Krav och att tänka på vid frakt med Managed Markets

När du levererar med Managed Markets måste dina leveranser uppfylla krav för paket och värde. Vissa krav kan variera beroende på destinationsland. Den här sidan beskriver vad du behöver tänka på innan du skickar dina leveranser.

Tillgängliga frakttjänster med Managed Markets

• Du kan endast köpa fraktsedlar från DHL, FedEx eller UPS och du måste distribuera dina internationella ordrar med ett av distributionsalternativen för Managed Markets.
• Managed Markets är inte kompatibelt med UPS-konton som är anslutna till din Shopify-admin.
• Om du använder DHL eCommerce som transporttjänst returneras ej levererbara paket för leveranser från USA till Kanada till avsändaren. Avgifter kan tillkomma för paketreturen. För alla andra destinationer betraktas ej levererbara paket som skickas med DHL eCommerce som övergivna paket.

Mer information finns i Frakttjänster med Managed Markets.

Distribution för Managed Markets-ordrar

• Managed Markets har inte stöd för produkter som distribueras från app-platser eller anpassade distributionsplatser. Dessa platser används ofta av appar för Dropshipping eller beställningstryck. Du kan fortfarande sälja den här typen av produkter på din inhemska marknad.
• Frakt med Managed Markets är endast tillgängligt från distributionsplatser i kontinentala USA, exklusive territorier som Puerto Rico och Guam.

Mer information finns i Distribuera och hantera Managed Markets-ordrar.

Produktkrav vid frakt med Managed Markets

• Vissa produkter och produktkategorier är förbjudna eller begränsade på Managed Markets.
• Produkterna du levererar måste vara offentligt tillgängliga i ditt digitala skyltfönster. Ibland behöver budföretag se din produkt i ditt digitala skyltfönster för att kunna förtulla den. Till exempel kan en lösenordsskyddad butik eller nyligen raderade produkter hindra budföretagets åtkomst till dina produkter och blockera förtullningsprocessen.
• Du måste se till att dina produkter har korrekta och fullständiga HS-nummer (Harmonized System) och ursprungsland angivna. Om dina HS-nummer eller ursprungsland för en produkt är felaktiga garanteras inte dina tullavgifter.

Att tänka på vid frakt med Managed Markets

• Varje separat paket som distribueras via Managed Markets kräver en enskild fraktsedel. Paket kan inte tejpas ihop och skickas med en enda fraktsedel.
• Varje paket som skickas via Managed Markets inkluderar både vikten för butikens standardpaket och den köpta produktens vikt.
• Fraktsedlar som köps via Managed Markets bör köpas så nära leveransdatumet som möjligt. Om du köper fraktsedlar för långt i förväg kan det leda till leveransproblem.
• Managed Markets stöder delad frakt. Tredjepartsfrakttjänster kanske dock inte visar de fraktval som kunderna gör.
• Det maximala ordervärdet för frakt med Managed Markets är 25 000 USD, men värdebegränsningar för specifika produktkategorier kan variera per destinationsland. Vissa produktkategorier, till exempel smycken eller klockor, får inte överstiga ett värde på 5 000 USD per enskild artikel. Om du till exempel säljer smycken kan du fortfarande köpa en fraktsedel för ett värde på upp till 25 000 USD, men du måste se till att enskilda smyckesartiklar inte överstiger ett värde på 5 000 USD.

Prisjusteringar för fraktsedlar för Managed Markets-ordrar

En prisjustering för en fraktsedel sker när paketets vikt eller mått inte stämmer överens med de du anger när du köper fraktsedeln, eller om paketet inte kan levereras. Om ditt paket till exempel är tyngre eller större än du angav när du köpte fraktsedeln kan en prisjustering tillkomma. När du har skickat din order verifieras det korrekta priset på fraktsedeln av budföretaget. Om ditt budföretag fastställer att din leverans behöver en prisjustering visas justeringen i orderns tidslinje. Du får en avgift på din nästa utbetalning. Ditt paket kan fortfarande levereras när en justering görs.

Alla skatter, moms (mervärdesskatt) och IOSS-nummer (Import One-Stop Shop) tillämpas automatiskt för Managed Markets-ordrar.

Prisjusteringar är standardpraxis i branschen och de flesta budföretag följer denna standard. För att undvika prisjusteringar, verifiera att du anger rätt information när du köper en fraktsedel. På grund av budföretagens behandlingstider är det inte ovanligt att det uppstår en fördröjning mellan det att du köper fraktsedeln och det att du får avgiften eller krediten för en prisjustering.

Följande exempel är möjliga orsaker till prisjusteringar:

• Paketvikten som anges på fraktsedeln stämmer inte överens med leveransens faktiska vikt.
• Paketmåtten som anges på fraktsedeln stämmer inte överens med leveransens faktiska mått.
• En fraktsedel för fast taxa används med en låda för viktbaserad taxa, eller så används en fraktsedel för viktbaserad taxa med en låda för fast taxa.
• Adressen som angetts för leveransen är felaktig.

Kontakta Shopify-support om du har frågor om prisjusteringar för fraktsedlar.

Dimensionell vikt för Managed Markets

Vissa budföretag använder dimensionell vikt (även kallad DIM-vikt) för att beräkna fraktkostnader. Dimensionell vikt baseras på din förpacknings storlek, inte bara dess faktiska vikt. Om din förpackning är stor men lätt kan du debiteras baserat på dess storlek snarare än dess vikt.

Detta innebär att din fraktkostnad kan bli högre om din förpackning tar upp mer utrymme, även om den inte väger mycket. Ange korrekta förpackningsdimensioner och vikt när du köper fraktsedlar för att undvika oväntade avgifter.

Mer information om dimensionell vikt och hur den beräknas.

Ej levererbara paket i Managed Markets

Om ett paket inte kan levereras till en kund är det i ett ej levererbart skick. Orsakerna till ej levererbara försändelser varierar, men följande är några vanliga orsaker till att ett paket inte kan levereras:

• Kundens adress är ofullständig, oläslig, felaktig eller kan inte hittas.
• Paketet kan inte tullklareras av tullmyndigheten i kundens land eller region.
• Paketet avvisas av kunden innan det öppnas.
• Paketet innehåller förbjudna varor.

Om ett paket anses vara ej levererbart får du i allmänhet ett e-postmeddelande från Shopify-support med uppgifter om varför paketet inte kan levereras och utfallet för paketet. I vissa fall kan DHL Express endast kontakta kunden. Utfallet för ett ej levererbart paket kan vara något av följande, vilket varierar beroende på budföretag, paketets plats och anledningen till statusen som ej levererbar:

• Omdirigera paket
• Retur till ursprung
• Övergett paket

Dessa utfall medför vanligtvis en avgift som anges på din nästa utbetalning och i orderns tidslinje.

Störningar i internationell frakt

Beroende på vart du levererar kan du stöta på frakttillägg, störningar eller inställda tjänster. Du kan övervaka störningar i frakthanteringen genom att besöka din transportörs sida för fraktmeddelanden eller genom att kontakta deras supportteam.