Frakt med Poste Italiane

Om du levererar från en distributionsplats i Italien kan du köpa fraktsedlar från Poste Italiane. Du kan boka upphämtning och skicka produkter till din kunds adress i Italien. De fraktkostnader som du debiteras baseras på Shopifys avtal med Poste Italiane.

Att tänka på när du skickar paket med Poste Italiane

Tänk på följande när du skickar med Poste Italiane:

• Frakt med Poste Italiane är endast tillgängligt för inrikesfrakt inom Italien.
• För att köpa fraktsedlar från Poste Italiane måste du ha en distributionsplats i Italien.
• Poste Italiane accepterar inte anspråk för försenade leveranser.
• Du kan inte omdirigera en Poste Italiane-leverans.
• Du kan inte lämna in Poste Italiane-paket på ett postkontor. Du måste boka en upphämtning.
• Förpackningstypen kuvert, till exempel påsar, stöds inte av Poste Italiane. Du kan använda mjuka förpackningar eller lådor.

Så här lämnar du över dina produkter till Poste Italiane

Du måste boka upphämtning av leverans genom att ringa Poste Italiane direkt på 800.160.000 eller via Poste Italianes webbplats. För att boka en upphämtning måste du ange Poste Italianes spårningsnummer som du hittar på din fraktsedel.

Inrikesfrakt med Poste Italiane

Poste Italiane levererar försändelser från måndag till fredag, med undantag för helgdagar.

Poste Italianes utlämningsställen

För att kunna leverera till ett utlämningsställe med Poste Italiane måste du först konfigurera frakt till ett utlämningsställe.

När du har valt vilka platser som kan leverera till ett utlämningsställe och redigerat dina fraktkostnader, kan dina kunder välja Skicka till utlämningsställe som leveransmetod och sedan välja det utlämningsställe dit de vill att deras order ska levereras.

Paket kan hämtas ut på postkontor. När leveransen har levererats till ett utlämningsställe får din kund ett SMS eller e-postmeddelande om att leveransen är klar för upphämtning. Om din kund inte hämtar ut sin leverans från utlämningsstället inom en viss tidsperiod returnerar Poste Italiane automatiskt leveransen till avsändaren.

I följande tabell kan du läsa mer om Poste Italianes utlämningsställen:

Paketkrav för Poste Italiane-leveranser

Gå igenom följande krav på paketstorlek för inrikesleveranser med Poste Italiane:

• höjden måste vara minst 1 cm (0,39 tum)
• vikten får vara högst 70 kg (154 lb)
• summan av paketets dimensioner får vara högst 450 cm (177,16 tum)
• den längsta sidan får vara högst 100 cm (39,3 tum)
• inga två dimensioner får överstiga 280 cm (110,23 tum) respektive 170 cm (66,92 tum).

Gå igenom följande krav på paketstorlek för Poste Italiane-leveranser till hämtningsställen:

• vikten får vara högst 15 kg (33 lb)
• summan av paketets dimensioner får vara högst 450 cm (177,16 tum)
• inga två dimensioner får överstiga 280 cm (110,23 tum) respektive 170 cm (66,92 tum).

Skicka in fraktanspråk för Poste Italiane-leveranser

Om du använder Poste Italiane via Shopify och din Poste Italiane-leverans försvinner eller skadas, kan du skicka in ett fraktanspråk till Shopify-supporten.

Inkluderad försäkringstäckning för Poste Italiane-leveranser

Poste Italiane erbjuder en täckning på 1 EUR per kilo.

Skicka in ett fraktanspråk för en förlorad Poste Italiane-leverans

Om din Poste Italiane-leverans har försvunnit kan du skicka in ett anspråk inom 23 dagar från det datum då etiketten skapades.

För att påbörja ett fraktanspråk med Poste Italiane, skicka in ett fraktanspråk i Shopify-admin.

Inkludera följande information i ditt anspråk:

• kostnadsfaktura som visar innehållets värde
• beskrivning av paketet och de förlorade artiklarna
• ett ifyllt reklamationsbrev

Skicka in ett fraktanspråk för en skadad Poste Italiane-leverans

Om din Poste Italiane-leverans är skadad kan du skicka in ett anspråk inom 8 dagar från leveransdatumet.

För att påbörja ett fraktanspråk med Poste Italiane, skicka in ett fraktanspråk i Shopify-admin.

Inkludera följande information i ditt anspråk:

• foton på paketets utsida med Poste Italiane-etiketten på paketet
• foton på paketets insida
• foton på de skadade artiklarna
• ett ifyllt reklamationsbrev