Hantera ditt Shopify Balance-konto

Från startsidan för Shopify Balance kan du hantera flera Shopify Balance-konton, visa transaktioner och överföra medel.

På den här sidan

Få åtkomst till dina kontouppgifter för Shopify Balance

Från startsidan för Balance kan du klicka på ett konto för att komma åt följande detaljerade kontoinformation:

visa kontoutdrag
Shopify Balance-kort kopplat till kontot
cashback-belöningar, om tillämpligt

Du kan även överföra medel från din kontoinformationssida.

Skapa flera Shopify Balance-konton

När du har konfigurerat ditt konto kan du hantera det från sidan Shopify Balance. Du kan skapa upp till fem ytterligare konton för Shopify Balance. Mer information om flera konton med Shopify Balance.

Integrering med tredjepartsappar

För att ansluta ditt Shopify Balance-konto till en tredjepartsapp måste du aktivera tvåstegsverifiering.

Genom integrering med Plaid kan du ansluta ditt Shopify Balance-konto till tredjepartsappar, som Venmo, Wise, Freshbooks, Bench med flera. Den här integreringen gör att du kan utföra olika uppgifter, till exempel att skicka pengar, göra direktbetalningar till säljare, spåra utgifter och synkronisera Shopify Balance med önskad redovisningsprogramvara. Mer information om vilka tredjepartsappar du kan ansluta till finns på sidan för Plaid-appar.

Steg:

Logga in i tredjepartsappen och följ stegen för att konfigurera en betalningsmetod.
Välj att lägga till en bank och att omedelbart verifiera ditt konto genom att logga in.
Välj Shopify Balance-konto.
Logga in i din Shopify-butik från inloggningsskärmen.
Slutför stegen för att ansluta ditt konto i tredjepartsappen.

Aktivera varningar om lågt saldo

Du kan aktivera varningar om lågt saldo för att få e-postaviseringar när ditt kontosaldo sjunker under ett visst tröskelvärde. Som standard utlöses varningen när saldot når 100 USD. Dessa varningar är endast tillgängliga för huvudkontot. Du kan endast komma åt inställningar för lågt saldo från ditt huvudsakliga Shopify Balance-konto.

Steg:

Från din Shopify-admin, gå till Ekonomi.
Klicka på Huvudkonto.
Klicka på Kontoinställningar på huvudsidan för Shopify Balance-kontot.
Under Aviseringar klickar du på växlingsknappen för att aktivera eller inaktivera varningar om lågt saldo.
Valfritt: Klicka på Ändra belopp för att ändra det kontosaldovärde som ska utlösa en varning om lågt saldo.

Kontorestriktioner för misstänkt aktivitet

Om en misstänkt penningrörelse upptäcks på ditt Shopify Balance-konto får du ett meddelande i din Shopify-admin som uppmanar dig att verifiera din identitet. Du kan inte utföra följande åtgärder förrän du har verifierat din identitet:

Flytta pengar
Skapa kort
Få åtkomst till uppgifter för virtuella kort

Fysiska kort förblir aktiva.

Säkra ditt Shopify Balance-konto

Om ditt Shopify-konto har komprometterats och du använder Shopify Balance måste du omedelbart vidta åtgärder för att skydda din ekonomi och rapportera bedräglig aktivitet.

Du kan när som helst bestrida bedrägliga transaktioner som gjorts med Shopify Balance card. Du kan själv bestrida transaktioner i din Shopify-admin, men endast för transaktioner som har behandlats under de senaste 110 dagarna. För äldre transaktioner, kontakta Shopify-supporten.

Steg:

Granska ditt Shopify Balance-konto efter obehörig aktivitet, till exempel obehöriga transaktioner, överföringar och kortaktivitet.
Om du har ett Shopify Balance card ska du agera omedelbart för att spärra ditt Shopify Balance card.
Om du upptäcker obehöriga transaktioner med Balance card kan du bestrida bedrägliga transaktioner med Shopify Balance card från din Shopify-admin.
Om du upptäcker obehöriga överföringar via Automatiserad clearingcentral (ACH) från ditt balanskonto ska du omedelbart kontakta Shopify-supporten för att bestrida ACH-överföringar.
Verifiera att bankkontot som är anslutet till ditt Shopify Balance-konto inte har ändrats utan ditt godkännande. Granska stegen för att redigera bankkontouppgifter för mer information.

För att säkerställa att ditt konto är säkert och förhindra bedräglig aktivitet, slutför konfigurationen av kontosäkerheten.

Exempel på bedräglig aktivitet

Följande typer av aktivitet kan tyda på att ditt Shopify Balance-konto har komprometterats:

Obehöriga korttransaktioner: Obehöriga köp eller betalningar som gjorts med ditt Balance card.
Obehöriga ACH-överföringar: Pengar som flyttas från ditt Balance-konto till okända externa bankkonton.
Obehöriga ändringar av utbetalningsdestination: Obehöriga ändringar av din utbetalningsdestination för Shopify Payments från Balance till ett annat konto.
Obehöriga ändringar av överföringsinställningar: Obehörigt tillägg eller ändring av externa bankkonton som används för Balance-överföringar.

Belöningar

Du kan se belöningar hittills i år som du har tjänat in på dina Shopify Balance-transaktioner. Du kan se intjäningsgrad och cashback-belöningar, och klicka på Visa fler belöningar för att se en fullständig lista över relaterade transaktioner. På sidan Visa fler belöningar kan du se berättigade cashback-kategorier. Mer information om Shopify Balance-belöningar.