Konfigurera frakt till utlämningsställen

Du kan ställa in alternativet att leverera ordrar till ett utlämningsställe istället för direkt till en kunds adress. Utlämningsställen och hur de fungerar kan variera från bud till bud, men är oftast en av följande typer av platser:

• Lokala postkontor.
• Ombud, det vill säga detaljhandelsföretag som ingår i budets utlämningsnätverk och erbjuder lokal paketuthämtning.
• Specialiserade paketbutiker. Vissa bud har sina egna lokala paketbutiker där du kan lämna in, hämta ut eller returnera paket.
• Paketboxar som är placerade nära köpcentrum, parkeringsplatser och tunnelbanestationer. Dessa boxar är tillgängliga dygnet runt, så att paket kan hämtas ut när som helst.

I kassan kan dina kunder välja en leveransmetod för leverans till ett utlämningsställe och därefter välja det utlämningsställe dit de vill ha sin order levererad.

När ordern har levererats till ett utlämningsställe får din kund ett SMS- eller e-postmeddelande om att ordern är klar för upphämtning. Vissa utlämningsställen har öppet dygnet runt, så att dina kunder kan hämta sina paket när de vill.

Krav för att använda utlämningsställen

För att kunna använda utlämningsställen måste din butik uppfylla något av följande krav:

• Din butik och dina distributionsplatser finns i Frankrike, Italien, Spanien eller Storbritannien, och du använder något av följande bud som har stöd för utlämningsställen:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Din butik har Shopify Plus-planen och du använder en anpassad app med Pickup Point Delivery Option Generator API. Utvecklare som använder detta API har sina egna krav för att skapa en anpassad app.

Att tänka på när du konfigurerar utlämningsställen

Innan du aktiverar utlämningsställen, tänk på följande:

• Butiker med Shopify Plus-planen som använder anpassade appar med utlämningsställen kan inte köpa fraktsedlar. Du ansvarar för att samordna leveransen av ordern till utlämningsstället. Utvecklare kan göra så att din anpassade app kan hämta utlämningsstället för en order.
• En order till ett utlämningsställe som slutförs med ett bud som har stöd för utlämningsställen kan inte redigeras efter att ordern har lagts. En order till ett utlämningsställe som slutförs med en anpassad app med utlämningsställen kan däremot redigeras, med möjlighet att redigera adressen till utlämningsstället. Utvecklare kan göra så att din anpassade app kan redigera det valda utlämningsstället.

Kassaupplevelse

Om du aktiverar utlämningsställen har berättigade kunder utlämningsställen som fraktalternativ i kassan. Med hjälp av en karta eller en lista över utlämningsställen kan kunderna välja det utlämningsställe dit de vill att deras leverans ska skickas.

När de har valt ett utlämningsställe visas relevant information om utlämningsstället, till exempel öppettider, adressuppgifter, namn på utlämningsstället och pris.

Om ett utlämningsställe är fullt visas det inte för kunder i kassan förrän det finns plats för nya leveranser.

Dina kunder måste uppfylla följande krav för att ha utlämningsställen som ett alternativ i kassan:

• Alla fysiska produkter i varukorgen kan skickas från en och samma plats.
• Distributionsplatsen har tillgängligt lager för att kunna distribuera hela ordern.
• Kunden väljer inte en accelererad kassametod i det första steget i kassan. Om din kund betalar med Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay eller PayPal är frakt till utlämningsställen inte tillgängligt.
• Kunden är inte en B2B-kund.

Så fungerar zoner för utlämningsställen (och hur de relaterar till fraktzoner)

När du erbjuder utlämningsställen från en distributionsplats använder Shopify den platsens fraktzoner för att avgöra var utlämningsställen är tillgängliga.

Zoner för utlämningsställen är synkroniserade med fraktzoner

”Zoner” för utlämningsställen konfigureras inte separat. I stället hämtas de från de fraktzoner du har ställt in för samma distributionsplats, plus alla regioner i det land där platsen är baserad.

Detta innebär följande:

• Om en distributionsplats är aktiverad för utlämningsställen ärver den samma fraktzoner som du har ställt in för den platsen.
• Om du lägger till, tar bort eller redigerar fraktzoner för den platsen uppdateras tillgängligheten för utlämningsställen så att den matchar detta.

Det här uppdateras när du ändrar fraktzoner

Eftersom zoner för utlämningsställen speglar fraktzoner kommer ändringar i fraktzoner (till exempel att lägga till ett land/en region, ta bort en zon eller ändra vilka platser som levererar till en zon) också att ändra var kunder kan välja utlämningsställen i kassan.

App-hanterade leveransprofiler synkroniseras inte

Utlämningsställen synkroniseras endast med din hanterade fraktkonfigurering. Om dina leveransinställningar styrs av en app (en ”app-hanterad fraktprofil”) kommer zonerna för utlämningsställen inte att spegla dessa app-hanterade zoner.

Exempel

Om du aktiverar utlämningsställen för din plats ”Warehouse (NY)” sker följande:

• Och om den platsen levererar till USA och Kanada via dina fraktzoner kan kunder i USA och Kanada se alternativ för utlämningsställen där det är tillgängligt.
• Om du senare tar bort Kanada från den platsens fraktzoner kommer utlämningsställen inte längre att erbjudas för kanadensiska kunder.

Konfigurera frakt till utlämningsställen

Du kan konfigurera frakt till utlämningsställen för var och en av din butiks berättigade platser.

Steg: