.
Inkludera följande information i ditt anspråk:
- mottagarens telefonnummer
- en skärmdump av kundmeddelanden som bekräftar att paketet förlorats eller skadats
För skadade paket måste du även inkludera följande information:
- en beskrivning av skadan
- foton på det skadade paketet och produkterna